현대 비즈니스 모델을 위한 브랜딩 정의
게시 됨: 2021-11-16브랜딩의 정의는 현대 비즈니스 맥락을 반영하기 위해 어떻게 발전해 왔습니까?
검색 엔진에 '브랜드란 무엇인가'를 입력하면 두 가지 선택 항목이 표시됩니다.
- “브랜딩 아이언으로 마크 만들기”
- 또는 "제품이나 서비스를 홍보하기 위해 독특한 디자인을 만드는 것"
오늘날의 세계에서 브랜딩은 단순히 눈에 띄는 것이 아니라 모든 고객 접점에서 진정으로 일관된 옴니채널 경험을 만드는 것입니다.
이를 달성하기 위해서는 미학적으로 안정적인 담보를 만드는 것뿐만 아니라 모든 고객 상호 작용에 걸쳐 브랜드 전략을 완전히 통합해야 합니다. 현재의 비즈니스 환경에서 경쟁업체를 능가하기 위해 브랜딩에는 마케팅에 대한 데이터 중심의 고객 중심 접근 방식이 필요합니다.
당사의 마케팅 도구 및 템플릿은 비즈니스 목표를 지원하고 수익을 높이는 성공적인 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.
또한 모든 마케팅 전략 리소스는 RACE 프레임워크 전반에 걸쳐 통합되어 목표 달성에 필요한 결과를 이끌어냅니다.
전통적인 브랜딩 정의
브랜드 아이덴티티는 단순히 색상 팔레트와 로고를 선택하는 것으로 오해되는 경우가 많습니다. 실제로 이것은 브랜드 개발 전략의 한 요소일 뿐입니다.
브랜딩 정의:
"브랜드는 한 제품이나 서비스를 다른 제품보다 선택하려는 소비자의 결정을 설명하는 기대, 기억, 이야기 및 관계의 집합입니다."
세스 고딘
"강력한 브랜드 포지셔닝은 브랜드가 경쟁자와 차별화하여 장점을 설명하는 데 중요합니다. 청중의 관점에서 생각하는 것이 가장 좋습니다."
데이브 채피
브랜딩(및 마케팅)의 개념은 18세기와 19세기에 산업 및 대량 생산의 도래와 함께 회사가 군중에서 눈에 띄는 필요성을 깨달았을 때 태어났습니다.
'매드맨' 시대 이전에는 기업이 성공하기 위해 필요한 것은 좋은 제품이었다. 오늘날 디지털 브랜드를 만들려면 제품이나 서비스, 전반적인 경험 및 라이프스타일을 판매하는 데 있어 보다 과학적이고 구조화된 접근 방식이 필요합니다. 전체 디지털 경험의 일부로 시각적으로나 본질적으로 인식을 만드는 것입니다. 결국, 고객의 71%는 자신이 인지하는 회사에서 구매합니다.
오늘날 온라인 브랜드 아이덴티티를 구축할 때 모든 디지털 상호 작용에 초점을 맞춥니다. 브랜드 인지도는 여러 채널에서 사용되는 문구, 기호 및 색상과 같은 창의적인 요소를 인정하지만 미학보다 전략적입니다. 데이터 기반 브랜드 발견은 강력한 디지털 브랜드 아이덴티티를 개발하는 전체 프로세스를 포함합니다.
RACE 고객 여정은 고객의 옴니채널 여정을 중심으로 마케팅 활동을 간소화하고 계획하기 위한 프레임워크입니다. 인지도는 모든 단계에서 일관된 브랜딩을 통해 만들어집니다.
우리는 당신의 브랜드를 지원하는 마케팅 솔루션을 가지고 있습니다.
디지털 및 소매 컨버전스에서의 브랜딩 정의
브랜딩은 고정된 개념이 아닙니다. 시장, 소비자 습관 및 광범위한 환경 요인을 반영하기 위해 적응하고 변경합니다.
소매와 디지털의 융합으로 기업은 브랜딩을 인식하는 방식을 재고하고 리모델링해야 합니다. 디지털 소매 컨버전스를 통해 브랜드는 고객과의 관계를 구축하고 매력적인 경험을 만들어 전환에 영향을 줄 수 있습니다. 옴니채널 세계에서 이러한 고객 여정은 더 이상 선형적이지 않습니다. 전통적인 브랜딩이 더 이상 효과적이지 않은 방식으로 마케팅 깔때기의 개별 계층을 대상으로 지정하는 것은 더 이상 효과적이지 않습니다.
현대의 쇼핑객은 여러 장치, 플랫폼에서 인식, 고려 및 전환 단계를 진행할 수 있습니다. 빅 데이터 분석은 브랜드 전략이 고객 경험, 효율성 및 ROI로 전환되는 방식에서 중요한 역할을 합니다.
전체 옴니채널 여정에서 사용할 수 있는 방대한 데이터를 통해 비즈니스에서 통찰력을 사용하는 방식에 따라 브랜딩을 정의할 수 있습니다. 모든 접점에서 전략을 강화하는 추세를 도출하면 비즈니스가 경쟁자와 어떻게 차별화되어 이점을 설명할 수 있는지 보여줄 수 있습니다.
OSA 모델은 마케터, 관리자 및 비즈니스 소유자가 현재 상황에서 문제와 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다. 프레임워크를 사용하여 단계에서 브랜드 전략을 알리고 조치를 취할 수 있습니다. 브랜드 개발의 모든 단계에서 OSA 전략 계획의 이 3단계를 다시 참조하는 것이 유용할 수 있습니다.
D2C 및 온라인 마켓플레이스 전반에 걸친 브랜딩 정의
D2C(Direct-to-Consumer) 모델과 온라인 마켓플레이스는 브랜딩 정의에 복잡성을 더합니다.
