Ghid de marketing pe rețelele sociale pentru instituțiile de învățământ

Rețelele de socializare nu sunt doar un loc pentru a partaja imagini cu alimente și videoclipuri cu pisici. Fiecare instituție de învățământ poate și ar trebui să folosească rețelele sociale pentru a crea o comunitate captivantă de studenți, părinți și absolvenți.

Strategiile de social media se află în centrul tuturor programelor noastre de marketing pentru înscrieri. Agenția mea de marketing pentru școală, Kreative Webworks, folosește rețelele sociale ca mijloc preferat pentru a interacționa cu potențialii părinți și studenți de mulți ani. Vă pot spune că marketingul de succes al înscrierii este direct proporțional cu strategia inițială. Postarea aleatorie nu este o strategie.

Gândiți-vă la canalele dvs. de socializare ca pe o extensie a site-ului web al școlii dvs. pentru a vă ajuta să vă spuneți povestea mai complet. Concurența este acerbă în zilele noastre, deoarece elevii și părinții caută mai mult decât performanță academică atunci când vine vorba de selectarea unei școli.

Așadar, atunci când sunt utilizate corect împreună cu o strategie solidă de marketing prin e-mail, rețelele de socializare vă pot oferi oportunitatea de a comunica direct și de a interacționa cu comunitatea dvs., de a vă face instituția să iasă în evidență și de a ilustra ceea ce face școala dvs. specială.

Este timpul să vă dați seama de puterea rețelelor sociale și de modul în care poate beneficia școala dvs. atunci când este utilizată strategic. Să vedem mai în detaliu cum poți folosi rețelele sociale pentru a-ți promova mesajul și a ajunge la studenți.

De ce ar trebui să folosești rețelele sociale pentru instituția ta de învățământ?

Să începem aici – există aproximativ 2,62 miliarde de utilizatori pe rețelele sociale în întreaga lume. Acesta este un număr mare de persoane cu care ați putea intra în legătură și cărora le-ați putea comercializa școala gratuit sau cu un buget minim.

În mod clar, școala ta nu va ajunge la miliarde de oameni prin intermediul rețelelor sociale, dar este o cifră pe care nu o poți ignora, pe măsură ce bugetele instituționale devin mai strânse, iar profesorii și administratorii au mai puțin timp liber.

Rețelele de socializare pot fi un instrument de marketing excelent, deoarece comunitatea dvs. se interacționează deja cu diverse platforme precum Facebook și Instagram în fiecare zi. Părinții și elevii doresc confirmare – în afara site-ului web al școlii tale – pentru a vedea cum ar fi cu adevărat viața de zi cu zi. Vor să vadă autenticitatea conținutului tău; adică oameni reali care postează lucruri reale.

Imaginați-vă că sunteți pe cale să cumpărați ceva de la o nouă afacere. Ce faci înainte de a le oferi banii tăi câștigați cu greu? Cel mai probabil le vizitați site-ul web, le citiți politica de returnare și vedeți cât de profesionist arată site-ul lor în general.

Dar ce se întâmplă atunci când o afacere nu are nicio prezență în rețelele sociale? Fiecare companie de renume ar trebui să aibă cel puțin un cont de social media, așa că, dacă sunt total absente de pe social media, acesta ar putea fi un semnal roșu pentru a evita. La sfârșitul zilei, școala ta este și ea o afacere.

A fi pe rețelele de socializare poate ajuta la construirea de relații autentice în cadrul comunității tale și, de asemenea, poate promova relații bune cu părinții și studenții, ilustrând că ești o instituție de renume pe care trebuie să o ia în considerare.

Cum îmi pot promova instituția de învățământ pe rețelele sociale?

Nu există o strategie „unică pentru toate”, deoarece cel mai important lucru pe care trebuie să îl luați în considerare înainte de a începe să vă promovați școala pe rețelele sociale este să vă determinați mesajele.

La cel mai elementar nivel, asta înseamnă pur și simplu să le spui celorlalți ce anume face școala ta unică și ce valori de bază vă modelează cultura.

Instituția dvs. se adresează studenților dotați? Școala dumneavoastră apreciază artele și exprimarea de sine a elevilor? Oferiți un mediu care încurajează comunitatea în afara doar învățării academice?

Mesajele tale vor afecta totul , de la textul de pe canalele tale digitale până la conținutul pe care îl postezi și ce platforme de socializare alegi.

