Panduan Pemasaran Media Sosial untuk Institusi Pendidikan

Media sosial bukan hanya tempat berbagi foto makanan dan video kucing. Setiap institusi pendidikan dapat dan harus memanfaatkan media sosial untuk menciptakan komunitas yang menarik bagi siswa, orang tua, dan alumni.

Strategi media sosial adalah inti dari semua program pemasaran pendaftaran kami. Agen pemasaran sekolah saya, Kreative Webworks telah menggunakan media sosial sebagai sarana pilihan untuk terlibat dengan calon orang tua dan siswa selama bertahun-tahun. Saya dapat memberitahu Anda bahwa pemasaran pendaftaran yang sukses berbanding lurus dengan strategi dimuka. Posting acak bukanlah strategi.

Pikirkan saluran media sosial Anda sebagai perpanjangan dari situs web sekolah Anda untuk membantu menceritakan kisah Anda lebih lengkap. Persaingan sangat ketat akhir-akhir ini karena siswa dan orang tua mencari lebih dari sekadar prestasi akademik dalam hal memilih sekolah.

Jadi, bila digunakan dengan benar dengan strategi pemasaran email yang solid, media sosial dapat memberi Anda kesempatan untuk berkomunikasi dan terlibat secara langsung dengan komunitas Anda, membuat institusi Anda menonjol, dan mengilustrasikan apa yang membuat sekolah Anda istimewa.

Saatnya menyadari kekuatan media sosial dan bagaimana media sosial dapat bermanfaat bagi sekolah Anda jika digunakan secara strategis. Mari kita bahas secara lebih rinci bagaimana Anda dapat menggunakan media sosial untuk mempromosikan pesan Anda dan menjangkau siswa.

Mengapa Anda harus menggunakan media sosial untuk institusi pendidikan Anda?

Mari kita mulai di sini – ada sekitar 2,62 miliar pengguna media sosial di seluruh dunia. Itu adalah sejumlah besar orang yang berpotensi dapat Anda hubungi dan pasarkan sekolah Anda secara gratis atau dengan anggaran minimal.

Jelas, sekolah Anda tidak akan menjangkau miliaran orang melalui media sosial, tetapi ini adalah angka yang tidak dapat Anda abaikan karena anggaran institusi semakin ketat dan guru serta admin memiliki lebih sedikit waktu luang.

Media sosial dapat menjadi alat pemasaran yang hebat karena komunitas Anda sudah terlibat dengan berbagai platform seperti Facebook dan Instagram setiap hari. Orang tua dan siswa menginginkan konfirmasi – di luar situs web sekolah Anda – untuk melihat seperti apa kehidupan sehari-hari yang sebenarnya . Mereka ingin melihat keaslian konten Anda; yang berarti orang-orang nyata memposting hal-hal nyata.

Bayangkan Anda akan membeli sesuatu dari bisnis baru. Apa yang Anda lakukan sebelum memberi mereka uang hasil jerih payah Anda? Kemungkinan besar Anda mengunjungi situs web mereka, membaca kebijakan pengembalian mereka, dan melihat seberapa profesional tampilan situs mereka secara keseluruhan.

Tetapi apa yang terjadi ketika sebuah bisnis tidak memiliki kehadiran media sosial? Setiap bisnis terkemuka harus memiliki setidaknya satu akun media sosial, jadi jika mereka benar-benar absen dari media sosial, itu mungkin merupakan tanda bahaya yang harus dihindari. Pada akhirnya, sekolah Anda adalah bisnis juga.

Berada di media sosial dapat membantu membangun hubungan otentik dalam komunitas Anda, dan juga mempromosikan hubungan baik dengan orang tua dan siswa, yang menggambarkan bahwa Anda adalah institusi terkemuka yang perlu mereka pertimbangkan.

Bagaimana cara mempromosikan institusi pendidikan saya di media sosial?

Tidak ada strategi "satu ukuran cocok untuk semua" karena hal terpenting untuk dipertimbangkan sebelum Anda mulai mempromosikan sekolah Anda di media sosial adalah menentukan pesan Anda.

Pada tingkat paling dasar, ini berarti memberi tahu orang lain apa yang membuat sekolah Anda unik dan nilai inti apa yang membentuk budaya Anda.

Apakah institusi Anda melayani siswa berbakat? Apakah sekolah Anda menghargai seni dan ekspresi diri siswa? Apakah Anda menawarkan lingkungan yang mendorong komunitas di luar pembelajaran akademis?

Pesan Anda akan memengaruhi segalanya , mulai dari teks di saluran digital Anda hingga konten yang Anda posting, dan platform media sosial apa yang Anda pilih.

