5 ideias de marketing para manter seu restaurante em mente

Com mais de um milhão de locais de serviços de alimentação nos Estados Unidos, os donos de restaurantes não precisam ser lembrados de que estão disputando negócios em um mercado altamente competitivo.

Embora os especialistas do setor afirmem rotineiramente que a qualidade, o serviço e o valor dos alimentos devem permanecer em primeiro lugar na luta diária por compartilhamento, eles também afirmam que uma operação deve ter um plano de marketing forte e abrangente que a mantenha no topo da lista curta de consumidor faminto de hoje.

Mas com tantas opções por aí, como você corta a multidão de mensagens concorrentes para garantir que seu restaurante se destaque da multidão?

Este artigo explora as principais tendências que o ajudarão a superar a concorrência.

1. Celular — por que os telefones significam negócios.

Os consumidores de hoje estão em movimento. Não é surpresa que o principal recurso para a tomada de decisão do restaurante seja o telefone. Como você pode garantir que eles escolham seu restaurante? A pesquisa é essencial.

Considere isto:

• As buscas no Google por “perto de mim” aumentaram 34 vezes desde 2011 e quase dobraram desde o ano passado, 80% delas vêm de dispositivos móveis.
• Metade de todos os clientes procuram um restaurante dentro de uma hora de ir.

(Fonte: Pense com o Google)

Como você pode fazer a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) trabalhar mais para você?

Primeiro, verifique se você tem os termos corretos em seu site. Os itens do menu são fundamentais. Você deve listá-los para que, se alguém pesquisar um tipo de comida na área, seu restaurante apareça. Você também vai querer que seus clientes encontrem você com facilidade. É por isso que é vital ter informações de localização listadas em todos os sites de editores mais importantes. Há uma variedade de serviços que fazem isso – facilitando a colocação de todas as informações que os consumidores locais estão procurando nos principais sites de listagem local, mecanismos de pesquisa, sites de avaliações e aplicativos para dispositivos móveis.

O que mais essa tendência móvel significa?

Ficar em mente também significa ficar por dentro do e-mail. De acordo com resultados de pesquisas recentes, 51% dos e-mails são abertos em dispositivos móveis. Mais de 80% dos consumidores dizem que é “extremamente importante” poder ler e-mails em um smartphone. Portanto, se o seu marketing por e-mail não for compatível com dispositivos móveis, você está perdendo negócios. Mesmo que seus e-mails não estejam sendo abertos, as linhas de assunto e a presença no e-mail do seu alvo podem servir como um lembrete eficaz quando é hora de comer.

Os serviços de marketing por e-mail, como o Constant Contact, facilitam o uso de modelos atraentes e compatíveis com dispositivos móveis que podem dar vida à marca do seu restaurante. Eles também permitem flexibilidade para que seus outros locais possam editá-los para um sabor local.

2. Eventos locais — mais do que apenas música.

Os eventos são um forte atrativo para os restaurantes. De noites de música ao vivo a festas de aniversário e experiências únicas no bairro, eles são uma maneira útil de atrair clientes novos e familiares. Eles também são uma ótima maneira de adicionar um toque local a uma cadeia de restaurantes. Os eventos darão aos seus clientes uma boa razão para experimentar você, lembrar de você e continuar voltando.

A sua plataforma de marketing online é uma forma eficiente de promover eventos. Existem serviços que podem não só promover o seu evento, mas também transformar os eventos numa poderosa ferramenta de negócio:

• E -mails de eventos dão a você um motivo para estar nas caixas de entrada de seus clientes e ajudam você a ganhar reconhecimento.
• As páginas de destino do evento ajudam você a rastrear as respostas — capturando quem está registrado e quem não está para acompanhamento direcionado.
• A pesquisa e as redes sociais ajudam você a ganhar visibilidade — o compartilhamento social do evento é uma ótima maneira de divulgar as notícias e aumentar a exposição.
• Os dados de eventos podem mostrar quais locais ou eventos estão gerando os melhores números. Você pode usar esse insight como um incentivo ou guia para outros locais.

