統合マーケティングキャンペーンを成功させるための7つのステップ

いくつかのブランドが、チャネル全体で話題と一貫性のあるメッセージングを作成するときに、どのように常に成功しているのか疑問に思ったことはありませんか？ たとえば、Cokeの「ShareaCoke」キャンペーンやGEICOのgeckoブランドのマスコットを考えてみてください。 2つの言葉：統合マーケティング。 調査によると、4つ以上のチャネルを調整する統合キャンペーンは、1つまたは2つのチャネルのキャンペーンをなんと300％も上回ることができます。 統合マーケティングは厳密にはロケット科学ではありませんが、成功の秘訣は確かにあります。 そうは言っても、これがあなたの顧客がもっと欲しがるような驚くべき統合マーケティングキャンペーンを作成するための7つのステップです—そしてあなたの市場シェアを急上昇させます。

統合マーケティングとは何ですか？

統合マーケティングは、広告、広報（PR）、ブランディング、カスタマーサービス、販売、イベント、ソーシャルメディアなど、マーケティングコミュニケーションのあらゆる側面を統合して、ターゲットオーディエンスにシームレスなエクスペリエンスを提供するプロセスです。 つまり、すべてのチャネルで一貫したメッセージングとスタイルを実現できます。

ステップ1：ターゲットオーディエンスを調査する

ターゲットオーディエンスを理解せずに統合マーケティングプロセスを設計することは不可能です。 時間をかけて顧客の立場に立ってください。詳細なオーディエンス分析により、買い物客を刺激するものや、買い物客がどこで時間を過ごすかについて、必要な洞察が得られます。

ステップ2：競争力を判断する

あなたの競争が別のeコマースブランド、大規模なボックス小売業者、または近所のビジネスであるかどうかにかかわらず、あなたはあなたが他とは違う、より良いものになるものを正確に特定できなければなりません。 なぜ顧客は他の誰よりもあなたを選ぶべきですか？ 競合他社の分析テンプレートについては、この投稿を確認してください。

ステップ3：最大の影響を与えるキャンペーン戦略を作成する

統合マーケティングキャンペーンの開発の雑草を深く掘り下げる前に、次のことを自問してください。キャンペーンの目的は何ですか。 新製品を宣伝していますか？ あなたのブランドを刷新しますか？ それとも、ブランド認知度を高めようとしているのでしょうか。

明確な目的を念頭に置いて、特定の戦術に支えられた戦略を構築する時が来ました。 製品、場所、価格、プロモーション、プロモーション、場所の6つのPの1つまたはすべてを必ず検討してください。

ステップ4：戦略に創造性を吹き込む

目的や戦略が何であれ、それをすべてまとめるには説得力のあるアイデアが必要です。 最高のキャンペーンは、ストーリーテリングの習得を示しています。次のような質問を検討してください。ターゲットオーディエンスに何を感じさせようとしているのか。 私は面白くしようとしていますか？ 触れますか？ それらを巻き上げたいですか？ （たとえば、ナイキの社会正義をテーマにした統合マーケティングキャンペーンを考えてみてください。）あなたの大きなアイデアが何であれ、それがあなたのブランドアイデンティティと会社の価値観と一致していることを確認してください。

回答が得られたら、グラフィック、画像、見出し、コピー、CTAなど、キャンペーンの一貫したブランド要素を開発します。 すべての人とすべてを一致させるために、キャンペーンガイド（ブランドガイドに似たコンポーネントを含む）を作成する必要があります。

ステップ5：チャンネルを選択する

全体的な戦略が設定されたら、次のステップは、どのチャネルが最も効果的にターゲットオーディエンスに到達するかを理解し始めることです。 結局のところ、思い出に残る広告キャンペーンの作成に数百万ドルを投資するか、ターゲットオーディエンスがそれについて見たり聞いたりしない場合は、PRスタントに数千ドルを投資するかどうかは関係ありません。 統合マーケティングキャンペーンのアイデアは、あなたが言わなければならないことに耳を傾ける以外に選択肢がない方法であなたの聴衆を魅了することです。

すべてのチャンネルは、ターゲットオーディエンスを引き付けるために、互いに連携して機能する必要があります。 これには、クリック課金広告、ソーシャルメディア、電子メール、ダイレクトメール、PR、カスタマーサービス、検索広告、リターゲティング広告などが含まれる場合があります。 （影響が大きく、コストが低いチャネルのリストについては、この投稿を確認してください。）

ステップ6：プロセスを開発する

統合マーケティングとは、利害関係者、部門、およびチームメンバーが集まって、統一されたカスタマージャーニーを提供する必要があることを意味します。 通常はサイロ化されているタスクと責任を統合することは、プロセスを統合する必要があることを意味します。 自問してみてください：

• 誰が何を担当しているのですか？ どの利害関係者がキャンペーンパイプライン全体を監督する必要がありますか？ 誰が最終決定を下しますか？

• タイムライン、成果物、および責任を整理するのに最適なプロジェクト管理ツールはどれですか？

• 新しいアセット共有ツール（画像やコピーなど）を設定する必要がありますか？

• クリエイティブ、コンテンツ、PR、カスタマーサービス、または製品チームはどのくらいの頻度で会う必要がありますか？

ステップ7：測定と分析を設定する

効果的なマーケティングキャンペーンの鍵は、何が機能していて何が機能していないかを知ることです。 Google Analyticsを設定してデータを定期的に確認するだけでなく、顧客調査を実施して顧客から定性的なフィードバックを得るようにすることを検討してください。

覚えておいてください：統合マーケティングは一貫性がすべてです。 GEICOは1999年に最初にgeckoを発表しましたが、ブランドは現在でもそれを使用しています。 同様に、10年前のOldSpiceの「SmellLikeA Man」キャンペーンは、ポップカルチャーにしっかりと根付いています。

統合マーケティングキャンペーンに関しては、何かを選択してそれを堅持します。データが悪い結果を示しているからといって、すべてを廃棄する必要があるわけではありません。 いじくり回して最適化してください。

統合する

あなたが私たちに尋ねるなら、統合マーケティングはマーケティングへの最良のアプローチです—あなたは新しい顧客を引き付けて既存の顧客を維持することができるだけでなく、時間とお金を大幅に節約することもできます。 それについて好きではないことは何ですか？

統合マーケティングキャンペーンをサポートするための戦術とチャネルに関するその他のアイデアについては、AdRollマーケティングリソースライブラリをご覧ください。