البريد الإلكتروني للمعاملات ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية ورسائل البريد الإلكتروني المشغلة ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية والنشرات الإخبارية - من السهل جدًا أن تضيع. هناك أيضًا أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات. إذن ما الذي يجب أن ترسله بالضبط؟ وما الذي يجعل رسائلك التسويقية أقوى في نفس الوقت؟

بدلاً من التخلي عن رسائل البريد الإلكتروني تمامًا ، اقرأ هذه المقالة السريعة لفهم الفرق بين كل هذه بالإضافة إلى بعض الأفكار لإضافة هوية علامتك التجارية إلى كل بريد إلكتروني. بعد كل شيء ، رسائل البريد الإلكتروني ضرورية لعملك. لذا اجعلهم يعتمدون!

إليك ما ستتعلمه:

1. الفرق بين رسائل البريد الإلكتروني المختلفة
2. البريد الإلكتروني للمعاملات
3. استخدام البريد الإلكتروني للمعاملات للتسويق

الفرق بين رسائل البريد الإلكتروني المختلفة

البريد الإلكتروني التسويقي : ترويجي أو تجاري بطبيعته بشكل أساسي. عادة ما يكون مصممًا لرعاية العملاء المحتملين من خلال القمع. البريد الإلكتروني الترحيبي أو عرض البريد الإلكتروني أمثلة جيدة. عادة ، يتصلون بنوع من الرسائل التسويقية.

البريد الإلكتروني للمعاملات : يُعرف أيضًا باسم البريد الإلكتروني المشغّل. إنها معلوماتية بحتة ويتم إرسالها بعد قيام المستخدم بتشغيلها عن طريق القيام بشيء ما. على سبيل المثال ، يمكن لأي شخص النقر فوق "إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي" ، وسيقوم النظام تلقائيًا بإرسال بريد إلكتروني مطابق مع تعليمات إعادة تعيين كلمة المرور. تعتبر رسائل البريد الإلكتروني المتروكة عن سلة التسوق مثالاً آخر.

النشرة الإخبارية : عادة ما تكون خلاصة لأحدث الأخبار (ومن هنا جاءت تسميتها) ، أو منشورات المدونة ، أو أي شيء ذي صلة.

بريد إلكتروني Milestone : يهدف إلى تهنئة المستلمين (عيد ميلاد ، ذكرى سنوية).

البريد الإلكتروني للاستبيان : يتم فصله في بعض الأحيان ، وفي أوقات أخرى يتم تضمينه في بريد إلكتروني آخر ، هذا هو قياس رضا العملاء والحصول على التعليقات.

البريد الإلكتروني للمعاملات

الآن بعد أن فهمت الاختلاف ، دعنا نركز على نوع واحد ينمو في الإمكانات وغالبًا ما يتجاهله الكثيرون. توفر رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات أو التي تم تشغيلها فرصة هائلة - فمن المرجح أن يتم فتحها ثماني مرات أكثر من الأنواع الأخرى من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحملات التسويق. لماذا ا؟ لأنه من المحتمل أن يكون المستهلك ينتظر بالفعل هذا البريد الإلكتروني المعين.

في هذه المرحلة ، تكون رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات متميزة للغاية في ذهنك. وسوف نتحدى ذلك.

ماذا لو كنت تستطيع رفع علامتك التجارية من خلال رسالة المعاملات؟ تخيل إرسال بريد إلكتروني آلي بمعلومات مملة تؤدي في الواقع إلى تحويلات. هذا مثل قتل عصفورين بحجر واحد ، أليس كذلك؟ (إخلاء المسؤولية: لم تتضرر أي طيور أثناء إنشاء منشور المدونة هذا)

استخدام البريد الإلكتروني للمعاملات للتسويق

إليك بعض الأفكار لتحقيق ذلك بالضبط - قم بالترويج لعلامتك التجارية أثناء إرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاملات. نعم ، يمكنك رفع مستوى علامتك التجارية حتى من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة تعيين كلمة المرور!

1. تأكيد الطلب : أضف توصيات منتج آلية. المنتجات التكميلية (إعادة تعبئة Swiffer إذا اشترى شخص ما ممسحة Swiffer) تعمل بشكل أفضل. اجعله أفضل - اعرض إضافته إلى عربة التسوق الآن ، قبل إرسال طلبهم.

2. إعادة تعيين كلمة المرور : بناءً على موقعك ، وجّه العملاء إلى جزء من المحتوى الذي قد يستمتعون به. يمكن أن يكون منشور مدونة أو دليل أو أي شيء آخر.

