การกำหนดตราสินค้าสำหรับโมเดลธุรกิจสมัยใหม่

คำจำกัดความของการสร้างแบรนด์มีวิวัฒนาการอย่างไรเพื่อสะท้อนบริบททางธุรกิจสมัยใหม่?

หากคุณพิมพ์ 'what is branding' ลงในเครื่องมือค้นหา คุณจะพบตัวเลือกสองทาง:

• “การทำเครื่องหมายด้วยเหล็กตราสินค้า”
• หรือ “การสร้างการออกแบบที่โดดเด่นเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการ”

การสร้างแบรนด์ในโลกปัจจุบันไม่ใช่แค่ความโดดเด่น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ Omnichannel ที่สอดคล้องกันอย่างแท้จริงในทุกช่องทางติดต่อลูกค้า

เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ หมายถึงการบูรณาการกลยุทธ์แบรนด์อย่างเต็มรูปแบบในทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ไม่ใช่แค่การสร้างหลักประกันที่มีเสถียรภาพด้านสุนทรียะเท่านั้น เพื่อแซงหน้าคู่แข่งในบรรยากาศทางธุรกิจในปัจจุบัน การสร้างแบรนด์ต้องใช้แนวทางการตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นหลัก

เครื่องมือและเทมเพลตทางการตลาดของเราช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จซึ่งสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณและเพิ่มรายได้

ยิ่งไปกว่านั้น ทรัพยากรด้านกลยุทธ์การตลาดทั้งหมดของเรายังถูกรวมไว้ในเฟรมเวิร์ก RACE เพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ

ความหมายแบรนด์ดั้งเดิม

เอกลักษณ์ของแบรนด์มักถูกเข้าใจผิดว่าเป็นเพียงแค่การเลือกจานสีและโลโก้ อันที่จริง นี่เป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งของกลยุทธ์การพัฒนาแบรนด์

คำจำกัดความของการสร้างแบรนด์:

“แบรนด์คือชุดของความคาดหวัง ความทรงจำ เรื่องราว และความสัมพันธ์ที่นำมารวมกันเพื่อพิจารณาการตัดสินใจของผู้บริโภคในการเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างใดอย่างหนึ่ง”
เซธ โกดิน

"ตำแหน่งแบรนด์ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ในการแยกความแตกต่างจากคู่แข่งเพื่ออธิบายประโยชน์ของแบรนด์ เป็นการดีที่สุดที่จะนึกถึงมันจากมุมมองของผู้ชม"
Dave Chaffey

แนวคิดของการสร้างแบรนด์ (และการตลาด) ถือกำเนิดขึ้นพร้อมกับการมาถึงของอุตสาหกรรมและการผลิตจำนวนมากในศตวรรษที่ 18 และ 19 เนื่องจากบริษัทต่าง ๆ ตระหนักถึงความจำเป็นในการโดดเด่นกว่ากลุ่มอื่น

ก่อนยุค 'คนบ้า' ทุกบริษัทจำเป็นต้องประสบความสำเร็จเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดี ทุกวันนี้ การสร้างแบรนด์ดิจิทัลต้องใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์และมีโครงสร้างมากขึ้นในการขายสินค้าหรือบริการ ประสบการณ์โดยรวมและไลฟ์สไตล์ที่จะนำมา มันเกี่ยวกับการสร้างการรับรู้ทั้งทางสายตาและภายในซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ดิจิทัลทั้งหมด ท้ายที่สุดแล้ว 71% ของลูกค้าซื้อจากบริษัทที่พวกเขารู้จัก

ทุกปฏิสัมพันธ์ทางดิจิทัลจะมีความสำคัญเมื่อสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ออนไลน์ในปัจจุบัน การจดจำแบรนด์รับรู้ถึงองค์ประกอบที่สร้างสรรค์ เช่น วลี สัญลักษณ์ และสีที่ใช้ในหลายช่องทาง แต่มีกลยุทธ์มากกว่าความสวยงาม การค้นพบแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลครอบคลุมกระบวนการทั้งหมดในการพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์ดิจิทัลที่แข็งแกร่ง

