Markanız İçin Doğru Etkileyenleri Belirlemek İçin 7 Adım

Sosyal medyaya doymuş bir dünyada, etkileyici pazarlama popüler bir pazarlama stratejisi ve markanızın bilinirliğini artırmak ve satışlarınızı güçlendirmek için güçlü bir araçtır. Rakuten tarafından 2019 yılında yapılan bir araştırmada, tüketicilerin %80'i bir influencer'ın gönderisine dayanarak bir satın alma yaptıklarını ve tüketicilerin %41'i haftalık olarak influencer tavsiyeleri aracılığıyla yeni ürünler keşfettiklerini söyledi.

Etkileyiciler, ürününüzden müşteri hizmetlerinize kadar markanızın herhangi bir yönünü vurgulamak için kullanılabilir. Yaklaşan pazarlama kampanyaları için etkileyiciler bulmak istiyorsanız, markanız için etkileyicileri belirlerken dikkat etmeniz gereken en önemli nitelikleri ve tuzakları özetledik.

1. Etkileyici pazarlama kampanyanızın hedeflerini belirleyin

Birlikte çalışabileceğiniz etkileyicileri aramaya başlamadan önce, neyi başarmak istediğinizi belirlemeniz önemlidir. Markanızın aşağıdakiler gibi bir dizi farklı hedefe ulaşmasına yardımcı olmak için Influencer'lardan yararlanılabilir:

• Marka bilinirliği: Marka adınızı oradan çıkarmak mı istiyorsunuz? Amacınız farkındalıksa, daha geniş bir takipçi kitlesine sahip bir influencer ile çalışmak faydalı olabilir. Erişim ve gösterimler, izlenecek en iyi metrikler olacaktır.

• Satış: Etkileyici pazarlama, iyi yapılırsa önemli dönüşümler sağlayabilir. Etkileşim oranı, dönüşüm elde etmek istiyorsanız dikkat etmeniz gereken daha önemli ölçümdür.

• Takipçi artışı: Sosyal medya hesaplarınızı büyütmek istiyorsanız, bir influencer size yardımcı olabilir. Örneğin, bir Instagram fenomeni ile bir çekiliş düzenleyebilir ve hesaplarınızı takip etmek için giriş koşullarının bir parçası haline getirebilirsiniz.

2. Hedef kitlenizi anlayın

Hedef kitlenizi bilmek, herhangi bir pazarlama kampanyasının önemli bir parçasıdır ve etkileyici pazarlama da farklı değildir.

Birlikte çalışacak doğru influencerları bulmak için, hedef kitlenizin hangi bölgelerde yaşadıkları, kaç yaşında oldukları, iş unvanları, nelerle ilgilendikleri ve tutkulu oldukları gibi kişi ve demografik özelliklerini sağlam bir şekilde anlamanız gerekir. sosyal medyayı ne sıklıkla kullandıkları, en sık hangi sosyal ağları kullandıkları ve daha fazlası.

Bu, hedeflemek istediğiniz müşterilerle konuşan etkileyicileri bulmanızı kolaylaştıracaktır.

3. Ne tür bir influencer ile çalışmak istediğinize karar verin

Takipçi sayısına bağlı olarak birkaç farklı etkileyici katmanı vardır. Bu katmanlar çok gevşek bir şekilde kategorize edilmiş olsa da, Iconosquare'e göre işbirliği yapabileceğiniz ana etkileyici kategorileri aşağıdaki gibidir:

• Mega etkileyiciler: 1 milyon+ takipçi
• Makro etkileyiciler: 100.000 – 1 milyon takipçi
• Mikro etkileyiciler: 10.000 – 100.000 takipçi
• Nano etkileyiciler: 10.000 veya daha az takipçi

Bir influencer ne kadar çok takipçiye sahipse, onlarla çalışmanın o kadar pahalı olacağını belirtmekte fayda var. Ayrıca, bir etkileyicinin milyonlarca takipçisi olması, bunun markanız için daha fazla dönüşüme veya bilinirliğe yol açacağı anlamına gelmez.

