이메일 마케팅 담당자가 Apple의 새로운 iOS 메일 개인 정보 보호에 대해 알아야 할 모든 것

Apple의 데이터 개인 정보 보호는 광고 회사에 대한 표적 캠페인입니까? 아니면 단순히 Apple이 작동하는 방식입니까? 이 변경 사항을 탐색하는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

Apple에 따르면 "사용자 개인 정보 보호를 위한 디자인이 우선 순위입니다. 대부분의 Apple 기기에는 사용자가 앱이나 제3자/외부 기관에 노출하고 싶지 않은 개인 데이터가 포함되어 있습니다.”

개인 정보 보호는 처음부터 Apple 에코시스템의 일부였습니다. 2021년 6월 9일, Apple은 다가오는 운영 체제 릴리스의 일부로 iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey 및 watchOS 8에 추가될 강력한 새 개인 정보 보호 기능을 미리 선보였습니다. 이는 사용자가 개인 정보를 더 잘 제어하는 ​​데 도움이 될 것이며 3번째- 데이터에 대한 당사자 액세스.

이것은 이메일 마케팅 담당자가 앞으로 이메일 마케팅 캠페인의 성과를 추적할 수 없다는 것을 의미합니까? 이메일 마케팅 경제에서 Apple의 개인 정보 보호가 중요한 이유는 무엇입니까? 이메일 마케팅 담당자와 서비스 제공업체는 무엇을 할 수 있습니까? 알아 보려면 계속 읽으십시오. 그러나 먼저 이 새로운 기능이 어떻게 작동하는지 이해합시다.

• 새로운 iOS 15 메일 개인 정보 보호는 어떻게 작동합니까?
• 이것이 이메일 경제 및 이메일 서비스 제공업체에 의미하는 것
• 최고의 게임을 유지하는 데 도움이 되는 적응 메커니즘

새로운 iOS 15 메일 개인 정보 보호는 어떻게 작동합니까?

몇 년 동안 Apple은 지능형 추적 방지를 성공적으로 사용하여 Safari 사용자를 원치 않는 추적으로부터 보호해 왔습니다. 새로운 운영 체제 업데이트를 통해 Apple은 트래커가 웹에서 Safari 사용자의 활동을 매핑하는 것을 더 어렵게 만들고 따라서 사용자에 대한 프로필을 구축하는 것을 더욱 어렵게 만듭니다.

iOS 15에서 Apple은 Mail 앱 사용자를 위해 전면적이고 포괄적인 데이터 보호 기능을 만든 것으로 보입니다. 즉, 메일 앱 사용자는 이제 추적기로부터 보호되고 IP 주소가 마스킹되어 앱 내 활동이 온라인에서 다른 활동에 연결되거나 위치를 확인하는 데 사용할 수 없습니다.

메일 개인 정보 보호 기능은 단순히 이메일 마케팅 담당자가 캠페인에 대한 정확한 정보를 얻는 것을 방지합니다.

우리는 아직 새로운 개인 정보 보호 기능의 내부 작동에 대해 많이 알지 못하지만 업계 전문가들은 이것이 Gmail이 현재 작동하는 방식과 유사할 수 있다고 생각합니다.

Gmail에서 이미지는 원래 외부 호스트 서버에서 직접 제공되지 않습니다. 대신 Gmail은 Google의 프록시 서버를 통해 모든 이미지를 제공합니다. 이미지는 데스크톱, iOS 및 Android에서 수신자의 메시지에 자동으로 표시됩니다(Google 자체 서버에서 읽고 캐시). 이미지 프록시를 사용하면 메시지를 더 빠르게 로드할 수 있으며 모든 이미지에 알려진 바이러스 또는 맬웨어가 있는지 확인합니다. 또한 더 나은 사용자 경험을 제공합니다. 사용자는 "아래 이미지 표시"를 다시 누를 필요가 없습니다.

