Faire grandir une liste : cadeaux, remises et offres spéciales

Le dernier épisode, nous avons parlé du formulaire d'inscription d'intention de sortie. Il existe différentes approches que vous pouvez adopter avec cette stratégie.

Cet épisode traite de leur utilisation pour offrir des cadeaux, des remises et des offres spéciales :

00:22 Andy Shore : Bienvenue à tous, nous allons continuer notre conversation en cours qui a lancé tout ce podcast sur l'augmentation de votre liste et les différentes façons de le faire. Ce groupe d'épisodes en ce moment se concentre vraiment sur les formulaires contextuels d'intention de sortie, et le premier est vraiment le plus courant que vous rencontrerez, c'est probablement ce que vous verrez le plus souvent si vous voyez une intention de sortie forme, et c'est celle qui fait la promotion de cadeaux, de remises, d'offres spéciales.

00:51 Daniel Miller : Exactement. Et l'avantage de ceci est, comme nous en avons parlé dans les deux derniers épisodes, c'est votre dernière ligne de défense. Si quelqu'un est sur le point de partir, vous avez la possibilité d'afficher une fenêtre contextuelle pour essayer de dialoguer avec lui une dernière fois. Peut-être qu'ils ont raté cette information sur votre site, peut-être qu'ils cherchaient quelque chose d'autre, et dans ce formulaire contextuel, c'est exactement ce que vous fournissez. Des cadeaux, des remises ou des PDF, des téléchargements, tout ce que vous pouvez offrir, ainsi que des vidéos. Vous pouvez leur donner accès peut-être à un lien spécifique contenant une vidéo ou un fichier audio, quelque chose qu'ils peuvent télécharger. Vraiment, les possibilités sont infinies sur ce que vous pouvez fournir avec le formulaire contextuel. L'avantage est qu'il s'agit d'un échange de leur adresse e-mail.

01:36 AS : Ouais, alors ce que vous voulez vraiment faire, c'est qu'ils sortent par la porte, je vais vous épargner une impression de Marlon Brando, parce que je ne peux pas faire d'impressions, [rires] mais vous voulez fais-leur une offre que tu ne peux pas refuser parce qu'ils partent déjà, tu dois trouver quelque chose pour les retourner et les garder là. Donc ça doit être quelque chose de bien qu'ils voudront, vous ne pouvez pas simplement dire : "Hé, inscrivez-vous et écoutez plus de nous." Ils partent déjà, ils avaient l'impression d'en avoir assez entendu, donc ça doit être quelque chose, ces avant-premières, ces remises, ça va avoir de la valeur. Et Daniel a mentionné un PDF, et c'est comme si vous aviez une feuille d'une feuille qui est vraiment bonne, des informations précieuses qui sont… Peut-être que c'est une liste de contrôle pour faire quelque chose, ou une feuille de travail pour résoudre un problème, ou quoi que ce soit, que si vous Donnez-leur ce truc gratuit, c'est un aimant principal. Et ça va les faire revenir, et ça va leur faire se souvenir de votre marque parce que vous allez mettre votre logo dessus, et chaque fois qu'ils vont l'utiliser et chaque fois qu'ils le partagent avec d'autres amis et d'autres entreprises parce qu'ils Je trouve cela extrêmement utile, cela va continuer à faire ce marketing pour vous, et tout cela vient de cet effort de dernière minute que vous avez fait avec le formulaire contextuel d'intention de sortie.

