7 kroków do zidentyfikowania odpowiednich influencerów dla Twojej marki

W świecie nasyconym mediami społecznościowymi influencer marketing jest popularną strategią marketingową i potężnym narzędziem do zwiększania świadomości marki i zwiększania sprzedaży. W badaniu przeprowadzonym przez Rakuten z 2019 r. 80% konsumentów stwierdziło, że dokonało zakupu na podstawie postu influencera, a 41% konsumentów odkrywa nowe produkty dzięki rekomendacjom influencerów co tydzień.

Influencerzy można wykorzystać do podkreślenia dowolnego aspektu Twojej marki, od produktu po obsługę klienta. Jeśli szukasz wpływowych osób do nadchodzących kampanii marketingowych, przedstawiliśmy najważniejsze cechy i pułapki, na które należy zwrócić uwagę podczas identyfikowania wpływowych osób dla Twojej marki.

1. Określ cele swojej kampanii marketingowej influencer

Zanim zaczniesz szukać influencerów do współpracy, ważne jest, aby określić, co chcesz osiągnąć. Influencerzy można wykorzystać, aby pomóc Twojej marce osiągnąć wiele różnych celów, takich jak:

• Świadomość marki: chcesz wypromować swoją markę? Jeśli Twoim celem jest świadomość, warto pracować z influencerem, który ma szersze grono odbiorców. Zasięg i wyświetlenia będą najlepszymi wskaźnikami do śledzenia.

• Sprzedaż: Influencer marketing, jeśli zostanie dobrze przeprowadzony, może generować znaczące konwersje. Wskaźnik zaangażowania jest ważniejszym wskaźnikiem, na który należy zwrócić uwagę, jeśli chcesz generować konwersje.

• Wzrost obserwujących: Jeśli chcesz rozwijać swoje konta w mediach społecznościowych, influencer może ci pomóc. Na przykład możesz zorganizować prezent z influencerem na Instagramie i sprawić, że obserwowanie swoich kont będzie częścią wymagań, aby wziąć udział.

2. Zrozum swoją grupę docelową

Znajomość grupy docelowej jest kluczową częścią każdej kampanii marketingowej, a marketing influencer nie jest inny.

Aby znaleźć odpowiednich influencerów, z którymi możesz pracować, powinieneś dobrze rozumieć osobowość i dane demograficzne grupy docelowej, np. w jakich regionach mieszkają, ile mają lat, jakie są ich stanowiska, czym się interesują i czym pasjonują, jak często korzystają z mediów społecznościowych, z jakich serwisów społecznościowych korzystają najczęściej i nie tylko.

Ułatwi to znalezienie influencerów, którzy rozmawiają z klientami, do których chcesz dotrzeć.

3. Zdecyduj, z jakim typem influencera chciałbyś pracować

Istnieje kilka różnych poziomów influencerów w oparciu o liczbę obserwujących. Chociaż te poziomy są bardzo luźno skategoryzowane, według Iconosquare główne kategorie influencerów, z którymi możesz współpracować, są następujące:

• Mega influencerzy: ponad 1 milion obserwujących
• Influencerzy makro: 100 000 – 1 milion obserwujących
• Mikroinfluencerzy: 10 000 – 100 000 obserwujących
• Nano influencerzy: 10 000 obserwujących lub mniej

Warto zauważyć, że im więcej obserwujących ma dany influencer, tym droższa będzie z nim współpraca. Ponadto, tylko dlatego, że influencer ma miliony obserwujących, nie oznacza to, że doprowadzi to do większej liczby konwersji lub świadomości Twojej marki.

Na przykład Prince Rich z Rich Technology Group jest nano influencerem Voice over IP i biznesowym systemem telefonicznym. Współpracuje jednak ze wszystkimi głównymi dostawcami VoIP w Stanach Zjednoczonych i prowadzi odnoszącą sukcesy działalność konsultingową.

Dlaczego odnosi takie sukcesy, chociaż daleko mu do mega-influencera, jeśli chodzi o followersów? Ponieważ jest właścicielem swojej niszy, co tydzień publikuje treści skierowane do jego odbiorców i jest szanowanym ekspertem w swojej branży. Wzmacnia to również znaczenie znajomości odbiorców i zrozumienia swojej niszy, jeśli chodzi o współpracę z wpływowymi osobami i podmiotami stowarzyszonymi, a nie tylko patrzenie na wskaźniki obserwujących.

4. Szukaj influencerów

Po zawężeniu celów kampanii, docelowych odbiorców i rodzaju influencera, z którym chcesz pracować, nadszedł czas, aby rozpocząć wyszukiwanie. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, oto wiele różnych sposobów, aby znaleźć odpowiedni talent:

• Szukaj hashtagów związanych z Twoją branżą lub niszą: większość platform mediów społecznościowych umożliwia wyszukiwanie według hashtagów. Wykorzystaj to na swoją korzyść. Przeczesuj hashtagi, które odnoszą się do Twojego produktu, usługi lub marki, aby znaleźć influencerów w Twojej niszy lub zainteresowanych tymi tematami.