Jangan takut untuk melakukan survei, atau hanya bertanya kepada siswa, orang tua, atau bahkan staf apa yang terlintas di benak mereka ketika mereka memikirkan institusi Anda.

Setelah Anda mengetahui pesan dan konten yang diposting di saluran Anda, ambil setiap kesempatan untuk mempromosikan akun media sosial Anda – yaitu, sertakan tautan dan pegangan dalam materi cetak dan tampilkan tombol “ikuti” dengan jelas di situs web sekolah Anda dan di situs web sekolah Anda. email pemasaran.

Anda bahkan dapat mempromosikan lintas saluran media sosial Anda untuk visibilitas yang lebih besar. Misalnya, tweet tentang halaman Facebook sekolah Anda atau posting foto Instagram favorit Anda ke halaman Facebook Anda. Tujuannya adalah untuk mendapatkan lebih banyak perhatian pada konten Anda.

Lebih banyak mata berarti lebih banyak peluang pendaftaran.

Juga, dorong orang tua untuk mempromosikan akun media sosial sekolah Anda kepada keluarga dan teman yang mungkin tertarik untuk melihat apa yang sedang dilakukan sekolah anak mereka. Orang tua bukan satu-satunya yang dapat menghargai kiriman Anda, jadi dorong mereka untuk secara aktif membagikan saluran Anda dengan orang-orang penting lainnya dalam kehidupan siswa.

Bagaimana Anda menjangkau orang tua dan siswa di media sosial?

Pemasaran media sosial hadir dalam dua rasa;

1. Iklan dan promosi sosial berbayar
2. Postingan sosial organik

Pikirkan media sosial berbayar dan organik dalam istilah atau "akuisisi" dan "retensi".

Jika Anda ingin menjangkau orang tua dan siswa yang belum mengikuti sekolah Anda, Anda akan menemukan yang paling sukses dengan iklan sosial berbayar. Ini adalah taktik terbaik untuk mendapatkan pendaftaran baru.

Jika Anda ingin mempertahankan siswa yang ada dengan membangun rasa kebersamaan, posting organik adalah strategi terbaik Anda. Terlibat dengan orang tua dapat menjadi cara yang bagus untuk menjaga hubungan dengan siswa.

Platform seperti Facebook dan Instagram memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) yang kuat untuk mengumpulkan data tentang penggunanya dan dapat mengidentifikasi orang berdasarkan karakteristik seperti minat, demografi, aktivitas online, dan banyak lagi.

Ada alasan mengapa Facebook adalah salah satu perusahaan terkaya di dunia. Mereka tidak mendapatkannya dengan memberikan semua produk mereka secara gratis. Ini mungkin terdengar sedikit menakutkan pada awalnya, tetapi jika Anda memikirkannya, platform ini sangat efektif dalam pembelajaran mesin dan memberikan akses kepada pemasar untuk menargetkan iklan mereka ke orang yang tepat yang Anda coba jangkau.

Untuk mencapai sejumlah besar pendaftaran potensial, Anda perlu "membayar untuk bermain". Jangan khawatir, biayanya tidak sebesar iklan cetak atau media tradisional di masa lalu. Bahkan institusi dengan anggaran pemasaran yang ketat masih bisa memanfaatkan data demografis Facebook untuk secara tepat mencapai target pasar mereka.

Cara terbaik menggunakan saluran media sosial Anda untuk menjangkau calon siswa adalah dengan melukiskan gambaran institusi Anda. Izinkan calon siswa untuk mengintip kehidupan di sekolah Anda melalui saluran media sosial Anda: daya tarik kampus, badan siswa, dan gedung-gedung.

Posting foto dan video yang menggambarkan energi kampus. Misalnya, jika sekolah Anda memiliki komunitas yang aktif, sorot ini melalui cerita Instagram atau bahkan Snapchat. Tunjukkan tempat-tempat paling keren untuk hang out di sekitar kampus atau bahkan tanyakan kepada siswa apakah Anda dapat menangkap seperti apa kamar asrama perguruan tinggi pada umumnya. Anda ingin calon siswa dapat dengan mudah membayangkan diri mereka di sekolah Anda.

Menurut sebuah studi baru-baru ini, lebih dari 74% orang di Gen Z (mereka yang lahir antara 1995 dan 2010) mengatakan bahwa mereka menghabiskan waktu luang mereka secara online, jadi memanfaatkan media sosial Anda adalah cara yang bagus untuk menjangkau audiens ini.

Daripada hanya memposting posting promosi “lihat betapa hebatnya saya”, selalu lihat untuk menambah nilai bagi audiens Anda dengan setiap posting.

