E-posta kampanyası 101 – E-posta kampanya stratejiniz için kılavuz

Yayınlanan: 2020-11-17

E-posta kampanyası, e-posta kullanımı yoluyla potansiyel müşterilere ve müşterilere yönelik bir dijital pazarlama stratejisidir. Bu kampanyalar genellikle ölçülebilirdir ve aşağıdakileri içerebilecek bir dizi nedenden dolayı belirli bir kitleyi hedef alır; iyileştirilmiş iş ilişkisi, artan sayıda olası satış ve satış, veri toplama ve marka bilinirliği yaratma.

E-posta pazarlaması, zamana direnmeye ve harika sonuçlar üretmeye devam ettiği için geçerli bir dijital pazarlama stratejisi olmaya devam ediyor. İstatistikler segmentlere ayrılmış e-posta kampanyaları kullanan şirketler için gelirde %760 artış. Dahası, Y kuşağının %73'ünden fazlası e-posta yoluyla gelen işletmelerden gelen etkileşimleri tercih ediyor.

Aşağıda, bir e-posta kampanyası stratejisi oluştururken bilmeniz gereken her şeye ilişkin bir kılavuz bulunmaktadır:

  1. E-posta kampanyaları neden önemlidir?
  2. E-posta kampanyası metrikleri ve KPI'lar
    • Teslim edilebilirlik
    • Açık oran
    • Tıklama oranı
    • abonelikten çıkma oranı
    • Oranı açmak için tıklayın
  3. E-posta kampanyası en iyi uygulamaları
    • E-posta oluşturucu kullanarak kampanyanızı optimize edin
    • Hedef duyarlılığı
    • Kampanyanızı Markalaştırın ve Kişiselleştirin
    • Her zaman uygun CTA'ları kullanın
    • zamanlama
  4. 8 olmalı E-posta kampanyaları
    1. Hoş Geldiniz E-postası
    2. Promosyon E-postası
    3. Mevsimsel E-posta
    4. Tetiklenen E-posta
    5. Satın Alma Sonrası E-posta
    6. Bülten
    7. Terk Edilmiş Sepet E-postası
    8. Yeniden Etkileşim E-postası

1. E-posta Kampanyaları Neden Önemlidir?

Yukarıda belirtildiği gibi, e-postalar, sosyal medya çağında bile pazarlama ve işle ilgili etkileşimler için uygun bir ortam olmaya devam ediyor. Çoğu işletme için e-posta kampanyaları pek çok olasılığa açılan bir kapı sağlar.

Bu etkili e-postalar, hedeflenen bir kitleyle etkili iletişim fırsatı sunan bir dijital pazarlama biçimini temsil eder. E-posta Kampanyaları, müşteri katılımını artırmayı, potansiyel müşterileri dönüştürmeyi veya potansiyel müşterileri beslemeyi amaçlayan kuruluşlar veya işletmeler için ideal bir seçenektir.

Herhangi bir e-posta pazarlama kampanyasına özgü stratejileri uygulamaya başlamadan önce, bir hedef veya hedefler dizisi belirlemek önemlidir. Bu hedefler veya hedeflenen sonuç, genellikle uygulanacak ideal kampanyayı gösteren itici güçlerdir.

2. E-posta kampanyası metrikleri ve KPI'lar

Bir E-posta kampanyasının temel performans göstergelerini ve ölçümlerini bilmek en iyisidir. Bu, e-posta pazarlama stratejiniz için belirlenmiş bir hedefe sahip olmanın önemine dayanır.

Bununla, tam olarak neden ölçüm yaptığınızı bildiğiniz için izleme kolaylaşır. Peki, kampanyanızın performansını etkili bir şekilde takip edebilmek için diğerlerine odaklanmanız gereken anahtar terimler nelerdir?

(Daha fazlasını makalemizde okuyun: 10 Temel E-posta Pazarlama KPI ve Metrikleri).

Teslim edilebilirlik

Teslim edilebilirlik oranı, teslim edilen e-postaların sayısını ölçer. % 100 teslim edilebilirlik oranına sahip olmak imkansızdır. Bir e-postanın alıcının gelen kutusuna teslim edilmesi ile önemsiz klasöründe bir yerde kaybolması arasında somut bir fark vardır.

Gelen Kutusu Yerleştirme Oranı'nın (IPR) dikkat edilmesi gereken başka bir harika KPI olmasının nedeni tam olarak budur.

Açık oran

Bu, gönderilen ve gerçekte açılan e-postaların sayısını ölçer. Harika bir IPR yüzdesine sahip olmanın ötesine geçer ve abonelerin kendilerine gönderilenlere erişip erişmediğini gösterir. Çoğu izlenen metrikte olduğu gibi, trendleri inceledikten sonra buna göre ayarlamalar yapılmalıdır.

