Hacer crecer una lista: obsequios, descuentos y ofertas especiales

En el último episodio hablamos sobre el formulario de registro de intención de salida. Hay algunos enfoques diferentes que puede adoptar con esa estrategia.

Este episodio analiza su uso para ofrecer obsequios, descuentos y ofertas especiales:

00:22 Andy Shore: Bienvenidos, todos, continuaremos nuestra conversación en curso que inició todo este podcast sobre cómo hacer crecer su lista y las diferentes formas de hacerlo. Este grupo de episodios en este momento realmente se centra en los formularios emergentes de intención de salida, y el primero es realmente el más común que encontrará, probablemente sea lo que verá la mayoría de las veces si está viendo una intención de salida. formulario, y ese es uno que promueve obsequios, descuentos, ofertas especiales.

00:51 Daniel Miller: Exactamente. Y el beneficio de esto es que, como hemos estado hablando en los últimos episodios, es su última línea de defensa. Si alguien está a punto de irse, tiene la oportunidad de mostrar una ventana emergente para intentar interactuar con él por última vez. Tal vez se perdieron esa información en su sitio, tal vez estaban buscando otra cosa, y en esa forma emergente eso es exactamente lo que usted proporciona. Freebies, descuentos o PDF, descargas, todo lo que puedes ofrecer, así como videos. Puede darles acceso tal vez a un enlace específico que tenga un video o un archivo de audio, algo que puedan descargar. Realmente, las posibilidades son infinitas sobre lo que puede proporcionar con el formulario emergente. El beneficio es que es un intercambio de su dirección de correo electrónico.

01:36 AS: Sí, realmente lo que quieren hacer es que estén saliendo por la puerta, les ahorraré una impresión de Marlon Brando, porque no puedo hacer impresiones, [risas] pero ustedes quieren hazles una oferta que no puedas rechazar porque ya se están yendo, tienes que conseguir algo para darles la vuelta y mantenerlos allí. Así que tiene que ser algo bueno que ellos quieran, no puedes simplemente decir, "Oye, regístrate y escucha más de nosotros". Ya se están yendo, sintieron que habían escuchado lo suficiente, así que tiene que ser algo, esos avances, esos descuentos, que tendrán valor. Y Daniel mencionó un PDF, y es como si tuvieras una sola hoja que es realmente buena, información valiosa que es ... Tal vez sea una lista de verificación para hacer algo, o una hoja de trabajo para resolver un problema, o lo que sea, eso si puedes Dales esa cosa gratis, eso es un imán de plomo. Y hará que vuelvan, y hará que recuerden tu marca porque pondrás tu logo en ella, y cada vez que vayan a usar eso y cada vez que lo compartan con otros amigos y otras empresas porque ellos Lo encuentras inmensamente útil, seguirá haciendo ese marketing por ti, y todo proviene del último esfuerzo que hiciste con el formulario emergente de intención de salida.

02:46 DM: Sí. Y una cosa que puedo decir es tratar de ser gracioso con él, pero también conocer su lugar, en el sentido de asegurarme de que cualquiera que sea la forma emergente también coincida con su marca, la voz de su marca, el tono, etc. Y una cosa que he estado viendo mucho últimamente ... Estoy seguro de que funciona porque te golpea en los sentimientos, pero ten cuidado cuando usas ciertas palabras como "Regístrate o nos odias", cosas como esas muy extremo. No sé, juega con la emoción, y puedo ver que recibe muchas suscripciones, pero también recuerda esto: ¿solo quieres muchas inscripciones o quieres inscripciones calificadas? que potencialmente van a comprar? Y realmente intente que su formulario emergente realmente haga la acción que está buscando, no solo obtenga registros. Ya sea que se trate de comprar o simplemente suscribirse, sea lo que sea, asegúrese de ir un paso más allá en lugar de simplemente obtener toneladas de registros porque, como también hemos dicho en episodios anteriores, toneladas de registros pueden sesgar su números más adelante. En realidad, puede tener una tasa de participación más alta de lo que cree, solo tiene un montón de registros basura a los que realmente no les importaba registrarse de todos modos, y simplemente no han pasado por el esfuerzo de darse de baja todavía. Así que tenlo en mente.

04:00 AS: Sí, ese es un buen punto. Es como cuando organizas concursos en las redes sociales, ofreces un premio realmente bueno, te registras y ganas un Apple Watch.

04:06 DM: Todo el mundo va a ...

04:07 AS: Todo el mundo se registrará, pero es solo porque querían un Apple Watch, no porque alguna vez quisieran saber nada de ti. Así que manténgase en la marca con lo que está ofreciendo porque esa es la forma en que atraerá el tipo correcto de clientes potenciales. Y como dijo Daniel, tal vez quieras usar el humor o tal vez no lo hagas si eso es fiel a tu marca. En el libro que publicaremos, hay un ejemplo de este tipo que tiene al cachorrito triste mirándote, pero no es solo de una manera patética. Es bastante divertido, es como, "Oh, ¿a dónde vas?" Daniel y yo somos dueños de perros, sabemos esa mirada cuando te pones los zapatos, o estás a punto de salir por la puerta, tienes esos ojos tristes de cachorrito por irte. Así que juegue con los mensajes, manténgase en la marca, pero sea fiel a usted y haga lo que los pondrá en su lista, pero las personas adecuadas en su lista, y asegúrese de no perderlos sin ese último recurso. esfuerzo.

05:00 DM: Exactamente. Y lo siento, pero solo para aclarar, lo único que hace ese cachorro es mostrar la personalidad de tu marca también. Y creo que eso es lo que la gente está buscando ahora porque casi todo, hay un montón de competidores ahí fuera. A menos que tenga un negocio muy especial, probablemente tenga un competidor. Y cuando se trata de eso, necesito decidir por qué voy a elegirte a ti en lugar de a otra persona. Si tu ventana emergente me habla de la forma en que yo veo, eh, me hiciste reír, me hiciste sentir algo, voy a querer inscribirme. Pero como dijimos, no intente hacerlo solo para obtener suscripciones, porque entonces simplemente difuminará su lista de suscriptores real.

05:35 AS: Sí, hoy hay tanta automatización que siempre que puedas dar esos toques humanos para humanizar tu marca y hacerles sentir que hay gente detrás de ella en lugar de algoritmos, te ayudará a hacer un esfuerzo adicional. con ese. Así que gracias a todos por escuchar. Continuaremos hablando de diferentes tipos de formularios emergentes de intención de salida la próxima vez. Gracias por su atención.