Guida al social media marketing per le istituzioni educative

I social media non sono solo un luogo in cui condividere foto di cibo e video di gatti. Ogni istituto scolastico può e deve sfruttare i social media per creare una comunità coinvolgente di studenti, genitori ed ex alunni.

Le strategie dei social media sono al centro di tutti i nostri programmi di marketing per le iscrizioni. La mia agenzia di marketing scolastico, Kreative Webworks, utilizza i social media come veicolo preferito per interagire con potenziali genitori e studenti da molti anni. Posso dirti che il marketing di iscrizione di successo è direttamente proporzionale alla strategia iniziale. La pubblicazione casuale non è una strategia.

Pensa ai tuoi canali di social media come a un'estensione del sito web della tua scuola per aiutarti a raccontare la tua storia in modo più completo. La concorrenza è agguerrita in questi giorni poiché studenti e genitori cercano qualcosa di più del semplice rendimento scolastico quando si tratta di selezionare una scuola.

Quindi, se usati correttamente insieme a una solida strategia di email marketing, i social media possono darti l'opportunità di comunicare direttamente e interagire con la tua comunità, far risaltare il tuo istituto e illustrare ciò che rende speciale la tua scuola.

È tempo di rendersi conto del potere dei social media e di come possono avvantaggiare la tua scuola se usati strategicamente. Esaminiamo più in dettaglio come puoi utilizzare i social media per promuovere il tuo messaggio e raggiungere gli studenti.

Perché dovresti usare i social media per il tuo istituto di istruzione?

Cominciamo da qui: ci sono circa 2,62 miliardi di utenti sui social media in tutto il mondo. È un numero enorme di persone con cui potresti potenzialmente entrare in contatto e commercializzare la tua scuola gratuitamente o con un budget minimo.

Chiaramente, la tua scuola non raggiungerà miliardi di persone attraverso i social media, ma è una cifra che non puoi ignorare poiché i budget istituzionali diventano più ristretti e insegnanti e amministratori hanno meno tempo libero.

I social media possono essere un ottimo strumento di marketing poiché la tua community è già impegnata quotidianamente con varie piattaforme come Facebook e Instagram. Genitori e studenti vogliono una conferma, al di fuori del sito web della tua scuola, per vedere come sarebbe davvero la vita di tutti i giorni. Vogliono vedere l'autenticità nei tuoi contenuti; significa persone reali che pubblicano cose vere.

Immagina di essere in procinto di acquistare qualcosa da una nuova attività. Cosa fai prima di dare loro i soldi guadagnati duramente? Molto probabilmente visiti il ​​loro sito Web, leggi la loro politica di restituzione e vedi quanto professionale sembra nel complesso il loro sito.

Ma cosa succede quando un'azienda non ha alcuna presenza sui social media? Ogni azienda rispettabile dovrebbe avere almeno un account sui social media, quindi se sono totalmente assenti dai social media, potrebbe essere una bandiera rossa per stare alla larga. Alla fine, anche la tua scuola è un'azienda.

Essere sui social media può aiutare a costruire relazioni autentiche all'interno della tua comunità e anche promuovere un buon rapporto con genitori e studenti, dimostrando che sei un'istituzione rispettabile che devono prendere in considerazione.

Come posso promuovere il mio istituto di istruzione sui social media?

Non esiste una strategia "taglia unica" poiché la cosa più importante da considerare prima di iniziare a promuovere la tua scuola sui social media è determinare i tuoi messaggi.

Al livello più elementare, questo significa semplicemente dire agli altri cosa rende unica la tua scuola e quali valori fondamentali modellano la tua cultura.

Il tuo istituto si rivolge a studenti dotati? La tua scuola apprezza le arti e l'espressione personale degli studenti? Offri un ambiente che promuova la comunità al di fuori del solo apprendimento accademico?

I tuoi messaggi influenzeranno tutto , dal testo sui tuoi canali digitali al contenuto che pubblichi e alle piattaforme di social media che scegli.

Non aver paura di sondare o semplicemente chiedi a studenti, genitori o persino al personale cosa viene in mente quando pensano al tuo istituto.

