Расширение списка: бесплатные подарки, скидки и специальные предложения

В прошлом выпуске мы говорили о форме регистрации с намерением выйти. Есть несколько разных подходов, которые вы можете использовать с этой стратегией.

В этом выпуске обсуждается их использование для предоставления бесплатных услуг, скидок и специальных предложений:

00:22 Энди Шор: С возвращением, все, мы продолжим наш непрекращающийся разговор, с которого начался весь этот подкаст, о разговорах о расширении вашего списка и различных способах этого сделать. Эта группа эпизодов прямо сейчас действительно сосредоточена на всплывающих формах намерения выхода, и первый из них действительно самый распространенный, с которым вы столкнетесь, вероятно, это то, что вы будете видеть чаще, чем нет, если видите намерение выхода. форма, и это та, которая продвигает халявы, скидки, специальные предложения.

00:51 Дэниел Миллер: Совершенно верно. И преимущество этого в том, что, как мы говорили в последних двух эпизодах, это ваша последняя линия защиты. Если кто-то собирается уходить, у вас есть шанс показать всплывающее окно, чтобы попытаться пообщаться с ним в последний раз. Возможно, они упустили эту информацию на вашем сайте, возможно, они искали что-то еще, и в этой всплывающей форме это именно то, что вы предоставляете. Бесплатные подарки, скидки или PDF-файлы, загрузки, все, что вы можете предложить, а также видео. Вы можете предоставить им доступ, возможно, к конкретной ссылке, где есть видео или аудиофайл, что-то, что они могут скачать. На самом деле возможности безграничны в том, что вы можете предоставить с помощью всплывающей формы. Преимущество в том, что это обмен их адресами электронной почты.

01:36 ЭС: Да, так что вы действительно хотите, чтобы они уже уходили за дверь. Я избавлю вас, ребята, от впечатления Марлона Брандо, потому что я не могу произвести впечатление, [смеется] но вы хотите сделай им предложение, от которого ты не сможешь отказаться, потому что они уже уезжают, тебе нужно что-то, что заставит их повернуться и удержать их прямо здесь. Так что это должно быть что-то хорошее, что они захотят, вы не можете просто сказать: «Эй, зарегистрируйтесь и узнайте больше от нас». Они уже уходят, им казалось, что они наслушались, так что это должно быть что-то, эти превью, эти скидки, которые будут иметь ценность. И Дэниел упомянул PDF-файл, и это как если бы у вас был один лист, который действительно хорош, ценная информация, которая ... Может быть, это контрольный список для того, чтобы что-то сделать, или рабочий лист для решения проблемы, или что-то еще, что, если вы можете дайте им эту бесплатную вещь, это лид-магнит. И это заставит их возвращаться, и это заставит их вспомнить ваш бренд, потому что вы собираетесь разместить на нем свой логотип, и каждый раз, когда они будут его использовать, и каждый раз, когда они поделятся им с другими друзьями и другими компаниями, потому что они Мы находим его чрезвычайно полезным, он будет продолжать делать этот маркетинг для вас, и все это благодаря последним усилиям, которые вы предприняли с всплывающей формой о намерении выхода.

02:46 DM: Да. И одно, что я могу сказать, - это постарайтесь быть смешным с этим, но также знайте свое место, в том смысле, что убедитесь, что любая всплывающая форма также соответствует вашему бренду, вашему бренду, голосу, тону и так далее. И кое-что, что я часто наблюдаю в последнее время ... Я уверен, что это работает, потому что это поражает вас по ощущениям, но будьте осторожны, когда используете определенные формулировки, такие как «Зарегистрируйтесь, или вы нас ненавидите», такие вещи, где это очень экстремально. Я не знаю, это играет с эмоциями, и я вижу, что это вызывает много регистраций, но также напоминайте себе следующее: вы просто хотите много регистраций или хотите квалифицированных регистраций? что потенциально купим? И действительно постарайтесь, чтобы ваша всплывающая форма действительно выполняла то действие, которое вы ищете, а не просто регистрировалась. Будь то покупка или просто подписка, что бы это ни было, убедитесь, что это продвигает еще один шаг к этому, а не просто получение тонны подписок, потому что, как мы уже говорили в предыдущих эпизодах, тонны подписок могут исказить ваш числа позже. На самом деле у вас может быть более высокий уровень вовлеченности, чем вы думаете, вы просто получили кучу нежелательных подписок, которые все равно не хотели регистрироваться, и они просто еще не предприняли усилий по отказу от подписки. Так что имейте это в виду.

04:00 АС: Да, это хороший момент. Это как если вы проводите конкурсы в социальных сетях, вы предлагаете действительно хороший приз, регистрируетесь и выигрываете Apple Watch.

04:06 DM: Все собираются…

04:07 АС: Все собираются подписаться, но это просто потому, что они хотели Apple Watch, а не потому, что они когда-либо хотели что-нибудь услышать от вас. Так что оставайтесь на бренде с тем, что вы предлагаете, потому что так вы привлечете нужных потенциальных клиентов. И, как сказал Дэниел, может быть, ты хочешь использовать юмор, а может, нет, если это верно для твоего бренда. В книге, которую мы собираемся выпустить, есть пример такого рода, когда грустный щенок смотрит на вас в ответ, но это не просто жалко. Это довольно забавно, просто типа: «Ой, куда ты идешь?» Мы с Дэниелом оба владельцы собак, мы знаем, что когда вы надеваете обувь или собираетесь выйти за дверь, у вас появляются эти грустные щенячьи глаза, когда вы уходите. Так что поиграйте с сообщениями, оставайтесь на бренде, но оставайтесь верными вам, и делайте то, что собирает их в ваш список, но нужных людей в вашем списке, и убедитесь, что вы не потеряете их без этой последней черты усилие.

05:00 DM: Совершенно верно. И мне очень жаль, но просто чтобы уточнить, единственное, что делает этот щенок, - это то, что он также показывает индивидуальность вашего бренда. И я думаю, что это то, что люди ищут сейчас, потому что почти все, есть масса конкурентов. Если у вас нет очень уникального бизнеса, у вас, вероятно, есть конкурент. И когда дело доходит до этого, мне нужно решить, почему я выберу тебя, а не кого-то другого? Если ваше всплывающее окно говорит со мной так, как я вижу, да, вы заставили меня смеяться, вы заставили меня что-то почувствовать, я хочу зарегистрироваться. Но, как мы уже говорили, не пытайтесь делать это только для того, чтобы получить подписку, потому что тогда вы просто сотрете свой фактический список подписчиков.

05:35 ЭС: Да, сегодня так много автоматизации, что всякий раз, когда вы можете внести эти человеческие штрихи, чтобы действительно просто очеловечить свой бренд и заставить их почувствовать, что за этим стоят люди, а не алгоритмы, это поможет вам пройти лишнюю милю. с этим. Так что спасибо всем за внимание. В следующий раз мы продолжим говорить о различных типах всплывающих окон с целью выхода. Спасибо за внимание.