การเดินทางของลูกค้า RACE เป็นกรอบงานในการปรับปรุงประสิทธิภาพและวางแผนกิจกรรมทางการตลาดตามเส้นทาง Omnichannel ของลูกค้าของคุณ การรับรู้เกิดขึ้นจากความสม่ำเสมอในการสร้างแบรนด์ในทุกขั้นตอน

เรามีโซลูชันทางการตลาดเพื่อสนับสนุนแบรนด์ของคุณในการทำเช่นนั้น

ธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีตราสินค้าของคุณสามารถแข่งขันทางออนไลน์ได้หรือไม่?

ด้วยการแข่งขันที่เข้มข้น คุณต้องโดดเด่น

เริ่มตอนนี้เลย

การกำหนดตราสินค้าในการบรรจบกันของดิจิทัลและการค้าปลีก

การสร้างแบรนด์ไม่ใช่แนวคิดที่ตายตัว ปรับและเปลี่ยนแปลงเพื่อสะท้อนถึงตลาด พฤติกรรมผู้บริโภค และปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่กว้างขึ้น

การบรรจบกันของการค้าปลีกและดิจิทัลได้บังคับให้ธุรกิจต้องคิดใหม่และปรับปรุงวิธีการรับรู้แบรนด์ การบรรจบกันของร้านค้าปลีกดิจิทัลช่วยให้แบรนด์สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และมีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงโดยการสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูด ในโลกของช่องทาง Omni เส้นทางของลูกค้าจะไม่เป็นเส้นตรงอีกต่อไป การกำหนดเป้าหมายชั้นที่แยกจากกันของช่องทางการตลาดในลักษณะที่การสร้างแบรนด์แบบดั้งเดิมกำหนดไว้ไม่มีประสิทธิภาพอีกต่อไป

นักช้อปสมัยใหม่สามารถก้าวผ่านขั้นตอนการรับรู้ การพิจารณา และการแปลงผ่านอุปกรณ์และแพลตฟอร์มที่หลากหลาย การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่มีบทบาทสำคัญในวิธีที่กลยุทธ์แบรนด์แปลเป็นประสบการณ์ของลูกค้า ประสิทธิภาพ และ ROI

ด้วยข้อมูลมากมายที่มีอยู่ตลอดเส้นทาง Omnichannel ทั้งหมด การสร้างแบรนด์สามารถกำหนดได้โดยวิธีที่ธุรกิจใช้ข้อมูลเชิงลึก การหาแนวโน้มที่ส่งเสริมกลยุทธ์ในทุกจุดสัมผัสสามารถแสดงให้เห็นว่าธุรกิจแตกต่างจากคู่แข่งเพื่ออธิบายประโยชน์ของธุรกิจอย่างไร

โมเดล OSA ช่วยให้นักการตลาด ผู้จัดการ และเจ้าของธุรกิจสามารถระบุความท้าทายและโอกาสในสถานการณ์ปัจจุบันได้ การใช้กรอบงาน ขั้นตอนสามารถแจ้งกลยุทธ์แบรนด์และดำเนินการได้ ในทุกขั้นตอนของการพัฒนาแบรนด์ การย้อนดู 3 ขั้นตอนของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของ OSA อาจเป็นประโยชน์

ธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีตราสินค้าของคุณสามารถแข่งขันทางออนไลน์ได้หรือไม่?

