7 passaggi per identificare gli influencer giusti per il tuo marchio

In un mondo saturo di social media, l'influencer marketing è una strategia di marketing popolare e un potente strumento per amplificare la consapevolezza del tuo marchio e potenziare le tue vendite. In uno studio del 2019 condotto da Rakuten, l'80% dei consumatori ha affermato di aver effettuato un acquisto sulla base del post di un influencer e il 41% dei consumatori scopre nuovi prodotti tramite i consigli degli influencer su base settimanale.

Gli influencer possono essere utilizzati per evidenziare qualsiasi aspetto del tuo marchio, dal tuo prodotto al servizio clienti. Se stai cercando influencer per le prossime campagne di marketing, abbiamo delineato le qualità e le insidie ​​più importanti a cui prestare attenzione quando si identificano gli influencer per il tuo marchio.

1. Identifica gli obiettivi per la tua campagna di influencer marketing

Prima di iniziare a cercare influencer con cui lavorare, è importante identificare ciò che stai cercando di ottenere. Gli influencer possono essere sfruttati per aiutare il tuo marchio a raggiungere una serie di obiettivi diversi, come ad esempio:

• Consapevolezza del marchio: stai cercando di far conoscere il tuo marchio? Se il tuo obiettivo è la consapevolezza, potrebbe essere utile lavorare con un influencer che ha un seguito più ampio. La copertura e le impressioni saranno le metriche migliori da monitorare.

• Vendite: l'influencer marketing, se fatto bene, può generare conversioni significative. Il tasso di coinvolgimento è la metrica più importante a cui prestare attenzione se stai cercando di generare conversioni.

• Crescita dei follower: se vuoi far crescere i tuoi account sui social media, un influencer può aiutarti. Ad esempio, potresti ospitare un giveaway con un influencer di Instagram e rendere il seguire i tuoi account parte dei requisiti per entrare.

2. Comprendi il tuo pubblico di destinazione

Conoscere il tuo pubblico di destinazione è una parte fondamentale di qualsiasi campagna di marketing e il marketing degli influencer non è diverso.

Per trovare gli influencer giusti con cui lavorare, dovresti avere una solida conoscenza della persona e dei dati demografici del tuo pubblico di destinazione, come le regioni in cui vivono, quanti anni hanno, i loro titoli di lavoro, ciò a cui sono interessati e appassionati, quanto spesso usano i social media, quali social network usano più spesso e altro ancora.

Ciò renderà più facile trovare gli influencer che parlano ai clienti che stai cercando di raggiungere.

3. Decidi con quale tipo di influencer vorresti lavorare

Esistono diversi livelli di influencer in base al conteggio dei follower. Sebbene questi livelli siano classificati in modo molto generico, le principali categorie di influencer con cui puoi collaborare, secondo Iconosquare, sono le seguenti:

• Mega influencer: oltre 1 milione di follower
• Macro influencer: 100.000 – 1 milione di follower
• Micro-influencer: 10.000 – 100.000 follower
• Nano influencer: 10.000 follower o meno

Vale la pena notare che più follower ha un influencer, più costoso sarà lavorare con loro. Inoltre, solo perché un influencer ha milioni di follower, non significa che questo porterà a più conversioni o consapevolezza per il tuo marchio.

Ad esempio, Prince Rich di Rich Technology Group è un nano influencer di Voice over IP e sistemi telefonici aziendali. Tuttavia, lavora con tutti i principali fornitori di VoIP negli Stati Uniti e conduce un'attività di consulenza di successo.

Perché ha così tanto successo anche se è tutt'altro che un mega-influencer in termini di follower? Perché possiede la sua nicchia, pubblica contenuti settimanali iper-mirati al suo pubblico ed è un esperto rispettato nel suo settore. Ciò rafforza anche l'importanza di conoscere il tuo pubblico e comprendere la tua nicchia quando si tratta di lavorare con influencer e affiliati, piuttosto che guardare solo le metriche dei follower.

4. Cerca influencer

Dopo aver ristretto gli obiettivi della tua campagna, il pubblico di destinazione e il tipo di influencer con cui vorresti lavorare, è ora di iniziare la tua ricerca. Se non sai da dove cominciare, ecco una varietà di strade diverse da esplorare per trovare il talento giusto:

• Cerca hashtag relativi al tuo settore o nicchia: la maggior parte delle piattaforme di social media ti consente di cercare per hashtag. Usa questo a tuo vantaggio. Sfoglia gli hashtag relativi al tuo prodotto, servizio o marchio per trovare influencer nella tua nicchia o interessati a quegli argomenti.

