교육 기관을 위한 소셜 미디어 마케팅 가이드

소셜 미디어는 단순히 음식 사진과 고양이 동영상을 공유하는 곳이 아닙니다. 모든 교육 기관은 소셜 미디어를 활용하여 학생, 학부모, 동문으로 구성된 매력적인 커뮤니티를 만들 수 있고 또 그래야 합니다.

소셜 미디어 전략은 모든 등록 마케팅 프로그램의 핵심입니다. 제 학교 마케팅 대행사인 Kreative Webworks는 수년 동안 예비 학부모 및 학생과 소통하기 위해 소셜 미디어를 선호하는 수단으로 사용해 왔습니다. 성공적인 등록 마케팅은 선행 전략에 정비례한다고 말할 수 있습니다. 무작위 게시는 전략이 아닙니다.

소셜 미디어 채널을 학교 웹사이트의 확장으로 생각하여 스토리를 보다 완벽하게 전달하는 데 도움이 됩니다. 오늘날 학생과 학부모는 학교를 선택할 때 학업 성적 그 이상을 요구함에 따라 경쟁이 치열합니다.

따라서 견고한 이메일 마케팅 전략과 함께 올바르게 사용하면 소셜 미디어를 통해 커뮤니티와 직접 소통하고 참여하고, 교육 기관을 돋보이게 하고, 학교를 특별하게 만드는 요소를 설명할 수 있습니다.

소셜 미디어의 힘과 그것이 전략적으로 사용될 때 학교에 어떻게 도움이 될 수 있는지 깨달을 때입니다. 소셜 미디어를 사용하여 메시지를 홍보하고 학생들에게 다가갈 수 있는 방법을 더 자세히 살펴보겠습니다.

교육 기관에서 소셜 미디어를 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

여기에서 시작하겠습니다. 전 세계적으로 소셜 미디어 사용자는 약 26억 2천만 명 입니다. 무료로 또는 최소한의 예산으로 잠재적으로 연결하고 학교를 홍보할 수 있는 수많은 사람들입니다.

분명히 당신의 학교는 소셜 미디어를 통해 수십억 명의 사람들에게 다가가지 않을 것이지만, 기관 예산이 더 빠듯해지고 교사와 관리자에게 여가 시간이 줄어들면서 무시할 수 없는 수치입니다.

소셜 미디어는 커뮤니티가 이미 Facebook 및 Instagram과 같은 다양한 플랫폼과 매일 소통하고 있기 때문에 훌륭한 마케팅 도구가 될 수 있습니다. 학부모와 학생들은 학교 웹사이트 외부에서 일상 생활이 실제로 어떤 것인지 확인하기를 원합니다. 그들은 콘텐츠의 진정성을 보고 싶어합니다. 실제 사람들이 실제 물건을 게시하는 것을 의미합니다.

새로운 비즈니스에서 무언가를 구매하려고 한다고 상상해 보십시오. 힘들게 번 현금을 그들에게 주기 전에 무엇을 합니까? 그들의 웹사이트를 방문하여 반품 정책을 읽고 사이트가 전반적으로 얼마나 전문적인지 확인할 수 있습니다.

그러나 비즈니스에 소셜 미디어가 없다면 어떻게 될까요? 평판이 좋은 모든 기업에는 최소한 하나의 소셜 미디어 계정이 있어야 합니다. 따라서 소셜 미디어에서 완전히 빠져 있는 경우 이를 피해야 할 위험 신호가 될 수 있습니다. 결국 학교도 기업입니다.

소셜 미디어를 사용하는 것은 커뮤니티 내에서 진정한 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있으며 또한 학부모 및 학생과의 좋은 관계를 촉진하여 학부모 및 학생이 고려해야 할 평판이 좋은 기관임을 보여줍니다.

소셜 미디어에서 교육 기관을 홍보하려면 어떻게 해야 합니까?

소셜 미디어에서 학교 홍보를 시작하기 전에 고려해야 할 가장 중요한 것은 메시지를 결정하는 것이기 때문에 "모든 사람에게 맞는" 전략은 없습니다.

가장 기본적인 수준에서 이것은 단순히 다른 사람들에게 당신의 학교를 독특하게 만드는 요소와 당신의 문화를 형성하는 핵심 가치를 말하는 것을 의미합니다.

귀 기관은 영재 학생을 대상으로 합니까? 당신의 학교는 예술과 학생들의 자기 표현을 중요시합니까? 단순한 학문적 학습이 아닌 커뮤니티를 육성하는 환경을 제공합니까?

메시지는 디지털 채널의 텍스트에서 게시하는 콘텐츠 및 선택한 소셜 미디어 플랫폼에 이르기 까지 모든 것에 영향을 미칩니다.

