E-Mail-Kampagne 101 – Leitfaden für Ihre E-Mail-Kampagnenstrategie

Veröffentlicht: 2020-11-17

Eine E-Mail-Kampagne ist eine digitale Marketingstrategie, die sich über die Verwendung von E-Mails an Interessenten und Kunden richtet. Diese Kampagnen sind oft messbar und richten sich aus einer Vielzahl von Gründen an ein bestimmtes Publikum. verbessertes Geschäftsengagement, erhöhte Anzahl von Leads und Verkäufen, Datenerfassung sowie die Generierung von Markenbekanntheit.

E-Mail-Marketing bleibt eine praktikable digitale Marketingstrategie, da es sich weiterhin bewährt und hervorragende Ergebnisse erzielt. Statistiken zeigen eine Umsatzsteigerung von 760 % für Unternehmen, die segmentierte E-Mail-Kampagnen verwenden. Mehr noch, über 73 % der Millennials bevorzugen Interaktionen von Unternehmen, die per E-Mail eingehen.

Nachfolgend finden Sie eine Anleitung zu allem, was Sie beim Einrichten einer E-Mail-Kampagnenstrategie wissen müssen:

  1. Warum sind E-Mail-Kampagnen wichtig?
  2. Metriken und KPIs für E-Mail-Kampagnen
    • Zustellbarkeit
    • Öffnungsrate
    • Klickrate
    • Abmelderate
    • Klicken Sie hier, um die Rate zu öffnen
  3. Best Practices für E-Mail-Kampagnen
    • Optimieren Sie Ihre Kampagne mit einem E-Mail-Builder
    • Zielansprechbarkeit
    • Vermarkten und personalisieren Sie Ihre Kampagne
    • Verwenden Sie immer geeignete CTAs
    • Terminplanung
  4. 8 muss E-Mail-Kampagnen haben
    1. Die Willkommens-E-Mail
    2. Die Werbe-E-Mail
    3. Die saisonale E-Mail
    4. Die ausgelöste E-Mail
    5. Die E-Mail nach dem Kauf
    6. Der Newsletter
    7. Die E-Mail des verlassenen Einkaufswagens
    8. Die Re-Engagement-E-Mail

1. Warum sind E-Mail-Kampagnen wichtig?

Wie bereits erwähnt, bleiben E-Mails auch im Zeitalter der sozialen Medien ein brauchbares Medium für Marketing und geschäftliche Interaktionen. Für die meisten Unternehmen bieten E-Mail-Kampagnen ein Tor zu so vielen Möglichkeiten.

Diese effektiven E-Mails stellen eine Form des digitalen Marketings dar, die die Möglichkeit zur effektiven Kommunikation mit einer bestimmten Zielgruppe bietet. E-Mail-Kampagnen sind eine ideale Option für Organisationen oder Unternehmen, die darauf abzielen, die Kundenbindung zu steigern, potenzielle Kunden zu konvertieren oder Leads zu pflegen.

Bevor Sie versuchen, Strategien zu implementieren, die für jede E-Mail-Marketingkampagne charakteristisch sind, ist es wichtig, ein Ziel oder eine Reihe von Zielen festzulegen. Diese Ziele oder das gezielte Ergebnis sind normalerweise die Treiber, die auf die ideale Kampagne hinweisen.

2. Metriken und KPIs für E-Mail-Kampagnen

Es ist am besten, sich mit den wichtigsten Leistungsindikatoren und Metriken einer E-Mail-Kampagne vertraut zu machen. Dies baut darauf auf, wie wichtig es ist, ein festgelegtes Ziel für Ihre E-Mail-Marketingstrategie zu haben.

Damit wird das Tracking leicht gemacht, weil Sie genau wissen, warum Sie messen. Auf welche Schlüsselbegriffe sollten Sie sich also konzentrieren, um die Leistung Ihrer Kampagne effektiv verfolgen zu können?

(Lesen Sie mehr in unserem Artikel: 10 wesentliche KPIs und Metriken für E-Mail-Marketing).

