이메일 마케팅 대 마케팅 자동화: 비즈니스가 알아야 할 사항

많은 사람들이 이메일 마케팅이 무엇이며 마케팅 자동화와 어떻게 다른지 궁금해합니다.

그들은 동일합니까?

그들은 또한 회사가 전환할 준비가 되었는지 확인하기를 원합니다. 사업주들이 직면한 문제들입니다. 그리고 이 블로그 게시물은 이러한 모든 문제를 해결하기 위해 노력할 것입니다.

우리 중 대부분은 이메일 마케팅이 광고 툴킷에 얼마나 유용하고 중요한지 알고 있습니다. 그러나 마케팅 자동화를 수행하면 현재 사용 중인 이메일 마케팅 기법의 성능을 크게 향상시킬 수 있습니다. 이메일 마케팅과 마케팅 자동화 애플리케이션 사이에는 몇 가지 차이점이 있습니다.

이메일 제공업체에서 대량 이메일을 발송하고 공개 비율을 추적할 수 있는 기능을 제공합니다. 그러나 확장 가능하지 않습니다. 그러나 마케팅 자동화를 사용하면 여러 캠페인, 리드 분석 및 점수 매기기와 같은 효과적인 기능에 액세스할 수 있습니다. 이러한 기능은 이메일 전략을 훨씬 더 계산적으로 만드는 데 유용합니다.

이 경우 마케팅 자동화 없이 이메일 마케팅에만 의존한다면 결코 기대에 부응하지 못할 것입니다. 특히 확장하면서 몇 가지 장애물에 직면할 가능성이 높습니다.

이메일 마케팅 대 마케팅 자동화: 비즈니스가 알아야 할 사항

이메일 마케팅만으로는 어떤 어려움에 직면할 수 있습니까?

시간이 걸린다

그것은 이메일 제공자가 자동화를 수행하거나 캠페인을 조정할 수 없다는 것입니다. 타겟 시장이 정확한 시간에 이메일 폭발을 수신하도록 하려면 많은 수작업을 수행해야 합니다.

이메일 마케팅 자동화 내에서 다양한 다른 작업을 수행하는 동안 리드를 지원하는 다단계 디지털 캠페인을 생성하는 데 집중할 수 있습니다.

실제로 온라인 마케팅 담당자의 4분의 3은 마케팅 자동화의 가장 중요한 이점이 시간 절약에 있다는 데 동의합니다. 임대 부동산을 마케팅할 때 특히 그렇습니다. 부동산 마케팅 뿐만이 아닙니다. 또한 워크로드를 줄이면서 테넌트 유지율을 높이는 데 사용할 수도 있습니다. 마케팅 자동화를 통해 자동화되고 완벽한 시간에 맞춰 메시지를 설정하여 테넌트와 더 나은 연결을 구축할 수 있습니다.

후속 조치로 이어지는 것에 대한 아이디어 없음

이메일 마케팅 자체만으로는 영업 팀에 성공할 수 있는 리드를 제공할 수 없기 때문입니다. 대량 이메일을 보낸 후 추적하는 요점은 클릭률 및 개방률이며, 판매 그룹이 폭발 후 전화 통화를 시작할 때 얻는 리드가 모두 획득할 준비가 되어 있지 않기 때문에 우수한 결과를 얻을 수 없습니다. .

그리고 영업 담당자에게 있어 구매할 준비가 되지 않았거나 자격이 없는 잠재 고객을 찾아내는 것보다 더 큰 추격은 없습니다. 리드의 25%만이 합법적이기 때문입니다. 그리고 리드의 50%는 구매할 준비가 되지 않았습니다.

마케팅 자동화를 선택하면 구매가 확실한 리드와 함께 판매가 이어지는 것을 확인할 수 있습니다. 또한 마케팅 자동화 시스템은 캠페인 또는 콘텐츠와 관련된 방식에 따라 리드에 점수를 매길 수 있습니다.

이 연구에 따르면 사용자 5명 중 4명이 마케팅 자동화 소프트웨어를 통해 리드를 개선했습니다. 그리고 해당 사용자의 77%는 전환이 증가했습니다.

귀하의 커뮤니케이션에 참여하는 리드를 유지할 수 없음

활용할 수 없는 리드의 방대한 데이터 소스가 있을 수 있으며 이들이 관련되어 있는지 확인하는 데 어려움을 겪고 있는 것 같습니다.

당신은 한 달에 많은 폭발을 보냅니다. 그러나 타겟 고객이 구매 주기에서 어디에 있는지 또는 귀하의 자료가 반향을 일으키는지 알 수 없습니다.