설문 조사를 두려워하지 말고 학생, 학부모 또는 직원에게 귀하의 기관을 생각할 때 떠오르는 것이 무엇인지 물어보십시오.

메시지를 파악하고 채널에 콘텐츠를 게시한 후에는 모든 기회를 활용하여 소셜 미디어 계정을 홍보하십시오. 마케팅 이메일.

소셜 미디어 채널을 교차 홍보하여 ​​가시성을 높일 수도 있습니다. 예를 들어 학교의 Facebook 페이지에 대해 트윗하거나 좋아하는 Instagram 사진을 Facebook 페이지에 게시할 수 있습니다. 목표는 귀하의 콘텐츠에 더 많은 관심을 갖게 하는 것입니다.

더 많은 눈은 더 많은 등록 기회를 의미합니다.

또한, 부모가 자녀의 학교에서 무엇을 하는지 관심을 가질 수 있는 가족 및 친구에게 학교의 소셜 미디어 계정을 홍보하도록 권장하십시오. 부모님만이 귀하의 게시물에 감사할 수 있는 것은 아니므로 학생의 삶에서 중요한 다른 사람들과 귀하의 채널을 적극적으로 공유하도록 격려하십시오.

소셜 미디어에서 학부모와 학생에게 어떻게 접근합니까?

소셜 미디어 마케팅은 두 가지 맛이 있습니다.

1. 유료 소셜 광고 및 프로모션
2. 유기적인 소셜 게시물

유료 및 유기적 소셜 미디어를 "획득" 및 "보유"라는 용어로 생각하십시오.

아직 학교를 팔로우하지 않은 학부모와 학생에게 다가가고 싶다면 유료 소셜 광고를 사용하면 가장 큰 성공을 거둘 수 있습니다. 이것은 신규 등록을 획득하기 위한 최선의 전술입니다.

커뮤니티 감각을 구축하여 기존 학생을 유지하려는 경우 유기적 게시가 최고의 전략입니다. 학부모와 교류하는 것은 학생들과 관계를 유지하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

Facebook 및 Instagram과 같은 플랫폼은 강력한 인공 지능(AI) 기술을 활용하여 사용자에 대한 데이터를 수집하고 관심사, 인구 통계, 온라인 활동 등과 같은 특성을 기반으로 사람을 식별할 수 있습니다.

페이스북이 세계에서 가장 부유한 기업 중 하나인 데는 이유가 있습니다. 그들은 모든 제품을 무료로 제공함으로써 그런 식으로 얻은 것이 아닙니다. 처음에는 다소 위협적으로 들릴 수 있지만 생각해보면 이러한 플랫폼은 머신 러닝에 매우 효과적이며 마케팅 담당자가 도달하려는 정확한 사람들에게 광고를 타겟팅할 수 있는 액세스 권한을 제공합니다.

많은 수의 잠재적인 등록에 도달하려면 "페이 투 플레이(pay to play)"가 필요합니다. 걱정하지 마십시오. 이것은 과거의 전통적인 인쇄 또는 미디어 광고만큼 비용이 많이 들지 않습니다. 마케팅 예산이 빠듯한 기관이라도 목표 시장에 정확하게 도달하기 위해 Facebook의 인구 통계 데이터를 활용합니다.

소셜 미디어 채널을 사용하여 잠재적인 학생에게 다가가는 가장 좋은 방법은 교육 기관의 그림을 그리는 것입니다. 예비 학생들이 소셜 미디어 채널(캠퍼스 매력, 학생회, 건물)을 통해 학교 생활을 엿볼 수 있도록 하십시오.

캠퍼스 에너지를 보여주는 사진과 비디오를 게시하십시오. 예를 들어 학교에 활발한 커뮤니티가 있는 경우 Instagram 스토리나 Snapchat을 통해 이를 강조하세요. 캠퍼스 주변에서 놀기 가장 좋은 장소를 보여주거나 학생에게 일반적인 대학 기숙사 방이 어떤 모습인지 포착할 수 있는지 물어보세요. 예비 학생들이 학교에서 자신을 쉽게 상상할 수 있기를 바랍니다.

최근 연구에 따르면 Z세대(1995년에서 2010년 사이에 태어난 사람들)의 74% 이상이 온라인에서 여가 시간을 보낸다고 밝혔습니다. 따라서 소셜 미디어를 활용하는 것은 이 청중에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다.

홍보용 "내가 얼마나 대단한지" 게시물을 게시하는 것보다 항상 모든 게시물과 함께 청중을 위한 가치를 추가하는 방법을 찾으십시오.