Una volta individuati i messaggi e i contenuti pubblicati sui tuoi canali, cogli ogni opportunità per promuovere i tuoi account sui social media, ad esempio includi link e handle nel materiale stampato e mostra chiaramente i pulsanti "segui" sul sito web della tua scuola e nel tuo e-mail di marketing.

Puoi anche promuovere in modo incrociato i tuoi canali di social media per una maggiore visibilità. Ad esempio, twitta sulla pagina Facebook della tua scuola o pubblica le tue foto Instagram preferite sulla tua pagina Facebook. L'obiettivo è avere più occhi sui tuoi contenuti.

Più occhi significano più opportunità di iscrizione.

Inoltre, incoraggia i genitori a promuovere gli account sui social media della tua scuola a familiari e amici che potrebbero essere interessati a vedere cosa sta facendo la scuola dei loro figli. I genitori non sono gli unici ad apprezzare i tuoi post, quindi incoraggiali a condividere attivamente i tuoi canali con altre persone importanti nella vita dello studente.

Come raggiungi genitori e studenti sui social media?

Il social media marketing è disponibile in due versioni;

1. Annunci e promozioni sui social a pagamento
2. Post sociali organici

Pensa ai social media a pagamento e organici in termini di "acquisizione" e "mantenimento".

Se vuoi raggiungere i genitori e gli studenti che non stanno già seguendo la tua scuola, troverai il maggior successo con gli annunci social a pagamento. Questa è la tattica migliore per acquisire nuove iscrizioni.

Se stai cercando di trattenere i tuoi studenti esistenti costruendo un senso di comunità, la pubblicazione organica è la tua migliore strategia. Impegnarsi con i genitori può essere un ottimo modo per mantenere una connessione con gli studenti.

Piattaforme come Facebook e Instagram utilizzano una potente tecnologia di intelligenza artificiale (AI) per raccogliere dati sui propri utenti e possono identificare le persone in base a caratteristiche come interessi, dati demografici, attività online e altro ancora.

C'è una ragione per cui Facebook è una delle aziende più ricche del mondo. Non ci sono riusciti regalando tutti i loro prodotti gratuitamente. All'inizio potrebbe sembrare un po' intimidatorio, ma se ci pensi, queste piattaforme sono incredibilmente efficaci nell'apprendimento automatico e forniscono agli esperti di marketing l'accesso per indirizzare i loro annunci alle persone esatte che stai cercando di raggiungere.

Per raggiungere un numero elevato di potenziali iscrizioni sarà necessario “pagare per giocare”. Non preoccuparti, questo non costa tanto quanto la tradizionale pubblicità sulla stampa o sui media del passato. Anche un'istituzione con un budget di marketing ristretto può ancora sfruttare i dati demografici di Facebook per raggiungere con precisione il loro mercato di riferimento.

Il modo migliore per utilizzare i tuoi canali di social media per raggiungere potenziali studenti è dipingere un'immagine della tua istituzione. Consenti ai potenziali studenti di dare un'occhiata alla vita della tua scuola attraverso i tuoi canali di social media: l'attrattiva del campus, il corpo studentesco e gli edifici.

Pubblica foto e video che illustrino l'energia del campus. Ad esempio, se la tua scuola ha una comunità attiva, evidenzialo attraverso le storie di Instagram o anche Snapchat. Mostra i luoghi più interessanti da frequentare nel campus o chiedi anche a uno studente se riesci a catturare l'aspetto di una tipica stanza del dormitorio del college. Vuoi che i potenziali studenti siano in grado di immaginarsi facilmente nella tua scuola.

Secondo uno studio recente, oltre il 74% delle persone della Generazione Z (i nati tra il 1995 e il 2010) afferma di trascorrere il proprio tempo libero online, quindi sfruttare i social media è un ottimo modo per raggiungere questo pubblico.

Invece di pubblicare solo post promozionali "guarda quanto sono bravo", cerca sempre di aggiungere valore per il tuo pubblico con ogni post.

