电子邮件活动 101 – 电子邮件活动策略指南
已发表: 2020-11-17电子邮件活动是一种通过使用电子邮件针对潜在客户和客户的数字营销策略。 这些活动通常是可衡量的，并且出于多种原因针对特定受众，其中可能包括： 提高业务参与度、增加潜在客户和销售数量、收集数据以及提高品牌知名度。
电子邮件营销仍然是一种可行的数字营销策略，因为它继续经受住时间的考验并产生出色的结果。 统计显示 使用分段电子邮件活动的公司收入增加了 760%。 更重要的是，超过 73% 的千禧一代更喜欢通过电子邮件与企业进行互动。
以下是您在设置电子邮件活动策略时需要了解的所有内容的指南：
- 为什么电子邮件营销活动很重要？
- 电子邮件活动指标和 KPI
- 可交付性
- 打开率
- 点击率
- 退订率
- 点击打开率
- 电子邮件营销最佳实践
- 使用电子邮件构建器优化您的营销活动
- 目标响应度
- 品牌化和个性化您的广告系列
- 始终使用合适的 CTA
- 调度
- 8 个必须有电子邮件活动
- 欢迎电子邮件
- 促销电子邮件
- 季节性电子邮件
- 触发的电子邮件
- 购买后电子邮件
- 时事通讯
- 被遗弃的购物车电子邮件
- 重新参与电子邮件
1. 为什么电子邮件活动很重要？
如上所述，即使在社交媒体时代，电子邮件仍然是营销和业务相关互动的可行媒介。 对于大多数企业而言，电子邮件活动提供了通往众多可能性的途径。
这些有效的电子邮件代表了一种数字营销形式，为与目标受众进行有效沟通提供了机会。 对于旨在提高客户参与度、转化潜在客户或培养潜在客户的组织或企业而言，电子邮件营销活动是理想的选择。
在尝试实施任何电子邮件营销活动特有的策略之前，设定一个目标或一系列目标很重要。 这些目标或有针对性的结果通常是指示要采用的理想活动的驱动因素。
2. 电子邮件活动指标和 KPI
最好熟悉电子邮件活动的关键绩效指标和指标。 这建立在为您的电子邮件营销策略设定目标的重要性之上。
有了这个，跟踪变得容易，因为你确切地知道你为什么要测量。 那么，在其他方面需要关注哪些关键术语才能有效跟踪您的广告系列的效果？
（在我们的文章中了解更多信息：10 个基本的电子邮件营销 KPI 和指标）。
可交付性
送达率衡量已送达的电子邮件数量。 100% 的交付率是不可能的。 电子邮件被发送到收件人的收件箱和丢失在垃圾文件夹中的某个地方之间存在明显的区别。
这正是收件箱放置率 (IPR) 是另一个值得关注的重要 KPI 的原因。
打开率
这衡量实际打开的已发送电子邮件的数量。 它不仅具有很高的知识产权百分比，而且还表明订阅者是否访问发送给他们的内容。 与大多数跟踪指标一样，在研究趋势后，必须进行相应的调整。
点击率
CTR 表示有多少收件人点击了您电子邮件中的链接，这也可能包括取消订阅链接。 这很重要，因为它显示了您的订阅者感兴趣的链接以及他们在发送的电子邮件中的位置。 要真正优化点击率，请确保跟踪接收者点击的链接。
退订率
收件人取消订阅您的电子邮件列表的速度与许多其他事情相关，这就是为什么它仍然是一个非常重要的 KPI。 在进行调整（例如更改已发送电子邮件的时间表或更改模板设计）时，重要的是研究它如何影响退订率。
点击打开率
它只是表示打开邮件后点击链接的人数。 此 KPI 将打开的电子邮件数量与点击次数放在一起。 通过将这两者并置，您可以了解主题行和电子邮件内容的有效性。
3. 电子邮件营销最佳实践
使用电子邮件构建器优化您的营销活动
电子邮件构建器是可编辑且高效的在线工具。 这些提供易于定制的已制作模板和电子邮件设计供使用。 与其他通用的纯文本变体相比，它们通常更吸引人。 它是一种响应式电子邮件营销工具，让您与众不同。
目标响应度
最有效的电子邮件活动具有适合多种设备的设计； 电子邮件可以在手机、台式机和平板电脑上阅读。 在这些列出的设备中，在移动设备上访问时，营销活动具有内在的适应性和响应质量非常重要。
品牌化和个性化您的广告系列
当您的电子邮件以专门针对他们的方式制作时，您的订阅者将能够更好地与他们的内容相关联。 这封看似私人的电子邮件可能是激发互动的好方法。 一点品牌塑造也将大大有助于让您的广告系列令人难忘。 视觉效果也是一个首选选项，因为它们可以简化文本。
