In che modo il design della pagina del prodotto influenza le decisioni dell'acquirente

Uno dei compiti più difficili che dobbiamo affrontare oggi è farsi notare online. Con la concorrenza dietro ogni angolo e la distrazione lungo ogni pergamena, i consumatori non sono più così veloci a interagire con i tuoi contenuti.

Ma quando stanno navigando per comprare, è tutta un'altra storia! Dal momento che stanno esplorando con l'intento di spendere soldi, presteranno attenzione a ogni dettaglio, che se ne rendano conto o meno.

Questo è il motivo per cui il layout e il design della pagina del prodotto sul tuo sito di e-commerce è fondamentale

Quando gli utenti atterrano sulla pagina del tuo prodotto, hai davvero il sopravvento perché ora hai la loro totale attenzione. Se vuoi trasformare i browser in acquirenti devi giocare bene le tue carte e considerare la psicologia umana come una parte fondamentale del tuo processo di progettazione!

Ma considerando il comportamento mutevole degli esseri umani come acquirenti, la psicologia umana è probabilmente uno degli argomenti più complessi da discutere nel nostro settore. Ecco perché la UX è diventata così importante nello spazio digitale. Devi continuare a implementare la ricerca sul comportamento degli utenti se vuoi continuare ad adattarti e avere successo.

Il nostro panorama digitale potrebbe cambiare in modo significativo, ma come ha affermato il pioniere del marketing Claude Hopkins, "i principi della psicologia sono fissi e duraturi. Non avrai mai bisogno di disimparare ciò che impari su di loro. Ma puoi – e dovresti – continuare ad ampliare le tue conoscenze. Per sottolineare quanto sia importante questo modo di pensare, torniamo indietro di 16 anni.

La scienza è il futuro del marketing e il futuro è adesso

Il professore della Harvard Business School Gerald Zaltman è famoso per la sua capacità di unire conoscenza e pratica. È stato direttore del "Seeing the Voice of the Customer Laboratory" presso la Harvard Business School ed è stato co-direttore del "Mind of the Market Laboratory". Successivamente ha anche co-fondato Olson Zaltman Associates, una società di ricerche di mercato e consulenza che ha lavorato con molte società Fortune 500 tra cui Procter & Gamble, Coca-Cola, Frito-Lay, Audi, Kraft e Cisco. Questo ragazzo è bravo.

Durante un'intervista nel 2003 ha affermato che il 95% della nostra decisione di acquisto avviene effettivamente nella mente subconscia. È ancora così oggi? Bene, puoi leggere l'intervista completa qui, ma una risposta in particolare spicca davvero:

D: “Sentiamo molto su come la tecnologia stia rivoluzionando la nostra capacità di comprendere i clienti. Questo aspetto è sopravvalutato? La scienza è il futuro del marketing?"

R: “La tecnologia sta davvero rivoluzionando la nostra capacità di comprendere i clienti. Gli approfondimenti sul funzionamento dell'inconscio cognitivo, tra cui la memoria, l'attenzione, l'elaborazione delle informazioni, la natura degli universali umani e le cognizioni socialmente condivise, e la neurobiologia del pensiero figurativo, ad esempio, hanno già superato la maggior parte del pensiero e delle pratiche attuali tra i manager. Molti di questi progressi sono il prodotto dei progressi nelle tecniche di ricerca. Tuttavia, l'uso dei progressi scientifici richiede la traduzione fantasiosa delle scoperte scientifiche in una pratica efficace sul mercato . Questa è l'arte che va di pari passo con la scienza".

Il pensiero immaginativo come applicazione della scienza. Ora è bellissimo!

In breve: considera la ricerca sul comportamento umano come una scienza e unisci ciò che impari da essa con la tua comprensione delle tendenze emergenti e delle innovazioni tecnologiche, e creerai pagine di prodotto che sono sia allettanti che altamente efficaci.

Ti mostreremo come abbiamo fatto esattamente questo sul web design di uno dei nostri clienti, concentrandoci in particolare sul layout della pagina del prodotto. Evidenziando come abbiamo implementato alcuni dei principi di base della progettazione dell'esperienza utente, ti aiuteremo a capire come determinate decisioni, anche le più piccole, possono avere un impatto enorme sul comportamento dei tuoi utenti e, in definitiva, sulle loro decisioni di acquisto.

Otto Copenhagen: guarda tu stesso

La vista trionfa su tutti gli altri sensi perché la vista è il modo principale in cui navighiamo nella vita di tutti i giorni. In effetti, il 70% di tutti i nostri recettori sensoriali si trova nei nostri occhi. Ascolta o leggi un'informazione e tre giorni dopo te ne ricorderai circa il 10%. Ma se aggiungi un'immagine, ricorderai circa il 65%.

Ovviamente ciò significa che il video avrà un impatto ancora maggiore perché include un senso in più, ma aggiungere l'audio a un video a riproduzione automatica sul tuo sito web non è una buona idea! Avere un suono inaspettato attraverso il tuo altoparlante e non sapere da dove proviene è il peggior incubo di chiunque. Quindi considera l'efficacia del video quando implementi contenuti interattivi nel tuo marketing, ma attieniti a potenti contenuti visivi per il tuo sito web.

Le pagine dei prodotti di Otto Copenhagen offrono eccellenza visiva perché seguono le regole fondamentali di una buona UX e UI.