Misalnya, Anda dapat menautkan informasi relevan yang memberi calon siswa pengalaman menyeluruh di media sosial. Ini dapat mencakup topik-topik seperti, “Cara Memastikan Transisi Perguruan Tinggi yang Lancar” atau “Kiat untuk Mendaftar ke Bantuan Keuangan” untuk melibatkan komunitas Anda dengan cara lain.

Konten apa yang harus diposting sekolah atau universitas saya di media sosial?

Sebelum Anda mulai memposting konten yang relevan di media sosial, pastikan Anda memiliki rencana. Mulailah dengan saluran media sosial apa yang Anda inginkan sebagai bagian dari merek Anda dan tetapkan tujuan untuk saluran utama Anda.

Jangan merasa harus aktif di semua platform. Jauh lebih baik untuk aktif di beberapa saluran (atau bahkan satu saluran) daripada melemahkan upaya pemasaran Anda yang berharga di berbagai platform laba atas investasi (ROI) yang rendah.

Saat ini, Facebook dan Instagram adalah saluran terbaik untuk sekolah aktif, tetapi Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan YouTube atau Pinterest jika Anda tahu target pasar Anda aktif di sana dan Anda memiliki sumber daya untuk mengintegrasikannya ke dalam aktivitas pemasaran Anda.

Untuk kampanye kesadaran pertama Anda, Anda mungkin ingin mengumpulkan kisah sukses siswa atau guru. Anda dapat menautkan posting ini kembali ke beranda sekolah Anda atau ke halaman arahan tertentu.

Untuk strategi media sosial pendidikan yang lebih maju

Anda dapat menawarkan “magnet timah” – seperti panduan atau daftar periksa – sebagai ganti informasi kontak. Anda pasti ingin memastikan bahwa Anda memiliki platform manajemen hubungan pelanggan (CRM), sehingga Anda dapat memasukkan calon siswa dan keluarga ini ke dalam basis data kontak yang memicu kampanye email pemeliharaan prospek melalui otomatisasi pemasaran.

Anda dapat menggunakan alat otomatisasi pemasaran Kontak Konstan untuk memelihara prospek secara efektif, sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang prospek bagus yang lolos dari celah. Kontak Konstan juga menawarkan posting, penjadwalan, dan pemantauan media sosial bawaan untuk membantu Anda mengoptimalkan upaya pemasaran Anda sepenuhnya.

Pertimbangkan untuk menggunakan YouTube untuk menampilkan siswa yang berbagi pengalaman kehidupan kampus, tantangan, dan cara mengatasinya. Video sangat bagus untuk menyoroti topik yang rumit atau membosankan seperti prosedur masuk atau bantuan keuangan ke dalam konten yang mudah dicerna.

Jangan takut untuk mengadakan obrolan langsung dan sesi tanya jawab dengan staf penerimaan, profesor, atau bahkan siswa saat ini di media sosial. Hal ini memungkinkan Anda untuk menjangkau calon siswa secara real-time dan bisa jauh lebih menarik daripada email saja.

Masih bingung mau posting apa di media sosial sekolahmu?

Berikut adalah beberapa ide konten yang menarik:

• Prestasi mahasiswa dan dosen
• Tonggak sejarah universitas
• Tur virtual kamar asrama
• Foto dan video yang diambil oleh siswa atau alumni saat ini
• Sumber daya yang berguna untuk perencanaan karir dan dukungan bagi siswa
• Promosi silang Halaman sub-Facebook seperti halaman sekolah bisnis atau alumni
• Berita dunia dalam kaitannya dengan sekolah Anda. Apakah sekolah Anda terlibat dalam proyek atau inisiatif yang relevan dengan diskusi penting yang sedang berlangsung di dunia saat ini?
• Ikuti seorang siswa untuk hari itu
• Gunakan jajak pendapat dan survei untuk mengukur bagaimana perasaan audiens Anda tentang suatu topik

Apa pun yang Anda putuskan untuk diposting di saluran media sosial Anda, pastikan Anda terlibat dengan audiens Anda. Tujuan akhir dari media sosial adalah untuk memindahkan orang ke situs web Anda dan membangun daftar email Anda sehingga Anda memiliki basis data kontak yang Anda "miliki" untuk mendorong upaya pendaftaran Anda.

Pikiran terakhir

Bukan rahasia lagi bahwa siswa dan orang tua menggunakan media sosial untuk meneliti sekolah potensial selama proses seleksi mereka. Jadi, jika Anda tidak segera mengoptimalkan upaya pemasaran media sosial Anda, Anda akan ketinggalan.

Pemasaran media sosial tidak harus menakutkan. Jika Anda memulai dengan rencana strategis, memahami merek Anda, dan memikirkan target pasar ideal Anda, Anda akan segera memenuhi angka pendaftaran tersebut!