Cosa fare quando la tua email di benvenuto manca di anima?

La ricerca mostra che formiamo la nostra prima impressione di qualcuno entro 27 secondi dall'incontro.

E-incontrare qualcuno è esattamente lo stesso. Beh, in realtà è molto più veloce; i consumatori possono prendere una decisione rapida se gli piace la tua azienda o se vogliono leggere la tua email in pochi millisecondi.

Ecco perché la tua email di benvenuto deve brillare.

Un'e-mail di benvenuto è un'occasione perfetta per fare un'ottima prima impressione sui tuoi nuovi iscritti. Tuttavia, creare un'e-mail di benvenuto allettante è più facile a dirsi che a farsi, soprattutto se non sei uno scrittore naturale o non hai il tempo o il budget per assumere qualcuno per farlo suonare bene.

Il pericolo di scrivere una cattiva email di benvenuto è che il tuo marchio può sembrare troppo aggressivo, troppo noioso o semplicemente strano. È l'equivalente email di stare in piedi nell'angolo di una festa senza parlare con nessuno e stringere una ciotola di pretzel come se fosse una coperta di sicurezza.

Se sei preoccupato per come viene percepita la tua email di benvenuto, non esserlo. Ecco alcuni dei nostri migliori consigli su cosa fare quando la tua email di benvenuto manca di anima.

Mantienilo semplice

Un'e-mail di benvenuto è (o dovrebbe essere) la prima comunicazione tra la tua azienda e un abbonato.

Cogli l'occasione per stupirli, ma presentati anche in modo rilassato, come questa e-mail di benvenuto ben tonica da Virgin America:

Non vuoi spaventare il tuo potenziale cliente prima ancora che abbia comprato qualcosa. Lanciare loro un carico di informazioni irrilevanti e non necessarie nella primissima e-mail che invii è troppo.

Diciamo che sei a una festa; è essenzialmente come incontrare una nuova persona vicino al frigo e poi tuffarsi a capofitto in un monologo in cui procedi a raccontare loro ogni intricato dettaglio della tua vita. Alla prima occasione, il tuo povero nuovo conoscente berrà il suo bicchiere di vino e scapperà.

Sii semplice: a volte basta un saluto amichevole per iniziare. Sii chiaro e conciso: presentati, ringrazia per esserti iscritto e includi un invito all'azione. Il resto arriverà in seguito in altri tipi di e-mail quando inizi a coltivare una relazione significativa, ma per ora, il minimo è la cosa migliore.

Racconta una storia avvincente

Se pensi che la tua email di benvenuto manchi di anima, allora un modo sicuro per iniettarne un po' è raccontare una storia ai tuoi abbonati. Lo storytelling è un potente strumento per entrare in contatto con i consumatori, commercializzare il tuo marchio e vendere il tuo prodotto.

Raccontando la tua e-mail di benvenuto, puoi creare una narrazione coinvolgente ed emotiva che avvicini il tuo pubblico e crei un'esperienza condivisa tra loro e il tuo marchio.

Puoi farlo in diversi modi: raccontando loro la storia di come è iniziata la tua attività, presentandoli al team, menzionando i clienti che hai già aiutato o anche includendo uno scatto del cane dell'ufficio.

Il marchio di design Ugmonk ha utilizzato lo storytelling nella sua e-mail di benvenuto per rendere la sua copia creativa, autentica ed emotiva:

Pensa a scrivere un'e-mail di benvenuto come scrivere un libro. Hai bisogno di personaggi avvincenti (la tua squadra o i tuoi clienti), una trama killer (la storia delle origini del tuo marchio) e una scrittura decente. Questo post sul blog di Jericho Writers su come scrivere un libro descrive abbastanza bene i componenti di una grande storia e l'applicazione di questi punti alla tua e-mail di benvenuto ti aiuterà a trattare il contenuto della tua e-mail in un modo più creativo. Questo è ciò che colpirà le corde dei tuoi abbonati; una narrazione vibrante ed emotiva convincerà i lettori a piacerti, il che porterà alla fiducia, che porterà alle conversioni.

Se lo desideri, puoi anche incorporare un divertente video introduttivo: la narrazione visiva è un modo davvero efficace per catturare l'attenzione del tuo abbonato e iniettare un po' di divertimento e personalità nella tua email.

La chiave è essere commoventi, divertenti o edificanti; vuoi catturare i loro cuori così come i loro indirizzi e-mail.

Ottieni informazioni personali e inizia conversazioni

Diventare personale assicurerà che la tua email di benvenuto abbia molta anima. Puoi farlo in diversi modi.

In primo luogo, impostare un tono amichevole e colloquiale metterà i tuoi lettori a proprio agio e li renderà più inclini a portare avanti la conversazione. Tornando all'analogia del partito; quando incontri qualcuno di nuovo a una festa, vuoi fare una buona impressione. Cercheresti di essere amichevole e coinvolgente perché vuoi che tu gli piaccia, giusto?

È lo stesso con un'e-mail di benvenuto, tranne che in questa circostanza hai potenziali vendite che si basano su questa conversazione.

Quando scrivi la tua e-mail di benvenuto, prova a incanalare questa genuina interazione da persona a persona. La gente vuole conoscerti. Vogliono conoscere i volti dietro il marchio: fa sembrare la tua azienda più umana e più riconoscibile, piuttosto che essere solo una società senza volto.

HelloPrint ha capito bene quando ha aggiunto questa fantastica sezione introduttiva alla loro e-mail di benvenuto:

Sii simpatico; firma la tua email dalle persone reali del tuo team che si prenderanno cura dei tuoi clienti. Un'introduzione calorosa e amichevole come questa ti impedisce di essere anonimo e consente ai clienti di dare un volto al tuo marchio.

Se utilizzi una piattaforma di email marketing per creare le tue e-mail, puoi anche sfruttare al meglio la personalizzazione per indirizzare il destinatario a suo nome. Sembra che la tua e-mail sia stata scritta solo per loro e sarà accolta molto meglio di una generica e-mail di "ciao cliente". Neil Patel esplora alcuni altri metodi killer di personalizzazione della posta elettronica che stimoleranno il tuo marketing via email.

Sforzati di conoscerli anche tu: chiedi loro di compilare un breve sondaggio o questionario specificando i tipi di email che vorrebbero ricevere e gli argomenti a cui sono interessati. Questo ti aiuterà a creare contenuti mirati che sono più interessati, il che genererà anche per te una percentuale di clic più elevata.

Creare una connessione naturale con gli iscritti ti aiuterà a costruire una community fedele attorno al tuo marchio.

Potresti sentire che la tua e-mail di benvenuto al momento manca di anima, ma è abbastanza facile cambiarla se metti un po' di amore e cura nella tua scrittura.

Iniettando un po' di emozione, personalità e semplicità nella tua e-mail, puoi assicurarti che il tuo nuovo rapporto con il tuo abbonato inizi bene; dove vai da lì dipende da te.