Utilizzo di elenchi basati su obiettivi per l'automazione del marketing

L'automazione del marketing è tutta una questione di organizzazione.

Mentre ti immergi nell'automazione del marketing con la posta elettronica, ti ritroverai con alcune automazioni che funzionano insieme e si connettono tra loro e alcune automazioni che funzionano come stand-alone o parallele al resto dei tuoi sforzi di marketing.

La linea di fondo è che non vuoi mescolare le cose. Tieni a mente un'esperienza fluida per i tuoi abbonati.

In questo blog ti daremo alcuni consigli su come organizzare correttamente le tue liste creando “Elenchi Basati su Obiettivi” e “Elenchi Stabiliti” per tenere sotto controllo le tue automazioni e avere la possibilità di connetterti tra loro.

Evita l'automazione degli spaghetti

Abbiamo così tanti canali di comunicazione e così tanti livelli di lead, iscritti, potenziali, clienti, ecc. Non vuoi mischiare le cose e confonderti con le tue automazioni. Poiché ho aiutato a creare automazioni per Benchmark e alcuni dei nostri clienti, ho trovato due cose importanti da tenere a mente in ogni momento:

• Mantieni le tue automazioni brevi e al punto

• Impara a connettere più automazioni spostando gli iscritti da un elenco all'altro.

Questi due suggerimenti sono i punti di partenza dell'e-mail e dell'automazione del marketing e ti aiuteranno a capire come costruire la tua strategia di automazione.

L'automazione semplice è nelle tue liste

Con Automation Pro, puoi avviare un'automazione in base all'aggiunta di qualcuno a un elenco. Ad esempio, quando un visitatore del sito web completa il modulo di iscrizione e diventa un nuovo iscritto, viene aggiunto al tuo "Elenco contatti" e puoi attivare un'automazione della serie di benvenuto per accogliere i nuovi iscritti.

Quando organizzi i tuoi iscritti, contatti, lead, ecc. nel tuo account Benchmark Email, ti consigliamo di concentrarti su due tipi di elenchi:

• Liste stabilite

• Elenchi basati sugli obiettivi

Le liste stabilite sono le tue liste principali. Questi elenchi sono il cuore pulsante dei tuoi sforzi di email marketing. Alcuni esempi di Liste Stabilite sono:

• Iscritti

• Conduce

• Prospettive

• Contatti/Clienti

• Clienti persi

Gli elenchi basati sugli obiettivi sono elenchi incentrati sugli abbonati che raggiungono un obiettivo durante le tue automazioni. Ad esempio, se invii un'email ai tuoi potenziali clienti, potresti voler creare due elenchi separati: 1) EmailNameOpens 2) EmailNameUnopens. In base alle aperture e alle riaperture dell'e-mail, entrambe le liste si popoleranno automaticamente con le iscrizioni appropriate.

Altri esempi di elenchi basati su obiettivi:

• Ha cliccato/non ha cliccato

• Ha visitato il sito web/Non ha visitato il sito web

• Transazione completata

• Carrello abbandonato

Gli elenchi basati sugli obiettivi ti aiuteranno a rimanere organizzato separando i tuoi iscritti in base alle azioni e ai comportamenti durante le tue automazioni.

Diamo un'occhiata a un esempio dal vivo in cui utilizziamo elenchi stabiliti e elenchi basati su obiettivi.

Diciamo che possiedi un negozio di abbigliamento. Hai appena ricevuto una nuova spedizione con tutti i nuovi vestiti per la prossima stagione. Ti consigliamo di creare una vendita speciale incentrata sul tuo vecchio inventario per fare spazio ai tuoi nuovi vestiti. Uno dei canali che puoi utilizzare è la posta elettronica! Vediamo come l'automazione del marketing può aiutarti.

Mirare all'elenco stabilito

Per questo esempio, supponiamo che il negozio di abbigliamento abbia un elenco stabilito chiamato: "VIP - Clienti". Le persone in questo elenco sono clienti che hanno speso più di X quantità di dollari con il negozio. Vogliono dare a questi clienti una priorità sulla vendita, quindi scelgono questo elenco come trigger per l'automazione.

Invio di un'e-mail promozionale

Ora che abbiamo la nostra lista stabilita mirata, vogliamo inviare un'e-mail per promuovere la vendita. L'e-mail includerà i dettagli della vendita insieme a un collegamento al negozio online. Il prossimo passo sarà tenere traccia di chi fa clic sul collegamento nell'e-mail rispetto a chi non l'ha fatto.

(PROMEMORIA: non dimenticare di aggiungere un ritardo prima della tua condizione)

Impostazione di una condizione di clic (clic e non clic)

Una volta che l'e-mail è stata consegnata e hai dato abbastanza tempo al tuo abbonato per interagire con l'e-mail (ecco perché il ritardo menzionato in precedenza è così importante), è il momento di controllare chi ha eseguito l'azione desiderata: "CLIC".

Quando impostiamo questa condizione in Automation Pro, vedrai due percorsi sulla tua automazione:

• Ha cliccato

• Non ha cliccato

Ora, è quando entrano in gioco le Liste Basate sugli Obiettivi per una corretta organizzazione.

Elenchi basati su obiettivi in ​​azione

Da questo esempio, vediamo che dopo la consegna dell'e-mail, Automation Pro attenderà 24 ore prima di verificare chi ha fatto clic sull'e-mail o meno. Una volta scadute le 24 ore, la condizione verificherà questa azione e dividerà le persone che hanno cliccato rispetto a quelle che non hanno seguito i rispettivi percorsi. Cosa fare dopo?

Potresti continuare ogni percorso sulla stessa automazione e inviare un'altra e-mail ... ma per esperienza, questo può sfuggire di mano. Potresti trovarti a creare un'automazione simile a questa:

L'esempio dall'alto può essere esagerato, ma è un esempio reale di un utente reale che ha deciso di continuare l'intera sequenza su un'automazione. Invece di creare confusione, consigliamo vivamente di terminare questa automazione dopo la condizione creando due elenchi basati su obiettivi, uno per ogni percorso (ha fatto clic/non ha fatto clic). Assegna un nome agli elenchi basati sugli obiettivi in ​​questo modo: "EmailNameHasClicked" & EmailNameHasNotClicked".

Ciò ti consentirà di creare un'automazione separata focalizzata su ciascun elenco basato su obiettivi. All'inizio potrebbe sembrare un lavoro extra... ma fidati di me! È estremamente utile organizzare le tue automazioni e se hai bisogno di modificare qualcosa in futuro, puoi modificare solo una parte dell'automazione invece di dover disattivare l'intera cosa per apportare una piccola modifica.

In conclusione

Abituarsi all'idea di un elenco basato sugli obiettivi ti aiuterà davvero a rimanere organizzato. Soprattutto quando crei tonnellate di automazioni che funzionano tra loro.

Inizia utilizzando gli elenchi basati sugli obiettivi in ​​semplici automazioni come nell'esempio in questo post del blog. Man mano che acquisisci familiarità con la tua strategia di automazione, avrai la pratica di creare automazioni strabilianti con semplici movimenti di lista.

Feedback

Speriamo che questo blog ti aiuti a capire come organizzare meglio i tuoi elenchi e iscritti per le migliori pratiche relative alla tua automazione del marketing.

Abbiamo avuto questa idea di elenco aiutando i nostri clienti e costruendo anche le nostre automazioni.

Per favore condividi con noi nei commenti esempi di come organizzi le tue automazioni e liste in modo che possiamo provare a condividere queste idee anche con il resto dei nostri utenti.