現代商業模式的品牌定義
已發表: 2021-11-16品牌的定義如何演變以反映現代商業環境？
如果您在搜索引擎中輸入“什麼是品牌”，您將看到兩個選擇：
- “用烙鐵做記號”
- 或者，“創造獨特的設計來推廣產品或服務”
當今世界的品牌塑造不僅僅是為了脫穎而出，而是為了在所有客戶接觸點創造真正一致的全渠道體驗。
為實現這一目標，這意味著在每次客戶互動中充分整合品牌戰略，而不僅僅是創造美觀穩定的附屬品。 為了在當前的商業環境中超越競爭對手，品牌推廣需要一種數據驅動、以客戶為中心的營銷方法。
我們的營銷工具和模板可幫助您制定成功的營銷策略，以支持您的業務目標並增加收入。
此外，我們所有的營銷策略資源都集成在 RACE 框架中，以推動您實現目標所需的結果。
傳統品牌定義
品牌標識經常被誤解為簡單地選擇一個調色板和一個標誌。 實際上，這只是品牌發展戰略的一個要素。
品牌定義：
“品牌是一組期望、記憶、故事和關係，它們共同構成消費者選擇一種產品或服務而不是另一種的決定。”
賽斯·戈丁
“一個強大的品牌定位對於一個品牌與競爭對手區分開來解釋其優勢至關重要。最好從觀眾的角度來考慮。”
戴夫·查菲
品牌（和營銷）的概念隨著 18 世紀和 19 世紀工業和大規模生產的到來而誕生，因為公司意識到需要從人群中脫穎而出。
在“廣告狂人”時代之前，一家公司要想成功，只需要好的產品。 今天，創建一個數字品牌需要一種更科學和結構化的方法來銷售它可以帶來的產品或服務、整體體驗和生活方式。 它是關於在視覺和內在創造識別作為整個數字體驗的一部分。 畢竟，71% 的客戶從他們認可的公司購買。
如今，在創建在線品牌標識時，每一次數字交互都會成為焦點。 品牌識別承認多渠道使用的短語、符號和顏色等創意元素，但它比美學更具戰略意義。 數據驅動的品牌發現涵蓋了開發強大的數字品牌標識的整個過程。
RACE 客戶旅程是一個框架，用於圍繞客戶的全渠道旅程簡化和規劃營銷活動。 認可是通過所有階段的品牌一致性來創建的。
我們有營銷解決方案來支持您的品牌做到這一點。
數字和零售融合中的品牌定義
品牌不是一個固定的概念。 它適應和變化以反映市場、消費者習慣和更廣泛的環境因素。
零售和數字的融合迫使企業重新思考和重塑其對品牌的看法。 數字零售融合使品牌能夠與客戶建立關係，並通過創造引人入勝的體驗來影響轉化。 在全渠道世界中，這種客戶旅程不再是線性的。 以傳統品牌推廣的方式針對營銷漏斗的不同層次不再有效。
現代購物者可以跨多個設備、平台完成認知、考慮和轉換階段。 大數據分析在品牌戰略如何轉化為客戶體驗、效率和投資回報率方面發揮著重要作用。
借助整個全渠道旅程中可用的大量數據，可以通過企業如何使用洞察力來定義品牌。 衍生出在每個接觸點強化戰略的趨勢可以證明企業如何與競爭對手區分開來，從而解釋其優勢。
OSA 模型可幫助營銷人員、經理和企業主識別當前情況下的挑戰和機遇。 使用該框架，這些步驟可以為品牌戰略提供信息並採取行動。 在品牌發展的所有階段，回顧 OSA 戰略規劃的這 3 個階段會很有幫助。
跨 D2C 和在線市場的品牌定義
直接面向消費者 (D2C) 模式和在線市場增加了品牌定義的複雜性。
D2C 是品牌製造、營銷和分銷自有產品的地方。 通過 D2C，品牌還擁有第一方數據，並可以將其用於反饋到品牌中。 自然地，D2C 與客戶建立直接關係，因此，品牌互動可以保持一致並與戰略保持一致。
然而，亞馬遜和社交商務購物平台等市場合法擁有客戶數據，並且超出了品牌對 LTV 的影響。 在這一點上，消費者品牌識別是至關重要的，因為競爭產品或服務的選擇範圍可能更大。
對於市場平台，敘述可能會被淡化，因為整體體驗是與第三方的。 失去了一些控制權，但重視這些渠道貢獻的精明品牌投資於市場戰略，以優化平台上的轉化和品牌建設。
回顧 Dave Chaffey 對品牌的定義，“最好從受眾的角度來考慮”。
客戶將在品牌渠道、D2C 業務和市場之間切換。 作為更廣泛戰略的一部分，這些路線中的每一條都越來越多地在在線品牌標識中發揮重要作用，並且需要投資來創建以客戶為中心的數字體驗。
如果一個品牌擔心通過市場渠道失去控制權，它應該重新投資於直接渠道，以提供引人注目和獨特的數字體驗。
程序化廣告中的品牌定義
程序化廣告被數字營銷協會定義為“使用軟件購買數字廣告”。
它利用自動化技術、數據洞察力和算法為合適的人、時間、上下文和價格定制廣告。 程序化不僅用於轉化，它還可以在品牌知名度方面發揮重要作用。
從歷史上看，品牌知名度策略一直是線下廣告，例如電視、廣播和印刷品。 這些具有廣泛的影響力，非常適合漏斗的上游階段，但正如我們已經討論過的，全渠道策略不會將客戶旅程視為線性的。
借助程序化媒體，廣告商可以利用客戶洞察力來創建高度集中的定位，並根據之前與品牌的互動提供信息。 可以控製品牌的視覺元素以確保其一致性，並使用實時數據來優化具有參與和轉化潛力的活動。
在這種情況下，品牌定義側重於：
- 組織受眾洞察，使品牌瞄準正確的客戶
- 設計符合品牌戰略的引人入勝的創意
- 執行和集成正確的技術
- 跨不同設備覆蓋合適的受眾
- 衡量對反饋和優化活動績效的影響
程序化廣告是一種對預算更友好的選擇，它跨越了品牌戰略和直接響應營銷，在覆蓋、參與和轉化階段有效。
作為品牌客戶旅程的一部分，L'Oreal Canada 利用受眾數據通過程序化廣告將預期收入提高了近 2 倍。
直播中的品牌定義
直播正在改變品牌與觀眾互動的方式。
作為一種工具，與觀眾的實時參與和互動可以幫助品牌建立信任和真實性。 這就是品牌的定義，因為它最終會影響消費者選擇一個而不是另一個。
自然，“上線”的性質會讓品牌感到緊張，但這是一個不容忽視的渠道。 事實上，到 2027 年，視頻流媒體市場預計將達到 1843 億。
當目標受眾觀看直播時，已建立的品牌在他們的參與方式中起著重要作用。 直播必須遵守與品牌承諾相同的期望，以確保與更廣泛的體驗保持一致。
將直播整合到您的品牌戰略中時：
- 選擇與受眾（和品牌）相關的平台
- 使用數據洞察力來確定它在全渠道旅程中所扮演的角色
- 創建有價值且符合品牌目標的內容
- 清楚觀眾可以期待什麼，例如頻率、主題、嘉賓、獨家新聞等。
- 確保設備提供最佳體驗
- 在直播之前宣傳流媒體，並儘可能捕獲數據以提醒觀眾
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