3. التخلي عن عربة التسوق : أضف عرضًا لحث العملاء على إكمال طلباتهم. 10٪ خصم أو شحن مجاني أو هدية مجانية سيعمل بشكل جيد. فقط تأكد من عدم تدريب جمهورك على إضافة عناصر إلى عربة التسوق ، ثم غادر وانتظر هذا العرض. لذلك لا تفعل ذلك في كل مرة.

4. إشعار الشحن : دع عملائك يعرفون مكان طلباتهم في جميع الأوقات. امنحهم رابط تتبع وقم بتضمين شيء إضافي. هذا هو الوقت المناسب للتوصية بمنتجات مماثلة أو ذات صلة.

5. البريد الإلكتروني للمسح : أرسله عند تسليم العنصر. قدم حافزًا لملئه (خصم 10٪ على العرض التالي) - سيؤدي ذلك إلى تكرار عمليات الشراء أيضًا. Kibble.io ، متجر للحيوانات الأليفة للتجارة الإلكترونية ، أخذ الأمر إلى أبعد من ذلك - لترك مراجعة نصية ، ستحصل على خصم 10 ٪. لإضافة صورة ، تحصل على خصم 15٪ ، وللفيديو - خصم 20٪. لديهم أيضًا خدمة اشتراك ، لذا فهي تهدف جميعًا إلى تكرار عمليات الشراء. ويعمل!

6. إشعارات الحساب : عندما قام شخص ما بإنشاء حساب ، فقد أظهر بالفعل نية الشراء. قم بتحلية الصفقة بعرض لا يقاوم وأغلقها بشكل أسرع!

7. رابط الإحالة : اعرض خصمًا إذا أحضر العملاء أصدقائهم. ثبت أن الحديث الشفهي هو أحد أكثر أساليب التسويق فعالية ، لذا استفد من ذلك.

8. تذكير بالحدث : عندما يقوم شخص ما بالتسجيل في ندوة عبر الإنترنت أو حدث ما ، فإنهم يريدون تذكيرًا بدعوة تقويم وجميع التفاصيل. اعتمادًا على موضوع الحدث ، يمكنك أيضًا تضمين جزء ذي صلة من المحتوى - سيعمل بشكل رائع رابط إلى منشور مدونة أو دليل.

9. الاشتراك المزدوج : أعطاك العملاء عناوين بريدهم الإلكتروني. تأكد من امتثالك ، وأن عملائك يريدون حقًا أن يسمعوا منك ، وأنهم أشخاص حقيقيون. قدم شيئًا مقابل الاشتراك - اجعله يستحق وقتهم.

10. إشعار قانوني : لنكن واقعيين ، لا أحد يقرأها بالفعل. لذا حاول أن تكون مبدعًا - ابدأ بشيء جذاب ، واستخدم لغة بسيطة ، واشرح سبب أهمية ذلك ولماذا يجب أن يهتم عملاؤك. أضف رابطًا إلى بيان الخصوصية أو الالتزام بالأمان أو شيء مشابه. قد لا يبدو وكأنه محتوى جذاب ، ولكن يمكنك جعله على هذا النحو. سيؤدي ذلك إلى بناء الثقة تجاه علامتك التجارية.

ملاحظة سريعة : لا تركز كثيرًا على تصميم البريد الإلكتروني. لا تحتاج رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإشعارات وإيصالات البريد الإلكتروني والعربات المتروكة ورسائل البريد الإلكتروني الأخرى مثل هذه إلى أن تكون جميلة جدًا. في الواقع ، قد تؤدي إضافة الصور إلى إبطال الغرض حيث يمكن لـ ESP التعامل معها كرسالة تسويقية وإرسالها إلى مجلد العروض الترويجية. لذلك لا تهمل التصميم تمامًا ، ولكن ضع في اعتبارك الهدف الرئيسي - توصيل الرسالة وتقديم المعلومات وإضفاء لمسة لطيفة على الصفقة.

في هذه المرحلة قد تفكر: "حسنًا ، نعم ، يبدو رائعًا ، لكن هذا يتطلب الكثير من العمل. من سيفعل كل ذلك؟ "

ونحن نحصل عليك تمامًا. الوقت هو المال ، ولا يجب أن تنفق وقتك في كتابة رسائل البريد الإلكتروني هذه وإضافة توصيات المنتج إلى كل بريد إلكتروني. دع البرنامج يقوم بذلك نيابة عنك.

باستخدام منصة مثل JetSend ، أحدث منتج لدينا وخدمة البريد الإلكتروني للمعاملات ، يمكنك إعداد كل رسائل البريد الإلكتروني هذه والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك جعلها ليست معلوماتية فحسب ، بل أيضًا جذابة وقائمة على العمل. استخدم قوة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات لمفاجأة عملائك وإسعادهم وبناء علاقات طويلة الأمد معهم. هذه هي الطريقة التي تضمن بها أن تكون تجارب العملاء من الدرجة الأولى.