変換する5つのeコマースEメールマーケティングの例

公開: 2021-08-13

Eメールマーケティングは、実店舗を持たない企業が顧客とつながるのを支援するためのおそらく最も重要なマーケティングチャネルです。 eコマースのユーザーにとって、電子メールはビジネスに大幅な収益成長をもたらす可能性があります。

ただし、戦略の成功を見つけて電子メールのROI（投資収益率）を最大化する場合は、適切なタイミングで開始する適切なタイプのキャンペーンを知ることが重要です。

以下にリストされているのは、人気のあるeコマース企業で成功した5つのEメールマーケティングの例です。

それらをインスピレーションとして使用して、独自のマーケティングキャンペーンに情報を提供し、関連性のあるタイムリーな方法で顧客とつながることができます。

放棄メールを閲覧する
新規加入者ウェルカムメール
新規顧客ウェルカムメールシリーズ
カート放棄メール
在庫に戻るメール

1.放棄メールを閲覧する

顧客ライフサイクルとは、購入プロセスの各段階で顧客がブランドとどのようにやり取りするかを指します。

顧客のライフサイクルを理解することで、購入行動を追跡および予測できるため、適切なメッセージを含むターゲットを絞った電子メールを適切な顧客に適切なタイミングで送信できます。

カスタマージャーニーのどこにいるかに関係なく、購入のチャンスを増やすために何を聞く必要があるかを伝えることができます。

これはすべて、顧客が最初にサイトにアクセスしたときのブラウジングから始まります。そして、それが、閲覧放棄メールが送信できる最も重要なメールの1つである理由です。

どうして？

なぜなら、お客様がウィンドウショッピングをどれだけ楽しんでいるかは誰もが知っているからです。顧客があなたの製品のいくつかを見るときはいつでも、それはあなたがこれらのウィンドウショッパーを実際の有料の顧客に変える絶好の機会です。

どのように？

複数のブラウジング行動を追跡して購入意向を特定し、顧客が購入せずに製品ページ/カテゴリに特定の回数アクセスしたときに行動トリガーを作成する。

複数のブラウジング行動を追跡して、購入意向を特定するのに役立てることができます。これらには以下が含まれます：

同じ商品を複数回見ているお客様
1つの商品カテゴリで複数の商品を閲覧する人
メールで特定の商品をクリックしたお客様
特定の製品をWebサイトで検索する訪問者

ブラウジングセッションの数はあなた次第です。この数値は必要に応じて高く設定できますが、しきい値を高く設定しすぎると、機会を逃してしまう可能性があることに注意する必要があります。

ほろ酔いエルフからの閲覧放棄メールの例を次に示します。

ソース

2.新規加入者のウェルカムメール

ユーザーがあなたのEメールリストを購読すると、彼らはあなたのアウトバウンドプロスペクティングキャンペーンに含まれるだけでなく、実際の購入に向けた最初の大きな一歩を踏み出します。

だからこそ、会話を続け、それらの顧客とのより深いつながりとより長く続く関係を築き始めることが重要です。

新しいサブスクライバーのウェルカムメールは、まさにそれを行うのに役立ちます。それを使用すると、次のことを行う絶好の機会があります。

あなたのブランドを紹介します
あなたのEメールシリーズに何を期待するかを購読者に示しましょう
サブスクライバーを次のステップに導きます。
潜在的な顧客に、より多くの情報に基づいた購入決定を下すのに役立つリソースを提供します

…そしてもっとたくさん。

調査によると、ウェルカムメールの開封率は他の種類のメールより86％高く、他のプロモーションメールと比較して平均で320％多くの収益を生み出しているとされています。

これは、誰かがあなたの電子メールリストにサインアップするたびに、サブスクライバーへのウェルカム電子メールを送信するのに十分な理由です。

これは、VirginAmericaによって新しいサブスクライバーに送信される簡単なウェルカムメールの例です。

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美容、ファッション、その他の視覚的な商品を扱うニッチ市場のeコマースビジネスでは、この形式は画像を使用した場合ほどうまく機能しない可能性があります。

したがって、代わりに、以下のMoosejawの例のように、ウェルカムメールで動的価格設定を利用することをお勧めします。

ソース

新しいサブスクライバーへのウェルカムメールはいつ送信する必要がありますか？

ウェルカムシリーズは、サブスクライバーがサインアップした直後に送信する必要があります。前述したように、新たな加入者の歓迎の電子メールは、他のプロモーションメールは非常に婚約し、変換のためのこの大きなチャンスを逃していない以上トン開き、クリックを発生させます。

3.新規顧客ウェルカムメールシリーズ

新規顧客獲得の費用を考えると、最初の購入は（利益率に関して）最も価値がありません。

その後の購入は、顧客の生涯価値を本当に最大化し、収益の成長を爆発させたい場合に焦点を当てる必要があるものです。

そこで、新しい顧客歓迎メールシリーズが登場します。

これは、顧客が最初に購入した後に送信する電子メールです。このメールを使用して、いわばレールにグリースを塗り、将来の購入の可能性を高めることができます。

このメールの目的は次のとおりです。

あなたのブランドに新しい顧客を歓迎するため
新規顧客に優れた購入体験を提供するため
簡単なメールでブランドストーリーを共有したり、毎月のウェビナーを主催したりします。

