メールマーケターがAppleの新しいiOSメールプライバシー保護について知る必要があるすべて

公開: 2021-06-21

Appleのデータプライバシー保護は、広告会社に対するターゲットキャンペーンですか？それとも単にAppleがどのように動作するのか？この変更をナビゲートする方法については、読み続けてください。

Appleによれば、「ユーザーのプライバシーを考慮した設計が優先事項です。ほとんどのAppleデバイスには、ユーザーがアプリやサードパーティ/外部エンティティに公開したくない個人データが含まれています。」

プライバシーは当初からAppleエコシステムの一部でした。 2021年6月9日、Appleは、今後のオペレーティングシステムリリースの一環として、iOS 15、iPadOS 15、macOS Monterey、およびwatchOS 8に追加される強力な新しいプライバシー保護をプレビューしました。これにより、ユーザーはプライバシーをより適切に制御できます。パーティによるデータへのアクセス。

これは、Eメールマーケティング担当者が今後のEメールマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを追跡できないことを意味しますか？なぜAppleのプライバシー保護はEメールマーケティング経済においてこれほど重要なのか？メールマーケターとサービスプロバイダーは何ができますか？調べるために読んでください。しかし、最初に、この新機能がどのように機能するかを理解しましょう。

新しいiOS15メールプライバシー保護はどのように機能しますか？
これがEメールエコノミーとEメールサービスプロバイダーにとって何を意味するか
ゲームのトップを維持するのに役立つ適応メカニズム

新しいiOS15メールプライバシー保護はどのように機能しますか？

ここ数年、AppleはIntelligent Tracking Preventionを使用して、Safariユーザーを不要な追跡から保護してきました。新しいオペレーティングシステムのアップデートにより、AppleはトラッカーがWeb全体でSafariユーザーのアクティビティをマッピングすることを困難にしているため、それらに関するプロファイルを作成することは非常に困難になっています。

iOS 15では、Appleがメールアプリユーザー向けに本格的で包括的なデータ保護機能を作成したようです。つまり、メールアプリのユーザーもトラッカーから保護され、IPアドレスがマスクされるため、アプリ内のアクティビティをオンラインの他のアクティビティにリンクしたり、場所を特定したりすることはできません。

そのオープンイベントに関連付けられたIPアドレスは、Appleのプロキシサーバーの場所であり、電子メールを読んだ受信者の場所ではありません。

メールプライバシー保護機能は、メールマーケターがキャンペーンに関する正確な情報を取得するのを防ぐだけです。

新しいプライバシー保護機能の内部動作についてはまだよくわかっていませんが、業界の専門家は、Gmailが現在どのように動作しているかに似ている可能性があると考えています。

Gmailでは、画像は元の外部ホストサーバーから直接提供されません。代わりに、GmailはGoogleのプロキシサーバーを介してすべての画像を提供します。画像は、デスクトップ、iOS、Android全体で、受信者のメッセージに自動的に表示されます（Google独自のサーバーで読み取られてキャッシュされます）。画像プロキシを使用すると、メッセージの読み込みが速くなり、すべての画像で既知のウイルスやマルウェアがチェックされます。また、ユーザーエクスペリエンスも向上します。ユーザーは、「下の画像を表示」をもう一度押す必要はありません。

ただし、HEY（Basecampのメールサービス）によると、Gmailはプライバシー保護の分野ではあまり成果を上げていません。一方、HEYはすべてのトラッキングピクセルをブロックし、開封確認やその他の監視を無効にします。 ProtonMailやSuperhumanなどの他のプライバシーに焦点を当てたメールアプリも同様の機能を提供します。新しいプライバシー保護機能により、Appleはこれらの機能を統合する同様のプライバシー重視のメールアプリに傾倒しているようだ。

これがEメールエコノミーとEメールサービスプロバイダーにとって何を意味するか

Appleの動きは、電子メールの送信者から詳細な顧客データを遮断することに向けて設計されていると結論付けるのは安全ですか？そして、それは電子メール経済とESP（電子メールサービスプロバイダー）にどの程度影響しますか？

オープン率とクリックスルー率の精度はすぐに影響を受けます。つまり、メールプライバシー保護機能により、受信者がメールをまったく読んでいない場合でも、送信されたすべてのメールが「開封済み」として表示されるため、メール送信者はどのメールが開かれたかを知ることができなくなります。さらに、開いている電子メールに関連付けられているIPアドレスは、電子メールの受信者ではなく、Appleのプロキシサーバーの場所である可能性があります。

この新機能は、AppleMail以外のアプリでメールを読むユーザーには適用されません。メールアカウント（Gmail、Hotmail、iCloudなど）に関係なく、プリフェッチ機能は誰かがAppleMailアプリを使用している場合にのみ適用されます。

