7 kroków do stworzenia udanej zintegrowanej kampanii marketingowej

Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak niektóre marki zawsze odnoszą sukcesy, tworząc buzz i spójny przekaz w swoich kanałach? Pomyśl na przykład o kampanii Coca-Coli „Podziel się colą” lub maskotce marki GEICO gekon. Dwa słowa: marketing zintegrowany. Badania wykazały, że zintegrowane kampanie obejmujące cztery lub więcej kanałów mogą przewyższyć kampanie jedno- lub dwukanałowe aż o 300%! Podczas gdy marketing zintegrowany nie jest do końca nauką o rakietach, z pewnością istnieje przepis na sukces. Mając to na uwadze, oto siedem kroków do stworzenia niesamowitej zintegrowanej kampanii marketingowej, która sprawi, że Twoi klienci będą chcieli więcej – i sprawią, że Twój udział w rynku wzrośnie.

Co to jest marketing zintegrowany?

Marketing zintegrowany to proces, w którym ujednolicasz każdy aspekt komunikacji marketingowej, w tym reklamę, public relations (PR), branding, obsługę klienta, sprzedaż, wydarzenia i media społecznościowe, aby zapewnić odbiorcom docelowym bezproblemowe wrażenia. Oznacza to spójny przekaz i styl na każdym z Twoich kanałów.

Krok 1: Zbadaj swoją grupę docelową

Nie da się zaprojektować zintegrowanego procesu marketingowego bez zrozumienia grupy docelowej. Poświęć trochę czasu, aby postawić się w sytuacji klientów — dogłębna analiza odbiorców zapewni Ci niezbędny wgląd w to, co sprawia, że ​​Twoi klienci robią zakupy, a także gdzie spędzają czas.

Krok 2: Określ swoją przewagę konkurencyjną

Niezależnie od tego, czy Twoja konkurencja jest inną marką e-commerce, dużym sprzedawcą detalicznym, czy firmą z sąsiedztwa, musisz być w stanie wskazać, co Cię wyróżnia i czyni lepszym. Dlaczego klienci mieliby wybierać Ciebie zamiast kogokolwiek innego? Szablon analizy konkurencji znajdziesz w tym poście.

Krok 3: Utwórz strategię kampanii o maksymalnym wpływie

Zanim zagłębisz się w chwasty tworzenia zintegrowanej kampanii marketingowej, zadaj sobie pytanie: Jaki jest cel Twojej kampanii? Czy promujesz nowy produkt? Odświeżenie marki? A może chcesz zwiększyć świadomość marki?

Mając na uwadze jasny cel, nadszedł czas, aby zbudować swoją strategię wspartą konkretną taktyką. Pamiętaj, aby wziąć pod uwagę jedną lub wszystkie z sześciu P: produkt, miejsce, cena, promocję, promocję i miejsce.

Krok 4: Napełnij swoją strategię kreatywnością

Bez względu na cel i strategię, nadal potrzebujesz atrakcyjnego pomysłu, aby to wszystko połączyć. Najlepsze kampanie demonstrują mistrzostwo w opowiadaniu historii — zastanów się nad pytaniami takimi jak: Co staram się przekonać docelowa publiczność? Czy staram się być zabawny? Wzruszające? Czy chcę ich zdenerwować? (Pomyśl na przykład o zintegrowanych kampaniach marketingowych Nike o tematyce sprawiedliwości społecznej.) Niezależnie od tego, jaki jest Twój wielki pomysł, upewnij się, że jest on zgodny z tożsamością marki i wartościami firmy.

Mając pod ręką odpowiedzi, nadszedł czas na opracowanie spójnych elementów marki dla kampanii, w tym grafiki, zdjęć, nagłówków, tekstu i wezwań do działania. Aby wszyscy i wszystko do siebie pasowali, będziesz chciał stworzyć przewodnik po kampanii (z komponentami podobnymi do przewodnika po marce).

Krok 5: Wybierz swoje kanały

Po ustaleniu ogólnej strategii następnym krokiem jest ustalenie, które kanały najskuteczniej dotrą do docelowych odbiorców. W końcu nie ma znaczenia, czy zainwestujesz miliony dolarów w stworzenie niezapomnianej kampanii reklamowej, czy tysiące w chwyt PR, jeśli Twoi docelowi odbiorcy nigdy tego nie zobaczą ani nie usłyszą. W przypadku zintegrowanych kampanii marketingowych chodzi o to, aby zainteresować odbiorców w taki sposób, aby nie mieli innego wyjścia, jak tylko wysłuchać tego, co masz do powiedzenia.

Wszystkie Twoje kanały muszą współpracować ze sobą, aby zaangażować odbiorców docelowych. Może to obejmować reklamy pay-per-click, media społecznościowe, e-maile, pocztę bezpośrednią, PR, obsługę klienta, reklamy w wyszukiwarce, reklamy retargetingowe i inne. (Lista kanałów o dużym wpływie i niskich kosztach znajduje się w tym poście).

Krok 6: Opracuj proces

Zintegrowany marketing oznacza, że ​​interesariusze, działy i członkowie zespołu muszą połączyć siły, aby zaoferować ujednoliconą podróż klienta. Integracja zadań i odpowiedzialności, które zwykle są rozdzielone, oznacza konieczność konsolidacji procesów. Zapytaj siebie:

• Kto za co odpowiada? Którzy interesariusze powinni nadzorować cały potok kampanii? Kto podejmuje ostateczne decyzje?

• Jakie narzędzia do zarządzania projektami pozwolą mi najlepiej zorganizować harmonogramy, rezultaty i obowiązki?

• Czy muszę skonfigurować nowe narzędzia do udostępniania zasobów (np. do obrazów lub kopii)?

• Jak często powinny się spotykać zespoły kreatywne, contentowe, PR, obsługi klienta lub produktowe?

Krok 7: Skonfiguruj pomiar i analizę

Kluczem do skutecznej kampanii marketingowej jest wiedza, co działa, a co nie. Poza konfiguracją Google Analytics i regularnym przeglądaniem danych, rozważ przeprowadzenie ankiet wśród klientów, aby uzyskać jakościowe informacje zwrotne od klientów.

Pamiętaj: w marketingu zintegrowanym chodzi o spójność. Firma GEICO po raz pierwszy wprowadziła gekona w 1999 roku, a marka nadal go używa. Podobnie kampania Old Spice „Smell Like A Man” sprzed 10 lat mocno zakorzeniła się w popkulturze.

Jeśli chodzi o zintegrowane kampanie marketingowe, wybierz coś i trzymaj się tego — tylko dlatego, że dane pokazują słabe wyniki, nie oznacza, że ​​musisz odrzucić całość. Kontynuuj majsterkowanie i optymalizację.

Uzyskaj integrację

Jeśli zapytasz nas, marketing zintegrowany jest najlepszym podejściem do marketingu — nie tylko jesteś w stanie zaangażować nowych klientów i zatrzymać istniejących, ale możesz także zaoszczędzić dużo czasu i pieniędzy. Czego tu nie kochać?

Więcej pomysłów na taktyki i kanały wspierające zintegrowaną kampanię marketingową znajdziesz w Bibliotece zasobów marketingowych AdRoll.