이메일 폭발을 개발하는 데는 많은 시간이 걸립니다. 어떻게 당신의 전략이 효과가 있다고 확신할 수 있습니까?

마케팅 자동화를 사용하면 리드 육성을 활용할 수 있습니다. 리드 육성을 통해 데이터 소스를 분류하고 리드를 관련된 자동 캠페인을 개발하여 채널을 통해 리드할 수 있습니다.

난이도 조정

확장하는 회사라면 표준 이메일 마케팅에 의존하는 것은 확장할 수 없습니다. 데이터 소스 또는 실행하려는 캠페인에 더 많은 리드가 있을수록 대규모 폭발을 개발하는 데 더 많은 시간이 소요됩니다.

그러나 마케팅 자동화를 마케팅 캠페인에 통합하면 이 문제가 크게 해결됩니다. 수많은 캠페인을 실행하고, 리드 육성 프로그램을 생성하고, 리드에 점수를 매기고, 모든 마케팅 프로그램에 직접 이익을 돌릴 수 있습니다.

수익을 이메일 마케팅 이니셔티브와 연결할 수 없음

마케팅이 수익에 어떻게 도움이 되는지 알고자 합니다. 마찬가지로 캠페인을 생성할 때마다 방법과 전략을 향상할 수 있는 방법을 알고 싶습니다.

이메일 마케팅에만 의존하고 있다면 프로그램을 수익에 연결하는 데 어려움을 겪을 가능성이 큽니다. 마케팅 자동화는 이니셔티브를 모니터링할 수 있는 기능을 제공하고 모든 캠페인에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

광고 자동화 시스템을 CRM에 동기화하여 보다 포괄적인 측정항목을 제공할 수도 있습니다.

이러한 모든 문제와 함께 귀사도 마케팅 자동화를 사용해야 합니까?

마케팅 자동화 시스템을 사용해야 하는 시점인지 아직 확실하지 않다면 조직과 마케팅 방법을 살펴보십시오.

소비자 구매 프로세스가 일주일보다 오래 지속되는 경우 고려해야 합니다. 이메일을 보내는 것만으로는 매출을 견인하지 못하는 것으로 보인다면 마케팅 자동화를 구현해야 합니다.

마케팅 그룹이 개인적인 접촉으로 타겟 캠페인을 개발하고 보내기 위해 덜 복잡한 수단이 필요한 경우 회사도 이점을 얻을 수 있습니다.

마케팅 부서가 기존 리소스로 무엇이든 할 수 있는 충분한 시간이 없다면 마케팅 자동화가 필요합니다.

다양한 제품을 다양한 인구통계에 마케팅하거나 다양한 제목과 부문에 여러 메시지를 보내려는 경우에도 마케팅 자동화가 중요합니다.

영업 담당자가 마케팅 그룹이 제공하는 리드의 품질에 대해 불평하는 경우에도 마케팅 자동화가 필요합니다. 고려해야 할 또 다른 사항은 가장 신뢰할 수 있는 캠페인을 알고 싶은 경우입니다. 그리고 마케팅에 더 많은 돈을 투자해야 하는지 알 수 없다면 마케팅 자동화를 사용해야 합니다.

마케팅 채널 자동화의 이점

이 시스템을 통해 온라인 마케팅 전문가는 수동 개입을 요구하지 않고 확장된 소비자 커뮤니케이션을 준비할 수 있습니다.

Benchmark와 같은 이메일 마케팅 서비스 회사에서는 추론을 사용하여 사전 프로그래밍된 이메일 시리즈를 구성할 수 있습니다. 소비자가 전자 메일 메시지를 열고 읽으면 행동 유도 전자 메일이 열리도록 맞춤화된 시리즈에 바로 들어가게 됩니다.

또는 클라이언트가 메시지를 간과하거나 제거하면 개인화된 시리즈가 하나 더 전송됩니다. 이메일 열기와 함께 웹페이지로 연결될 가능성이 가장 높은 링크 클릭 및 리드 생성 유형 완료와 같은 소비자 활동은 소비자를 즉시 ​​다단계 커뮤니케이션을 생성하도록 설계된 시리즈로 분류합니다.

이메일 마케팅 도구는 첫 번째 커뮤니케이션을 개발할 수 있지만 일반적으로 사람들을 고객 데이터베이스로 유입시키고 판매 채널 전반에 걸쳐 계속 참여하기 위해 만들어집니다.