ただし、AppleMailを使用しない人の数は非常に少ないです。 Litmusの電子メール分析によって共有された最新のレポートの電子メール市場シェアによると、Apple iPhoneは電子メールクライアントの市場シェアで1位を確保しました。これは、昨年からほぼ5％増加しています。すべての電子メールの開封の90％がiPhoneまたはiPadのApple Mailアプリで行われるため、Appleはモバイル電子メールカテゴリのリーダーとしての地位を確立しており、すぐに転覆することはないかもしれません。デスクトップの電子メールカテゴリでは、Mac上のApple Mailがすべての電子メールの開封の58.9％を占めています。

したがって、モバイルオープンとデスクトップの割合が大幅に影響を受けます。画像を要求するときに電子メールクライアントから送信されるAppleのプロキシサーバー上のユーザーエージェントは、受信者がどのデバイスから読み取っているのか（iPhone、iPad、またはMac）を正確に伝えません。

たとえば、Maropostは、電子メールが開かれるたびに連絡先のIPアドレスを保存して、特定の地理的な場所にある連絡先を適切かつ正確にターゲティングできるようにします。ただし、Appleメールアプリで連絡先のIPアドレスがマスクされているため、メールマーケターはジオターゲティングセグメントルールを再評価する必要があります。

また、 A | Bテストキャンペーンでは、Apple Mailの連絡先の分布が多いテストグループのオープン率が人為的に高くなるため、そもそもテストキャンペーンの目的が果たせなくなります。

Click-to-Openレートの使用も注意が必要です。 Apple Mailの連絡先の分布が高いテストグループは、開封率が正確であれば実際には高くなるはずなのに、クリックして開く率が低くなる可能性があります。したがって、電子メールの送信者は、勝者のテストグループを決定する方法を調整する必要があります。

メールの中核であるプライバシー保護は、連絡先の場所と電子メールとのやり取りの時間に関係する水域を混乱させています。これにより、送信時間とタイムゾーンの最適化キャンペーンが失敗しやすくなります。連絡先が送信時間最適化を使用してメールを読み取るタイミングと、タイムゾーン最適化を使用して連絡先のIPアドレスを決定できます。ただし、キャンペーンの成功を測定するために両方に依存することはできなくなりました。

最後に、データ管理者が、許可または同意がプライバシーとGDPRの要件の下でまだアクティブであることを示すことが非常に困難になり、コンプライアンスが困難になっています。

ゲームのトップを維持するのに役立つ適応メカニズム

メールプライバシー保護機能は、一般的なメールマーケティングにとって朗報です。はい、あなたはそれをよく読んでいます。この開発は、Eメールマーケティング用のコンテンツを作成する上で画期的なものになる可能性があります。時々、私たちは自分自身に「私たちは何をより良くすることができるか」と自問する必要があります。データは、ROI（投資収益率）に大きな違いをもたらす可能性があるため、マーケティング担当者にとって非常に貴重であり、データをより適切に追跡する機能は非常に重要です。しかし、これは電子メール送信者の間で悪い習慣を助長しました。電子メールの受信者に関連する、優れたコンテンツではなく追跡への完全な依存は、解消しなければならない特性です。これが、Appleのようなデータプライバシー機能が電子メールマーケティング業界全体に適している理由です。ゲームのトップを維持するには、オーダーメイドの関連性の高い、より優れたコンテンツを含むメールの送信に集中する必要があります。

Appleの新機能は、受信トレイの配置と配信可能性のレポートツールのための説得力のある価値提案の余地も生み出します。 InboxAwareは良い例です。 MaropostのInboxAwareは、キャンペーンで「記録的な配信可能性と受信トレイの配置を実現」するのに役立ちます。キャンペーンの状態、電子メールのパフォーマンスの全体的な概要、および電子メールの配信可能性と受信トレイの配置に関与する各要因を簡単に特定できる高度な分析を提供する詳細なレポートを取得します。

壁には明らかな書き込みがあります。マーケティング担当者として、メールキャンペーンの健全性の指標としてオープンレートだけに頼ることはできません。ただし、オープンではなくクリック率など、使用できるエンゲージメント指標は他にもあります。

たとえば、コンバージョン率は、オープンではなくクリックに基づいて計算されます。同様に、セグメンテーション基準は、開くのではなくクリックに基づく必要があります。

メーリングリストの有機的な成長、ストーリーがWebで取得するビューの数、そして最も重要なこととして、収益とROIに焦点を移します。

一言で言えば、私たちはメールマーケティングキャンペーンの成功を測定する際の戦略的アプローチを完全に再考し、シフトすることを余儀なくされています。そして正直なところ…それは良いことです。これは、開封やクリックではなく、コンバージョン/販売率について考え始める必要があることを意味します。関連性の高いコンテンツに焦点を当て、受信者に召喚状に応答するよう促す必要があります。