• Przejrzyj oznaczone posty lub wzmianki: Jeśli ludzie rozmawiają o Twojej marce w mediach społecznościowych, warto zajrzeć do dalszej części. Możesz odkryć, że osoby mające wpływ na media społecznościowe już organicznie promują Twoją markę.

• Zacznij od jednego influencera, a następnie wyszukaj powiązane konta: Masz nazwę na początek? Poszukaj powiązanych kont, aby znaleźć podobnych influencerów. Na Instagramie można to osiągnąć, odwiedzając profil i klikając strzałkę w dół „V” obok „E-mail”. W YouTube sprawdź, czy na karcie „Podobne” pojawiają się podobne osoby mające wpływ.

• Zobacz, z którymi wpływowymi osobami współpracują Twoi konkurenci: Przejrzyj konta konkurentów, aby sprawdzić, czy nawiązali oni współpracę z jakimikolwiek wpływowymi osobami. Pamiętaj jednak, że jeśli zdecydujesz się wysłać ofertę, może ona zostać pozbawiona możliwości współpracy z Tobą ze względu na klauzulę wyłączności w umowie z konkurentem.

• Korzystaj z platformy influencer marketingu: jeśli outsourcing jest bardziej Twoją szybkością, istnieją dziesiątki platform i firm, które wykonują za Ciebie pracę polegającą na wyszukiwaniu i sprawdzaniu influencerów. Możesz także użyć narzędzia społecznościowego CRM z funkcjami nasłuchiwania społecznościowego. Umożliwi to automatyczne śledzenie hashtagów, komentarzy, postów, wzmianek – praktycznie wszystkich działań społecznościowych – i ułatwi lokalizowanie influencerów, jeśli dysponujesz odpowiednim budżetem.

5. Poznaj swoje kryteria wyboru influencerów

Liczba obserwujących influencera to tylko jeden mały element układanki. Musisz dowiedzieć się, jakich innych cech należy szukać, aby Twoja kampania marketingowa miała największe szanse powodzenia. Możesz spojrzeć na takie rzeczy jak:

• Wskaźnik zaangażowania: jest to prawdopodobnie ważniejsze niż liczba obserwujących. Wskaźnik zaangażowania wskazuje, jak dobrze treści influencera rezonują z jego obserwującymi. Eksperci na ogół zgadzają się, że średni wskaźnik zaangażowania wynosi 1-3%. Wszystko powyżej 3% jest wysokie, a wszystko poniżej 1% jest fatalne.

• Częstotliwość publikowania: jak często publikują na swoich stronach w mediach społecznościowych? Chcesz pracować z kimś, kto publikuje posty prawie codziennie lub rzadziej?

• Osobowość/ton głosu: Każdy influencer ma swoją własną osobowość i ton głosu. Chcesz kogoś optymistycznego czy poważniejszego? Przyjrzyj się uważnie ich podpisom lub filmom, aby dowiedzieć się, czy ich ton jest zgodny z Twoim.

• Autentyczność: Niestety, niektórzy influencerzy kupują swoich obserwujących lub zdobywają ich poprzez nieetyczne taktyki. Niski wskaźnik zaangażowania (<1%) zwykle oznacza, że ​​kupili obserwujących. Możesz także skorzystać z bezpłatnych narzędzi, aby upewnić się, że wzrost ich konta jest organiczny.

6. Negocjuj wynagrodzenie i rezultaty

Kiedy docierasz do wpływowych osób, prawdopodobnie będziesz musiał przeprowadzić trochę negocjacji, aby zadowolić obie strony. Istnieje kilka różnych rodzajów wynagrodzenia, o które możesz się ubiegać, w zależności od celów i budżetu marketingowego:

Prezentowany produkt

Dajesz swój produkt lub usługę za darmo influencerowi w zamian za treść. Może to być dowolny rodzaj treści: na przykład historia, post w kanale lub wzmianka o filmie. W branży influencerów bardziej etyczne jest, aby kampanie produktów dla uzdolnionych były wolne od zobowiązań, co oznacza, że ​​influencer nie ma obowiązku publikowania postów, ponieważ nie otrzymał żadnej rekompensaty pieniężnej. Pamiętaj też, że jest bardzo mało prawdopodobne, aby więksi influencerzy tworzyli dedykowane treści dotyczące prezentowanych produktów bez otrzymania wynagrodzenia.

Marketing afiliacyjny

To wtedy marka oferuje specjalny kod rabatowy dla obserwujących influencera, aby zachęcić ich do dokonania zakupu. Influencer może otrzymać niewielką prowizję pieniężną w zależności od tego, ile razy jego kod jest używany podczas realizacji transakcji. Zwykle łączy się to z produktem obdarzonym talentem, co oznacza, że ​​oprócz wyjątkowego kodu rabatowego, który będzie promował wśród swoich odbiorców, przekażesz również swój produkt influencerowi.