예를 들어, 소셜 미디어에서 예비 학생에게 다양한 경험을 제공하는 관련 정보를 연결할 수 있습니다. 여기에는 "원활한 대학 진학을 보장하는 방법" 또는 "재정 지원 신청을 위한 팁"과 같은 주제가 포함되어 다른 방식으로 커뮤니티를 참여시킬 수 있습니다.

우리 학교나 대학은 소셜 미디어에 어떤 콘텐츠를 게시해야 합니까?

소셜 미디어에 관련 콘텐츠를 게시하기 전에 계획이 있는지 확인하십시오. 브랜드의 일부로 원하는 소셜 미디어 채널로 시작하고 기본 채널의 목표를 설정하십시오.

모든 플랫폼에서 활동해야 한다고 생각하지 마십시오. 여러 개의 낮은 투자 수익(ROI) 플랫폼에서 귀중한 마케팅 노력을 희석하는 것보다 몇 개의 채널(또는 하나의 채널)에서 활동하는 것이 훨씬 낫습니다.

현재 Facebook과 Instagram은 학교에서 활동하기에 가장 좋은 채널이지만 목표 시장이 활성화되어 있고 이를 마케팅 활동에 통합할 리소스가 있는 경우 YouTube 또는 Pinterest를 고려할 수도 있습니다.

첫 번째 인식 캠페인의 경우 학생 또는 교사의 성공 사례를 수집할 수 있습니다. 이 게시물을 학교 홈페이지나 특정 방문 페이지로 다시 링크할 수 있습니다.

보다 발전된 교육 소셜 미디어 전략을 위해

연락처 정보를 제공하는 대가로 가이드나 체크리스트와 같은 "리드 마그넷"을 제공할 수 있습니다. 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼이 있는지 확인하여 마케팅 자동화를 통해 잠재 고객 육성 이메일 캠페인을 트리거하는 연락처 데이터베이스에 이러한 예비 학생 및 가족을 확보할 수 있습니다.

Constant Contact의 마케팅 자동화 도구를 사용하여 리드를 효과적으로 육성할 수 있으므로 좋은 리드가 틈새로 빠져나가는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. Constant Contact는 또한 마케팅 활동을 완전히 최적화하는 데 도움이 되는 내장형 소셜 미디어 게시, 일정 및 모니터링을 제공합니다.

YouTube를 사용하여 학생들이 대학 생활 경험, 도전 과제 및 극복 방법을 공유하는 모습을 보여주세요. 비디오는 입학 절차나 재정 지원과 같은 복잡하거나 지루한 주제를 쉽게 소화할 수 있는 콘텐츠로 강조하는 데 좋습니다.

소셜 미디어에서 입학 담당자, 교수 또는 재학생과 실시간 채팅 및 Q&A 세션을 주최하는 것을 두려워하지 마십시오. 이를 통해 실시간으로 예비 학생에게 도달할 수 있으며 이메일만 사용하는 것보다 훨씬 더 매력적일 수 있습니다.

학교 소셜 미디어에 무엇을 게시해야 할지 아직도 고민이신가요?

다음은 매력적인 콘텐츠 아이디어입니다.

• 학생 및 교수의 업적
• 대학 이정표
• 기숙사 방 가상 투어
• 재학생 또는 졸업생이 촬영한 사진 및 동영상
• 진로 계획 및 학생 지원을 위한 유용한 리소스
• 비즈니스 스쿨 또는 동문 페이지와 같은 하위 Facebook 페이지 교차 홍보
• 학교와 관련된 세계 뉴스. 귀하의 학교는 현재 전 세계에서 진행 중인 중요한 토론과 관련된 프로젝트 또는 계획에 참여하고 있습니까?
• 오늘의 학생 팔로우
• 설문조사와 설문조사를 사용하여 청중이 주제에 대해 어떻게 느끼는지 측정합니다.

소셜 미디어 채널에 게시하기로 결정한 것이 무엇이든 청중과 소통해야 합니다. 소셜 미디어의 궁극적인 목표는 사람들을 웹사이트로 이동시키고 이메일 목록을 구축하여 등록 노력을 주도하기 위해 "소유"하는 연락처 데이터베이스를 갖게 하는 것입니다.

마지막 생각

학생과 학부모가 선택 과정에서 잠재적인 학교를 조사하기 위해 소셜 미디어를 사용한다는 것은 비밀이 아닙니다. 따라서 소셜 미디어 마케팅 노력을 곧 최적화하기 시작하지 않으면 뒤처지게 될 것입니다.

소셜 미디어 마케팅은 두려워할 필요가 없습니다. 전략적 계획으로 시작하고 브랜드를 이해하고 이상적인 목표 시장에 대해 생각하면 곧 해당 등록 수를 충족할 것입니다!