HEY(Basecamp의 이메일 서비스)에 따르면 Gmail은 개인 정보 보호 영역에서 많은 일을 하지 않았습니다. 반면 HEY는 모든 추적 픽셀을 차단하고 수신 확인 및 기타 감시를 비활성화합니다. ProtonMail 및 Superhuman과 같은 다른 개인 정보 중심 메일링 앱도 유사한 기능을 제공합니다. 새로운 개인 정보 보호 기능을 통해 Apple은 이러한 기능을 통합하는 유사한 개인 정보 중심 메일 앱으로 치우친 것으로 보입니다.

이것이 이메일 경제 및 이메일 서비스 제공업체에 의미하는 것

Apple의 움직임이 이메일 발신자로부터 세분화된 고객 데이터를 차단하는 방향으로 설계되었다고 결론을 내리는 것이 안전한가요? 그리고 그것이 이메일 경제와 ESP(이메일 서비스 제공자)에 얼마나 영향을 미칠까요?

오픈율과 클릭률의 정확성은 즉시 영향을 받습니다 . 즉, 메일 개인 정보 보호 기능을 사용하면 수신자가 이메일을 전혀 읽지 않더라도 전송된 모든 이메일이 "열림"으로 표시되기 때문에 이메일 발신자가 어떤 이메일을 열었는지 알 수 없습니다. 또한 열려 있는 이메일과 연결된 IP 주소는 이메일 수신자가 아닌 Apple의 프록시 서버 위치일 가능성이 높습니다.

이 새로운 기능은 Apple Mail이 아닌 다른 앱에서 이메일을 읽는 사용자에게는 적용되지 않습니다. 이메일 계정(Gmail, Hotmail, iCloud 등)에 관계없이 누군가가 Apple Mail 앱을 사용하는 경우에만 미리 가져오기 기능이 적용됩니다.

그러나 Apple Mail을 사용하지 않는 사람들의 수는 매우 적습니다. Litmus 이메일 분석이 공유한 가장 최근 보고서의 이메일 시장 점유율에 따르면, Apple iPhone은 이메일 클라이언트 시장 점유율에서 1위를 차지했습니다. 이는 작년 이후 거의 5% 증가한 수치입니다. 모든 이메일의 90%가 iPhone 또는 iPad의 Apple Mail 앱에서 열리므로 Apple은 모바일 이메일 카테고리의 선두 주자이며 조만간 무너지지 않을 것입니다. 데스크탑 이메일 카테고리에서 Mac의 Apple Mail은 전체 이메일의 58.9%를 차지합니다.

따라서 데스크톱에 비해 모바일에서 열리는 비율이 크게 영향을 받습니다. 이미지를 요청할 때 이메일 클라이언트에서 전송되는 Apple 프록시 서버의 사용자 에이전트는 수신자가 iPhone, iPad 또는 Mac에서 읽고 있는 장치를 정확하게 전달하지 않습니다.

예를 들어, Maropost는 이메일을 열 때마다 연락처의 IP 주소를 저장하여 특정 지리적 위치에 있는 연락처를 적절하고 정확하게 타겟팅합니다. 그러나 Apple 메일 앱에서 마스킹된 연락처의 IP 주소로 이메일 마케팅 담당자는 지역 타겟팅 세그먼트 규칙 을 다시 평가해야 합니다.

또한 A|B 테스트 캠페인 에서 Apple Mail 연락처가 더 많이 분포된 테스트 그룹의 공개 비율은 인위적으로 더 높아져 애초에 테스트 캠페인의 목적이 무산됩니다.

클릭 투 오픈 요금을 사용하는 것도 까다로워질 것입니다. Apple Mail 연락처가 더 많이 분포되어 있는 테스트 그룹은 실제로 열기 비율이 정확하면 더 높아야 하는 더 낮은 클릭 열기 비율을 반환할 수 있습니다. 따라서 이메일 발신자는 우승한 테스트 그룹을 결정하는 방법을 조정해야 합니다.