Możesz przeczytać więcej o marketingu afiliacyjnym io tym, czy jest to dla Ciebie warte, w tym przewodniku .

Rekompensata pieniężna

Oznacza to, że zapłacisz influencerowi ustaloną kwotę za promocję Twojej marki wśród odbiorców. Pamiętaj, że twórcy treści robią o wiele więcej niż tylko publikowanie zdjęcia na Instagramie. Każda tworzona przez nich treść wymaga pewnego poziomu kierownictwa artystycznego, stylizacji, fotografii lub wideografii, edycji postprodukcji, copywritingu i strategii marketingowej.

Oprócz uzgodnienia rekompensaty musisz także opracować elementy dostawy i inne warunki prawne umowy. Jakie treści stworzy dla Ciebie influencer? Czy ta kampania będzie składać się z jednego posta? Wiele postów? Posty na jednej platformie? Na platformach społecznościowych? Zamierzasz z nimi raz pracować, czy Twoja kampania trwa? Czy chcesz przekazać im kilka kluczowych punktów do uwzględnienia w treści, czy pozwolić im powiedzieć, co chcą?

Najlepiej jest poznać odpowiedzi na wszystkie te pytania, zanim się z nimi skontaktujesz, ale pamiętaj, że może być konieczne zachowanie elastyczności w zależności od tego, czy osoba mająca wpływ będzie próbowała przeciwdziałać początkowej tonacji.

7. Śledź swoje dane

Po uruchomieniu kampanii musisz śledzić dane, aby ocenić, czy zakończyła się sukcesem. Aby zarządzać tymi wskaźnikami i danymi w jednym miejscu, narzędzia do współpracy online pomogą utrzymać cały zespół na tej samej stronie. Najpopularniejsze wskaźniki, na których się skupiasz, mogą się różnić w zależności od Twoich celów, ale oto lista, na co należy zwrócić uwagę:

• Wskaźnik zaangażowania: Wskaźnik zaangażowania odnosi się do odsetka osób, które wchodzą w interakcję z treścią w porównaniu do liczby obserwujących na koncie w mediach społecznościowych. Im wyższa stawka, tym lepiej.

• Zasięg: zasięg mierzy całkowitą liczbę unikalnych użytkowników mediów społecznościowych, którzy widzieli sponsorowane treści w swoim kanale. Im wyższy zasięg, tym więcej osób zobaczyło Twoją kampanię.

• Wyświetlenia : Wyświetlenia to łączna liczba wyświetleń Twojej sponsorowanej treści na ekranie. Wysoka liczba wyświetleń oznacza, że ​​Twoja kampania dotarła do szerokiego grona odbiorców.

• Wyświetlenia: ten wskaźnik ma zastosowanie tylko wtedy, gdy filmy lub relacje zostały włączone do elementów dostarczanych. Duża liczba wyświetleń sugeruje, że treści stworzone przez influencera były angażujące, markowe i przyjemne do oglądania.

• Pozytywny sentyment: Zwróć szczególną uwagę na komentarze, które influencerzy otrzymują na temat ich treści sponsorowanych z Twoją marką. Czy ich zwolennicy wydają się pozytywnie rezonować z Twoją marką, czy są obojętni?

• Kliknięcia linków: sprawdź, czy Twoja kampania influencer przyniosła większy ruch w Twojej witrynie. Jeśli poprosiłeś o umieszczenie linku w Stories, biografii profilu lub polu opisu filmu, dobrym pomysłem jest dołączenie parametrów śledzenia UTM, aby ostatecznie odizolować ruch pochodzący od wpływowych osób od normalnego ruchu internetowego.

• Konwersje: jest to absolutna konieczność, jeśli celem Twojej kampanii było zwiększenie sprzedaży. Oprócz tego, ile wizyt w witrynie pochodzi z Twojej kampanii, sprawdź, ile z tych wizyt przełożyło się na sprzedaż.

• Wykorzystanie kodu partnerskiego: Jeśli podałeś kod partnerski do promowania w postach wpływowych, śledź, ile razy został on wprowadzony przy kasie lub wspomniany przedstawicielowi handlowemu. Sprawdź, czy ta liczba spełniła, przekroczyła lub była nieśmiała.

• Wzrost liczby obserwujących: czy Twoje konta w mediach społecznościowych odnotowały wzrost liczby obserwujących po opublikowaniu postów influencerów? Porównaj liczbę obserwujących przed kampanią i po niej, aby określić, czy miały one wpływ na wzrost liczby obserwujących.

Powyższe siedem kroków to przejrzysta mapa drogowa obejmująca od A do z identyfikowania najlepszych influencerów dla Twojej marki, tworzenia umów z influencerami oraz prowadzenia i śledzenia kampanii z influencerami. Kiedy już nawiążesz solidne relacje z odpowiednimi influencerami, naprawdę zaczniesz zbierać ogromne korzyści płynące z marketingu influencerów dla swojej marki – i nie będziesz się odwracać.