ด้วยการแข่งขันที่เข้มข้น คุณต้องโดดเด่น

เริ่มตอนนี้เลย

การกำหนดตราสินค้าใน D2C และตลาดออนไลน์

โมเดล Direct-to-Consumer (D2C) และตลาดออนไลน์ช่วยเพิ่มความซับซ้อนให้กับคำจำกัดความของแบรนด์

D2C เป็นที่ที่แบรนด์ผลิต ทำการตลาด และจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตนเอง ด้วย D2C แบรนด์ยังเป็นเจ้าของข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งและสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ได้ โดยปกติ D2C จะสร้างความสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้า ดังนั้น ปฏิสัมพันธ์ของแบรนด์จึงสอดคล้องและสอดคล้องกับกลยุทธ์

ตลาดเช่น Amazon และแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งเพื่อการค้าทางโซเชียล เป็นเจ้าของข้อมูลลูกค้าอย่างถูกกฎหมายและอยู่นอกเหนืออิทธิพลของแบรนด์ที่มีต่อ LTV ณ จุดนี้ การจดจำแบรนด์ของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญที่อาจมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แข่งขันกันให้เลือกมากมาย

ด้วยแพลตฟอร์ม Marketplace การเล่าเรื่องอาจลดลง เนื่องจากประสบการณ์โดยรวมเกิดขึ้นกับบุคคลที่สาม การควบคุมบางอย่างสูญเสียไปแต่แบรนด์ที่รอบรู้ซึ่งให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของช่องทางเหล่านี้ลงทุนในกลยุทธ์ตลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงและการสร้างแบรนด์บนแพลตฟอร์ม

อ้างถึงคำจำกัดความของแบรนด์ Dave Chaffey ว่า "เป็นการดีที่สุดที่จะนึกถึงมันจากมุมมองของผู้ชม"

ลูกค้าจะสลับไปมาระหว่างช่องทางแบรนด์ ธุรกิจ D2C และตลาดกลาง แต่ละเส้นทางเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการระบุตัวตนของแบรนด์ออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ และต้องการการลงทุนเพื่อสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่กว้างขึ้น

หากแบรนด์กังวลเกี่ยวกับการสูญเสียการควบคุมผ่านช่องทางการตลาด ก็ควรลงทุนซ้ำในช่องทางตรงเพื่อมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่น่าสนใจและโดดเด่น

ธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีตราสินค้าของคุณสามารถแข่งขันทางออนไลน์ได้หรือไม่?

ด้วยการแข่งขันที่เข้มข้น คุณต้องโดดเด่น

เริ่มตอนนี้เลย

คำจำกัดความของแบรนด์ในการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม

การโฆษณาเชิงโปรแกรมถูกกำหนดโดยสถาบันการตลาดดิจิทัลว่าเป็น "การใช้ซอฟต์แวร์เพื่อซื้อโฆษณาดิจิทัล"

โดยใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติ ข้อมูลเชิงลึก และอัลกอริทึมเพื่อปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะสมกับบุคคล เวลา บริบท และราคา แบบเป็นโปรแกรมไม่ได้มีไว้สำหรับ Conversion เท่านั้น แต่ยังมีส่วนสำคัญในการรับรู้ถึงแบรนด์

ในอดีต กลยุทธ์การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นการโฆษณาที่เหนือระดับ เช่น ทีวี วิทยุ และสิ่งพิมพ์ สิ่งเหล่านี้เข้าถึงได้กว้างและยอดเยี่ยมสำหรับขั้นตอนของช่องทางระดับบน แต่ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว กลยุทธ์ช่องทาง Omni ไม่ได้ถือว่าการเดินทางของลูกค้าเป็นแบบเส้นตรง

สื่อแบบเป็นโปรแกรมช่วยให้ผู้ลงโฆษณาใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อสร้างการกำหนดเป้าหมายที่เน้นเฉพาะจุด โดยแจ้งจากการโต้ตอบกับแบรนด์ครั้งก่อนๆ องค์ประกอบของภาพในการสร้างแบรนด์สามารถควบคุมได้เพื่อให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกัน และใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญที่มีศักยภาพสำหรับการมีส่วนร่วมและการแปลง

ในบริบทนี้ คำจำกัดความของตราสินค้ามุ่งเน้นไปที่:

• การจัดระเบียบข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมเพื่อให้แบรนด์กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าที่เหมาะสม
• การออกแบบโฆษณาให้น่าสนใจสอดคล้องกับกลยุทธ์ของแบรนด์
• การดำเนินการและบูรณาการเทคโนโลยีที่เหมาะสม
• เข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมผ่านอุปกรณ์ต่างๆ
• การวัดผลกระทบต่อความคิดเห็นและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ

การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมเป็นตัวเลือกที่เป็นมิตรกับงบประมาณมากกว่า โดยข้ามกลยุทธ์ของแบรนด์และการตลาดด้วยการตอบสนองโดยตรงซึ่งมีประสิทธิภาพในขั้นตอนการเข้าถึง การมีส่วนร่วม และ Conversion

L'Oreal Canada ใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้ชมเพื่อเพิ่มรายได้ที่คาดการณ์ไว้เกือบ 2 เท่าผ่านการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางของลูกค้าที่มีแบรนด์

คำจำกัดความของแบรนด์ในการสตรีมสด

สตรีมมิงแบบสดกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่แบรนด์โต้ตอบกับผู้ชม

ในฐานะเครื่องมือ การมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์และการโต้ตอบกับผู้ชมสามารถช่วยให้แบรนด์สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือได้ นี่คือคำจำกัดความของการสร้างแบรนด์ เนื่องจากท้ายที่สุดแล้วมันสามารถชักจูงให้ผู้บริโภคเลือกแบบใดแบบหนึ่งมากกว่าอีกแบบหนึ่งได้

ธรรมชาติของการ 'ถ่ายทอดสด' อาจทำให้แบรนด์รู้สึกประหม่า แต่เป็นช่องทางที่ไม่ควรมองข้าม อันที่จริง ตลาดสตรีมมิ่งวิดีโอคาดว่าจะแตะ 184.3 พันล้านภายในปี 2570

เมื่อผู้ชมเป้าหมายเข้าร่วมสตรีมแบบสด การสร้างแบรนด์ที่มั่นคงจะมีบทบาทสำคัญในการมีส่วนร่วมของพวกเขา สตรีมแบบสดต้องเป็นไปตามความคาดหวังเดียวกันกับที่แบรนด์สัญญาเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับประสบการณ์ที่กว้างขึ้น

เมื่อรวมการสตรีมสดเข้ากับกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ:

• เลือกแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับผู้ชม (และแบรนด์)
• ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อระบุบทบาทที่ปรากฏในเส้นทาง Omnichannel
• สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและสอดคล้องกับเป้าหมายของแบรนด์
• ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ชมคาดหวังได้ เช่น ความถี่ หัวข้อ แขกรับเชิญ รายการพิเศษ ฯลฯ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ให้ประสบการณ์ที่ดีที่สุด
• โปรโมตสตรีมก่อนถ่ายทอดสด และหากเป็นไปได้ บันทึกข้อมูลเพื่อเตือนผู้ชม

กลยุทธ์การตลาดเพื่อกำหนดแบรนด์ของคุณและชนะใจลูกค้ามากขึ้น

ปลดล็อกกลยุทธ์การตลาดแบรนด์ที่ดีที่สุดเพื่อแปลงและดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น
สมาชิกธุรกิจ Smart Insights สามารถเข้าถึงคำแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด กรณีศึกษาในชีวิตจริง เครื่องมือ เทมเพลต และการฝึกอบรมเพื่อเพิ่มทักษะให้กับตนเองและทีมการตลาด เรียนรู้เพิ่มเติมว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากการเป็นสมาชิกได้อย่างไร เริ่มต้นวันนี้

ธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีตราสินค้าของคุณสามารถแข่งขันทางออนไลน์ได้หรือไม่?

ด้วยการแข่งขันที่เข้มข้น คุณต้องโดดเด่น

เริ่มตอนนี้เลย