Örneğin, Rich Technology Group'tan Prince Rich, bir IP üzerinden Ses ve iş telefonu sistemi nano etkileyicisidir. Ancak, ABD'deki tüm büyük VoIP sağlayıcılarıyla çalışıyor ve başarılı bir danışmanlık işine liderlik ediyor.

Takipçileri açısından bir mega-influencer olmaktan uzak olmasına rağmen neden bu kadar başarılı? Kendi nişinin sahibi olduğu için, hedef kitlesine hiper hedefli haftalık içerik yayınlar ve sektöründe saygın bir uzmandır. Bu aynı zamanda, konu yalnızca takipçi metriklerine bakmak yerine, etkileyiciler ve bağlı kuruluşlarla çalışmak söz konusu olduğunda, hedef kitlenizi tanımanın ve nişinizi anlamanın önemini pekiştirir.

4. Etkileyicileri arayın

Kampanya hedeflerinizi, hedef kitlenizi ve birlikte çalışmak istediğiniz etkileyici türünü belirledikten sonra, aramaya başlama zamanı. Nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, işte doğru yeteneği bulmak için keşfedebileceğiniz çeşitli yollar:

• Sektörünüz veya niş alanınızla ilgili hashtag'leri arayın: Çoğu sosyal medya platformu, hashtag'e göre arama yapmanıza izin verir. Bunu kendi yararına kullan. Nişinizde veya bu konularla ilgilenen etkileyicileri bulmak için ürününüz, hizmetiniz veya markanızla ilgili hashtag'leri tarayın.

• Etiketlenmiş gönderilere veya sözlere bakın: İnsanlar sosyal medyada markanız hakkında konuşuyorsa, daha fazla araştırmaya değer. Sosyal medya etkileyicilerinin zaten markanızı organik olarak tanıttığını keşfedebilirsiniz.

• Bir etkileyiciyle başlayın, ardından ilgili hesapları arayın: Başlamak için bir adınız var mı? Benzer etkileyicileri bulmak için ilgili hesapları arayın. Instagram'da bu, bir profili ziyaret ederek ve "E-posta"nın yanındaki aşağı ok "V" simgesine tıklayarak gerçekleştirilebilir. YouTube'da, "İlgili" sekmesinde benzer etkileyicilerin görünüp görünmediğine bakın.

• Rakiplerinizin hangi influencerlarla çalıştığını görün: Herhangi bir influencer ile ortaklık yapıp yapmadıklarını görmek için rakiplerinizin hesaplarına bakın. Ancak, bir satış konuşması göndermeye karar verirseniz, rakibinizin sözleşmesinde yer alan bir münhasırlık maddesi nedeniyle sizinle çalışması yasaklanabileceğini unutmayın.

• Etkileyici pazarlama platformu kullanın: Dış kaynak kullanımı sizin için daha hızlıysa, sizin için etkileyicileri araştırma ve inceleme işini yapan düzinelerce platform ve şirket var. Sosyal dinleme özelliklerine sahip bir sosyal CRM aracını da kullanabilirsiniz. Bu, hashtag'leri, yorumları, gönderileri, sözleri - neredeyse tüm sosyal etkinlikleri - otomatik olarak izlemenize olanak tanır ve bütçeniz varsa etkileyicileri bulmayı kolaylaştırır.

5. Etkileyici seçim kriterlerinizi bilin

Bir etkileyicinin takipçi sayısı, bulmacanın yalnızca küçük bir parçasıdır. Pazarlama kampanyanıza en iyi başarı şansını vermek için başka hangi özellikleri aramanın önemli olduğunu bulmanız gerekecek. Şunlara bakabilirsin:

• Katılım oranı: Bu, muhtemelen takipçi sayısından daha önemlidir. Etkileşim oranı, bir etkileyicinin içeriğinin takipçilerinde ne kadar iyi yankı bulduğunu gösterir. Uzmanlar genellikle ortalama katılım oranının %1-3 olduğu konusunda hemfikirdir. %3'ün üzerindeki herhangi bir şey yüksek ve %1'in altındaki herhangi bir şey berbattır.