Ad esempio, puoi collegare informazioni rilevanti che forniscono ai potenziali studenti un'esperienza a tutto tondo sui social media. Ciò potrebbe includere argomenti come "Come garantire una transizione graduale al college" o "Suggerimenti per richiedere un aiuto finanziario" per coinvolgere la tua comunità in un altro modo.

Quali contenuti dovrebbero pubblicare la mia scuola o università sui social media?

Prima di iniziare a pubblicare i tuoi contenuti rilevanti sui social media, assicurati di avere un piano. Inizia con i canali di social media che desideri come parte del tuo marchio e imposta gli obiettivi per il tuo canale principale.

Non pensare di dover essere attivo su tutte le piattaforme. È molto meglio essere attivi su pochi canali (o anche su un canale) piuttosto che diluire i tuoi preziosi sforzi di marketing su più piattaforme a basso ritorno sull'investimento (ROI).

Attualmente, Facebook e Instagram sono i migliori canali su cui le scuole possono essere attive, ma potresti anche prendere in considerazione YouTube o Pinterest se sai che il tuo mercato di riferimento è attivo lì e hai le risorse per integrarlo nelle tue attività di marketing.

Per la tua prima campagna di sensibilizzazione, potresti voler raccogliere storie di successo di studenti o insegnanti. Puoi ricollegare questo post alla home page della tua scuola o a una pagina di destinazione specifica.

Per una strategia di social media di istruzione più avanzata

Potresti offrire un "magnete guida" - come una guida o una lista di controllo - in cambio di informazioni di contatto. Ti consigliamo di assicurarti di disporre di una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), in modo da poter inserire questi potenziali studenti e famiglie in un database di contatti che attivi una campagna e-mail di promozione dei lead attraverso l'automazione del marketing.

Puoi utilizzare gli strumenti di automazione del marketing di Constant Contact per coltivare efficacemente i lead, così non devi mai preoccuparti che i buoni lead sfuggano alle crepe. Constant Contact offre anche la pubblicazione, la pianificazione e il monitoraggio sui social media integrati per aiutarti a ottimizzare completamente i tuoi sforzi di marketing.

Prendi in considerazione l'utilizzo di YouTube per mostrare agli studenti che condividono le loro esperienze di vita universitaria, le sfide e come superarle. I video sono ottimi per evidenziare argomenti complicati o noiosi come procedure di ammissione o aiuti finanziari in contenuti facilmente digeribili.

Non aver paura di ospitare chat dal vivo e sessioni di domande e risposte con il personale addetto alle ammissioni, i professori o persino gli studenti attuali sui social media. Ciò ti consente di raggiungere potenziali studenti in tempo reale e può essere molto più coinvolgente di una semplice e-mail.

Sei ancora bloccato su cosa pubblicare sui social media della tua scuola?

Ecco alcune idee per contenuti accattivanti:

• Risultati di studenti e professori
• Traguardi universitari
• Tour virtuali dei dormitori
• Foto e video realizzati da studenti o ex alunni
• Risorse utili per la pianificazione della carriera e il supporto per gli studenti
• Promuovere in modo incrociato pagine secondarie di Facebook come le pagine di business school o ex studenti
• Notizie dal mondo in relazione alla tua scuola. La tua scuola è coinvolta in un progetto o iniziativa rilevante per un'importante discussione in corso nel mondo attualmente?
• Segui uno studente per la giornata
• Usa sondaggi e sondaggi per valutare come si sente il tuo pubblico su un argomento

Qualunque cosa tu decida di pubblicare sui tuoi canali di social media, assicurati di interagire con il tuo pubblico. L'obiettivo finale dei social media è spostare le persone sul tuo sito Web e creare la tua lista di e-mail in modo da avere un database di contatti che "possiedi" per guidare i tuoi sforzi di registrazione.

Ultimi pensieri

Non è un segreto che studenti e genitori utilizzino i social media per ricercare potenziali scuole durante il processo di selezione. Quindi, se non inizi a ottimizzare presto i tuoi sforzi di marketing sui social media, rimarrai indietro.

Il social media marketing non deve essere spaventoso. Se inizi con un piano strategico, comprendi il tuo marchio e pensi al tuo mercato di riferimento ideale, incontrerai quei numeri di iscrizione in pochissimo tempo!