메일의 핵심에서 개인 정보 보호는 이메일과의 접촉 위치 및 상호 작용 시간과 관련된 문제를 혼란스럽게 만듭니다. 이로 인해 Send-Time 및 Timezone Optimization 캠페인이 잘못될 수 있습니다. 연락처가 Send-Time Optimization을 사용하여 메일을 읽을 때와 표준 시간대 최적화를 사용하여 연락처의 IP 주소를 확인할 수 있습니다. 그러나 더 이상 캠페인 성공을 측정하기 위해 두 가지 모두에 의존할 수 없습니다.

마지막으로, 데이터 컨트롤러가 개인 정보 보호 및 GDPR 요구 사항에 따라 허가 또는 동의가 여전히 활성화되어 있음을 입증하는 것이 훨씬 더 어려워 져 규정 준수가 더 어려워졌습니다.

최고의 게임을 유지하는 데 도움이 되는 적응 메커니즘

메일 개인 정보 보호 기능은 일반적으로 이메일 마케팅에 좋은 소식입니다. 네, 잘 읽었습니다. 이러한 개발은 이메일 마케팅을 위한 콘텐츠 제작의 판도를 바꿀 수 있습니다. 때때로 우리는 “무엇을 더 잘할 수 있을까?”라고 자문해 볼 필요가 있습니다. 데이터는 ROI(투자 수익)에 상당한 차이를 줄 수 있고 더 잘 추적하는 기능이 매우 중요하기 때문에 마케터에게 매우 중요합니다. 그러나 이것은 이메일 발신자들 사이에 나쁜 습관을 조장했습니다. 이메일 수신자와 관련된 훌륭한 콘텐츠 보다는 추적에 대한 완전한 의존은 사라져야 할 특성입니다. 이것이 Apple과 같은 데이터 개인 정보 보호 기능이 이메일 마케팅 업계 전체에 좋은 이유입니다. 최고의 게임을 유지하려면 관련성 있고 더 나은 맞춤형 콘텐츠가 포함된 이메일을 보내는 데 집중해야 합니다.

Apple의 새로운 기능은 또한 받은 편지함 배치 및 배달 가능성 보고 도구에 대한 매력적인 가치 제안을 위한 여지를 만듭니다. InboxAware가 좋은 예입니다. Maropost의 InboxAware는 캠페인에서 "기록적인 전달 가능성 및 받은 편지함 배치를 달성"하도록 도와줍니다. 캠페인 상태, 이메일 실적에 대한 전체적인 개요, 이메일 전달 가능성 및 받은 편지함 배치를 담당하는 각 요소를 쉽게 식별할 수 있는 고급 분석을 제공하는 자세한 보고서를 받습니다.

벽에 명백한 글이 있습니다. 마케터로서 이메일 캠페인 상태의 지표로 공개 비율에만 의존할 수는 없습니다. 그러나 열기보다는 클릭률과 같이 사용할 수 있는 다른 참여 측정항목이 있습니다.

예를 들어 전환율은 열리지 않고 클릭을 기준으로 계산됩니다. 마찬가지로 세분화 기준 은 열기 가 아니라 클릭을 기반으로 해야 합니다.

메일링 리스트 의 유기적 성장, 웹에서 스토리가 얻는 조회수, 가장 중요한 수익 및 ROI에 초점을 맞추 십시오.

간단히 말해서, 우리는 이메일 마케팅 캠페인의 성공을 측정하는 전략적 접근 방식을 완전히 재고하고 전환해야 합니다. 그리고 솔직히 ... 좋은 일입니다. 그것은 우리가 열기와 클릭보다 전환/판매율에 대해 생각하기 시작해야 함을 의미합니다. 우리는 관련성이 높은 콘텐츠에 집중하고 수신자가 클릭 유도문안에 응답하도록 권장해야 합니다.