거래 이메일 및 마케팅 이메일, 트리거된 이메일, 프로모션 이메일, 뉴스레터 등을 놓치기 쉽습니다. 거래 이메일에도 다양한 유형이 있습니다. 그럼 정확히 무엇을 보내야 할까요? 마케팅 메시지를 동시에 더 강력하게 만드는 것은 무엇입니까?

이메일을 완전히 포기하는 대신 이 빠른 기사를 읽고 이 모든 것의 차이점과 모든 이메일에 브랜드 아이덴티티를 추가하기 위한 몇 가지 아이디어를 이해하십시오. 결국 이메일은 비즈니스에 필수적입니다. 그래서 그들이 계산하게하십시오!

배울 내용은 다음과 같습니다.

1. 다양한 이메일의 차이점
2. 거래 이메일
3. 마케팅을 위한 거래 이메일 사용

다양한 이메일의 차이점

마케팅 이메일 : 주로 판촉 또는 상업적 성격을 띤 이메일 입니다. 일반적으로 깔때기를 통해 리드를 육성하도록 설계되었습니다. 환영 이메일이나 제안 이메일이 좋은 예입니다. 일반적으로 그들은 일종의 마케팅 메시지에 연락합니다.

거래 이메일 : 트리거 이메일이라고도 합니다. 순전히 정보 제공용이며 사용자가 무언가를 수행하여 트리거한 후에 전송됩니다. 예를 들어 누군가 "내 비밀번호 재설정"을 클릭하면 시스템에서 비밀번호 재설정 지침이 포함된 해당 이메일을 자동으로 보냅니다. 버려진 장바구니 이메일이 또 다른 예입니다.

뉴스레터 : 일반적으로 최신 뉴스(따라서 이름), 블로그 게시물 또는 관련 내용을 요약합니다.

마일스톤 이메일 : 받는 사람(생일, 기념일)을 축하하기 위한 이메일 입니다.

설문조사 이메일 : 고객만족도를 측정하고 피드백을 받기 위한 이메일입니다.

거래 이메일

이제 차이점을 이해했으므로 잠재력이 커지고 있고 종종 많은 사람들이 간과하는 유형에 초점을 맞추겠습니다. 거래 또는 트리거된 이메일은 엄청난 기회를 가지고 있습니다. 다른 유형의 마케팅 캠페인 이메일보다 열릴 가능성이 8배 더 높습니다. 왜요? 소비자가 이미 이 특정 이메일을 기다리고 있을 가능성이 높기 때문입니다.

이 시점에서 마케팅 이메일과 거래 이메일은 매우 구별됩니다. 그리고 우리는 그것에 도전할 것입니다.

거래 메시지를 통해 브랜드를 높일 수 있다면 어떨까요? 실제로 전환으로 이어지는 평범하고 지루한 정보가 포함된 자동화된 이메일을 보내는 것을 상상해 보십시오. 그것은 하나의 돌로 두 마리의 새를 죽이는 것과 같지 않습니까? (면책 조항: 이 블로그 게시물을 작성하는 동안 새는 다치지 않았습니다)

마케팅을 위한 거래 이메일 사용

다음은 이를 달성하기 위한 몇 가지 아이디어입니다. 거래 이메일을 보내면서 브랜드를 홍보하십시오. 예, 비밀번호 재설정 이메일을 통해서도 브랜드를 높일 수 있습니다!

1. 주문 확인 : 자동 상품 추천을 추가합니다. 보완 제품(누군가가 Swiffer 걸레를 구입한 경우 Swiffer 리필)이 가장 효과적입니다. 더 좋게 만드십시오 - 주문이 발송되기 전에 지금 장바구니에 추가하도록 제안하십시오.

2. 비밀번호 재설정 : 사이트에 따라 고객이 좋아할 만한 콘텐츠로 안내합니다. 블로그 게시물, 가이드 또는 다른 무엇이든 될 수 있습니다.

3. 장바구니 포기 : 고객이 주문을 완료하도록 유도하는 제안을 추가합니다. 10% 할인, 무료 배송 또는 무료 선물이 잘 작동합니다. 청중이 장바구니에 항목을 추가하도록 교육하지 않았는지 확인하고 해당 제안을 기다리십시오. 그러니 매번 하지 마세요.

