Pemasaran Email vs. Otomatisasi Pemasaran: Apa yang Perlu Diketahui Bisnis Anda

Banyak orang bertanya-tanya apa itu pemasaran email dan apa bedanya dengan otomatisasi pemasaran.

Apakah mereka sama?

Mereka juga ingin mengetahui apakah perusahaan mereka siap untuk beralih. Ini adalah masalah yang dihadapi pemilik bisnis. Dan posting blog ini akan mencoba menyelesaikan semua masalah ini.

Sebagian besar dari kita memahami betapa berguna dan vitalnya pemasaran email bagi perangkat periklanan Anda. Namun, melakukan otomatisasi pemasaran dapat secara signifikan meningkatkan kinerja teknik pemasaran email yang Anda miliki saat ini. Ada beberapa perbedaan antara pemasaran email dan aplikasi otomatisasi pemasaran.

Penyedia email akan memberi Anda kemampuan untuk mengirim email massal dan melacak tarif terbuka. Namun, itu tidak terukur. Namun, dengan otomatisasi pemasaran, Anda dapat mengakses fungsi yang efektif seperti beberapa kampanye, analisis prospek, dan penilaian. Fitur-fitur ini berguna dalam membuat strategi email Anda jauh lebih diperhitungkan.

Dalam hal ini, jika Anda hanya bergantung pada pemasaran email tanpa otomatisasi pemasaran, Anda tidak akan pernah memenuhi harapan Anda. Kemungkinan besar Anda akan menghadapi beberapa rintangan, terutama saat Anda berkembang.

Pemasaran Email vs. Otomatisasi Pemasaran: Apa yang Perlu Diketahui Bisnis Anda

Kesulitan apa yang bisa Anda hadapi dengan pemasaran email saja?

Ini membutuhkan waktu

Itu adalah penyedia email tidak mampu melakukan otomatisasi atau menyesuaikan kampanye Anda. Anda perlu melakukan banyak pekerjaan manual untuk memastikan bahwa target pasar Anda menerima ledakan email pada waktu yang tepat.

Dalam otomatisasi pemasaran email, Anda dapat fokus untuk menghasilkan kampanye digital multi-tahap untuk mendukung prospek Anda sambil menyelesaikan berbagai pekerjaan lain.

Faktanya, tiga perempat pemasar online setuju bahwa keuntungan paling signifikan dari memiliki otomatisasi pemasaran adalah menghemat waktu. Ini terutama benar ketika memasarkan properti sewaan. Tidak hanya dalam memasarkan properti. Anda juga dapat menggunakannya untuk meningkatkan retensi penyewa sekaligus mengurangi beban kerja Anda. Dengan otomatisasi pemasaran, Anda dapat mengatur pesan otomatis dan tepat waktu untuk membangun koneksi yang lebih baik dengan penyewa Anda.

Tidak Ada Ide tentang Apa yang Menyebabkan Tindak Lanjut

Itu karena pemasaran email sendiri tidak dapat memberikan arahan yang siap menang ke tim penjualan Anda. Poin yang Anda lacak setelah mengirim email massal adalah klik tayang dan tarif terbuka, dan ketika grup penjualan Anda mulai melakukan panggilan telepon setelah ledakan, mereka tidak dapat memperoleh hasil yang sangat baik karena prospek yang Anda dapatkan belum siap untuk diperoleh .

Dan untuk perwakilan penjualan, tidak ada yang lebih besar daripada mencari petunjuk yang tidak siap untuk dibeli atau yang tidak memenuhi syarat. Itu karena hanya 25 persen dari prospek yang sah. Dan 50 persen prospek Anda belum siap untuk dibeli.

Jika Anda memilih otomatisasi pemasaran, Anda dapat memastikan bahwa penjualan berikutnya dengan prospek yang pasti akan dibeli. Selain itu, sistem otomasi pemasaran dapat menilai prospek Anda berdasarkan bagaimana mereka terlibat dengan kampanye atau konten.

Menurut penelitian ini, empat dari lima pengguna meningkatkan prospek mereka melalui perangkat lunak otomatisasi pemasaran. Dan 77 persen dari pengguna tersebut melihat peningkatan konversi.

Tidak Dapat Mempertahankan Prospek yang Terlibat dengan Komunikasi Anda

Anda dapat memiliki sumber data prospek yang sangat besar yang tidak dapat Anda manfaatkan, dan sepertinya Anda mengalami kesulitan untuk memastikan bahwa mereka terlibat.

Anda mengirim sejumlah ledakan sebulan. Namun, Anda tidak tahu di mana audiens target Anda berada dalam siklus pembelian atau apakah materi Anda beresonansi.

Dibutuhkan banyak waktu untuk mengembangkan ledakan email, bagaimana Anda bisa yakin bahwa strategi Anda berhasil?

