製品ページのデザインが購入者の決定にどのように影響するか

公開: 2019-08-22

今日私たちが直面している最も困難な課題の1つは、オンラインで注目を集めることです。隅々まで競争があり、スクロールごとに気が散ることで、消費者はもはやあなたのコンテンツにすぐに関与することができなくなります。

しかし、彼らが購入するために閲覧しているとき、それはまったく別の話です！彼らはお金を使うつもりで探検しているので、彼らはそれを理解しているかどうかにかかわらず、細部に注意を払います。

これが、eコマースサイトの商品ページのレイアウトとデザインが重要である理由です。

ユーザーがあなたの製品ページにたどり着くとき、あなたは今あなたが彼らの細心の注意を持っているのであなたは本当に優位に立っています。ブラウザを購入者に変えたい場合は、カードを正しくプレイし、人間の心理学をデザインプロセスの根底にある部分と見なす必要があります。

しかし、購入者としての人間の行動の変化を考えると、人間の心理学はおそらく私たちの業界で議論する最も複雑なトピックの1つです。そのため、UXはデジタル空間で非常に重要になっています。適応と成功を続けたい場合は、ユーザー行動調査の実装を継続する必要があります。

私たちのデジタル環境は大きく変化しているかもしれませんが、マーケティングのパイオニアであるクロード・ホプキンスが言ったように、「心理学の原則は固定されており、永続的です。それらについて学んだことを学ぶ必要はありません。」しかし、あなたはあなたの知識を拡大し続けることができます-そしてそうすべきです-。この考え方の重要性を強調するために、16年前にさかのぼりましょう。

科学はマーケティングの未来です–そして未来は今です

ハーバードビジネススクールのジェラルドザルトマン教授は、知識と実践を結びつける能力で有名です。彼はハーバードビジネススクールで「顧客の声を見る」のディレクターを務め、「マーケットラボのマインド」の共同ディレクターを務めました。その後、彼はまた、プロクター・アンド・ギャンブル、コカ・コーラ、フリト・レイ、アウディ、クラフト、シスコなど、多くのフォーチュン500企業と協力してきた市場調査およびコンサルティング会社であるオルソン・ザルトマン・アソシエイツを共同設立しました。この男はいいです。

2003年のインタビューで、彼は私たちの購入決定の95％が実際には潜在意識の中で起こっていると述べました。これは今日でも当てはまりますか？さて、あなたはここで完全なインタビューを読むことができます、しかし1つの答えは特に際立っていました：

Q：「テクノロジーが顧客を理解する能力にどのように革命をもたらしているかについて多くのことを聞いています。この側面は過大評価されていますか？科学はマーケティングの未来ですか？」

A：「テクノロジーは確かに顧客を理解する私たちの能力に革命をもたらしています。たとえば、記憶、注意、情報処理、人間の普遍性の性質、社会的に共有された認知などの認知的無意識の働きに関する洞察、および比喩的思考の神経生物学は、管理者の間ですでにほとんどの思考と現在の慣行を時代遅れにしています。これらの進歩の多くは、研究技術の進歩の産物です。それでも、科学的進歩を利用するには、科学的発見を市場で効果的な実践に想像力を働かせて翻訳する必要があります。これは科学と密接に関係する芸術です。」

科学の応用としての想像力。今それは美しいです！

つまり、人間行動研究を科学と見なし、そこから学んだことを新しいトレンドや技術革新の理解と結び付けて、魅力的で非常に効果的な製品ページを作成します。

特に製品ページのレイアウトに焦点を当てて、私たち自身のクライアントの1人のWebデザインでそれをどのように行ったかをお見せします。 UXデザインの基本原則のいくつかをどのように実装したかを強調することで、特定の決定（たとえ小さな決定であっても）がユーザーの行動、そして最終的には購入の決定にどのように大きな影響を与えるかを理解するのに役立ちます。

オットーコペンハーゲン：自分の目で確かめてください

視覚は私たちが日常生活をナビゲートする主要な方法であるため、視覚は他のすべての感覚を打ち負かします。実際、私たちのすべての感覚受容体の70％が私たちの目にあります。情報を聞いたり読んだりすると、3日後にその約10％を覚えることになります。しかし、写真を追加すると、約65％を覚えているでしょう。

もちろん、それは余分な感覚が含まれているのでビデオがさらに大きな影響を与えることを意味しますが、あなたのウェブサイトの自動再生ビデオにオーディオを追加することは良い考えではありません！スピーカーから予期しない音が鳴り、それがどこから来ているのかわからないことは、誰にとっても最悪の悪夢です。したがって、マーケティングにインタラクティブコンテンツを実装するときは、ビデオの有効性を考慮してください。ただし、Webサイトには強力なビジュアルコンテンツを使用してください。