Nu vă fie teamă să faceți un sondaj sau să întrebați studenții, părinții sau chiar personalul ce le vine în minte atunci când se gândesc la instituția dvs.

Odată ce ați înțeles mesajele și conținutul postat pe canalele dvs., profitați de orice ocazie pentru a vă promova conturile de pe rețelele de socializare - de exemplu, includeți link-uri și mânere în materialul tipărit și includeți în mod clar butoanele de „urmărire” pe site-ul școlii dvs. și în e-mailuri de marketing.

Puteți chiar să promovați încrucișat canalele de rețele sociale pentru o mai mare vizibilitate. De exemplu, scrieți pe Twitter despre pagina de Facebook a școlii dvs. sau postați fotografiile preferate de Instagram pe pagina dvs. de Facebook. Scopul este să atrageți mai multă atenție asupra conținutului dvs.

Mai mulți ochi înseamnă mai multe oportunități de înscriere.

De asemenea, încurajați părinții să promoveze conturile de socializare ale școlii dvs. familiei și prietenilor care ar putea fi interesați să vadă ce face școala copilului lor. Părinții nu sunt singurii care vă pot aprecia postările, așa că încurajați-i să vă distribuie în mod activ canalele altor persoane importante din viața elevului.

Cum ajungeți la părinți și elevi pe rețelele sociale?

Marketingul pe rețelele sociale vine în două variante;

1. Reclame și promovare sociale plătite
2. Postări sociale organice

Gândiți-vă la rețelele sociale plătite și organice în termeni de „achiziție” și „reținere”.

Dacă doriți să ajungeți la părinți și elevi care nu vă urmăresc deja școala, veți găsi cel mai mare succes cu reclamele sociale plătite. Aceasta este cea mai bună tactică pentru obținerea de noi înscrieri.

Dacă doriți să vă păstrați studenții existenți prin construirea unui sentiment de comunitate, postarea organică este cea mai bună strategie. Interacțiunea cu părinții poate fi o modalitate excelentă de a menține o conexiune cu elevii.

Platforme precum Facebook și Instagram utilizează o tehnologie puternică de inteligență artificială (AI) pentru a colecta date despre utilizatorii săi și pot identifica persoane pe baza unor caracteristici precum interese, demografie, activitate online și multe altele.

Există un motiv pentru care Facebook este una dintre cele mai bogate companii din lume. Nu au ajuns așa dând gratuit toate produsele lor. Acest lucru ar putea suna puțin intimidant la început, dar dacă vă gândiți bine, aceste platforme sunt incredibil de eficiente în învățarea automată și oferă specialiștilor de marketing acces pentru a-și direcționa anunțurile către exact oamenii cărora încercați să ajungeți.

Pentru a ajunge la un număr mare de înscrieri potențiale, va trebui să „plătiți pentru a juca”. Nu vă faceți griji, acest lucru nu costă la fel de mult ca publicitatea tradițională tipărită sau media din trecut. Chiar și o instituție cu un buget de marketing strâns poate să folosească datele demografice ale Facebook pentru a ajunge precis pe piața țintă.

Cel mai bun mod de a vă folosi canalele de socializare pentru a ajunge la potențiali studenți este să pictați o imagine a instituției dvs. Permiteți potențialilor studenți să arunce o privire în viața de la școala dvs. prin canalele dvs. de socializare: atractivitatea campusului, corpul studențesc și clădirile.

Postați fotografii și videoclipuri care ilustrează energia campusului. De exemplu, dacă școala dvs. are o comunitate activă, evidențiați acest lucru prin povești Instagram sau chiar prin Snapchat. Arătați cele mai tari locuri pentru a petrece timp în campus sau chiar întrebați un student dacă puteți surprinde cum arată o cameră tipică de cămin de facultate. Vrei ca potențialii studenți să se poată imagina cu ușurință la școala ta.

Potrivit unui studiu recent, mai mult de 74% dintre oamenii din Generația Z (cei născuți între 1995 și 2010) spun că își petrec timpul liber online, așa că valorificarea rețelelor sociale este o modalitate excelentă de a ajunge la acest public.

În loc să postezi doar postări promoționale „uite cât de grozav sunt”, caută întotdeauna să adaugi valoare pentru publicul tău cu fiecare postare.

De exemplu, puteți lega informații relevante care oferă potențialilor studenți o experiență completă pe rețelele sociale. Acestea ar putea include subiecte precum „Cum să asigurați o tranziție lină la facultate” sau „Sfaturi pentru a aplica la ajutor financiar” pentru a vă implica comunitatea într-un alt mod.