Evita il disordine visivo e mantieni le cose semplici implementando uno sfondo pulito, immagini chiare e ad alta definizione e testo minimo. Devi mostrare i tuoi prodotti e il loro contesto in modo ordinato in modo che non ci siano distrazioni che possono causare un sovraccarico cognitivo.

Scegli i layout che utilizzano i modelli esistenti in modo che gli utenti possano riconoscere e navigare attraverso i percorsi del tuo prodotto in modo intuitivo. Gli utenti devono sapere esattamente cosa fare sul tuo sito web senza nemmeno pensarci.

Ciò significa anche includere istruzioni chiare con l'aiuto di pulsanti visibilmente distintivi e inviti all'azione ben posizionati. Un processo di acquisto può comportare molti passaggi, quindi devi considerare più cose contemporaneamente come la visibilità dello stato del sistema, la prevenzione degli errori, il controllo dell'utente, la coerenza e il riconoscimento.

Incorpora una funzione interattiva che consente agli utenti di vedere il tuo prodotto da diverse angolazioni. I tuoi utenti si trovano in un negozio virtuale, quindi devi rendere l'esperienza il più realistica possibile. Oggi puoi arrivare fino a incorporare la realtà aumentata nell'immagine. Se hai le risorse disponibili, dovresti assolutamente farlo.

Includi tecniche di cross-selling che rivelano più opzioni al tuo utente e consentono loro di esplorare facilmente prodotti simili. Suggerendo scelte alternative, dai loro lo spazio e l'opportunità di confrontare adeguatamente i tuoi prodotti fino a quando non possono prendere una decisione informata. Inoltre, la navigazione nel tuo sito Web tra diverse pagine di prodotto può avere un effetto positivo sul tuo punteggio SEO! Finché non lasciano le pagine perché sono perse o disinteressate, stai comunque vincendo.

Riduci le attività offrendo agli utenti solo una quantità limitata di opzioni utilizzabili. Il tuo obiettivo è portare i tuoi utenti alla pagina di pagamento, quindi crea i tuoi viaggi in modo da evitare che i tuoi visitatori si allontanino dal percorso di conversione o escano completamente dal viaggio.

Il contenuto costituisce una parte enorme del design della pagina del prodotto

Non compromettere i contenuti per amore di un minimalismo visivo estremo. Il contenuto ha un'influenza fondamentale sulle decisioni degli acquirenti, quindi perfeziona il design del layout finché non include comodamente tutte le informazioni importanti che gli utenti devono sapere. E questo non significa solo informazioni sul prodotto come caratteristiche, descrizione e specifiche, ma anche informazioni preziose sottostanti che possono incoraggiare una decisione di acquisto.

Otto Copenhagen incorpora un'infografica accattivante su ogni pagina di prodotto che spiega la loro struttura trasparente dei prezzi. I consumatori sono intelligenti e stanno ottenendo l'accesso a informazioni sempre più preziose che li aiutano a vedere attraverso prezzi non etici. Stanno diventando sempre più consapevoli di come alcuni marchi possano abusare del markup, quindi intensificheranno i loro sforzi di ricerca per assicurarsi che finiscano per scegliere l'affare migliore.

Devi comprendere perfettamente i bisogni psicologici dei tuoi clienti se vuoi portare un design efficace in un sito di e-commerce (o qualsiasi contenuto che crei per quella materia!). Nel caso di Otto Copenhagen, i bisogni psicologici dell'utente si diffondono tra bisogni medici, funzionali, di personalità e di stile di vita. Aggiungendo parole sensoriali attraverso il loro sito Web che raggiungeranno il subconscio dell'acquirente, Otto Copenhagen si connette al loro pubblico a livello emotivo e fornisce la chiarezza necessaria per ricordare ai visitatori perché sono il miglior marchio da cui acquistare.

Ricorda che Otto Copenhagen è anche ultra-specifico nel contenuto che sceglie di fornire e lo integra perfettamente nel loro viaggio. A volte potresti avere informazioni che ti sembrano estremamente preziose dal punto di vista aziendale, ma che possono diventare rumorose per l'utente sul sito.

Non saprai mai veramente quanto il contenuto del tuo sito web stia influenzando le decisioni degli acquirenti se non implementi la ricerca UX insieme a una qualche forma di test utente o test A/B. Forse le informazioni che vuoi includere sono davvero utili, ma vengono ritratte nel modo sbagliato in modo che gli utenti non le vedano, non le capiscano o finiscano per saltarle in fretta. Testare come funziona il tuo layout e il contenuto in esso contenuto per un pubblico reale ti darà le informazioni di cui hai bisogno per perfezionare e perfezionare il tuo design completo.

Per restringere il campo, considera il design sia una scienza che un'arte

Se le decisioni di acquisto vengono prese nel subconscio, non ci sarà mai una risposta univoca su come deve essere progettata la pagina del prodotto, perché non esiste una risposta univoca su come funziona il subconscio. La regola d'oro è continuare a testare, analizzare e migliorare.

È necessario coinvolgere esperti se si vuole davvero riuscire in questo. Ed è qui che entriamo in gioco! Il nostro team ha l'esperienza, l'abilità e la passione per creare design efficaci, funzionali e altamente ottimizzati. Siamo costantemente alla ricerca di risposte in modo da poter apportare miglioramenti strabilianti e decisioni di progettazione, esattamente quando e dove conta.

Mettiti in contatto con noi per sapere come il nostro approccio di progettazione fantasioso e basato sui dati amplierà le tue vendite online.