トランザクションメールとマーケティングメール、トリガーメール、プロモーションメール、ニュースレター–迷子になりやすいです。 トランザクションメールにはさまざまな種類があります。 では、正確に何を送信する必要がありますか？ そして、同時にあなたのマーケティングメッセージをより強くするものは何ですか？

メールを完全に諦めるのではなく、この簡単な記事を読んで、これらすべての違いと、すべてのメールにブランドアイデンティティを追加するためのいくつかのアイデアを理解してください。 結局のところ、電子メールはあなたのビジネスに不可欠です。 だから彼らを数えさせてください！

これがあなたが学ぼうとしていることです：

1. さまざまなメールの違い
2. トランザクションメール
3. マーケティングにトランザクションメールを使用する

さまざまなメールの違い

マーケティングEメール：主に宣伝用または商業用。 通常、目標到達プロセスを通じてリードを育成するように設計されています。 ウェルカムメールやオファーメールが良い例です。 通常、彼らはある種のマーケティングメッセージに連絡します。

トランザクションメール：別名トリガーメール。 これは純粋に情報提供であり、ユーザーが何かを実行してトリガーした後に送信されます。 たとえば、誰かが「パスワードをリセット」をクリックすると、システムはパスワードのリセット手順が記載された対応する電子メールを自動的に送信します。 放棄されたカートの電子メールは別の例です。

ニュースレター：通常、最新ニュース（名前の由来）、ブログ投稿、または関連するものの要約。

マイルストーンメール：受信者（誕生日、記念日）を祝福するためのものです。

調査メール：分離されている場合もあれば、別のメールに含まれている場合もあります。これは、顧客満足度を測定してフィードバックを取得するためのものです。

トランザクションメール

違いを理解したところで、可能性が高まっており、多くの人が見落としがちな1つのタイプに焦点を当てましょう。 トランザクションメールまたはトリガーされたメールには大きなチャンスがあります。他のタイプのマーケティングキャンペーンメールよりも8倍多く開かれる可能性があります。 どうして？ 消費者はすでにこの特定の電子メールを待っている可能性が高いためです。

この時点で、マーケティングメールとトランザクションメールはあなたの心の中で非常に異なっています。 そして、私たちはそれに挑戦するつもりです。

トランザクションメッセージを通じてブランドを高めることができたらどうでしょうか。 実際にコンバージョンにつながる単純な退屈な情報を含む自動メールを送信することを想像してみてください。 それは一石二鳥のようなものですね。 （免責事項：このブログ投稿の作成中に鳥に害はありませんでした）

マーケティングにトランザクションメールを使用する

これを実現するためのアイデアをいくつか紹介します。トランザクションメールを送信しながらブランドを宣伝します。 はい、パスワードリセットメールでもブランドを高めることができます！

1. 注文確認：自動化された製品の推奨事項を追加します。 補完製品（誰かがSwifferモップを購入した場合はSwifferリフィル）が最適です。 さらに改善する–注文が発送される前に、今すぐカートに追加することを提案します。

2.パスワードのリセット：サイトによっては、顧客が楽しめるコンテンツに誘導します。 ブログ投稿、ガイド、またはその他のものである可能性があります。

3.カートの放棄：顧客に注文を完了するように促すオファーを追加します。 10％オフ、送料無料または無料ギフトが効果的です。 カートにアイテムを追加するようにオーディエンスをトレーニングしないように注意してください。その後、離れてそのオファーを待ちます。 だから毎回それをしないでください。

4.出荷通知：注文がどこにあるかを常に顧客に知らせます。 それらに追跡リンクを与えて、何か特別なものを含めてください。 これは、類似または関連する製品を推奨する絶好の機会です。

5.調査メール：商品が配達されたら送信します。 記入するためのインセンティブを提供します（次のオファーでは10％オフ）–これは繰り返し購入にもつながります。 eコマースのペットショップであるKibble.ioは、さらに進化させました。テキストレビューを残すと、10％オフになります。 写真を追加すると15％オフ、ビデオを追加すると20％オフになります。 サブスクリプションサービスもあるので、すべてリピート購入を目的としています。 そしてそれはうまくいきます！

6.アカウント通知：誰かがアカウントを作成したばかりのとき、彼らはすでに購入意向を示しています。 魅力的なオファーで取引を甘くし、より早くそれらを閉じます！

7.紹介リンク：顧客が友達を連れてきた場合に割引を提供します。 口コミは最も効果的なマーケティング戦術の1つであることが証明されているので、それを活用してください。

8.イベントリマインダー：誰かがウェビナーまたはイベントに登録したときに、カレンダーの招待状とすべての詳細を含むリマインダーが必要です。 イベントのトピックに応じて、関連するコンテンツを含めることもできます。ブログ投稿またはガイドへのリンクが役立ちます。

9.ダブルオプトイン：顧客からメールアドレスが提供されました。 あなたが準拠していること、あなたの顧客があなたから本当に聞きたいと思っていること、そして彼らが本物の人々であることを確認してください。 サインアップの見返りに何かを提供します–それをしばらくの間価値のあるものにします。

10.法的通知：本当のことをしましょう。実際にそれらを読む人は誰もいません。 ですから、創造性を発揮するようにしてください。キャッチーなものから始めて、簡単な言葉を使い、これが重要である理由と、顧客が気にかけるべき理由を説明してください。 プライバシーステートメント、セキュリティへの取り組み、または同様のものへのリンクを追加します。 魅力的なコンテンツのようには見えないかもしれませんが、そのようにすることはできます。 これはあなたのブランドに対する信頼を築きます。

クイックノート：メールのデザインにあまり焦点を当てないでください。 通知メール、メールの領収書、放棄されたカート、およびこれらのような他のメールメッセージは、あまりきれいである必要はありません。 実際、画像を追加すると、ESPがそれをマーケティングメッセージとして扱い、プロモーションフォルダーに送信できるため、目的が損なわれる可能性があります。 したがって、デザインを完全に無視するのではなく、メッセージの伝達、情報の提供、取引の甘さなどの主な目標を念頭に置いてください。

この時点で、あなたは次のように考えているかもしれません。 誰がそんなことをするの？」

そして、私たちは完全にあなたを取得します。 時は金なりです。これらの電子メールを入力したり、各電子メールに製品の推奨事項を追加したりすることに時間を費やすべきではありません。 ソフトウェアに任せてください。

最新の製品であるJetSendのようなプラットフォームとトランザクションメールサービスを使用すると、これらすべてのメールなどを設定できます。 さらに、情報を提供するだけでなく、魅力的でアクション主導型にすることもできます。 トランザクションメールの力を利用して、顧客を驚かせ、喜ばせ、顧客との長期的な関係を構築します。 これが、カスタマーエクスペリエンスが一流であることを保証する方法です。