Zustellbarkeit

Die Zustellbarkeitsrate misst die Anzahl der zugestellten E-Mails. Es ist unmöglich, eine 100%ige Zustellbarkeitsrate zu haben. Es gibt einen greifbaren Unterschied, ob eine E-Mail im Posteingang eines Empfängers zugestellt wird oder irgendwo im Junk-Ordner verloren geht.

Genau aus diesem Grund ist die Inbox Placement Rate (IPR) ein weiterer großartiger KPI, auf den Sie achten sollten.

Öffnungsrate

Dieser misst die Anzahl der versendeten E-Mails, die tatsächlich geöffnet werden. Es geht über einen hohen IPR-Prozentsatz hinaus und zeigt an, ob Abonnenten auf das zugreifen, was ihnen gesendet wird. Wie bei den meisten verfolgten Metriken müssen nach dem Studium der Trends entsprechende Anpassungen vorgenommen werden.

Klickrate

Die CTR gibt an, wie viele Empfänger auf Links in Ihren E-Mails geklickt haben, dazu kann auch der Abmeldelink gehören. Es ist wichtig, weil es zeigt, welche Links Ihre Abonnenten interessieren sowie deren Position in der gesendeten E-Mail. Um die CTR wirklich zu optimieren, stellen Sie sicher, dass Sie die Links verfolgen, auf die Ihre Empfänger klicken.

Abmelderate

Die Rate, mit der sich Empfänger von Ihrer E-Mail-Liste abmelden, korreliert mit so vielen anderen Dingen und bleibt daher ein sehr wichtiger KPI. Wenn Sie Optimierungen wie eine Änderung des Zeitplans für gesendete E-Mails oder eine Änderung des Vorlagendesigns vornehmen, ist es wichtig, dass Sie untersuchen, wie sich dies auf die Abmelderate auswirkt.

Klicken Sie hier, um die Rate zu öffnen

Es gibt lediglich die Anzahl der Personen an, die nach dem Öffnen Ihrer E-Mail auf einen Link geklickt haben. Dieser KPI stellt die Anzahl der geöffneten E-Mails neben die Anzahl der Click-Throughs. Durch die Gegenüberstellung dieser beiden erhalten Sie eine Vorstellung davon, wie effektiv Ihre Betreffzeilen und E-Mail-Inhalte sind.

3. Best Practices für E-Mail-Kampagnen

Optimieren Sie Ihre Kampagne mit einem E-Mail-Builder

E-Mail-Builder sind bearbeitbare und effiziente Online-Tools. Diese bieten leicht anpassbare, bereits erstellte Vorlagen und E-Mail-Designs zur Verwendung. Sie sind normalerweise eingängiger im Vergleich zu anderen generischen, reinen Textvarianten. Es ist ein responsives E-Mail-Marketing-Tool, das Sie von anderen unterscheidet.

Zielansprechbarkeit

Die effektivsten E-Mail-Kampagnen haben Designs, die für mehrere Geräte geeignet sind. E-Mails können auf Handys, Desktops sowie Tablets gelesen werden. Von diesen aufgelisteten Geräten ist es wichtig, dass Kampagnen eine eingebaute Anpassungsfähigkeit und Reaktionsqualität aufweisen, wenn sie auf mobilen Geräten aufgerufen werden.

Vermarkten und personalisieren Sie Ihre Kampagne

Ihre Abonnenten können sich besser auf den Inhalt Ihrer E-Mails beziehen, wenn sie so gestaltet sind, dass sie sie gezielt ansprechen. Diese scheinbar persönliche E-Mail kann eine großartige Möglichkeit sein, Interaktionen anzuregen. Ein Hauch von Branding trägt wesentlich dazu bei, dass Ihre Kampagne auch einprägsam wird. Visuals sind ebenfalls eine gute Option, da sie dazu dienen, den Text zu vereinfachen.

Verwenden Sie immer geeignete CTAs

Der Call-to-Action (CTA) in jeder E-Mail ist der, der einen Teilnehmer dazu auffordert, auf eine bestimmte Weise zu reagieren, dh eine bestimmte Aktion durchzuführen. Die effektivsten E-Mail-Marketingkampagnen haben in der Regel Ziele und Aufrufe zu Aktionen, die um diese herum formuliert sind.