• Dai un'occhiata ai post o alle menzioni con tag: se le persone parlano del tuo marchio sui social media, vale la pena approfondire. Potresti scoprire che gli influencer dei social media stanno già promuovendo il tuo marchio in modo organico.

• Inizia con un influencer, quindi cerca gli account correlati: hai un nome con cui iniziare? Cerca account correlati per trovare influencer simili. Su Instagram, questo può essere ottenuto visitando un profilo e facendo clic sull'icona "V" della freccia in basso accanto a "E-mail". Su YouTube, controlla se nella scheda "Correlati" compaiono influencer simili.

• Scopri con quali influencer stanno lavorando i tuoi concorrenti: esamina gli account dei tuoi concorrenti per vedere se hanno collaborato con eventuali influencer. Tieni presente, tuttavia, che se decidi di inviare una presentazione, potrebbe essere impedito loro di collaborare con te a causa di una clausola di esclusività nell'accordo del tuo concorrente.

• Usa una piattaforma di influencer marketing: se l'outsourcing è più la tua velocità, ci sono dozzine di piattaforme e aziende che fanno il lavoro di scouting e controllo degli influencer per te. Puoi anche utilizzare uno strumento di social CRM con funzionalità di ascolto sociale. Ciò ti consentirà di tracciare automaticamente hashtag, commenti, post, menzioni – praticamente tutte le attività sui social – e renderà più facile individuare gli influencer se hai il budget.

5. Conosci i criteri di selezione dell'influencer

Il conteggio dei follower di un influencer è solo un piccolo pezzo del puzzle. Dovrai capire quali altre caratteristiche sono importanti da cercare per dare alla tua campagna di marketing le migliori possibilità di successo. Puoi guardare cose come:

• Tasso di coinvolgimento: questo è probabilmente più importante del conteggio dei follower. Il tasso di coinvolgimento indica quanto bene il contenuto di un influencer risuona con i suoi follower. Gli esperti generalmente concordano sul fatto che un tasso di coinvolgimento medio è dell'1-3%. Qualsiasi cosa al di sopra del 3% è alta e qualsiasi cosa al di sotto dell'1% è abissale.

• Frequenza dei post: quanto spesso pubblicano sulle loro pagine di social media? Vuoi lavorare con qualcuno che pubblica post quasi ogni giorno o meno spesso?

• Personalità/tono di voce: ogni influencer ha la propria personalità e il proprio tono di voce. Vuoi qualcuno ottimista o più serio? Guarda attentamente le didascalie o i video per avere un'idea se il loro tono è in linea con il tuo.

• Autenticità: sfortunatamente, alcuni influencer acquistano i loro follower o li guadagnano attraverso tattiche non etiche. Un basso tasso di coinvolgimento (< 1%) di solito significa che hanno acquistato follower. Puoi anche utilizzare strumenti gratuiti per assicurarti che la crescita del loro account sia organica.

6. Negoziare compensi e risultati

Quando ti rivolgi agli influencer, è probabile che dovrai fare un po' di trattativa per soddisfare entrambe le parti. Esistono diversi tipi di compenso che puoi provare a perseguire, a seconda dei tuoi obiettivi e del budget di marketing:

Prodotto in regalo

Dai il tuo prodotto o servizio gratuitamente a un influencer in cambio di contenuti. Potrebbe trattarsi di qualsiasi tipo di contenuto: una storia, un post in-feed o una menzione di un video, ad esempio. Nel settore degli influencer, è più etico che le campagne di prodotti dotati siano prive di obblighi, il che significa che l'influencer non è obbligato a pubblicare poiché non ha ricevuto alcun compenso monetario. Inoltre, tieni presente che è molto improbabile che gli influencer più grandi creino contenuti dedicati ai prodotti in regalo senza essere ricompensati.

Marketing di affiliazione

Questo è quando un marchio offre un codice sconto speciale per i follower di un influencer per invogliarli a fare un acquisto. L'influencer potrebbe ricevere una piccola tangente monetaria a seconda di quante volte il suo codice viene utilizzato al momento del pagamento. Questo è comunemente associato a un prodotto in regalo, il che significa che darai il tuo prodotto anche all'influencer oltre a dare loro un codice sconto univoco da promuovere al loro pubblico.