3. Conteúdo relevante — mantendo a conversa com seus clientes.

Manter seus clientes engajados requer uma conversa. É aqui que o conteúdo pode ajudar a criar um diálogo contínuo. Existem muitos recursos para ajudá-lo a desenvolver conteúdo. De fontes e agências de terceiros a empresas de marketing on-line, há várias maneiras de criar conteúdo que pode alcançar seus clientes e mantê-los interessados ​​em seu restaurante.

Envolva os clientes com novos itens do menu, promoções, promoções e notícias por e-mail, mídia social e muito mais.

O conteúdo é essencial para criar uma marca consistente, ajudando os clientes a conhecer sua voz e reforçando o que esperar durante a experiência gastronômica. O conteúdo é outro método eficaz para adicionar influência local à sua marca. Os restaurantes devem fornecer uma certa quantidade de conteúdo que pode ser personalizado para divulgação local. Os modelos de marca personalizada são uma maneira fácil de criar uma aparência de marca coesa, ao mesmo tempo em que permitem flexibilidade para ajustes locais.

4. Promoções nas redes sociais — divulgando.

Fotografias de comida incrível. Um comentário sobre uma ótima refeição. Clicar em sim para participar de um evento de restaurante. Gritando muito. As experiências de restaurante tornaram-se naturalmente uma presença cotidiana nas mídias sociais. Como você pode ajudar a divulgar?

• Aproveite seu conteúdo existente que está sendo enviado por e-mail e publique-o em suas plataformas sociais: Facebook, Twitter, LinkedIn e muito mais.
• Escolha uma plataforma como a Hootsuite que permite pré-agendar seu conteúdo. Lembre-se de que você deseja ter uma conversa contínua com seus clientes e mantê-los interessados, portanto, ter um plano de conteúdo é fundamental.
• Tem uma ótima oferta? Bloqueie sua oferta para que os clientes em potencial precisem se conectar com você para aproveitar.
• O conteúdo pode ser enterrado nas mídias sociais. Apenas um pequeno número de seguidores pode ver suas postagens orgânicas, portanto, a publicidade paga no Facebook é uma combinação ideal para obter o máximo de exposição. E agora, graças aos serviços que podem puxar seu conteúdo de e-mail e listas de contatos para o Facebook, fazer isso é mais fácil do que nunca.

5. Programas de fidelidade — devoção é bom para seus resultados.

De acordo com um estudo CX Pulse, a frequência da interação com a marca cria lealdade e defesa: 87% diariamente, 64% semanalmente, 49% mensalmente e 33% algumas vezes por ano. É por isso que os programas de fidelidade são uma forma crucial de conversar com seus clientes favoritos e aprofundar o relacionamento para que eles voltem sempre ao seu estabelecimento. Algumas maneiras importantes de fazer com que os programas de fidelidade funcionem para você:

• Faça isso pessoal. Seus clientes querem se sentir especiais. Portanto, certifique-se de se comunicar com eles em seus dias especiais, como aniversários e aniversários. Essa é uma ótima maneira de criar engajamento e lembrá-los de onde devem ir para comemorar.
• A fidelidade salva. Cupons e descontos ainda continuam sendo uma maneira eficaz de recompensar seus clientes mais frequentes e incentivar a repetição de negócios. O rastreamento de resgate mostrará as ofertas que estão funcionando melhor. Use os dados para acompanhar o sucesso ou melhorar os esforços futuros
• Leal pode ser casual. Agora que é fácil rastrear quem são seus principais clientes, você não precisa ter programas de fidelidade formais. Pode ser tão simples quanto rastrear seu histórico de compras e marcar clientes frequentes em sua plataforma de e-mail para que você saiba quem é elegível para ofertas de fidelidade. Com um sistema como o Constant Contact, você pode adicionar quantas tags quiser para enviar aos clientes campanhas mais direcionadas.