Terminplanung

Bei der Erstellung von Kampagnen sollte die Bedeutung des richtigen Timings im Vordergrund stehen. Viele Faktoren bestimmen die Reaktion eines Abonnenten und ob er dazu neigt, Ihre E-Mails zu öffnen oder nicht. Im Allgemeinen schlafen die meisten Menschen normalerweise nachts und die Pendelzeiten sind Stoßzeiten, in denen die Leute hin und her pendeln.

Berücksichtigen Sie bei der Entwicklung Ihrer E-Mail-Kampagne die von Ihren Abonnenten erhaltenen Daten wie ihre Gewohnheiten und ihren Lebensstil. Berücksichtigen Sie auch den Wochentag und die Art des zu sendenden Inhalts.

4. 8 Muss E-Mail-Kampagnen haben

1. Die Willkommens-E-Mail

Stellen Sie sich die Willkommens-E-Mail-Kampagne als eine Reihe von Willkommens-E-Mails vor, ein routinemäßiger Vorgang, der erfolgt, nachdem Sie einen neuen Abonnenten gewonnen haben. Diese Kampagne bietet Ihnen die beste Gelegenheit, Ihre Marke vorzustellen, insbesondere in einer Zeit, in der die Empfänger wahrscheinlich offener dafür sind.

Abgesehen davon, dass Abonnenten über Ihre Marke aufgeklärt werden, kann diese Interaktion verwendet werden, um Abonnentendaten zu sammeln und verschiedene Präferenzen zu registrieren.

Willkommens-E-Mails generieren große Einnahmen, wenn sie effektiv eingesetzt werden. In Bezug auf die Metriken sind diese Arten von E-Mail-Kampagnen auch dafür bekannt, dass sie überdurchschnittliche CTRs sowie Click-to-Open-Raten aufweisen.

2. Die Werbe-E-Mail

Wie es scheint, zielen diese Arten von E-Mails normalerweise darauf ab, ein Produkt zu bewerben und es auf den Markt zu bringen. Diese Arten von Transaktions-E-Mails sind in der Regel am häufigsten. Ein durchschnittlicher Abonnent erhält wahrscheinlich täglich Dutzende dieser Arten von E-Mails, sodass sie in der Horde möglicherweise verloren gehen.

Gehen Sie bei Ihrer Kampagne systematisch und strategisch vor, um Ihre Werbe-E-Mails von anderen abzuheben. Erstellen Sie durchdachte E-Mail-Reihen, die miteinander verknüpft sind, während sie schrittweise aufeinander aufbauen.

Fügen Sie einen Hauch von Humor hinzu, wecken Sie starke Emotionen, wecken Sie Neugier und verwenden Sie eingängige Designs sowie Vorlagen. Wenn Sie dies tun, wird sie wahrscheinlich nicht wie die durchschnittliche Werbe-E-Mail ignoriert und wird Ihre Abonnenten fesseln.

Auf diese Weise werden die Empfänger, die E-Mails erhalten, auch eher bereit sein, auf alle CTAs zu antworten, die Sie dort veröffentlichen.

3. Die saisonale E-Mail

Saisonale E-Mail-Kampagnen können als eine Form von Werbe-E-Mails beschrieben werden; sie sind urlaubsspezifisch und damit saisonabhängig. Feiertage sind eine perfekte Zeit für E-Mail-Marketing und Statistiken zeigen, dass diese Arten von Verkäufen etwa 20 % aller Einzelhandelsumsätze ausmachen. Allein in den USA beläuft sich diese Zahl auf mehr als 84 Milliarden US-Dollar.

Es ist wichtig, die wichtigen Feiertage in jedem Land, für das Sie werben, zu beachten. Bei der Einrichtung von Kampagnen wie diesen ist es am besten, früh zu beginnen, darauf aufzubauen und dann ein Follow-up zu erstellen. Verwenden Sie Themen und Sprache, die dem Geist der Saison entsprechen. Wenn Sie es zu einem begrenzten und ermäßigten Angebot machen, wird dies auch in gewisser Weise dringlich.