始终使用合适的 CTA
任何电子邮件中的号召性用语 (CTA) 都是提示订阅者以特定方式做出回应，即采取某些特定行动。 最有效的电子邮件营销活动通常都有目标和行动呼吁。
调度
çampaigns应合适的时机走在了前列放的重要性被创建。 许多因素决定了订阅者的反应以及他们是否愿意打开您的电子邮件。 一般来说，大多数人通常在晚上睡觉，上下班时间是繁忙的高峰时间，人们来回穿梭。
在开发电子邮件活动时，请考虑从订阅者那里获得的数据，例如他们的习惯和生活方式。 此外，还要考虑一周中的哪一天以及要发送的内容类型。
4. 8 个必须有电子邮件活动
1. 欢迎电子邮件
将欢迎电子邮件活动视为一系列欢迎电子邮件，这是您获得新订阅者后的常规流程。 此活动为您提供了介绍您的品牌的最佳机会，尤其是在收件人可能对其更加开放的时候。
除了向订阅者介绍您的品牌之外，这种交互还可用于整理订阅者数据并注册各种偏好。
欢迎电子邮件在有效使用时会产生巨大的收入。 在指标方面，众所周知，这些类型的电子邮件活动的点击率和点击打开率都高于平均水平。
2. 促销电子邮件
就像看起来一样，这些类型的电子邮件通常旨在推广产品并将其发布出去。 这些类型的交易电子邮件通常是最常见的。 普通订阅者每天可能会收到数十封此类电子邮件，因此它可能会迷失在人群中。
要使您的促销电子邮件与众不同，请对您的广告系列进行系统化和战略化。 精心制作一系列相互关联的电子邮件，同时逐步建立彼此。
添加一点幽默感，唤起强烈的情感，激发好奇心，并使用引人入胜的设计和模板。 当您这样做时，它不太可能像一般的促销电子邮件一样被忽略，并且会让您的订阅者着迷。
确保这一点后，接收电子邮件的收件人也将更愿意回复您在那里放置的任何 CTA。
3. 季节性电子邮件
季节性电子邮件活动可以描述为一种促销电子邮件形式； 它们是特定于假期的，因此取决于季节。 假期是电子邮件营销的完美时期，统计数据显示，这些类型的销售额约占所有零售额的 20%。 仅在美国，这个数字就超过 840 亿美元。
重要的是要注意您所推广的任何国家/地区的重要假期。 在设置此类广告系列时，最好尽早开始，逐步完善，然后创建后续活动。 使用符合季节精神的主题和语言。 使其成为有限和折扣优惠也将提供某种形式的紧迫性。
4. 被触发的电子邮件
将触发式电子邮件活动视为相互关联的自动化网络。 它是电子邮件营销自动化的一种形式，用户的操作可以触发其他特定和相关的电子邮件。
根据 DMW 报告，触发式活动而非完全促销活动产生了超过 75% 的电子邮件收入。 触发之前的操作包括一系列活动，例如参加调查、购买产品或服务、将商品放入购物车以及单击促销邮件中的链接。
可以使用一系列触发器。 在这里了解。
5. 购买后的电子邮件
售后活动通常不以销售为目的。 这些自动电子邮件是由购买触发的。 虽然这种形式的电子邮件并不常见，但它们是购买后进行跟进的有效方式。
您可以发送一封结构化的电子邮件，即使在购买后最终也会为收件人增加价值。 说出您认为客户会很高兴知道的提示或重要指南。
此类活动还为订阅者提供了旨在培养信任和建立品牌忠诚度的互动机会。
6. 时事通讯
这些可能不符合传统的广告系列类型，因为它们会无限期地持续下去。 将这些电子邮件简报视为您与受众之间持续沟通的媒介。
为什么这很重要？ 首先，这是扩大观众群的好方法。 它还可以为建立品牌忠诚度和让您的订阅者正确了解情况提供机会。 产品更新、新博客文章的信息和其他娱乐内容可以在这些时事通讯中共享。
它们也被称为“摘要”是有原因的，它们并不意味着收件人很快就会厌倦的以销售为目标的宣传。
7. 被遗弃的购物车电子邮件
这是一种触发类型的电子邮件，当客户推车但未能购买时显示。 围绕此类情况创建的活动通常是定时和激励的。
就像欢迎电子邮件一样，这些类型的电子邮件活动的打开率往往高于平均水平，并且转化率更高。
8. 重新订婚电子邮件
重新参与电子邮件活动旨在让不活跃的订阅者活跃起来，并评估他们是否值得保留。 统计数据显示，每年的电子邮件列表流失率为 25-30%。 一个人可以创建一个电子邮件或拥有多个废弃的电子邮件地址。
重新参与活动正是基于这一事实，并专注于净化您的列表。 请记住，不打开您的电子邮件的非活跃“订阅者”会对您的送达率产生负面影响。