이메일 캠페인 101 – 이메일 캠페인 전략 가이드

이메일 캠페인은 이메일을 사용하여 잠재 고객과 고객을 대상으로 하는 디지털 마케팅 전략입니다. 이러한 캠페인은 종종 측정 가능하며 다음과 같은 여러 가지 이유로 특정 청중을 대상으로 합니다. 비즈니스 참여 개선, 리드 및 판매 증가, 데이터 수집, 브랜드 인지도 제고.

이메일 마케팅은 계속해서 시간의 시험을 견디고 훌륭한 결과를 생성하므로 실행 가능한 디지털 마케팅 전략으로 남아 있습니다. 통계 쇼 세분화된 이메일 캠페인을 사용하는 회사의 수익이 760% 증가했습니다. 더군다나 밀레니얼 세대의 73% 이상이 이메일을 통한 비즈니스 상호작용을 선호합니다.

다음은 이메일 캠페인 전략을 설정할 때 알아야 할 모든 사항에 대한 안내입니다.

1. 이메일 캠페인이 왜 중요한가요?
2. 이메일 캠페인 측정항목 및 KPI
   • 배달 가능성
   • 오픈율
   • 클릭률
   • 구독 취소 비율
   • 요금을 열려면 클릭하세요.
3. 이메일 캠페인 모범 사례
   • 이메일 빌더를 사용하여 캠페인 최적화
   • 목표 반응성
   • 캠페인 브랜드화 및 개인화
   • 항상 적합한 CTA를 사용하십시오.
   • 스케줄링
4. 8가지 필수 이메일 캠페인
   1. 환영 이메일
   2. 프로모션 이메일
   3. 시즌 이메일
   4. 트리거된 이메일
   5. 구매 후 이메일
   6. 뉴스레터
   7. 버려진 장바구니 이메일
   8. 재참여 이메일

1. 이메일 캠페인이 중요한 이유는 무엇입니까?

위에서 언급했듯이 이메일은 소셜 미디어 시대에도 마케팅 및 비즈니스 관련 상호 작용을 위한 실행 가능한 매체로 남아 있습니다. 대부분의 기업에서 이메일 캠페인은 수많은 가능성에 대한 관문을 제공합니다.

이러한 효과적인 이메일은 대상 고객과의 효과적인 커뮤니케이션 기회를 제공하는 디지털 마케팅의 한 형태를 나타냅니다. 이메일 캠페인은 고객 참여 증대, 잠재 고객 전환 또는 리드 육성을 목표로 하는 조직 또는 비즈니스에 이상적인 옵션입니다.

이메일 마케팅 캠페인에 고유한 전략을 구현하기 전에 목표 또는 일련의 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 이러한 목표 또는 대상 결과는 일반적으로 채택할 이상적인 캠페인을 나타내는 동인입니다.

2. 이메일 캠페인 지표 및 KPI

이메일 캠페인의 핵심 성과 지표 및 측정항목을 숙지하는 것이 가장 좋습니다. 이는 이메일 마케팅 전략에 대한 목표를 설정하는 것의 중요성을 기반으로 합니다.

이를 통해 측정 이유를 정확히 알기 때문에 추적이 쉬워집니다. 그렇다면 캠페인의 성과를 효과적으로 추적하기 위해 다른 키워드에서 어떤 핵심 용어에 집중해야 할까요?

(자세한 내용은 10가지 필수 이메일 마케팅 KPI 및 지표를 참조하세요.)

배달 가능성

배달 가능성 비율은 배달된 이메일 수를 측정합니다. 100% 납품율을 갖는 것은 불가능합니다. 이메일이 수신자의 받은 편지함으로 배달되는 것과 정크 폴더 어딘가에서 손실되는 것 사이에는 명백한 차이가 있습니다.

이것이 바로 IPR(받은 편지함 배치 비율)이 주목해야 할 또 다른 훌륭한 KPI인 이유입니다.

오픈율

이것은 실제로 열어 본 전송된 이메일의 수를 측정합니다. 그것은 훌륭한 IPR 비율을 갖는 것 이상이며 가입자가 전송된 내용에 액세스하는지 여부를 나타냅니다. 대부분의 추적된 측정항목과 마찬가지로 추세를 연구한 후 그에 따라 조정해야 합니다.

클릭률

CTR은 이메일 내의 링크를 클릭한 수신자의 수를 나타내며 여기에는 수신 거부 링크도 포함될 수 있습니다. 구독자가 관심을 갖는 링크와 보낸 이메일에서의 위치를 ​​보여주기 때문에 중요합니다. CTR을 진정으로 최적화하려면 수신자가 클릭하는 링크를 추적해야 합니다.