Tıklama oranı

TO, e-postalarınızdaki bağlantıları kaç alıcının tıkladığını gösterir, buna abonelikten çıkma bağlantısı da dahil olabilir. Abonelerinizin hangi bağlantılarla ilgilendiğini ve gönderilen e-postadaki konumlarını gösterdiği için önemlidir. TO'yu gerçekten optimize etmek için alıcılarınızın tıkladığı bağlantıları izlediğinizden emin olun.

abonelikten çıkma oranı

Alıcıların e-posta listenizden çıkma oranı diğer birçok şeyle ilişkilidir ve bu nedenle çok önemli bir KPI olmaya devam etmektedir. Gönderilen e-postalar için program değişikliği veya şablon tasarımında değişiklik gibi ince ayarlar yaparken, abonelikten çıkma oranını nasıl etkilediğini incelemeniz önemlidir.

Oranı açmak için tıklayın

Postanızı açtıktan sonra bir bağlantıya tıklayan kişilerin sayısını gösterir. Bu KPI, açılan e-postaların sayısını tıklama sayısıyla yan yana yerleştirir. Bu ikisini yan yana getirerek konu satırlarınızın ve e-posta içeriğinizin ne kadar etkili olduğu hakkında bir fikir edinirsiniz.

3. E-posta kampanyası en iyi uygulamaları

E-posta oluşturucu kullanarak kampanyanızı optimize edin

E-posta oluşturucular, düzenlenebilir ve verimli çevrimiçi araçlardır. Bunlar, kullanım için kolayca özelleştirilebilir önceden hazırlanmış şablonlar ve e-posta tasarımları sağlar. Diğer genel, yalnızca düz metin türevleriyle karşılaştırıldığında, genellikle daha çekicidirler. Sizi diğerlerinden ayıran duyarlı bir e-posta pazarlama aracıdır.

Hedef duyarlılığı

En etkili e-posta kampanyaları, birden çok cihaza uygun tasarımlara sahiptir; e-postalar cep telefonlarında, masaüstü bilgisayarlarda ve tabletlerde okunabilir. Listelenen bu cihazlardan, kampanyaların mobil cihazlardan erişildiğinde yerleşik olarak uyarlanabilirliğe ve yanıt verme kalitesine sahip olması önemlidir.

Kampanyanızı Markalaştırın ve Kişiselleştirin

Aboneleriniz, özellikle onlara hitap edecek şekilde hazırlandığında, e-postalarınızdaki içerikle daha iyi ilişki kurabilecektir. Bu görünüşte kişisel e-posta, etkileşimi canlandırmak için harika bir yol olabilir. Bir marka bilinci oluşturma dokunuşu, kampanyanızı da unutulmaz kılmak için uzun bir yol kat edecektir. Metni basitleştirmeye hizmet ettikleri için görseller de tercih edilen bir seçenektir.

Her zaman uygun CTA'ları kullanın

Herhangi bir e-postadaki harekete geçirici mesaj (CTA), bir aboneyi belirli bir şekilde yanıt vermeye, yani belirli bir eylemi gerçekleştirmeye yönlendiren şeydir. En etkili e-posta pazarlama kampanyalarının genellikle hedefleri ve etraflarında ifade edilen eylem çağrıları vardır.

zamanlama

C ampaigns ön plana uygun zamanlama önemle oluşturulmalıdır. Bir abonenin yanıtını ve e-postalarınızı açmaya meyilli olup olmayacaklarını birçok faktör belirler. Genel olarak, çoğu insan genellikle geceleri uykudadır ve işe gidip gelme saatleri, insanların gidip geldiği yoğun saatlerdir.

E-posta kampanyanızı geliştirirken, abonelerinizden elde edilen alışkanlıkları ve yaşam tarzları gibi verileri göz önünde bulundurun. Ayrıca, haftanın hangi günü olduğunu ve gönderilecek içeriğin türünü de hesaba katın.

4. 8 E-posta Kampanyası Olmalı

1. Hoş Geldiniz E-postası

Hoş geldin e-posta kampanyasını, yeni bir abone kazandıktan sonra gelen rutin bir süreç olan bir dizi karşılama e-postası olarak düşünün. Bu kampanya, özellikle alıcıların markanıza daha açık olduğu bir zamanda markanızı tanıtmanız için en iyi fırsatı sunar.

Aboneleri markanız hakkında eğitmenin yanı sıra, bu etkileşim abone verilerini toplamak ve çeşitli tercihleri ​​kaydetmek için kullanılabilir.

Hoş Geldiniz E-postaları, etkili bir şekilde kullanıldığında büyük gelir sağlar. Metrikler açısından, bu tür e-posta kampanyalarının ortalama TO'ların yanı sıra tıklama ve açma oranlarının da yüksek olduğu bilinmektedir.

2. Promosyon E-postası

Göründüğü gibi, bu tür e-postalar genellikle bir ürünü tanıtmayı ve oraya ulaştırmayı amaçlar. Bu tür işlem e-postaları genellikle en yaygın olanlarıdır. Ortalama bir abone muhtemelen her gün bu türden düzinelerce e-posta alır, bu nedenle kalabalığın içinde kaybolabilir.

Promosyon e-postalarınızı farklı kılmak için kampanyanız hakkında sistematik ve stratejik olun. Aşamalı olarak birbiri üzerine inşa edilirken birbirine bağlı düşünceli e-posta serileri oluşturun.