オットーコペンハーゲンの製品ページは、優れたUXとUIの基本的なルールに従っているため、視覚的に優れています。

きれいな背景、鮮明で高解像度の画像、最小限のテキストを実装することで、視覚的な混乱を避け、物事をシンプルに保ちます。認知的過負荷を引き起こす可能性のある注意散漫がないように、製品とそのコンテキストをきちんと紹介する必要があります。

ユーザーが製品の旅を直感的に認識してナビゲートできるように、既存のパターンを利用するレイアウトを選択してください。ユーザーは、Webサイトについて考えなくても、Webサイトで何をすべきかを正確に知っている必要があります。

これは、視覚的に特徴的なボタンと適切に配置された召喚状の助けを借りて、明確な指示を含めることも意味します。購入プロセスには多くのステップが含まれる可能性があるため、システムステータスの可視性、エラー防止、ユーザーコントロール、一貫性、認識など、一度に複数のことを考慮する必要があります。

ユーザーがさまざまな角度から製品を見ることができるインタラクティブな機能を組み込みます。ユーザーは仮想ストアにいるため、エクスペリエンスを可能な限り現実的にする必要があります。今日、あなたは拡張現実を絵に組み込むことまで行くことができます。利用可能なリソースがある場合は、間違いなくそれを行う必要があります。

ユーザーにより多くのオプションを明らかにし、ユーザーが同様の製品を簡単に探索できるようにするクロスセリング手法を含めます。代替の選択肢を提案することで、情報に基づいた決定を下せるようになるまで、製品を適切に比較するためのスペースと機会を提供します。さらに、異なる製品ページ間でWebサイトを閲覧すると、SEOスコアにプラスの影響を与える可能性があります。彼らが失われたか興味がないためにページを離れない限り、あなたはまだ勝っています。

限られた量の実用的なオプションのみをユーザーに提供することにより、タスクを削減します。目的は、ユーザーをチェックアウトページに誘導することです。そのため、訪問者がコンバージョン経路から外れたり、完全に離脱したりしないように、旅行を作成します。

コンテンツは製品ページのデザインの大部分を占めています

極端な視覚的ミニマリズムのためにコンテンツを妥協しないでください。コンテンツは購入者の決定に最も影響を与えるため、ユーザーが知る必要のあるすべての重要な情報が快適に含まれるようになるまで、レイアウトデザインを微調整します。これは、機能、説明、仕様などの製品情報だけでなく、購入の決定を促す可能性のある基礎となる貴重な情報も意味します。

オットーコペンハーゲンは、透明性のある価格体系を説明するストラップのインフォグラフィックを各製品ページに組み込んでいます。消費者は賢く、非倫理的な価格設定を見抜くのに役立つ、ますます価値のある情報にアクセスできるようになっています。一部のブランドがマークアップを悪用する可能性があることにますます気づき始めているため、最終的に最良の取引を選択するように調査努力を強化します。

効果的なデザインをeコマースWebサイト（またはそのために作成するコンテンツ）に取り入れたい場合は、顧客の心理的ニーズを完全に理解する必要があります。オットーコペンハーゲンの場合、ユーザーの心理的ニーズは、医療、機能、性格、ライフスタイルのニーズに広がります。オットーコペンハーゲンは、購入者の潜在意識に到達する感覚的な言葉をWebサイト全体に追加することで、感情的なレベルでオーディエンスとつながり、訪問者に購入するのに最適なブランドである理由を思い出させるために必要な明確さを提供しています。

オットーコペンハーゲンは、配信することを選択したコンテンツにも非常に具体的であり、それをシームレスに旅に統合していることを忘れないでください。ビジネスの観点からは非常に価値があると思われる情報を持っている場合がありますが、それは現場のユーザーにとってノイズになる可能性があります。

何らかの形式のユーザーテストまたはA / Bテストと一緒にUX調査を実装しない場合、Webサイトのコンテンツが購入者の決定にどの程度影響を与えているかを本当に知ることはできません。おそらく、あなたが含めたい情報は確かに有用ですが、間違った方法で描かれているため、ユーザーはそれを見ていないか、理解していないか、急いでスキップしてしまいます。レイアウトとそれに含まれるコンテンツが実際の視聴者に対してどのように機能するかをテストすることで、完全なデザインを磨き、洗練するために必要な洞察を得ることができます。

それを絞り込むには、デザインを科学と芸術の両方として扱います

潜在意識で購入の決定が下された場合、潜在意識がどのように機能するかについての単一の答えがないため、製品ページをどのように設計する必要があるかについての単一の答えは決してありません。黄金律は、テスト、分析、改善を続けることです。

あなたが本当にこれを成功させたいのなら、あなたは専門家を巻き込む必要があります。そして、それが私たちの出番です！私たちのチームは、効果的で機能的で高度に最適化されたデザインを作成するための経験、スキル、情熱を持っています。私たちは常に答えを探し求めており、それが重要な時期と場所で、驚異的な改善と設計上の決定を下すことができます。

私たちの想像力に富んだデータ駆動型の設計アプローチがオンライン販売をどのように拡大するかについて、私たちに連絡してください。