Crescendo uma lista: brindes, descontos e ofertas especiais

No último episódio, falamos sobre o formulário de inscrição da intenção de saída. Existem algumas abordagens diferentes que você pode adotar com essa estratégia.

Este episódio discute como usá-los para oferecer brindes, descontos e ofertas especiais:

00:22 Andy Shore: Bem - vindos de volta, pessoal, continuaremos nossa conversa em curso que está dando início a todo este podcast sobre como aumentar sua lista e as diferentes maneiras de fazer isso. Este grupo de episódios agora está realmente focado em formulários pop-up de intenção de saída, e o primeiro é realmente o mais comum que você encontrará, provavelmente é o que você verá com mais frequência se estiver vendo uma intenção de saída formulário, que está promovendo brindes, descontos, ofertas especiais.

00:51 Daniel Miller: Exatamente. E a vantagem disso é, como falamos nos últimos episódios, esta é sua última linha de defesa. Se alguém está prestes a sair, você tem a chance de mostrar um pop-up para tentar interagir com ele uma última vez. Talvez eles tenham perdido aquela informação em seu site, talvez estivessem procurando por outra coisa e, naquele formulário pop-up, é exatamente o que você fornece. Brindes, descontos ou PDFs, downloads, tudo o que você pode oferecer, bem como vídeos. Você pode dar a eles acesso, talvez, a um link específico que tenha um arquivo de vídeo ou áudio, algo que eles possam baixar. Na verdade, as possibilidades são infinitas sobre o que você pode fornecer com o formulário pop-up. A vantagem é a troca do endereço de e-mail.

01:36 AS: Sim, então o que você realmente quer fazer é que eles estão saindo pela porta, vou poupar a vocês uma impressão de Marlon Brando, porque não posso fazer impressões, [risos], mas você quer faça uma oferta que você não pode recusar porque eles já estão indo embora, você tem que conseguir algo para transformá-los e mantê-los ali mesmo. Então, tem que ser algo bom que eles vão querer, você não pode simplesmente ficar tipo, “Ei, inscreva-se e ouça mais de nós”. Eles já estão indo embora, sentiram que já tinham ouvido o suficiente, então tem que ser alguma coisa, essas prévias, esses descontos, que vai ter valor. E Daniel mencionou um PDF, e é como se você tivesse uma folha única que é realmente boa, informações valiosas que ... Talvez seja uma lista de verificação para fazer algo, ou uma planilha para resolver um problema, ou seja o que for, que se você puder dê a eles aquela coisa grátis, que é um ímã de chumbo. E vai fazer com que voltem, e vai fazer com que se lembrem da sua marca, porque você vai colocar o seu logotipo nela, e toda vez que eles vão usar isso e cada vez que eles compartilham com outros amigos e outras empresas porque eles está achando isso extremamente útil, vai continuar fazendo esse marketing para você, e é tudo a partir do último esforço que você fez com o formulário pop-up de intenção de saída.

02:46 DM: Sim. E uma coisa que posso dizer é tentar ser engraçado com isso, mas também saber o seu lugar, no sentido de ter certeza de que qualquer forma de pop-up também combina com sua marca, sua voz de marca, tom e assim por diante. E uma coisa que tenho visto muito ultimamente ... Tenho certeza de que funciona porque atinge você nas sensações, mas tenha cuidado ao usar certas palavras como "Inscreva-se ou você nos odeia", coisas assim onde é muito extremo. Não sei, brinca com a emoção e posso ver que recebe muitas inscrições, mas lembre-se também: Você só quer muitas inscrições ou quer inscrições qualificadas que potencialmente vão comprar? E realmente tente fazer com que seu formulário pop-up realmente execute a ação que você está procurando, não apenas consiga inscrições. Quer seja comprar ou apenas assinar, seja o que for, certifique-se de ir um passo além, em vez de apenas obter toneladas de inscrições porque, como dissemos em episódios anteriores, toneladas de inscrições podem distorcer seu números mais tarde. Você pode realmente ter uma taxa de engajamento maior do que você pensa, você só tem um monte de inscrições inúteis que realmente não se importaram em se inscrever de qualquer maneira, e eles simplesmente não fizeram o esforço de cancelar a inscrição ainda. Portanto, mantenha isso em mente.

04:00 AS: Sim, é um bom ponto. É como quando você está realizando concursos nas redes sociais, oferece um prêmio muito bom, inscreve-se e ganha um Apple Watch.

04:06 DM: Todo mundo vai ...

04:07 AS: Todos vão se inscrever, mas é só porque queriam um Apple Watch, não porque queriam ouvir algo de você. Portanto, mantenha a marca com o que você está oferecendo, porque é assim que atrairá o tipo certo de leads. E como Daniel disse, talvez você queira usar o humor ou talvez não, se isso for verdadeiro para a sua marca. No livro que vamos lançar, há um exemplo desse tipo que tem o cachorro triste olhando para você, mas não é apenas de uma forma patética. É muito engraçado, é como, "Oh, onde você está indo?" Daniel e eu somos donos de cachorros, sabemos que quando você calça os sapatos, ou está para sair pela porta, fica com aquela cara de cachorrinho triste por ir embora. Portanto, brinque com as mensagens, permaneça na marca, mas seja fiel a você, e faça o que vai colocá-las em sua lista, mas as pessoas certas em sua lista, e certifique-se de que você não as perderá sem aquele último recurso esforço.

05:00 DM: Exatamente. E me desculpe, mas só para esclarecer, a única coisa que aquele filhote faz é mostrar a personalidade da sua marca também. E eu acho que é isso que as pessoas estão procurando agora, porque quase tudo, há uma tonelada de concorrentes por aí. A menos que você tenha um negócio único, provavelmente tem um concorrente. E quando se trata disso, preciso decidir por que vou escolher você em vez de outra pessoa? Se o seu pop-up fala comigo da maneira que eu vejo, hein, você me fez rir, você me fez sentir algo, eu vou querer me inscrever. Mas, como estávamos dizendo, não tente fazer isso apenas para conseguir inscrições, porque então você apenas borrará sua lista de assinantes real.

05:35 AS: Sim, há tanta automação lá fora hoje que sempre que você puder dar aqueles toques humanos para realmente apenas humanizar sua marca e fazer com que eles sintam que há pessoas por trás disso em vez de algoritmos, isso vai te ajudar a ir além com isso. Então, obrigado a todos por ouvirem. Continuaremos falando sobre os diferentes tipos de formulários pop-up de intenção de saída na próxima vez. Obrigado pela atenção.