Dengan otomatisasi pemasaran, Anda dapat memanfaatkan pemeliharaan prospek, yang memungkinkan Anda untuk membagi sumber data Anda dan memimpin mereka melalui saluran Anda dengan mengembangkan kampanye otomatis yang akan membuat prospek Anda tetap terlibat.

Penskalaan Kesulitan

Mengandalkan pemasaran email standar tidak terukur jika Anda adalah perusahaan yang sedang berkembang. Semakin banyak prospek yang Anda miliki di sumber data atau kampanye yang ingin Anda jalankan, semakin banyak waktu yang dihabiskan untuk mengembangkan ledakan massal.

Namun, jika Anda mengintegrasikan otomatisasi pemasaran ke dalam kampanye pemasaran Anda, masalah ini akan teratasi secara signifikan. Anda dapat menjalankan banyak kampanye, menghasilkan program pemeliharaan prospek, menilai prospek Anda, dan mengaitkan keuntungan langsung ke setiap program pemasaran.

Tidak Dapat Mengaitkan Pendapatan dengan Inisiatif Pemasaran Email

Anda berniat untuk mengetahui bagaimana pemasaran menambah keuntungan. Demikian juga, Anda ingin tahu bagaimana Anda dapat meningkatkan metode dan strategi Anda setiap kali Anda membuat kampanye.

Jika Anda mengandalkan pemasaran email saja, kemungkinan besar Anda akan kesulitan menghubungkan program Anda dengan keuntungan Anda. Otomatisasi pemasaran menawarkan fungsionalitas yang dapat memantau inisiatif Anda dan memberi Anda analitik terperinci untuk setiap kampanye.

Anda juga dapat menyinkronkan sistem otomatisasi periklanan Anda ke CRM untuk memberikan metrik yang lebih komprehensif.

Dengan semua masalah ini, apakah perusahaan Anda juga harus menggunakan otomatisasi pemasaran?

Jika Anda masih belum jelas apakah sudah saatnya menggunakan sistem otomasi pemasaran, lihat organisasi dan metode pemasaran Anda.

Anda harus mempertimbangkannya jika proses pembelian konsumen Anda berlangsung lebih lama dibandingkan dengan seminggu. Jika mengirim email saja tampaknya tidak mendorong penjualan, maka otomatisasi pemasaran harus diterapkan.

Perusahaan Anda mungkin juga diuntungkan jika grup pemasaran Anda memerlukan cara yang tidak terlalu rumit untuk mengembangkan dan mengirimkan kampanye bertarget dengan sentuhan pribadi.

Jika divisi pemasaran Anda tidak memiliki waktu yang cukup untuk melakukan apa pun yang harus mereka lakukan untuk membuatnya dengan sumber daya yang ada, maka otomatisasi pemasaran diperlukan.

Otomatisasi pemasaran juga penting jika Anda memasarkan berbagai produk ke demografi yang berbeda atau jika Anda ingin mengirim banyak pesan ke berbagai judul dan sektor.

Anda juga memerlukan otomatisasi pemasaran jika staf penjualan Anda mengeluh tentang kualitas prospek yang disediakan oleh grup pemasaran Anda. Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah jika Anda ingin mengetahui kampanye mana yang paling dapat diandalkan. Dan jika Anda tidak tahu apakah Anda perlu menginvestasikan lebih banyak uang dalam pemasaran, Anda harus menggunakan otomatisasi pemasaran.

Manfaat Otomatisasi Saluran Pemasaran

Sistem ini memungkinkan para profesional pemasaran online untuk mempersiapkan komunikasi konsumen yang diperluas tanpa memerlukan intervensi manual.

Perusahaan layanan pemasaran email, seperti Benchmark, memungkinkan Anda membuat rangkaian email yang telah diprogram sebelumnya dengan menggunakan penalaran. Jika konsumen Anda membuka dan membaca pesan email, maka dia akan dimasukkan ke dalam rangkaian yang disesuaikan untuk email ajakan bertindak terbuka.

Atau, jika klien mengabaikan atau menghapus pesan, dia akan dikirimi satu seri lagi yang dipersonalisasi. Seiring dengan pembukaan email, aktivitas konsumen, seperti mengklik tautan, kemungkinan besar ke halaman web dan menyelesaikan jenis pembuatan prospek, segera mengurutkan konsumen ke dalam rangkaian yang dirancang untuk menghasilkan komunikasi multi-langkah.

Meskipun alat pemasaran email dapat mengembangkan komunikasi pertama itu, mereka biasanya dibuat untuk menyalurkan orang ke dalam basis data konsumen, bukan untuk menyalurkan mereka dan terus terlibat dengan mereka di seluruh saluran penjualan.