D2C는 브랜드가 자체 제품을 제조, 마케팅 및 유통하는 곳입니다. D2C를 통해 브랜드는 자사 데이터도 소유하고 이를 브랜딩에 피드백하는 데 사용할 수 있습니다. 당연히 D2C는 고객과 직접적인 관계를 형성하므로 브랜드 상호 작용이 일관되고 전략에 맞춰질 수 있습니다.
그러나 Amazon 및 소셜 상거래 쇼핑 플랫폼과 같은 마켓플레이스는 고객 데이터를 법적으로 소유하고 있으며 LTV에 대한 브랜드의 영향을 벗어납니다. 이 시점에서 소비자 브랜드 인지도는 경쟁 제품이나 서비스의 선택 범위가 더 넓을 수 있는 곳에서 매우 중요합니다.
마켓플레이스 플랫폼을 사용하면 전반적인 경험이 제3자에게 있기 때문에 내러티브가 희석될 수 있습니다. 일부 통제력은 상실되지만 이러한 채널의 기여를 가치 있게 여기는 정통한 브랜드는 플랫폼에서 전환 및 브랜드 구축을 최적화하기 위해 시장 전략에 투자합니다.
Dave Chaffey의 브랜드 정의를 다시 언급하자면, "청중의 관점에서 생각하는 것이 가장 좋습니다."
고객은 브랜드 채널, D2C 비즈니스 및 마켓플레이스 간에 전환합니다. 점점 더, 이러한 각 경로는 온라인 브랜딩 아이덴티티에서 중요한 역할을 하며 보다 광범위한 전략의 일부로 고객 중심의 디지털 경험을 생성하기 위한 투자가 필요합니다.
브랜드가 시장 채널을 통한 통제력 상실에 대해 우려하고 있다면 직접 채널에 재투자하여 매력적이고 독특한 디지털 경험을 제공해야 합니다.
프로그래밍 방식 광고의 브랜딩 정의
프로그래밍 방식 광고는 Digital Marketing Institute에서 "디지털 광고를 구매하기 위한 소프트웨어 사용"으로 정의됩니다.
자동화된 기술, 데이터 통찰력 및 알고리즘을 활용하여 적절한 사람, 시간, 상황 및 가격에 맞게 광고를 맞춤화합니다. 그러나 프로그래밍 방식은 전환만을 위한 것이 아니라 브랜드 인지도에 중요한 역할을 할 수 있습니다.
역사적으로 브랜드 인지도 전략은 TV, 라디오 및 인쇄 매체와 같은 선을 넘는 광고였습니다. 이는 도달 범위가 넓고 상위 유입경로 단계에 적합하지만 이미 논의한 바와 같이 옴니채널 전략은 고객 여정을 선형으로 취급하지 않습니다.
프로그래매틱 미디어를 통해 광고주는 고객 통찰력을 사용하여 브랜드와의 이전 상호 작용을 기반으로 고도로 집중된 타겟팅을 만들 수 있습니다. 브랜딩의 시각적 요소는 일관성을 보장하기 위해 제어할 수 있으며, 실시간 데이터는 참여 및 전환 가능성이 있는 캠페인을 최적화하는 데 사용됩니다.
이러한 맥락에서 브랜딩 정의는 다음에 중점을 둡니다.
- 브랜드가 올바른 고객을 타겟팅할 수 있도록 잠재고객 인사이트 구성
- 브랜드 전략과 일치하는 매력적인 크리에이티브 디자인
- 올바른 기술의 실행 및 통합
- 다양한 기기에서 적절한 잠재고객에게 도달
- 피드백에 대한 영향 측정 및 캠페인 성과 최적화
프로그래밍 방식 광고는 브랜드 전략과 도달, 참여 및 전환 단계에서 효과적인 직접 반응 마케팅을 교차하는 보다 예산 친화적인 옵션입니다.
L'Oreal Canada는 브랜드 고객 여정의 일환으로 잠재고객 데이터를 활용하여 프로그래밍 방식 광고를 통해 예상 수익의 거의 2배를 창출했습니다.
라이브 스트리밍의 브랜딩 정의
라이브 스트리밍은 브랜드가 청중과 상호 작용하는 방식을 변화시키고 있습니다.
도구로서 실시간 참여 및 청중과의 상호 작용은 브랜드가 신뢰와 진정성을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것은 궁극적으로 소비자가 하나를 선택하는 데 영향을 줄 수 있으므로 브랜딩의 정의입니다.
당연히 '생방송'의 특성상 브랜드가 긴장할 수 있지만 간과해서는 안 될 채널이다. 실제로 비디오 스트리밍 시장은 2027년까지 1,843억에 이를 것으로 예상됩니다.
대상 청중이 실시간 스트림에 참석할 때 기존 브랜드가 참여 방식에 중요한 역할을 합니다. 라이브 스트림은 브랜드가 약속한 것과 동일한 기대치를 준수하여 더 넓은 경험과 일관성을 유지해야 합니다.
라이브 스트리밍을 브랜드 전략에 통합할 때:
- 청중(및 브랜드)과 관련된 플랫폼 선택
- 데이터 통찰력을 사용하여 옴니채널 여정에서 데이터가 수행하는 역할 식별
- 가치 있고 브랜드 목표와 일치하는 콘텐츠 만들기
- 청중이 무엇을 기대할 수 있는지 명확히 하십시오(예: 빈도, 주제, 손님, 독점 상품 등).
- 장비가 최적의 경험을 제공하는지 확인
- 생방송에 앞서 스트림을 홍보하고 가능한 경우 청중에게 상기시키기 위해 데이터를 캡처합니다.
브랜드를 정의하고 더 많은 고객을 확보하기 위한 마케팅 전략
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