電子郵件活動 101 – 電子郵件活動策略指南
已發表: 2020-11-17電子郵件活動是一種通過使用電子郵件針對潛在客戶和客戶的數字營銷策略。 這些活動通常是可衡量的，並且出於多種原因針對特定受眾，其中可能包括： 提高業務參與度、增加潛在客戶和銷售數量、收集數據以及提高品牌知名度。
電子郵件營銷仍然是一種可行的數字營銷策略，因為它繼續經受住時間的考驗並產生出色的結果。 統計顯示 使用分段電子郵件活動的公司收入增加了 760%。 更重要的是，超過 73% 的千禧一代更喜歡通過電子郵件與企業進行互動。
以下是您在設置電子郵件活動策略時需要了解的所有內容的指南：
- 為什麼電子郵件營銷活動很重要？
- 電子郵件活動指標和 KPI
- 可交付性
- 打開率
- 點擊率
- 退訂率
- 點擊打開率
- 電子郵件營銷最佳實踐
- 使用電子郵件構建器優化您的營銷活動
- 目標響應度
- 品牌化和個性化您的廣告系列
- 始終使用合適的 CTA
- 調度
- 8 個必須有電子郵件活動
- 歡迎電子郵件
- 促銷電子郵件
- 季節性電子郵件
- 觸發的電子郵件
- 購買後電子郵件
- 時事通訊
- 被遺棄的購物車電子郵件
- 重新參與電子郵件
1. 為什麼電子郵件活動很重要？
如上所述，即使在社交媒體時代，電子郵件仍然是營銷和業務相關互動的可行媒介。 對於大多數企業而言，電子郵件活動提供了通往眾多可能性的途徑。
這些有效的電子郵件代表了一種數字營銷形式，為與目標受眾進行有效溝通提供了機會。 對於旨在提高客戶參與度、轉化潛在客戶或培養潛在客戶的組織或企業而言，電子郵件營銷活動是理想的選擇。
在嘗試實施任何電子郵件營銷活動特有的策略之前，設定一個目標或一系列目標很重要。 這些目標或有針對性的結果通常是指示要採用的理想活動的驅動因素。
2. 電子郵件活動指標和 KPI
最好熟悉電子郵件活動的關鍵績效指標和指標。 這建立在為您的電子郵件營銷策略設定目標的重要性之上。
有了這個，跟踪變得容易，因為你確切地知道你為什麼要測量。 那麼，在其他方面需要關注哪些關鍵術語才能有效跟踪您的廣告系列的效果？
（在我們的文章中了解更多信息：10 個基本的電子郵件營銷 KPI 和指標）。
可交付性
送達率衡量已送達的電子郵件數量。 100%的交付率是不可能的。 電子郵件被發送到收件人的收件箱和丟失在垃圾文件夾中的某個地方之間存在明顯的區別。
這正是收件箱放置率 (IPR) 是另一個值得關注的重要 KPI 的原因。
打開率
這衡量實際打開的已發送電子郵件的數量。 它不僅具有很高的知識產權百分比，而且還表明訂閱者是否訪問發送給他們的內容。 與大多數跟踪指標一樣，在研究趨勢後，必須進行相應的調整。
點擊率
CTR 表示有多少收件人點擊了您電子郵件中的鏈接，這也可能包括取消訂閱鏈接。 這很重要，因為它顯示了您的訂閱者感興趣的鏈接以及他們在發送的電子郵件中的位置。 要真正優化點擊率，請確保跟踪接收者點擊的鏈接。
退訂率
收件人取消訂閱您的電子郵件列表的速度與許多其他事情相關，這就是為什麼它仍然是一個非常重要的 KPI。 在進行調整（例如更改已發送電子郵件的時間表或更改模板設計）時，重要的是研究它如何影響退訂率。
點擊打開率
它只是表示打開郵件後點擊鏈接的人數。 此 KPI 將打開的電子郵件數量與點擊次數放在一起。 通過將這兩者並置，您可以了解主題行和電子郵件內容的有效性。
3. 電子郵件營銷最佳實踐
使用電子郵件構建器優化您的營銷活動
電子郵件構建器是可編輯且高效的在線工具。 這些提供易於定制的已製作模板和電子郵件設計供使用。 與其他通用的純文本變體相比，它們通常更吸引人。 它是一種響應式電子郵件營銷工具，讓您與眾不同。
目標響應度
最有效的電子郵件活動具有適合多種設備的設計； 電子郵件可以在手機、台式機和平板電腦上閱讀。 在這些列出的設備中，在移動設備上訪問時，營銷活動具有內在的適應性和響應質量非常重要。
品牌化和個性化您的廣告系列
當您的電子郵件以專門針對他們的方式製作時，您的訂閱者將能夠更好地與您的電子郵件中的內容相關聯。 這封看似私人的電子郵件可能是激發互動的好方法。 一點品牌塑造也將大大有助於讓您的廣告系列令人難忘。 視覺效果也是一個首選選項，因為它們可以簡化文本。