구독 취소 비율

수신자가 이메일 목록을 구독 취소하는 비율은 다른 많은 요소와 관련이 있으며 이것이 매우 중요한 KPI로 남아 있는 이유입니다. 이메일 발송 일정 변경이나 템플릿 디자인 변경 등의 수정 작업을 할 때는 수신 거부율에 어떤 영향을 미치는지 연구하는 것이 중요합니다.

요금을 열려면 클릭하세요.

그것은 단순히 메일을 연 후 링크를 ​​클릭한 사람들의 수를 나타냅니다. 이 KPI는 열린 이메일 수와 클릭 수를 나란히 표시합니다. 이 두 가지를 나란히 놓으면 제목과 이메일 내용이 얼마나 효과적인지 알 수 있습니다.

3. 이메일 캠페인 모범 사례

이메일 빌더를 사용하여 캠페인 최적화

이메일 빌더는 편집 가능하고 효율적인 온라인 도구입니다. 이들은 쉽게 사용자 정의할 수 있는 이미 만들어진 템플릿과 사용할 이메일 디자인을 제공합니다. 일반적으로 다른 일반 일반 텍스트 변형과 비교할 때 더 눈에 띕니다. 귀하를 차별화하는 반응형 이메일 마케팅 도구입니다.

목표 반응성

가장 효과적인 이메일 캠페인에는 여러 장치에 적합한 디자인이 있습니다. 이메일은 모바일, 데스크톱 및 태블릿에서 읽을 수 있습니다. 나열된 장치 중에서 모바일 장치에서 액세스할 때 캠페인에 내재된 적응성과 응답 품질이 중요합니다.

캠페인 브랜드화 및 개인화

귀하의 구독자는 이메일 내용을 구체적으로 다루는 방식으로 제작할 때 귀하의 이메일 내용과 더 잘 관련될 수 있습니다. 이 겉보기에 사적인 이메일은 상호 작용을 촉발하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 브랜딩의 터치는 캠페인을 기억에 남게 만드는 데 큰 도움이 될 것입니다. 시각적 요소는 텍스트를 단순화하는 데 도움이 되는 선택 사항이기도 합니다.

항상 적합한 CTA를 사용하십시오.

모든 이메일의 CTA(행동 촉구)는 가입자에게 특정 방식으로 응답하도록 촉구하는 것입니다. 즉, 특정 조치를 취하도록 합니다. 가장 효과적인 이메일 마케팅 캠페인에는 일반적으로 목표와 그에 따른 행동 촉구가 있습니다.

스케줄링

C ampaign은 적절한 타이밍을 최우선으로 하여 제작되어야 합니다. 많은 요인이 구독자의 응답과 그들이 귀하의 이메일을 열 의향이 있는지 여부를 결정합니다. 일반적으로 대부분의 사람들은 밤에 잠을 자고 출퇴근 시간은 사람들이 왕래하는 바쁜 러시아워입니다.

이메일 캠페인을 개발할 때 구독자의 습관 및 라이프스타일과 같이 구독자로부터 얻은 데이터를 고려하십시오. 또한 요일과 전송할 콘텐츠 유형을 고려하십시오.

4. 8 이메일 캠페인이 있어야 함

1. 환영 이메일

환영 이메일 캠페인을 일련의 환영 이메일로 생각하시면 됩니다. 이는 새로운 구독자를 확보한 후에 오는 일상적인 프로세스입니다. 이 캠페인은 특히 받는 사람이 브랜드에 더 개방적일 가능성이 있는 시기에 브랜드를 소개할 수 있는 가장 좋은 기회를 제공합니다.

구독자에게 브랜드에 대해 교육하는 것 외에도 이 상호 작용을 사용하여 구독자 데이터를 수집하고 다양한 기본 설정을 등록할 수 있습니다.

환영 이메일은 효과적으로 사용할 때 큰 수익을 창출합니다. 메트릭 측면에서 이러한 유형의 이메일 캠페인은 클릭 투 오픈 비율뿐만 아니라 평균 CTR보다 높은 것으로 알려져 있습니다.

2. 프로모션 이메일

보이는 것처럼 이러한 유형의 이메일은 일반적으로 제품을 홍보하고 제품을 출시하는 것을 목표로 합니다. 이러한 유형의 거래 이메일은 일반적으로 가장 일반적입니다. 평균적인 구독자는 매일 이러한 유형의 이메일 수십 개를 받을 수 있으므로 무리에서 길을 잃을 수 있습니다.

프로모션 이메일을 차별화하려면 캠페인에 대해 체계적이고 전략적이어야 합니다. 점차적으로 서로를 구축하면서 상호 연결되는 사려 깊은 일련의 이메일을 작성하십시오.

