7 passaggi per creare una campagna di marketing integrata di successo

Vi siete mai chiesti come alcuni marchi hanno sempre successo quando creano buzz e messaggi coerenti sui loro canali? Pensa, ad esempio, alla campagna "Share a Coke" di Coca-Cola o alla mascotte del marchio geco di GEICO. Due parole: marketing integrato. Gli studi hanno scoperto che le campagne integrate che allineano quattro o più canali possono sovraperformare le campagne a uno o due canali di un enorme 300%! Sebbene il marketing integrato non sia esattamente scienza missilistica, esiste sicuramente una formula per il successo. Detto questo, ecco sette passaggi per creare una straordinaria campagna di marketing integrata che lascerà i tuoi clienti a desiderare di più e farà salire alle stelle la tua quota di mercato.

Che cos'è il marketing integrato?

Il marketing integrato è un processo in cui unifichi ogni aspetto delle tue comunicazioni di marketing, tra cui pubblicità, pubbliche relazioni (PR), branding, servizio clienti, vendite, eventi e social media, per offrire al tuo pubblico di destinazione un'esperienza senza interruzioni. Ciò significa messaggistica e stile coerenti su tutti i tuoi canali.

Passaggio 1: ricerca il tuo pubblico di destinazione

È impossibile progettare un processo di marketing integrato senza comprendere il tuo pubblico di destinazione. Prenditi il ​​​​tempo per metterti nei panni dei clienti: un'analisi approfondita del pubblico ti fornirà le informazioni necessarie su ciò che fa funzionare i tuoi acquirenti e su dove trascorrono il loro tempo.

Passaggio 2: determina il tuo vantaggio competitivo

Che la tua concorrenza sia un altro marchio di e-commerce, un grande rivenditore di scatole o un'attività di vicinato, devi essere in grado di individuare ciò che ti rende diverso e migliore. Perché i clienti dovrebbero scegliere te rispetto a chiunque altro? Per un modello di analisi della concorrenza, dai un'occhiata a questo post.

Passaggio 3: crea una strategia di campagna per il massimo impatto

Prima di poterti immergere in profondità nello sviluppo di una campagna di marketing integrata, chiediti: qual è lo scopo della tua campagna? Stai promuovendo un nuovo prodotto? Rinnovare il tuo marchio? O forse stai cercando di aumentare la consapevolezza del marchio?

Con un obiettivo chiaro in mente, è tempo di costruire la tua strategia supportata da tattiche specifiche. Assicurati di considerare una o tutte le sei P: prodotto, luogo, prezzo, promozione, promozione e luogo.

Passaggio 4: infondi alla tua strategia un po' di creatività

Qualunque sia il tuo obiettivo e la tua strategia, hai comunque bisogno di un'idea convincente per riunire tutto. Le migliori campagne dimostrano la padronanza della narrazione: considera domande come: cosa sto cercando di far provare al pubblico di destinazione? Sto cercando di essere divertente? Toccare? Voglio farli arrabbiare? (Pensa alle campagne di marketing integrate di Nike a tema giustizia sociale, ad esempio.) Qualunque sia la tua grande idea, assicurati che sia allineata con l'identità del tuo marchio e con i valori aziendali.

Con le tue risposte in mano, è giunto il momento di sviluppare elementi coerenti del tuo marchio per la campagna, inclusi grafica, immagini, titoli, testo e CTA. Per mantenere tutti e tutto allineati, ti consigliamo di creare una guida alla campagna (con componenti simili a una guida del marchio).

Passaggio 5: scegli i tuoi canali

Una volta impostata la tua strategia generale, il tuo prossimo passo è iniziare a capire quali canali raggiungeranno il tuo pubblico di destinazione in modo più efficace. Dopotutto, non importa se investi milioni di dollari nella creazione di una campagna pubblicitaria memorabile o migliaia in un'acrobazia PR se il tuo pubblico di destinazione non lo vede o non ne sente mai parlare. Con le campagne di marketing integrate, l'idea è quella di affascinare il tuo pubblico in un modo in cui non ha altra scelta che ascoltare quello che hai da dire.

Tutti i tuoi canali devono lavorare in coordinamento tra loro per coinvolgere il tuo pubblico di destinazione. Ciò può includere annunci pay-per-click, social media, e-mail, direct mail, PR, servizio clienti, annunci di ricerca, annunci di retargeting e altro ancora. (Per un elenco di canali ad alto impatto ea basso costo, dai un'occhiata a questo post.)

Passaggio 6: sviluppare un processo

Il marketing integrato significa che le parti interessate, i reparti e i membri del team devono unirsi per offrire un percorso unificato del cliente. Integrare compiti e responsabilità che di solito sono isolati significa la necessità di consolidare i processi. Chiedilo a te stesso:

• Chi è responsabile di cosa? Quali parti interessate dovrebbero supervisionare l'intera pipeline della campagna? Chi prende le decisioni finali?

• Quali strumenti di gestione dei progetti mi permetteranno di organizzare al meglio tempi, risultati e responsabilità?

• Devo configurare nuovi strumenti di condivisione delle risorse (ad es. per immagini o copia)?

• Con quale frequenza devono incontrarsi i team creativi, dei contenuti, delle PR, del servizio clienti o dei prodotti?

Passaggio 7: imposta la misurazione e l'analisi

La chiave per qualsiasi campagna di marketing efficace è sapere cosa funziona e cosa no. Oltre a configurare Google Analytics e rivedere regolarmente i tuoi dati, considera la possibilità di condurre sondaggi sui clienti per ottenere un feedback qualitativo dai tuoi clienti.

Ricorda: il marketing integrato è tutto basato sulla coerenza. GEICO ha introdotto per la prima volta il geco nel 1999 e il marchio lo utilizza ancora oggi. Allo stesso modo, la campagna "Smell Like A Man" di Old Spice di ben 10 anni fa si è consolidata saldamente nella cultura pop.

Quando si tratta di campagne di marketing integrate, scegli qualcosa e attieniti ad essa, solo perché i dati mostrano scarsi risultati non significa che devi scartare tutto. Continua ad armeggiare e ottimizzare.

Ottieni l'integrazione

Se ce lo chiedi, il marketing integrato è l'approccio migliore al marketing: non solo sei in grado di coinvolgere nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti, ma puoi anche risparmiare molto tempo e denaro. Cosa c'è da non amare in questo?

Per ulteriori idee su tattiche e canali per supportare la tua campagna di marketing integrata, consulta la Libreria di risorse di marketing di AdRoll.