始終使用合適的 CTA
任何電子郵件中的號召性用語 (CTA) 都是提示訂閱者以特定方式做出回應，即採取某些特定行動。 最有效的電子郵件營銷活動通常都有目標和行動呼籲。
調度
çampaigns應合適的時機走在了前列放的重要性被創建。 許多因素決定了訂閱者的反應以及他們是否願意打開您的電子郵件。 一般來說，大多數人通常在晚上睡覺，上下班時間是繁忙的高峰時間，人們來回穿梭。
在開發電子郵件活動時，請考慮從訂閱者那裡獲得的數據，例如他們的習慣和生活方式。 此外，還要考慮一周中的哪一天以及要發送的內容類型。
4. 8 個必須有電子郵件活動
1. 歡迎電子郵件
將歡迎電子郵件活動視為一系列歡迎電子郵件，這是您獲得新訂閱者後的常規流程。 此活動為您提供了介紹您的品牌的最佳機會，尤其是在收件人可能對其更加開放的時候。
除了向訂閱者介紹您的品牌之外，這種交互還可用於整理訂閱者數據並註冊各種偏好。
歡迎電子郵件在有效使用時會產生巨大的收入。 在指標方面，眾所周知，這些類型的電子郵件活動的點擊率和點擊打開率都高於平均水平。
2. 促銷電子郵件
就像看起來一樣，這些類型的電子郵件通常旨在推廣產品並將其發佈出去。 這些類型的交易電子郵件通常是最常見的。 普通訂閱者每天可能會收到數十封此類電子郵件，因此它可能會迷失在人群中。
要使您的促銷電子郵件與眾不同，請對您的廣告系列進行系統化和戰略化。 精心設計一系列相互關聯的電子郵件，同時逐步建立彼此。
添加一點幽默感，喚起強烈的情感，激發好奇心，並使用引人入勝的設計和模板。 當您這樣做時，它不太可能像一般的促銷電子郵件一樣被忽略，並且會讓您的訂閱者著迷。
確保這一點後，接收電子郵件的收件人也將更願意回复您在那裡放置的任何 CTA。
3. 季節性電子郵件
季節性電子郵件活動可以描述為一種促銷電子郵件形式； 它們是特定於假期的，因此取決於季節。 假期是電子郵件營銷的完美時期，統計數據顯示，這些類型的銷售額約佔所有零售額的 20%。 僅在美國，這個數字就超過 840 億美元。
重要的是要注意您所推廣的任何國家/地區的重要假期。 在設置此類廣告系列時，最好儘早開始，逐步完善，然後創建後續活動。 使用符合本季精神的主題和語言。 使其成為有限和折扣優惠也將提供某種形式的緊迫性。
4. 被觸發的電子郵件
將觸發式電子郵件活動視為相互關聯的自動化網絡。 它是電子郵件營銷自動化的一種形式，用戶的操作可以觸發其他特定和相關的電子郵件。
根據 DMW 報告，觸發式活動而非完全促銷活動產生了超過 75% 的電子郵件收入。 觸發之前的操作包括一系列活動，例如參加調查、購買產品或服務、將商品放入購物車以及單擊促銷郵件中的鏈接。
可以使用一系列觸發器。 在這裡了解。
5. 購買後的電子郵件
售後活動通常不以銷售為目的。 這些自動電子郵件是由購買觸發的。 雖然這種形式的電子郵件並不常見，但它們是購買後進行跟進的有效方式。
您可以發送一封結構化的電子郵件，即使在購買後最終也會為收件人增加價值。 說出您認為客戶會很高興知道的提示或重要指南。
此類活動還為訂閱者提供了旨在培養信任和建立品牌忠誠度的互動機會。
6. 時事通訊
這些可能不符合傳統的廣告系列類型，因為它們會無限期地持續下去。 將這些電子郵件簡報視為您與受眾之間持續溝通的媒介。
為什麼這很重要？ 首先，這是擴大觀眾群的好方法。 它還可以為建立品牌忠誠度和讓您的訂閱者正確了解情況提供機會。 產品更新、新博客文章的信息和其他娛樂內容可以在這些時事通訊中共享。
它們也被稱為“摘要”是有原因的，它們並不意味著收件人很快就會厭倦的以銷售為目標的宣傳。
7. 被遺棄的購物車電子郵件
這是一種觸發類型的電子郵件，當客戶推車但未能購買時顯示。 圍繞此類情況創建的活動通常是定時和激勵的。
就像歡迎電子郵件一樣，這些類型的電子郵件活動的打開率往往高於平均水平，並且轉化率更高。
8. 重新訂婚電子郵件
重新參與電子郵件活動旨在讓不活躍的訂閱者活躍起來，並評估他們是否值得保留。 統計數據顯示，每年的電子郵件列表流失率為 25-30%。 一個人可以創建一個電子郵件或擁有多個廢棄的電子郵件地址。
重新參與活動正是基於這一事實，並專注於淨化您的列表。 請記住，不打開您的電子郵件的非活躍“訂閱者”會對您的送達率產生負面影響。