더 많은 상호 작용

둘 사이의 또 다른 차이점은 커뮤니케이션이 개발되는 방식으로 남아 있습니다. 이메일 마케팅에서 레이아웃을 사용하여 스타일을 지원하고 상호 작용을 표현할 수 있습니다.

반면 마케팅 자동화 도구는 개발 도구를 제공합니다. 그러나 이러한 도구는 커뮤니케이션을 한 단계 더 발전시킵니다. 일련의 토론 또는 워크플로는 사용자 정의할 수 있습니다.

이 경우 클라이언트 활동을 기반으로 누가 어떤 이메일을 언제 받는지 결정할 수 있습니다. 미리 설계된 레이아웃을 사용하여 개발할 수 있습니다. 이메일 열기부터 최초 획득, 두 번째 거래로 이어지는 소비자의 행동을 매핑하는 워크플로 레이아웃을 사전 설치할 수 있습니다.

워크플로 디자인 템플릿은 이벤트 초대 및 후속 조치, 버려진 카트 후속 조치 및 연간 생일 소원 또는 B2B 판매에 특히 유익한 비즈니스에 대해 소비자에게 제공되는 세부 정보의 깊이를 확대하는 소비자 교육 시리즈로 구성됩니다. 단계별 마케팅 자동화를 사용하는 회사의 50% 이상이 경쟁업체보다 앞서 있다는 점을 기억하십시오.

영국에서 가장 큰 육아 사이트 중 하나인 Mumsnet은 마케팅 자동화를 활용하여 구독자에게 메시지를 개인화합니다. 사이트 뉴스레터에 등록한 가입자는 임신 기간 동안 메시지를 받게 됩니다. 이메일을 보낼 때 구독자의 기한을 트리거로 사용합니다. 이 방법은 가입자가 가입한 순간부터 가입자와의 상호 작용을 더욱 발전시킵니다.

리드 세분화

마케팅 자동화 도구는 고객이 메시지와 연결하는 방식을 추적하고 인식할 수 있습니다. 그들은 이메일 마케팅 도구가 제공할 수 없거나 제공하지 않는 특정 기능을 수행합니다.

예를 들어 마케팅 자동화는 연락처를 지정하여 그들이 귀하의 커뮤니케이션에 얼마나 반응하는지 알 수 있도록 합니다. 이 점수를 사용하여 고객을 그룹으로 분류할 수 있습니다. 가능한 가장 높은 리드 등급은 정기적으로 더 많은 제안을 볼 수 있는 목록으로 구성할 수 있습니다.

이것은 추가적인 이점처럼 보일 수 있습니다. 그러나 이메일 목록이 확장됨에 따라 메시지를 정렬하고 연락처에 보내는 자동화에 크게 의존하게 될 것입니다. 리드 점수가 현명할수록 최적화된 투자 수익률을 제공하는 이메일이 더 적시에 제공됩니다.

개인에 대해 이해한 내용을 기반으로 대상 메시지를 보내는 기능은 소비자와 잠재 고객 및 비즈니스에 탁월합니다. 누군가가 예산의 결과로 당신의 제품을 구매할 기회가 줄어들었다면, 당신은 그/그녀를 판매 논의에 밀어붙이지 않을 수 있습니다.

Kissmetrics는 리드 세분화를 통한 마케팅 자동화의 예를 제공했습니다.

개선 기회

자동화 시스템이 클라이언트가 메시징에 참여하는 방식에 대한 더 많은 데이터를 제공하므로 해당 지식을 사용하고 커뮤니케이션을 보내야 할 시기를 조정할 수 있습니다.

어떤 사람이 수요일 자정에 메시지를 여는 습관이 있다면 그 시간에 이메일 메시지를 보내라고 데이터에서 알려줄 것입니다.

다음은 청중이 메시지에 참여하고 있는지 여부를 확인하는 방법에 대한 보고서를 이해하는 방법입니다.

결론

마케팅 자동화는 다중 채널 커뮤니케이션을 장려합니다.

이러한 채널 커뮤니케이션은 매일 증가하고 있습니다. 그 중 하나는 컨텍스트에 따라 다양한 방문자를 위한 콘텐츠를 출시할 수 있는 웹사이트입니다. 현장 대화는 청중과 소통하는 또 다른 방법입니다. 이러한 것들을 볼 수 있는 옴니채널을 원한다면 마케팅 자동화가 더 나은 선택입니다.

마케팅 자동화 및 이메일 마케팅에 대해 어떻게 생각하십니까? 둘 중 어떤 것을 캠페인에 사용하시겠습니까?