02:46 DM : Ouais. Et une chose que je peux dire, c'est d'essayer d'être drôle avec ça, mais aussi de connaître votre place, dans le sens de vous assurer que quelle que soit la forme contextuelle, cela correspond également à votre marque, à la voix de votre marque, au ton, etc. Et une chose que j'ai beaucoup vue ces derniers temps… Je suis sûr que cela fonctionne parce que cela vous frappe dans les sensations, mais soyez prudent lorsque vous utilisez certains mots comme « Inscrivez-vous ou vous nous détestez », des choses comme ça où c'est très extrême. Je ne sais pas, ça joue avec l'émotion, et je peux voir qu'il y a beaucoup d'inscriptions, mais rappelez-vous aussi ceci : voulez-vous juste beaucoup d'inscriptions, ou voulez-vous des inscriptions qualifiées qui vont potentiellement acheter? Et essayez vraiment de faire en sorte que votre formulaire contextuel fasse vraiment l'action que vous recherchez, pas seulement d'obtenir des inscriptions. Que ce soit pour acheter ou simplement vous abonner, quoi que ce soit, assurez-vous que cela va encore plus loin plutôt que d'obtenir des tonnes d'inscriptions car, comme nous l'avons également dit dans les épisodes précédents, des tonnes d'inscriptions peuvent fausser votre chiffres plus tard. Vous pouvez en fait avoir un taux d'engagement plus élevé que vous ne le pensez, vous venez de recevoir un tas d'inscriptions indésirables qui ne se souciaient vraiment pas de s'inscrire de toute façon, et ils n'ont tout simplement pas encore fait l'effort de se désinscrire. Alors garde ça en tête.

04:00 AS : Oui, c'est un bon point. C'est comme lorsque vous organisez des concours sur les réseaux sociaux, vous offrez un très bon prix, inscrivez-vous et gagnez une Apple Watch.

04:06 DM : Tout le monde va…

04:07 AS : Tout le monde va s'inscrire, mais c'est juste parce qu'ils voulaient une Apple Watch, pas parce qu'ils voulaient toujours entendre quoi que ce soit de vous. Alors restez sur la marque avec ce que vous proposez, car c'est ainsi que vous attirerez le bon type de prospects. Et comme Daniel l'a dit, peut-être que vous voulez utiliser l'humour ou peut-être que vous ne le faites pas si cela est fidèle à votre marque. Dans le livre que nous allons sortir, il y a un exemple pour ce genre de chien triste qui vous regarde, mais ce n'est pas seulement d'une manière pathétique. C'est assez drôle, c'est juste comme, "Oh, où vas-tu?" Daniel et moi sommes tous les deux propriétaires de chiens, nous savons que lorsque vous mettez vos chaussures ou que vous vous apprêtez à sortir, vous avez ces yeux tristes de chiot à l'idée de partir. Alors jouez avec les messages, restez sur la marque, mais restez fidèle à vous, et faites ce qui les mettra sur votre liste, mais les bonnes personnes sur votre liste, et assurez-vous que vous ne les perdez pas sans ce dernier recours effort.

05h00 DM : Exactement. Et je suis désolé, mais juste pour clarifier, la seule chose que ce truc de chiot fait, c'est qu'il montre aussi la personnalité de votre marque. Et je pense que c'est ce que les gens recherchent maintenant parce que presque tout, il y a une tonne de concurrents là-bas. À moins que vous n'ayez une entreprise très unique, vous avez probablement un concurrent. Et en fin de compte, je dois décider pourquoi je vais te choisir contre quelqu'un d'autre ? Si votre pop-up me parle comme je le vois, hein, vous m'avez fait rire, vous m'avez fait ressentir quelque chose, je vais vouloir m'inscrire. Mais comme nous le disions, n'essayez pas de le faire juste pour obtenir des inscriptions, car alors vous brouillerez votre liste d'abonnés.

05:35 AS : Oui, il y a tellement d'automatisation aujourd'hui que chaque fois que vous pouvez donner ces touches humaines pour vraiment humaniser votre marque et leur donner l'impression qu'il y a des gens derrière elle plutôt que des algorithmes, ça va vous aider à faire un effort supplémentaire avec ça. Alors merci à tous pour votre écoute. Nous continuerons à parler des différents types de formulaires contextuels d'intention de sortie la prochaine fois. Merci pour l'écoute.