Mengambil Interaksi Lebih Lanjut

Perbedaan lain antara keduanya tetap bagaimana komunikasi dikembangkan. Dalam pemasaran email, Anda dapat menggunakan tata letak untuk membantu gaya dan kata interaksi Anda

Alat otomatisasi pemasaran, di sisi lain, menawarkan alat pengembangan. Tetapi alat-alat ini membawa komunikasi selangkah lebih maju. Rangkaian diskusi atau alur kerja dapat dibuat khusus.

Dalam hal ini, Anda dapat menentukan siapa yang mendapatkan email apa dan kapan berdasarkan aktivitas klien. Dapat dikembangkan menggunakan tata letak yang telah dirancang sebelumnya. Anda dapat menginstal terlebih dahulu tata letak alur kerja yang memetakan tindakan konsumen dari email terbuka hingga akuisisi awal hingga kesepakatan kedua yang dikirim.

Template desain alur kerja terdiri dari undangan dan tindak lanjut acara, tindak lanjut keranjang yang ditinggalkan dan ucapan selamat ulang tahun tahunan, atau rangkaian pendidikan konsumen yang memperbesar kedalaman detail yang diberikan kepada konsumen tentang bisnis, khususnya bermanfaat untuk penjualan B2B. Ingatlah bahwa lebih dari 50 persen perusahaan yang menggunakan otomatisasi pemasaran langkah demi langkah melampaui pesaing mereka.

Mumsnet, yang merupakan salah satu situs parenting terbesar di Inggris, menggunakan otomatisasi pemasaran untuk mempersonalisasi pesannya kepada pelanggan. Pelanggan yang mendaftar untuk buletin situs akan menerima pesan selama kehamilan mereka. Ini menggunakan tanggal jatuh tempo pelanggan sebagai pemicunya dalam mengirim email. Metode ini membuat interaksi dengan pelanggan semakin jauh, sejak dia mendaftar.

Segmentasi Prospek

Alat otomatisasi pemasaran dapat melacak dan mengenali cara pelanggan terhubung dengan pesan Anda. Mereka melakukan fungsi tertentu yang tidak dapat disediakan atau tidak dilakukan oleh alat pemasaran email.

Otomatisasi pemasaran, misalnya, menunjuk ke kontak Anda untuk memungkinkan Anda mengenali seberapa responsifnya mereka terhadap komunikasi Anda. Dengan skor ini, Anda dapat mengelompokkan pelanggan ke dalam kelompok. Peringkat prospek setinggi mungkin dapat diatur ke dalam daftar yang cenderung melihat lebih banyak penawaran secara teratur.

Ini bisa tampak seperti keuntungan tambahan. Namun, saat daftar email Anda berkembang, Anda akan mengandalkan otomatisasi untuk menyortir dan mengirim pesan ke kontak Anda secara signifikan. Semakin cerdas skor prospek Anda, semakin tepat waktu email Anda akan datang dengan laba atas investasi yang dioptimalkan.

Kapasitas untuk mengirim pesan yang ditargetkan berdasarkan apa yang Anda pahami tentang seseorang sangat baik bagi konsumen dan prospek dan bisnis. Jika seseorang memiliki kesempatan yang berkurang untuk membeli produk Anda karena anggaran, semakin Anda dapat menghindari mendesaknya ke diskusi penjualan.

Kissmetrics memberikan contoh otomatisasi pemasaran melalui segmentasi prospek.

Peluang untuk Meningkatkan

Karena sistem otomasi Anda memberi Anda lebih banyak data tentang bagaimana klien terlibat dengan pesan Anda, Anda akan memiliki kemampuan untuk mengambil pengetahuan itu dan menyesuaikan kapan Anda perlu mengirimkan komunikasi.

Jika seseorang memiliki kebiasaan membuka pesan pada tengah malam pada hari Rabu, maka data Anda akan menyarankan Anda untuk mengirimi mereka pesan email pada saat itu.

Berikut adalah panduan untuk memahami laporan Anda tentang cara mengetahui apakah audiens Anda terlibat dengan pesan Anda atau tidak.

Kesimpulan

Otomatisasi pemasaran mendorong komunikasi beberapa saluran.

Komunikasi saluran ini meningkat setiap hari. Salah satunya adalah situs web Anda, di mana Anda dapat merilis konten untuk pengunjung yang berbeda berdasarkan konteks. Percakapan di tempat adalah cara lain untuk berkomunikasi dengan audiens Anda. Jika Anda menginginkan omnichannel yang memungkinkan Anda melihat hal-hal itu, maka otomatisasi pemasaran adalah pilihan yang lebih baik.

Apa pendapat Anda tentang otomatisasi pemasaran dan pemasaran email? Manakah dari keduanya yang akan Anda gunakan untuk kampanye Anda?