تطوير قائمة: العروض المجانية والخصومات والعروض الخاصة

تحدثنا في الحلقة الأخيرة عن نموذج الاشتراك في الخروج من النية. هناك بعض الأساليب المختلفة التي يمكنك اتباعها مع هذه الإستراتيجية.

تناقش هذه الحلقة كيفية استخدامها لتقديم العروض المجانية والخصومات والعروض الخاصة:

00:22 آندي شور: مرحبًا بكم مرة أخرى ، جميعًا ، سنواصل محادثتنا المستمرة التي بدأت هذا البودكاست بأكمله حول الحديث عن زيادة قائمتك والطرق المختلفة للقيام بذلك. تركز هذه المجموعة من الحلقات في الوقت الحالي حقًا على النماذج المنبثقة لنية الخروج ، والأولى هي بالفعل الأكثر شيوعًا التي ستصادفها ، ومن المحتمل أن تكون ما ستراه في كثير من الأحيان إذا كنت ترى نية خروج النموذج ، وهو الذي يروج للجوائز المجانية والخصومات والعروض الخاصة.

00:51 دانيال ميلر: بالضبط. وميزة هذا ، كما تحدثنا في الحلقتين الأخيرتين ، هل هذا هو خط دفاعك الأخير. إذا كان شخص ما على وشك المغادرة ، فلديك هذه الفرصة لعرض نافذة منبثقة لمحاولة التعامل معه للمرة الأخيرة. ربما فاتهم قطعة المعلومات الموجودة على موقعك ، أو ربما كانوا يبحثون عن شيء آخر ، وفي هذا النموذج المنبثق هذا هو بالضبط ما تقدمه. الهدايا المجانية أو الخصومات أو ملفات PDF أو التنزيلات ، كل ما يمكنك تقديمه ، بالإضافة إلى مقاطع الفيديو. يمكنك منحهم حق الوصول ربما إلى رابط محدد يحتوي على فيديو أو ملف صوتي ، وهو شيء يمكنهم تنزيله. حقًا ، الاحتمالات لا حصر لها على ما يمكنك توفيره مع النموذج المنبثق. الفائدة هي تبادل عناوين بريدهم الإلكتروني.

01:36 أ.س: نعم ، ما تريد فعله حقًا هو أنهم في طريقهم للخروج من الباب ، وسأوفر لكم يا رفاق انطباع مارلون براندو ، لأنني لا أستطيع فعل الانطباعات ، [ضحكة مكتومة] لكنك تريد قدم لهم عرضًا لا يمكنك رفضه لأنهم غادروا بالفعل ، يجب أن تحصل على شيء لتغييره والحفاظ عليه هناك. لذلك يجب أن يكون شيئًا جيدًا يريدونه ، لا يمكنك أن تكون مثل ، "مرحبًا ، اشترك واسمع المزيد منا." إنهم يغادرون بالفعل ، وشعروا أنهم سمعوا ما يكفي ، لذلك يجب أن يكون شيئًا ما ، تلك المعاينات ، تلك الخصومات ، سيكون لها قيمة. وذكر دانيال ملف PDF ، ويبدو الأمر كما لو كان لديك ورقة واحدة جيدة حقًا ، ومعلومات قيمة ... ربما تكون قائمة مرجعية للقيام بشيء ما ، أو ورقة عمل لحل مشكلة ، أو أيًا كان ذلك ، إذا كان بإمكانك أعطهم ذلك الشيء المجاني ، هذا مغناطيس رئيسي. وسيجعلهم يعودون ، وسيجعلهم يتذكرون علامتك التجارية لأنك ستضع شعارك عليها ، وفي كل مرة يذهبون لاستخدام ذلك وفي كل مرة يشاركونها مع الأصدقاء والشركات الأخرى لأنهم تجدها مفيدة للغاية ، وستستمر في القيام بذلك التسويق نيابة عنك ، وكل ذلك من خلال المحاولة الأخيرة التي اتخذتها مع نموذج الخروج المنبثق.