• Gönderi sıklığı: Sosyal medya sayfalarında ne sıklıkla gönderi paylaşıyorlar? Neredeyse her gün veya daha az sıklıkta paylaşım yapan biriyle çalışmak ister misiniz?

• Kişilik/ses tonu: Her etkileyicinin kendi kişiliği ve ses tonu vardır. İyimser mi yoksa daha ciddi birini mi istersin? Tonlarının sizinkiyle uyuşup uyuşmadığını anlamak için altyazılarına veya videolarına yakından bakın.

• Özgünlük: Ne yazık ki, bazı etkileyiciler takipçilerini satın alıyor veya onları etik olmayan taktiklerle kazanıyor. Düşük katılım oranı (< %1), genellikle takipçi satın aldıkları anlamına gelir. Hesap büyümesinin organik olduğundan emin olmak için ücretsiz araçları da kullanabilirsiniz.

6. Tazminat ve teslimatları müzakere edin

Influencerlara ulaştığınızda, muhtemelen her iki tarafı da memnun etmek için biraz pazarlık yapmanız gerekecek. Hedeflerinize ve pazarlama bütçenize bağlı olarak, peşine düşmeyi deneyebileceğiniz birkaç farklı tazminat türü vardır:

hediye ürün

Ürününüzü veya hizmetinizi içerik karşılığında bir influencer’a ücretsiz olarak veriyorsunuz. Bu, herhangi bir içerik türü olabilir: örneğin bir Öykü, yayın içi gönderi veya videodan bahsetme. Influencer endüstrisinde, hediye ürün kampanyalarının yükümlülükten muaf olması daha etik, yani influencer herhangi bir parasal tazminat almadığı için paylaşım yapmak zorunda değil. Ayrıca, daha büyük etki sahibi kişilerin, ücret almadan hediye ürünlerle ilgili özel içerik oluşturma olasılığının çok düşük olduğunu unutmayın.

Bağlı pazarlama

Bu, bir markanın etkileyicinin takipçilerini satın almaya ikna etmek için özel bir indirim kodu sunduğu zamandır. Etkileyici, ödeme sırasında kodlarının kaç kez kullanıldığına bağlı olarak küçük bir parasal komisyon alabilir. Bu genellikle yetenekli bir ürünle birleştirilir, yani kitlelerine tanıtmak için benzersiz bir indirim kodu vermenin yanı sıra ürününüzü etkileyiciye de verirsiniz.

Bu kılavuzda bağlı kuruluş pazarlaması ve sizin için buna değip değmeyeceği hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Maddi tazminat

Bu, markanızı hedef kitlelerine tanıtmak için bir etkileyiciye üzerinde anlaşılan bir miktarda ödeme yapacağınız anlamına gelir. İçerik oluşturucuların Instagram'a bir fotoğraf göndermekten çok daha fazlasını yaptığını unutmayın. Yarattıkları her içerik parçası, bir düzeyde sanat yönetimi, stil, fotoğraf veya videografi, prodüksiyon sonrası düzenleme, metin yazarlığı ve pazarlama stratejisi gerektirir.

Tazminat üzerinde anlaşmaya ek olarak, sözleşmenin çıktılarını ve diğer yasal şartlarını da belirlemeniz gerekir. Influencer sizin için ne tür içerikler üretecek? Bu kampanya tek bir gönderiden mi oluşacak? Çoklu gönderiler? Tek bir platformda yayınlar mı? Sosyal platformlarda mı? Onlarla bir kez mi çalışacaksın yoksa kampanyan devam ediyor mu? Onlara içeriğe dahil etmeleri için bazı önemli noktalar vermek mi yoksa istediklerini söylemelerine izin vermek mi istiyorsunuz?