E-Mail-Marketing generiert Einnahmen

4. Die ausgelöste E-Mail

Stellen Sie sich eine ausgelöste E-Mail-Kampagne als ein automatisiertes Netz der Vernetzung vor. Es ist eine Form der E-Mail-Marketing-Automatisierung, bei der die Aktion eines Benutzers andere spezifische und relevante E-Mails auslösen kann.

Laut einem DMW-Bericht generierten ausgelöste Kampagnen und nicht ausschließlich Werbekampagnen über 75 % des E-Mail-Umsatzes. Aktionen, die einem Auslöser vorausgehen können, umfassen eine Reihe von Aktivitäten wie die Teilnahme an einer Umfrage, den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung, das Einladen eines Artikels in den Warenkorb und das Klicken auf Links in einer Werbe-E-Mail.

Es gibt eine Reihe von Triggern, die verwendet werden können. Hier herausfinden.

5. Die E-Mail nach dem Kauf

Die Post-Purchase-Kampagne ist in der Regel nicht auf den Verkauf ausgerichtet. Diese automatisierten E-Mails werden durch den Kauf ausgelöst. Obwohl diese Form von E-Mails nicht so verbreitet ist, sind sie eine effektive Möglichkeit, nach dem Kauf nachzufassen.

Sie können eine E-Mail so strukturiert senden, dass sie dem Empfänger auch nach einem Kauf einen Mehrwert bietet. Sagen Sie einen Tipp oder eine wichtige Richtlinie, von der Sie denken, dass ein Kunde sie gerne kennen würde.

Kampagnen wie diese bieten den Abonnenten auch die Möglichkeit zu Interaktionen, die darauf abzielen, Vertrauen zu schaffen und Markenloyalität aufzubauen. 

6. Der Newsletter

Diese qualifizieren sich möglicherweise nicht als traditioneller Kampagnentyp, da sie unbegrenzt andauern. Stellen Sie sich diese E-Mail-Newsletter als Medium für die kontinuierliche Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Publikum vor.

Warum ist das wichtig? Erstens ist es eine großartige Möglichkeit, Ihr Publikum zu vergrößern. Es kann auch eine Gelegenheit bieten, Markentreue aufzubauen und Ihre Abonnenten richtig zu informieren. In diesen Newslettern können Produktaktualisierungen, Informationen zu neuen Blogbeiträgen und andere unterhaltsame Inhalte geteilt werden.

Nicht umsonst werden sie auch als „Digests“ bezeichnet, sie sind nicht als verkaufsorientierte Präsentationen gedacht, deren Empfänger schnell müde werden.

7. Die E-Mail mit dem verlassenen Warenkorb

Dies ist eine ausgelöste Art von E-Mail, die angezeigt wird, wenn ein Kunde einen Artikel in den Warenkorb legt, aber keinen Kauf tätigt. Kampagnen, die um Situationen wie diese herum erstellt werden, sind normalerweise zeitlich festgelegt und haben Anreize.

Ähnlich wie bei Willkommens-E-Mails neigen diese Arten von E-Mail-Kampagnen dazu, überdurchschnittliche Öffnungsraten zu haben und mehr zu konvertieren.

8. Die Re-Engagement-E-Mail

Eine Re-Engagement-E-Mail-Kampagne zielt darauf ab, inaktive Abonnenten in die Aktivität einzubeziehen und zu beurteilen, ob es sich lohnt, sie zu behalten oder nicht. Statistiken zeigen, dass die jährliche Abwanderungsrate von E-Mail-Listen 25-30% beträgt. Eine Person kann eine E-Mail erstellen oder mehrere aufgegebene E-Mail-Adressen besitzen.

Eine Re-Engagement-Kampagne arbeitet genau mit dieser Tatsache und konzentriert sich auf die Reinigung Ihrer Liste. Denken Sie daran, dass inaktive „Abonnenten“, die Ihre E-Mails nicht öffnen, Ihre Zustellrate negativ beeinflussen können.