레스토랑을 가장 먼저 떠올리게 하는 5가지 마케팅 아이디어

미국 전역에 100만 개가 넘는 외식업체가 있는 식당가는 경쟁이 치열한 시장에서 사업을 위해 경쟁하고 있다는 사실을 기억할 필요가 없습니다.

업계 전문가들은 일상적으로 음식 품질, 서비스 및 가치가 모두 점유율을 위한 투쟁에서 최우선 순위에 있어야 한다고 말하지만, 그들은 또한 운영이 짧은 목록에서 높은 순위를 유지할 강력하고 포괄적인 마케팅 계획이 있어야 한다고 주장합니다. 오늘날의 배고픈 소비자.

그러나 선택의 폭이 너무 넓어서 수많은 경쟁 메시지를 차단하여 귀하의 레스토랑이 군중에서 눈에 띄도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

이 기사에서는 경쟁을 극복하는 데 도움이 되는 주요 동향을 살펴봅니다.

1. 모바일 — 전화가 비즈니스를 의미하는 이유

오늘날의 소비자는 이동 중입니다. 식당 의사 결정의 주요 자원이 전화라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그들이 당신의 레스토랑을 선택했는지 어떻게 확신할 수 있습니까? 검색은 필수입니다.

이걸 고려하세요:

• "내 주변"에 대한 Google 검색은 2011년 이후로 34배 증가했으며 작년에 비해 거의 두 배 증가했으며 그 중 80%가 모바일에서 발생했습니다.
• 모든 식사를 하는 사람들의 절반은 식당에 간 지 1시간 이내에 식당을 찾습니다.

(출처: Think with Google)

검색 엔진 최적화(SEO)가 더 잘 작동하도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

먼저 웹 사이트에 올바른 용어가 있는지 확인하십시오. 메뉴 항목이 핵심입니다. 누군가가 해당 지역의 음식 유형을 검색하면 해당 레스토랑이 표시되도록 목록을 작성하고 싶을 것입니다. 또한 고객이 쉽게 찾을 수 있도록 해야 합니다. 그렇기 때문에 가장 중요한 모든 게시자 사이트에 위치 정보를 나열하는 것이 중요합니다. 이를 수행하는 다양한 서비스가 있습니다. 따라서 지역 소비자가 검색하는 모든 정보를 최고의 지역 목록 사이트, 검색 엔진, 리뷰 사이트 및 모바일 앱에 쉽게 올릴 수 있습니다.

이 모바일 트렌드는 또 무엇을 의미합니까?

최신 정보를 유지한다는 것은 이메일을 항상 최신 상태로 유지한다는 의미이기도 합니다. 최근 설문 조사 결과에 따르면 이메일의 51%가 모바일 장치에서 열립니다. 소비자의 80% 이상이 스마트폰에서 이메일을 읽을 수 있는 것이 "매우 중요"하다고 말합니다. 따라서 이메일 마케팅이 모바일 친화적이지 않으면 비즈니스를 놓치게 됩니다. 이메일이 열려 있지 않더라도 대상 이메일의 제목과 존재는 식사 시간을 알리는 효과적인 알림 역할을 할 수 있습니다.

Constant Contact와 같은 이메일 마케팅 서비스를 사용하면 레스토랑 브랜드에 생기를 불어넣을 수 있는 매력적이고 모바일 친화적인 템플릿을 쉽게 사용할 수 있습니다. 또한 유연성을 제공하므로 다른 위치에서 현지 풍미에 맞게 편집할 수 있습니다.

2. 지역 행사 - 단순한 음악 그 이상.

이벤트는 레스토랑에게 큰 매력입니다. 라이브 음악의 밤부터 생일 파티, 독특한 이웃 체험에 이르기까지 새롭고 친숙한 고객을 유치하는 데 유용한 방법입니다. 또한 레스토랑 체인에 현지 느낌을 더할 수 있는 좋은 방법입니다. 이벤트는 고객이 귀하를 시도하고 기억하고 계속 방문할 수 있는 좋은 이유가 될 것입니다.

온라인 마케팅 플랫폼은 이벤트를 홍보하는 효율적인 방법입니다. 이벤트를 홍보할 수 있을 뿐만 아니라 이벤트를 강력한 비즈니스 도구로 전환할 수 있는 서비스가 있습니다.

• 이벤트 이메일 은 고객의 받은 편지함에 있어야 하는 이유를 제공하고 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.
• 이벤트 랜딩 페이지 는 응답을 추적하는 데 도움이 됩니다. 누가 등록되어 있고 누가 등록하지 않았는지 파악하여 후속 조치를 취합니다.
• 검색 및 소셜 은 가시성을 확보하는 데 도움이 됩니다. 이벤트의 소셜 공유는 뉴스를 전파하고 노출을 높이는 훌륭한 방법입니다.
• 이벤트 데이터 는 어떤 위치 또는 이벤트가 가장 좋은 수치를 끌어내고 있는지 보여줄 수 있습니다. 그 통찰력을 다른 지역에 대한 인센티브나 지침으로 사용할 수 있습니다.