Tüm bu soruların yanıtlarını ulaşmadan önce bilmek en iyisidir, ancak etkileyicinin ilk adımınıza karşı koymaya çalışıp çalışmadığına bağlı olarak esnek olmanız gerekebileceğini unutmayın.

7. Metriklerinizi takip edin

Kampanyanız başlatıldığında, başarılı olup olmadığını ölçmek için metrikleri izlemeniz gerekir. Bu ölçümleri ve verileri tek bir yerde yönetmek için çevrimiçi işbirliği araçları, tüm ekibinizin aynı sayfada kalmasına yardımcı olacaktır. Odaklandığınız en yaygın metrikler, hedeflerinize bağlı olarak değişebilir, ancak nelere dikkat etmeniz gerektiğinin bir listesi:

• Etkileşim oranı: Etkileşim oranı, sosyal medya hesabındaki takipçi sayısına kıyasla içerikle etkileşime giren kişilerin yüzdesini ifade eder. Oran ne kadar yüksekse, o kadar iyidir.

• Erişim: Erişim, beslemelerinde sponsorlu içeriği gören benzersiz sosyal medya kullanıcılarının toplam miktarını ölçer. Erişim ne kadar yüksek olursa, kampanyanızı o kadar çok kişi görür.

• Gösterimler: Gösterimler, sponsorlu içeriğinizin ekranda görüntülenme sayısıdır. Yüksek gösterimler, kampanyanızın geniş bir kitleye ulaştığı anlamına gelir.

• Görüntülemeler: Bu metrik, yalnızca video veya Hikayeler çıktılarınızın bir parçası yapıldıysa geçerlidir. Çok sayıda görüntüleme, etkileyicinin oluşturduğu içeriğin ilgi çekici, markaya uygun ve izlemenin eğlenceli olduğunu gösteriyor.

• Olumlu düşünce: Etkileyenlerin markanızla sponsorlu içeriklerinde aldığı yorumlara çok dikkat edin. Takipçileri markanızla olumlu bir şekilde rezonansa giriyor mu yoksa kayıtsızlar mı?

• Bağlantı tıklamaları: Etkileyici kampanyanızın sitenize daha fazla trafik getirip getirmediğini kontrol edin. Hikayelere, profil biyografilerine veya video açıklama kutularına bir bağlantı eklenmesini istediyseniz, etkileyicilerden gelen trafiği normal web trafiğinizden kesin olarak izole etmek için UTM izleme parametreleri eklemek iyi bir fikirdir.

• Dönüşümler: Kampanyanızın amacı satış getirmekse, bu mutlak bir zorunluluktur. Kampanyanızdan kaç web sitesi ziyareti geldiğine ek olarak, bu ziyaretlerin kaçının satışa dönüştüğüne bakın.

• Bağlı kuruluş kodu kullanımı: Etkileyici gönderilerinde tanıtım yapmak için bir bağlı kuruluş kodu sağladıysanız, kasada kaç kez girildiğini veya bir satış temsilcisine bahsedildiğini takip edin. Bu sayının beklentileri karşılayıp karşılamadığını, aşıp aşmadığını veya utangaç olup olmadığını belirleyin.

• Takipçi artışı: Etkileyici gönderiler yayınlandıktan sonra sosyal medya hesaplarınızda takipçilerde bir artış oldu mu? Takipçi büyümenizde bir etkisi olup olmadığını belirlemek için takipçi sayınızı kampanyadan önce ve sonra karşılaştırın.

Yukarıdaki yedi adım, markanız için en iyi influencerları belirleme, influencer anlaşmaları hazırlama ve influencer kampanyaları yürütme ve izleme konusunda A’dan Z’ye açık bir yol haritasıdır. Doğru etkileyicilerle sağlam ilişkiler geliştirdikten sonra, markanız için etkileyici pazarlamanın muazzam ödüllerini gerçekten toplamaya başlayacaksınız - ve geriye bakmayacaksınız.