Bir mizah dokunuşu ekleyin, güçlü duygular uyandırın, merak uyandırın ve şablonların yanı sıra akılda kalıcı tasarımlar kullanın. Bunu yaptığınızda, ortalama bir promosyon e-postası gibi göz ardı edilmesi olası değildir ve abonelerinizi bağlı tutar.

Bu sağlandığında, e-posta alan alıcılar, oraya koyduğunuz CTA'ya yanıt vermeye daha istekli olacaktır.

3. Sezonluk E-posta

Sezonluk e-posta kampanyaları, bir tür promosyon e-postası olarak tanımlanabilir; tatile özeldir ve bu nedenle mevsime bağlıdır. Tatiller, e-posta pazarlaması için mükemmel bir dönemdir ve istatistikler, bu tür satışların tüm perakende satışların yaklaşık %20'sini oluşturduğunu göstermektedir. Yalnızca ABD'de bu rakam 84 milyar dolardan fazla anlamına geliyor.

Tanıtımını yaptığınız ülkedeki önemli tatilleri not etmek önemlidir. Bunun gibi kampanyalar oluştururken, erken başlamak, buna hazırlanmak ve ardından bir takip oluşturmak en iyisidir. Sezonun ruhuna uygun temalar ve dil kullanın. Bunu sınırlı ve indirimli bir teklif haline getirmek de bir tür aciliyet sağlayacaktır.

E-posta Pazarlama gelir sağlar

4. Tetiklenen E-posta

Tetiklenmiş bir e-posta kampanyasını, otomatikleştirilmiş bir karşılıklı bağlantılılık ağı olarak düşünün. Bir kullanıcının eyleminin diğer belirli ve ilgili e-postaları tetikleyebileceği bir e-posta pazarlama otomasyonu biçimidir.

Bir DMW raporuna göre, e-posta gelirinin %75'inden fazlasını yalnızca promosyon kampanyaları değil, Tetiklenen kampanyalar oluşturdu. Bir tetikleyiciden önce gelebilecek eylemler, anket yapmak, bir ürün veya hizmet satın almak, bir öğeyi sepete atmak ve bir promosyon postasında bulunan bağlantılara tıklamak gibi bir dizi etkinliği içerir.

Kullanılabilecek bir dizi tetikleyici vardır. Burada bul.

5. Satın Alma Sonrası E-posta

Satın alma sonrası kampanya genellikle satış amaçlı değildir. Bu otomatik e-postalar satın alma ile tetiklenir. Bu tür e-postalar çok yaygın olmasa da, satın alma işleminden sonra takip etmenin etkili bir yoludur.

Bir satın alma işleminden sonra bile alıcıya değer katacak şekilde yapılandırılmış bir e-posta gönderebilirsiniz. Bir müşterinin bilmekten memnun olacağını düşündüğünüz bir ipucu veya önemli bir yönerge söyleyin.

Bunun gibi kampanyalar, abonelere güveni artırmayı amaçlayan etkileşimler için fırsat sağlar ve marka sadakati oluşturur. 

6. Bülten

Bunlar, süresiz olarak devam ettikleri için geleneksel kampanya türü olarak nitelendirilmeyebilir. Bu e-posta haber bültenlerini, siz ve hedef kitleniz arasında sürekli iletişim için bir araç olarak düşünün.

Bu neden önemli? İlk olarak, kitlenizi büyütmek için harika bir yoldur. Ayrıca, marka sadakati oluşturmak ve abonelerinizi doğru şekilde bilgilendirmek için bir fırsat sağlayabilir. Bu bültenlerde ürün güncellemeleri, yeni blog yazıları hakkında bilgiler ve diğer eğlenceli içerikler paylaşılabilir.

Bunlara "özet" de denmesinin bir nedeni var, alıcıların çabucak bıktığı satış hedefli satış konuşmaları değiller.

7. Terk Edilmiş Sepet E-postası

Bu, bir müşteri bir ürünü sepete attığında ancak satın alma işlemini gerçekleştiremediğinde ortaya çıkan tetiklenmiş bir e-posta türüdür. Bu gibi durumlar etrafında oluşturulan kampanyalar genellikle zamanlanır ve teşvik edilir.

Hoş geldiniz e-postalarına çok benzer şekilde, bu tür e-posta kampanyaları ortalamadan daha yüksek açılma oranlarına sahip olma ve daha fazla dönüşüm sağlama eğilimindedir.

8. Yeniden Katılım E-postası

Yeniden katılım e-posta kampanyası, etkin olmayan aboneleri aktif hale getirmeyi ve tutmaya değer olup olmadıklarını değerlendirmeyi amaçlar. İstatistikler, yıllık e-posta listesi kayıp oranının %25-30 olduğunu gösteriyor. Bir kişi bir e-posta oluşturabilir veya birden fazla terk edilmiş e-posta adresine sahip olabilir.

Yeniden katılım kampanyası bu gerçekle çalışır ve listenizi temizlemeye odaklanır. E-postalarınızı açmayan aktif olmayan “abonelerin” teslimat oranınızı olumsuz etkileyebileceğini unutmayın.