3. 관련 콘텐츠 - 고객과의 대화 유지.

고객의 참여를 유지하려면 대화가 필요합니다. 여기에서 콘텐츠가 지속적인 대화를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 콘텐츠 개발에 도움이 되는 많은 리소스가 있습니다. 타사 소스 및 대행사에서 온라인 마케팅 회사에 이르기까지 고객에게 도달하고 레스토랑에 대한 관심을 유지할 수 있는 콘텐츠를 만드는 다양한 방법이 있습니다.

이메일, 소셜 미디어 등을 통해 새로운 메뉴 항목, 특별 행사, 프로모션 및 뉴스로 식사를 하는 사람들을 참여시키십시오.

콘텐츠는 일관된 브랜드를 만드는 데 필수적입니다. 즉, 고객이 귀하의 목소리를 알 수 있도록 돕고 식사 경험에서 기대하는 바를 강화합니다. 콘텐츠는 브랜드에 현지 영향력을 추가하는 또 다른 효과적인 방법입니다. 식당은 지역 봉사 활동을 위해 맞춤화할 수 있는 일정량의 콘텐츠를 제공해야 합니다. 맞춤형 브랜드 템플릿을 사용하면 응집력 있는 브랜드 룩을 쉽게 만들 수 있으며 동시에 지역에 맞게 유연하게 조정할 수 있습니다.

4. 소셜 미디어 프로모션 - 소문 퍼뜨리기.

놀라운 음식 사진. 훌륭한 식사에 대한 의견. 레스토랑 이벤트에 참석하려면 예를 클릭합니다. 큰 소리로 외칩니다. 레스토랑 경험은 자연스럽게 소셜 미디어에서 일상적인 존재가 되었습니다. 당신은 그 소문을 퍼뜨리는 것을 어떻게 도울 수 있습니까?

• 이메일을 통해 전송되는 기존 콘텐츠를 활용하여 Facebook, Twitter, LinkedIn 등의 소셜 플랫폼에 게시하십시오.
• 콘텐츠를 미리 예약할 수 있는 Hootsuite와 같은 플랫폼을 선택하십시오. 고객과 지속적으로 대화하고 관심을 유지하기를 원하므로 콘텐츠 계획을 세우는 것이 중요하다는 것을 기억하십시오.
• 좋은 제안이 있습니까? 잠재 고객이 귀하와 연결하여 이점을 얻을 수 있도록 제안을 입력하십시오.
• 콘텐츠는 소셜 미디어에 묻힐 수 있습니다. 소수의 팔로워만 귀하의 유기적 게시물을 볼 수 있으므로 Facebook의 유료 광고는 최대한의 노출을 얻을 수 있는 이상적인 조합입니다. 이제 이메일 콘텐츠와 연락처 목록을 Facebook으로 가져올 수 있는 서비스 덕분에 이 작업을 그 어느 때보다 쉽게 ​​수행할 수 있습니다.

5. 로열티 프로그램 — 헌신은 수익에 좋습니다.

CX Pulse Study에 따르면 브랜드 상호작용의 빈도는 충성도와 지지를 구축합니다. 매일 87%, 매주 64%, 매월 49%, 1년에 몇 번 33%입니다. 이것이 충성도 프로그램이 좋아하는 고객과 대화하고 관계를 심화하여 그들이 계속해서 귀하의 시설을 다시 방문하도록 하는 중요한 방법인 이유입니다. 로열티 프로그램을 활용하는 몇 가지 주요 방법은 다음과 같습니다.

• 개인용으로 만드십시오. 고객은 특별함을 느끼고 싶어합니다. 따라서 생일이나 기념일과 같은 특별한 날에는 그들과 소통해야 합니다. 이것은 참여를 구축하고 축하하기 위해 가야 할 곳을 상기시키는 좋은 방법입니다.
• 충성도가 저장됩니다. 쿠폰과 할인은 여전히 ​​가장 자주 방문하는 고객에게 보상을 제공하고 재구매를 장려하는 효과적인 방법입니다. 사용을 추적하면 가장 효과적인 제안이 표시됩니다. 데이터를 사용하여 성공을 따르거나 향후 노력을 개선하십시오.
• 충성도는 캐주얼할 수 있습니다. 이제 최고의 고객이 누구인지 쉽게 추적할 수 있으므로 공식적인 로열티 프로그램이 필요하지 않습니다. 고객의 구매 내역을 추적하고 이메일 플랫폼 내에서 단골 고객을 태그하는 것만큼 간단할 수 있으므로 누가 로열티 거래에 적합한지 알 수 있습니다. Constant Contact와 같은 시스템을 사용하면 고객에게 보다 타겟팅된 캠페인을 보내고 싶은 만큼 태그를 추가할 수 있습니다.