02:46 د م: بلى. والشيء الوحيد الذي يمكنني قوله هو محاولة أن تكون مرحًا به ، ولكن أيضًا اعرف مكانك ، بمعنى التأكد من أن الشكل المنبثق يتطابق أيضًا مع علامتك التجارية ، وصوت علامتك التجارية ، ونغمتك ، وما إلى ذلك. وشيء واحد رأيته كثيرًا مؤخرًا ... أنا متأكد من أنه يعمل لأنه يضربك في المشاعر ، ولكن كن حذرًا عند استخدام صياغة معينة مثل "اشترك أو تكرهنا" ، أشياء من هذا القبيل حيث متطرف جدا. لا أعلم ، إنه يتلاعب بالمشاعر ، ويمكنني أن أرى أنه يحصل على الكثير من الاشتراكات ، ولكن أيضًا ذكر نفسك بهذا: هل تريد فقط الكثير من الاشتراكات ، أم تريد عمليات اشتراك مؤهلة التي من المحتمل أن تشتري؟ وحاول حقًا جعل النموذج المنبثق الخاص بك يقوم بالفعل بالإجراء الذي تبحث عنه ، وليس مجرد الحصول على تسجيلات. سواء كان الأمر يتعلق بالشراء أو الاشتراك فقط ، مهما كان ذلك ، تأكد من أنه يدفع خطوة أخرى إلى الأمام بدلاً من مجرد الحصول على عدد كبير من الاشتراكات لأنه ، كما قلنا في الحلقات السابقة أيضًا ، قد يؤدي عدد كبير من عمليات الاشتراك إلى انحراف الأرقام في وقت لاحق. قد يكون لديك في الواقع معدل مشاركة أعلى مما تعتقد ، لقد حصلت للتو على مجموعة من الاشتراكات غير المرغوب فيها التي لم تهتم حقًا بالتسجيل على أي حال ، ولم يبذلوا جهدًا لإلغاء الاشتراك حتى الآن. لذا ضع ذلك في الاعتبار.

04:00 أ.س: نعم ، هذه نقطة جيدة. يبدو الأمر كما لو كنت تدير مسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت تقدم جائزة جيدة حقًا ، وقم بالتسجيل والفوز بـ Apple Watch.

04:06 د.م: الجميع سوف ...

04:07 أ.س: سيشترك الجميع ، لكن هذا فقط "لأنهم أرادوا Apple Watch ، وليس" لأنهم أرادوا في أي وقت سماع أي شيء منك. لذا حافظ على العلامة التجارية مع ما تقدمه لأن هذه هي الطريقة التي ستجذب بها النوع المناسب من العملاء المحتملين. وكما قال دانيال ، ربما تريد استخدام الفكاهة أو ربما لا تريد ذلك إذا كان هذا ينطبق على علامتك التجارية. في الكتاب الذي سنصدره ، هناك مثال على هذا النوع الذي جعل الكلب الجرو الحزين ينظر إليك ، لكنه ليس بطريقة مثيرة للشفقة فقط. إنه مضحك للغاية ، إنه مثل ، "أوه ، إلى أين أنت ذاهب؟" أنا ودانيال من أصحاب الكلاب ، ونحن نعلم تلك النظرة عندما ترتدي حذائك ، أو على وشك الخروج من الباب ، أنك تحصل على عيون الكلاب الحزينة حول المغادرة. لذا ، تلاعب بالرسائل ، ابقَ على العلامة التجارية ، لكن ابقَ صادقًا معك ، وافعل ما سيضعها في قائمتك ، ولكن الأشخاص المناسبين في قائمتك ، وتأكد من أنك لا تخسرهم بدون هذه الخطوة الأخيرة مجهود.

05:00 مارك: بالضبط. وأنا آسف ، ولكن فقط للتوضيح ، الشيء الوحيد الذي يفعله هذا الجرو هو إظهار شخصية علامتك التجارية أيضًا. وأعتقد أن هذا ما يبحث عنه الناس الآن لأن معظم أي شيء ، هناك الكثير من المنافسين هناك. ما لم يكن لديك عمل فريد للغاية ، فمن المحتمل أن يكون لديك منافس. وعندما يتعلق الأمر بذلك ، أحتاج أن أقرر لماذا سأختارك مقابل شخص آخر؟ إذا كانت النافذة المنبثقة تتحدث معي بالطريقة التي أرى بها ، هاه ، لقد جعلتني أضحك ، لقد جعلتني أشعر بشيء ما ، سأريد التسجيل. ولكن كما قلنا ، لا تحاول أن تفعل ذلك فقط للحصول على الاشتراكات ، لأنك حينئذٍ ستعمل فقط على تعتيم قائمة المشتركين الفعلية الخاصة بك.

05:35 أ.س: نعم ، هناك الكثير من الأتمتة المتاحة اليوم بحيث أنه كلما أمكنك إضفاء اللمسات البشرية على علامتك التجارية وجعلها تشعر وكأن هناك أشخاصًا وراءها بدلاً من الخوارزميات ، ستساعدك على المضي قدمًا مع ذلك. لذا شكرا للجميع على الاستماع. سنستمر في الحديث عن أنواع مختلفة من نماذج نوايا الخروج المنبثقة في المرة القادمة. شكرا على الإنصات.