正しく行われると、このメールは、顧客に2回目の購入を促し、関係を築くように促す絶好の機会になります。

優れた顧客歓迎メールを作成するためのベストプラクティス：

1つにとどまらないでください。一連のウェルカムメールを送信します。マーケターは通常、毎週3〜5通のメールを顧客に送信します。 3通のメールは素晴らしい出発点です。
あなたの顧客を含めて、彼らがあなたのブランドストーリーの一部であるように彼らに感じさせてください。
最初のメールを使用して強力なブランドステートメントを作成し、信頼と信頼を確立できるようにします。
シリーズの一環として、ハウツーガイド、製品デモビデオ、説明ビデオなどの追加の製品情報とサポートリソースをフォローアップして、新しい顧客が購入を最大限に活用できるようにします。これを支援するソフトウェアを探しているなら、Movaviビデオエディタは私が最近絶対に気に入っていることを発見したものです。
ブログやソーシャルメディアのプロフィールへの情報やリンクを含めることを忘れないでください。新しい顧客が他のプラットフォームであなたとつながるための強力な行動を呼びかけます。
新規顧客を獲得し、既存の顧客との収益成長をサポートするための提案メールを作成します。

上級者向けのヒント： 3番目のメールには、将来の購入を奨励する方法として割引オファーを含めます。

Roarkから購入した後の新規顧客ウェルカムメールの例を次に示します。

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上記の電子メールは、注文に関して必要な情報を顧客に提供します。

しかし、これはIKEAからのもので、ロイヤルティプログラムに関する情報、製品の提供、ブログを読んでソーシャルメディアに接続するための招待状を提供することでさらに進んでいます。

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4.カート放棄メール

最近の統計によると、eコマースのショッピングカートに入れられた製品の70％が放棄されています。これは、オンライン販売を扱う人にとって最も苛立たしいことの1つです。

あなたのサイトに訪問者を引き付けるために多大な努力を払い、あなたの製品ページを最適化し、そしてあなたの訪問者が彼らのカートにアイテムを入れることに同意するように説得するのを助けるために他のたくさんのことをした後、あなたが望む最後のことは彼らが終わることです購入せずに去るまで。

これが発生する理由はたくさんあります。

最初の見積もりに含まれていなかった予期しないコスト
サイトでアカウントを作成することを躊躇する見込み客
購入者を先延ばしにする過度に複雑なチェックアウトプロセス

… 等々。

理由が何であれ、これが発生した場合、カート放棄メールは、顧客に戻って購入を完了するように説得するのに役立ちます。

Doteからの放棄されたカートの電子メールの例を次に示します。

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放棄されたカートのメールをいくつ送信する必要がありますか？

複数のメールを送信します。適切な数は特定のビジネスによって異なりますが、テストを実行して、最も高いコンバージョンを達成する適切な数の電子メールを見つけることができます。

重要なのは、可能な限り多くのカートを回収できるようにする一連の放棄されたカートの電子メールを送信することです。

放棄されたカートの電子メールをさらに効果的にするためのヒント：

ユーザーが魅力的だと思う可能性のある他の製品への画像やリンクを含めることで、代替案を提供することができます。

また、ユーモア、キャッチーなグラフィック、ダイナミックなデザイン、その他の戦術を使用して、メール内のメッセージに注意を向けさせることもお勧めします。これを行うには、スキルレベルに適したグラフィックデザインプラットフォームを見つける必要があります。

また、FOMOの感覚を植え付け、潜在的な顧客からの行動を促す方法として、放棄されたカートの電子メールに切迫感を含めるようにしてください。

人気ブランドのウィスキールートからの放棄されたカートのメールの別の例を次に示します。

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5.在庫のあるメールに戻る

顧客が商品を購入しようとしても在庫がない場合、これはあなたと顧客の両方にとって非常に不便です。

幸いなことに、顧客はまだ購入意向を持っているので、これは購入の障害であり、商品の在庫が戻ったらすぐに顧客に知らせるだけで簡単に取り除くことができます。

これは、特にサブスクライバーに放棄メールの閲覧やカート放棄メールを既に送信している場合に、簡単に検出できる動作トリガーです。

顧客が在庫切れの商品を閲覧したり、ショッピングカートに追加したりする場合、商品が再び利用可能になったときにメールを送信することは、コンバージョンの大きなチャンスです。

これは、PublicRecから完全に実行された在庫のあるメールです。

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結論

うまくいけば、この記事があなたのeコマースビジネスのための成功したEメールマーケティングキャンペーンを構築し始めるための素晴らしい場所をあなたに提供したでしょう。

これらの例を使用して、顧客の旅に合わせたeコマースメール用のユニークで魅力的な自動シーケンスを作成するように促します。これにより、サブスクライバーとの関係を強化し、サブスクライバーを満足のいく満足のいくリピーターに変えることができます。