Puoi leggere di più sul marketing di affiliazione e se ne vale la pena per te in questa guida .

Compenso monetario

Ciò significa che pagherai a un influencer un importo concordato per promuovere il tuo marchio presso il suo pubblico. Ricorda che i creatori di contenuti fanno molto di più che pubblicare una foto su Instagram. Ogni contenuto che creano richiede un certo livello di direzione artistica, styling, fotografia o videografia, editing post-produzione, copywriting e strategia di marketing.

Oltre a concordare un compenso, dovrai anche elaborare i risultati finali e altri termini legali dell'accordo. Che tipo di contenuto produrrà per te l'influencer? Questa campagna consisterà in un singolo post? Più post? Post su una piattaforma? Attraverso le piattaforme social? Lavorerai con loro una volta o la tua campagna è in corso? Vuoi dare loro alcuni punti chiave da includere nel contenuto o lasciare che dicano quello che vogliono?

È meglio conoscere le risposte a tutte queste domande prima di contattarti, ma tieni presente che potrebbe essere necessario essere flessibili a seconda che l'influencer tenti di contrastare il tuo passo iniziale.

7. Tieni traccia delle tue metriche

Una volta che la tua campagna è stata lanciata, dovrai monitorare le metriche per valutare se ha avuto successo. Per gestire queste metriche e dati in un unico posto, gli strumenti di collaborazione online ti aiuteranno a mantenere l'intero team sulla stessa pagina. Le metriche più comuni su cui ti concentri possono variare a seconda dei tuoi obiettivi, ma ecco un elenco di cosa cercare:

• Tasso di coinvolgimento: il tasso di coinvolgimento si riferisce alla percentuale di persone che interagiscono con i contenuti rispetto al numero di follower sull'account dei social media. Più alto è il tasso, meglio è.

• Copertura: la copertura misura la quantità totale di utenti unici dei social media che hanno visto il contenuto sponsorizzato nel proprio feed. Maggiore è la copertura, più persone hanno visto la tua campagna.

• Impressioni: le impressioni sono il numero totale di volte in cui i tuoi contenuti sponsorizzati sono stati visualizzati sullo schermo. Impressioni elevate significano che la tua campagna ha raggiunto un vasto pubblico.

• Visualizzazioni: questa metrica si applica solo se i video o le storie sono stati inseriti nei tuoi risultati. Un numero elevato di visualizzazioni suggerisce che il contenuto creato dall'influencer era coinvolgente, in linea con il marchio e piacevole da guardare.

• Sentimento positivo: presta molta attenzione ai commenti che gli influencer ricevono sui loro contenuti sponsorizzati con il tuo marchio. I loro follower sembrano risuonare con il tuo marchio in modo positivo o sono indifferenti?

• Clic sui link: controlla se la tua campagna di influencer ha portato più traffico al tuo sito. Se hai chiesto che un link sia incluso nelle Storie, nella loro biografia del profilo o nella casella della descrizione del video, è una buona idea aggiungere i parametri di tracciamento UTM per isolare definitivamente il traffico proveniente dagli influencer dal tuo normale traffico web.

• Conversioni: questo è un must assoluto se l'obiettivo della tua campagna era aumentare le vendite. Oltre a quante visite al sito web provengono dalla tua campagna, guarda quante di queste visite si sono trasformate in vendite.

• Utilizzo del codice di affiliazione: se hai fornito un codice di affiliazione da promuovere nei post di influencer, monitora quante volte è stato inserito al momento del pagamento o menzionato a un rappresentante di vendita. Determina se questo numero ha soddisfatto, superato o era timido rispetto alle aspettative.

• Crescita dei follower: i tuoi account sui social media hanno registrato un aumento dei follower dopo che i post degli influencer sono stati pubblicati? Confronta i conteggi dei tuoi follower prima e dopo la campagna per determinare se hanno avuto un impatto o meno sulla crescita dei tuoi follower.

I sette passaggi precedenti sono una chiara tabella di marcia che copre l'AZ per identificare i migliori influencer per il tuo marchio, creare accordi di influencer e gestire e monitorare le campagne di influencer. Dopo aver sviluppato solide relazioni con gli influencer giusti, inizierai davvero a raccogliere gli immensi frutti dell'influencer marketing per il tuo marchio e non ci sarà più voltarsi indietro.