Ce conținut ar trebui să posteze școala sau universitatea mea pe rețelele sociale?

Înainte de a începe să postați conținutul relevant pe rețelele sociale, asigurați-vă că aveți un plan. Începeți cu ce canale de social media doriți ca parte a mărcii dvs. și setați obiective pentru canalul dvs. principal.

Nu simți că trebuie să fii activ pe toate platformele. Este mult mai bine să fii activ pe câteva canale (sau chiar pe un singur canal) decât să-ți diluezi eforturile prețioase de marketing pe mai multe platforme de rentabilitate scăzută a investiției (ROI).

În prezent, Facebook și Instagram sunt cele mai bune canale pe care școlile pot fi active, dar poate doriți să luați în considerare și YouTube sau Pinterest dacă știți că piața țintă este activă acolo și aveți resursele necesare pentru a o integra în activitățile dvs. de marketing.

Pentru prima dvs. campanie de conștientizare, poate doriți să adunați povești de succes ale studenților sau profesorilor. Puteți conecta această postare înapoi la pagina de pornire a școlii dvs. sau la o anumită pagină de destinație.

Pentru o strategie de social media educațională mai avansată

Puteți oferi un „magnet de plumb” – cum ar fi un ghid sau o listă de verificare – în schimbul informațiilor de contact. Veți dori să vă asigurați că aveți o platformă de management al relațiilor cu clienții (CRM), astfel încât să puteți aduce acești potențiali studenți și familii într-o bază de date de contacte care declanșează o campanie de e-mail de promovare a clienților prin automatizarea marketingului.

Puteți folosi instrumentele de automatizare de marketing de la Constant Contact pentru a alimenta în mod eficient clienții potențiali, astfel încât să nu vă faceți niciodată griji că clienții potențiali buni se strecoară prin fisuri. Constant Contact oferă, de asemenea, postări, programare și monitorizare pe rețelele sociale încorporate pentru a vă ajuta să vă optimizați pe deplin eforturile de marketing.

Luați în considerare utilizarea YouTube pentru a prezenta studenților experiențele de viață, provocările lor și cum să le depășească. Videoclipurile sunt excelente pentru a evidenția subiecte complicate sau plictisitoare, cum ar fi procedurile de admitere sau ajutorul financiar, în conținut ușor de digerat.

Nu vă fie teamă să găzduiți chat-uri live și sesiuni de întrebări și răspunsuri cu personalul de admitere, profesori sau chiar studenți actuali pe rețelele sociale. Acest lucru vă permite să ajungeți la potențiali studenți în timp real și poate fi mult mai captivant decât un e-mail.

Încă nu știți ce să postați pe rețelele sociale ale școlii dvs.?

Iată câteva idei de conținut captivante:

• Realizări ale studenților și profesorilor
• Repere universitare
• Tururi virtuale ale camerelor de cămin
• Fotografii și videoclipuri realizate de studenți sau absolvenți actuali
• Resurse utile pentru planificarea carierei și sprijin pentru studenți
• Promovarea încrucișată a paginilor secundare de Facebook, cum ar fi paginile școlii de afaceri sau ale absolvenților
• Știri din lume în legătură cu școala ta. Este școala dumneavoastră implicată într-un proiect sau inițiativă care este relevantă pentru o discuție importantă care se desfășoară în lume în prezent?
• Urmărește un student pentru ziua respectivă
• Folosiți sondaje și sondaje pentru a evalua cum se simte publicul despre un subiect

Indiferent de ceea ce decideți să publicați pe canalele dvs. de socializare, asigurați-vă că interacționați cu publicul. Scopul final al rețelelor sociale este de a muta oamenii pe site-ul dvs. web și de a vă construi lista de e-mail, astfel încât să aveți o bază de date de contacte pe care le „dețineți” pentru a vă stimula eforturile de înscriere.

Ultimele gânduri

Nu este un secret pentru nimeni faptul că elevii și părinții folosesc rețelele sociale pentru a cerceta potențiale școli în timpul procesului de selecție. Deci, dacă nu începi să-ți optimizezi eforturile de marketing pe rețelele sociale în curând, vei rămâne în urmă.

Marketingul pe rețelele sociale nu trebuie să fie înfricoșător. Dacă începeți cu un plan strategic, înțelegeți marca dvs. și vă gândiți la piața țintă ideală, veți atinge acele numere de înscriere în cel mai scurt timp!