Crescere una lista: omaggi, sconti e offerte speciali

Nell'ultimo episodio abbiamo parlato del modulo di registrazione dell'intenzione di uscita. Ci sono alcuni approcci diversi che puoi adottare con quella strategia.

Questo episodio parla del loro utilizzo per offrire omaggi, sconti e offerte speciali:

00:22 Andy Shore: Bentornati, tutti, continueremo la nostra conversazione in corso che ha dato il via a questo intero podcast sul parlare di far crescere la vostra lista e dei diversi modi per farlo. Questo gruppo di episodi in questo momento si concentra davvero sui moduli pop-up dell'intento di uscita, e il primo è davvero il più comune che incontrerai, è probabilmente quello che vedrai più spesso se stai vedendo un intento di uscita modulo, ed è uno che promuove omaggi, sconti, offerte speciali.

00:51 Daniel Miller: Esatto. E il vantaggio di questo è, come abbiamo parlato negli ultimi due episodi, che questa è la tua ultima linea di difesa. Se qualcuno sta per andarsene, hai la possibilità di mostrare un pop-up per provare a coinvolgerlo un'ultima volta. Forse hanno perso quell'informazione sul tuo sito, forse stavano cercando qualcos'altro, e in quel modulo pop-up è esattamente quello che fornisci. Omaggi, sconti o PDF, download, tutto ciò che puoi offrire, oltre ai video. Puoi dare loro l'accesso magari a un link specifico che ha un video o un file audio, qualcosa che possono scaricare. In realtà, le possibilità sono infinite su ciò che puoi fornire con il modulo pop-up. Il vantaggio è che è uno scambio del loro indirizzo email.

01:36 AS: Sì, quindi davvero quello che vuoi fare è che stanno uscendo dalla porta, ti risparmio un'imitazione di Marlon Brando, perché non posso fare impressioni, [ridacchia] ma tu vuoi fai loro un'offerta che non puoi rifiutare perché stanno già andando via, devi trovare qualcosa per girarli e tenerli lì. Quindi deve essere qualcosa di buono che vorranno, non puoi semplicemente dire "Ehi, iscriviti e ascolta di più da noi". Se ne stanno già andando, sentivano di aver sentito abbastanza, quindi deve essere qualcosa, quelle anteprime, quegli sconti, avrà valore. E Daniel ha menzionato un PDF, ed è come se avessi un foglio unico che è veramente buono, informazioni preziose che sono... Forse è una lista di controllo per fare qualcosa, o un foglio di lavoro per risolvere un problema, o qualunque cosa sia, che se puoi dagli quella cosa gratis, è un magnete guida. E li farà tornare indietro, e li farà ricordare il tuo marchio perché ci metterai il tuo logo, e ogni volta che lo useranno e ogni volta lo condivideranno con altri amici e altre aziende perché loro Lo trovi immensamente utile, continuerà a fare quel marketing per te, ed è tutto da quell'ultimo sforzo che hai preso con il modulo pop-up dell'intenzione di uscita.

02:46 DM: Sì. E una cosa che posso dire è cercare di essere divertente con esso, ma anche conoscere il tuo posto, nel senso di assicurarti che qualunque sia la forma pop-up corrisponda anche al tuo marchio, alla voce del tuo marchio, al tono e così via. E una cosa che ho visto molto ultimamente... sono sicuro che funziona perché ti colpisce nelle sensazioni, ma fai attenzione quando usi certe parole come "Iscriviti o ci odi", cose del genere dove è molto estremo. Non lo so, gioca con l'emozione e posso vedere che sta ottenendo molte iscrizioni, ma ricorda anche a te stesso questo: vuoi solo molte iscrizioni o vuoi iscrizioni qualificate che potenzialmente comprerai? E cerca davvero di fare in modo che il tuo modulo pop-up faccia davvero l'azione che stai cercando, non solo le iscrizioni. Che si tratti di un acquisto o di un semplice abbonamento, qualunque cosa sia, assicurati che stia spingendo un passo avanti piuttosto che ottenere tonnellate di iscrizioni perché, come abbiamo detto anche negli episodi precedenti, tonnellate di iscrizioni potrebbero distorcere il tuo numeri in seguito. Potresti effettivamente avere un tasso di coinvolgimento più alto di quanto pensi, hai appena ricevuto un sacco di iscrizioni spazzatura a cui non importava davvero di iscriversi e non hanno ancora affrontato lo sforzo di annullare l'iscrizione. Quindi tienilo a mente.

04:00 AS: Sì, questo è un buon punto. È come quando organizzi concorsi sui social media, offri un ottimo premio, ti iscrivi e vinci un Apple Watch.

04:06 DM: Tutti faranno...

04:07 AS: Tutti si iscriveranno, ma è solo perché volevano un Apple Watch, non perché volevano sentire qualcosa da te. Quindi rimani sul marchio con ciò che offri perché è così che attirerai il giusto tipo di lead. E come ha detto Daniel, forse vuoi usare l'umorismo o forse no se è vero per il tuo marchio. Nel libro che pubblicheremo, c'è un esempio per questo tipo che ha il cucciolo di cane triste che ti guarda, ma non è solo in modo patetico. È piuttosto divertente, è proprio come, "Oh, dove stai andando?" Daniel e io siamo entrambi proprietari di cani, sappiamo che sguardo quando ti metti le scarpe, o stai per uscire dalla porta, che ti vengono quegli occhi tristi da cucciolo quando te ne vai. Quindi gioca con i messaggi, rimani sul marchio, ma resta fedele a te, e fai ciò che li farà entrare nella tua lista, ma le persone giuste sulla tua lista, e assicurati di non perderli senza quell'ultimo disperato sforzo.

05:00 DM: Esatto. E mi dispiace, ma solo per chiarire, l'unica cosa che fa quel cucciolo è che mostra anche la personalità del tuo marchio. E penso che sia quello che le persone stanno cercando ora perché quasi tutto, ci sono un sacco di concorrenti là fuori. A meno che tu non abbia un'attività davvero unica, probabilmente hai un concorrente. E quando si arriva a questo, devo decidere perché dovrei scegliere te contro qualcun altro? Se il tuo pop-up mi parla come vedo io, eh, mi hai fatto ridere, mi hai fatto provare qualcosa, voglio iscrivermi. Ma come stavamo dicendo, non provare a farlo solo per ottenere iscrizioni, perché in tal caso offuscherai semplicemente il tuo elenco effettivo di iscritti.

05:35 AS: Sì, c'è così tanta automazione là fuori oggi che ogni volta che puoi dare quei tocchi umani per umanizzare davvero il tuo marchio e fargli sentire come se ci fossero persone dietro piuttosto che algoritmi, ti aiuterà a fare il possibile con quello. Quindi grazie a tutti per l'ascolto. La prossima volta continueremo a parlare di diversi tipi di moduli pop-up dell'intento di uscita. Grazie per aver ascoltato.