4. 배송 알림 : 주문한 상품이 어디에 있는지 항상 고객에게 알립니다. 그들에게 추적 링크를 제공하고 추가 항목을 포함하십시오. 유사 또는 관련 제품을 추천하기에 좋은 시기입니다.

5. 설문조사 이메일 : 상품이 배송되면 발송합니다. 작성에 대한 인센티브를 제공하십시오(다음 제안 시 10% 할인). 이는 반복 구매로 이어집니다. 전자 상거래 애완 동물 가게인 Kibble.io는 한 걸음 더 나아갔습니다. 텍스트 리뷰를 남기면 10% 할인을 받을 수 있습니다. 사진 추가 시 15% 할인, 동영상 추가 시 20% 할인이 제공됩니다. 그들은 또한 구독 서비스를 가지고 있으므로 모두 반복 구매를 목표로합니다. 그리고 그것은 작동합니다!

6. 계정 알림 : 누군가 방금 계정을 만들 때 이미 구매 의도를 표시했습니다. 거부할 수 없는 제안으로 거래를 성사시키고 더 빨리 성사시키십시오!

7. 추천링크 : 친구와 함께 오시면 할인혜택을 드립니다. 입소문은 가장 효과적인 마케팅 전략 중 하나로 입증되었으므로 이를 활용하십시오.

8. 이벤트 알림 : 누군가가 웨비나 또는 이벤트에 등록하면 캘린더 초대 및 모든 세부 정보가 포함된 알림을 원합니다. 이벤트 주제에 따라 관련 콘텐츠를 포함할 수도 있습니다. 블로그 게시물이나 가이드 링크가 효과적입니다.

9. 이중 선택 : 고객이 이메일 주소를 제공했습니다. 귀하가 규정을 준수하고, 귀하의 고객이 귀하의 의견을 진정으로 듣고 싶어하며, 그들이 실제 사람인지 확인하십시오. 가입에 대한 대가로 무언가를 제공하십시오. 그만한 가치가 있습니다.

10. 법적 고지 : 사실을 말합시다. 아무도 실제로 읽지 않습니다. 그러니 창의력을 발휘하십시오. 눈에 띄는 것으로 시작하고 간단한 언어를 사용하여 이것이 중요한 이유와 고객이 관심을 가져야 하는 이유를 설명하십시오. 개인 정보 보호 정책, 보안 약속 또는 이와 유사한 것에 대한 링크를 추가하십시오. 매력적인 콘텐츠처럼 보이지 않을 수도 있지만 그렇게 만들 수 있습니다. 이것은 당신의 브랜드에 대한 신뢰를 구축할 것입니다.

참고 사항 : 이메일 디자인에 너무 집중하지 마십시오. 알림 이메일, 이메일 영수증, 버려진 장바구니 및 이와 같은 기타 이메일 메시지는 너무 예쁘지 않아도 됩니다. 실제로 ESP에서 이미지를 마케팅 메시지로 취급하여 프로모션 폴더로 보낼 수 있으므로 이미지를 추가하면 목적이 무산될 수 있습니다. 따라서 디자인을 완전히 소홀히 하지 말고 메시지 전달, 정보 제공 및 거래를 달콤하게 만드는 주요 목표를 염두에 두십시오.

이 시점에서 다음과 같이 생각할 수 있습니다. 누가 그 모든 일을 할 것인가?”

그리고 우리는 당신을 완전히 이해합니다. 시간은 돈입니다. 이러한 이메일을 입력하고 각 이메일에 제품 권장 사항을 추가하는 데 시간을 낭비해서는 안 됩니다. 소프트웨어가 당신을 위해 그렇게 하도록 하십시오.

최신 제품인 JetSend와 같은 플랫폼과 거래 이메일 서비스를 사용하면 이러한 모든 이메일 등을 설정할 수 있습니다. 또한 정보를 제공할 뿐만 아니라 매력적이고 행동 중심적으로 만들 수 있습니다. 거래 이메일의 힘을 사용하여 고객을 놀라게 하고 기쁘게 하고 고객과 오래 지속되는 관계를 구축하십시오. 이것이 고객 경험이 최고 수준임을 보장하는 방법입니다.