유머를 더하고, 강한 감정을 불러일으키고, 호기심을 불러일으키고, 눈에 띄는 디자인과 템플릿을 사용하세요. 이렇게 하면 일반 홍보 이메일처럼 무시될 가능성이 없으며 구독자를 계속 사로잡을 것입니다.

이렇게 하면 이메일을 받는 수신자도 귀하가 어떤 CTA를 제시하든 기꺼이 응답할 것입니다.

3. 시즌별 이메일

계절별 이메일 캠페인은 프로모션 이메일의 한 형태로 설명할 수 있습니다. 휴일에 따라 다르므로 계절에 따라 다릅니다. 휴일은 이메일 마케팅을 위한 완벽한 기간이며 통계에 따르면 이러한 유형의 판매가 전체 소매 판매의 약 20%를 차지합니다. 미국에서만 이 수치가 840억 달러 이상입니다.

어떤 국가에서 홍보하든 중요한 공휴일을 기록하는 것이 중요합니다. 이러한 캠페인을 설정할 때는 일찍 시작하여 구축한 다음 후속 조치를 만드는 것이 가장 좋습니다. 계절의 정신에 부합하는 주제와 언어를 사용하십시오. 그것을 제한적이고 할인된 제안으로 만드는 것도 일종의 긴급 상황을 제공할 것입니다.

4. 트리거된 이메일

트리거된 이메일 캠페인을 상호 연결된 자동화된 웹으로 생각하십시오. 사용자의 작업이 다른 특정 관련 이메일을 트리거할 수 있는 이메일 마케팅 자동화의 한 형태입니다.

DMW 보고서에 따르면 전체 프로모션 캠페인이 아닌 트리거된 캠페인이 이메일 수익의 75% 이상을 생성했습니다. 트리거 이전에 수행될 수 있는 작업에는 설문 조사 참여, 제품 또는 서비스 구매, 항목 장바구니 담기, 프로모션 메일에 있는 링크 클릭과 같은 다양한 활동이 포함됩니다.

사용할 수 있는 트리거 배열이 있습니다. 여기에서 알아보십시오.

5. 구매 후 이메일

구매 후 캠페인은 일반적으로 판매를 목표로 하지 않습니다. 이러한 자동 이메일은 구매에 의해 트리거됩니다. 이러한 형태의 이메일은 흔하지 않지만 구매 후 후속 조치를 취하는 효과적인 방법입니다.

구매 후에도 수신자에게 가치를 더할 수 있는 구조의 이메일을 보낼 수 있습니다. 고객이 알고 싶어할 만한 팁이나 중요한 지침을 말하십시오.

이와 같은 캠페인은 또한 구독자에게 신뢰를 높이고 브랜드 충성도를 구축하기 위한 상호 작용의 기회를 제공합니다. 

6. 뉴스레터

이러한 캠페인은 무기한 진행되기 때문에 기존 캠페인 유형으로 적합하지 않을 수 있습니다. 이러한 이메일 뉴스레터를 귀하와 귀하의 청중 간의 지속적인 커뮤니케이션을 위한 매체로 생각하십시오.

이것이 왜 중요한가? 첫째, 청중을 늘리는 좋은 방법입니다. 또한 브랜드 충성도를 구축하고 구독자에게 적절한 정보를 제공할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 제품 업데이트, 새 블로그 게시물에 대한 정보 및 기타 재미있는 콘텐츠는 이 뉴스레터에서 공유할 수 있습니다.

그들이 "다이제스트"라고도 불리는 데는 이유가 있습니다. 받는 사람이 금방 질리는 판매 대상이 아닙니다.

7. 버려진 장바구니 이메일

이것은 클라이언트가 항목을 장바구니에 담았지만 구매에 실패했을 때 표시되는 트리거된 유형의 이메일입니다. 이와 같은 상황에서 생성된 캠페인은 일반적으로 시간이 정해져 있고 인센티브가 부여됩니다.

환영 이메일과 마찬가지로 이러한 유형의 이메일 캠페인은 평균 개방률보다 높고 전환율이 더 높은 경향이 있습니다.

8. 재참여 이메일

재참여 이메일 캠페인은 활동이 없는 가입자를 활성화하고 유지할 가치가 있는지 여부를 평가하는 것을 목표로 합니다. 통계에 따르면 연간 이메일 목록 이탈률은 25-30%입니다. 한 사람이 이메일을 만들거나 버려진 이메일 주소를 여러 개 소유할 수 있습니다.

재참여 캠페인은 바로 그 사실과 함께 작동하며 목록을 정화하는 데 중점을 둡니다. 이메일을 열지 않는 비활성 "구독자"는 전송 속도에 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 기억하십시오.