7 pași pentru crearea unei campanii de marketing integrat de succes

V-ați întrebat vreodată cum unele mărci au întotdeauna succes atunci când creează noutăți și mesaje coerente pe canalele lor? Gândiți-vă, de exemplu, la campania „Share a Coke” a lui Coca-Cola sau la mascota marca gecko a GEICO. Două cuvinte: marketing integrat. Studiile au descoperit că campaniile integrate care aliniază patru sau mai multe canale pot depăși campaniile cu unul sau două canale cu 300%! Deși marketingul integrat nu este tocmai știință rachetă, există cu siguranță o formulă pentru succes. Acestea fiind spuse, iată șapte pași pentru crearea unei campanii de marketing integrate uimitoare, care îi va lăsa pe clienții dvs. să dorească mai mult - și vă va crește cota de piață.

Ce este marketingul integrat?

Marketingul integrat este un proces în care unificați fiecare aspect al comunicării dvs. de marketing, inclusiv publicitate, relații publice (PR), branding, servicii pentru clienți, vânzări, evenimente și rețele sociale, pentru a oferi publicului țintă o experiență perfectă. Asta înseamnă mesaje și stil consecvenți pe fiecare dintre canalele tale.

Pasul 1: Cercetează-ți publicul țintă

Este imposibil să proiectezi un proces de marketing integrat fără a-ți înțelege publicul țintă. Fă-ți timp să te pui în pielea clienților — o analiză aprofundată a audienței vă va oferi informațiile necesare despre ceea ce îi face pe cumpărători, precum și locul în care își petrec timpul.

Pasul 2: Stabiliți-vă avantajul competitiv

Indiferent dacă concurența dvs. este o altă marcă de comerț electronic, un comerciant cu amănuntul mare sau o afacere de cartier, trebuie să puteți identifica ceea ce vă face diferit și mai bun. De ce ar trebui clienții să te aleagă pe tine în locul oricui altcineva? Pentru un șablon de analiză a concurenței, consultați această postare.

Pasul 3: Creați o strategie de campanie pentru un impact maxim

Înainte de a vă scufunda adânc în buruienile dezvoltării unei campanii de marketing integrate, întrebați-vă: Care este scopul campaniei dvs.? Promovați un produs nou? Vă reînnoiți marca? Sau poate încercați să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii?

Cu un obiectiv clar în minte, este timpul să-ți construiești strategia susținută de tactici specifice. Asigurați-vă că luați în considerare unul sau toți cei șase P: produs, loc, preț, promovare, promovare și loc.

Pasul 4: Infuzați-vă strategia cu puțină creativitate

Oricare ar fi obiectivul și strategia dvs., aveți încă nevoie de o idee convingătoare pentru a le reuni pe toate. Cele mai bune campanii demonstrează stăpânirea povestirii — luați în considerare întrebări precum: Ce încerc să fac să simtă publicul țintă? Încerc să fiu amuzant? Atingerea? Vreau să-i enervez? (Gândiți-vă, de exemplu, la campaniile de marketing integrate cu tematică de justiție socială ale Nike.) Oricare ar fi ideea dvs. mare, asigurați-vă că este aliniată cu identitatea mărcii și cu valorile companiei.

Cu răspunsurile dvs. în mână, este timpul să vă dezvoltați elementele coerente ale mărcii pentru campanie, inclusiv grafica, imaginile, titlurile, copierea și CTA. Pentru a menține toate și toate aliniate, veți dori să creați un ghid de campanie (cu componente similare unui ghid de marcă).

Pasul 5: Alegeți-vă canalele

Odată ce strategia dvs. generală este stabilită, următorul pas este să începeți să vă dați seama ce canale vor ajunge cel mai eficient la publicul țintă. La urma urmei, nu contează dacă investești milioane de dolari în crearea unei campanii de reclame memorabile sau mii de dolari într-o cascadorie de PR dacă publicul țintă nu vede sau aude niciodată despre asta. Cu campanii de marketing integrate, ideea este să-ți captivezi publicul într-un mod în care să nu aibă altă opțiune decât să asculte ceea ce ai de spus.

Toate canalele dvs. trebuie să funcționeze în coordonare între ele pentru a implica publicul țintă. Acestea pot include reclame cu plată-pe-clic, rețele sociale, e-mail, poștă directă, PR, serviciu pentru clienți, reclame de căutare, redirecționare și multe altele. (Pentru o listă a canalelor cu impact ridicat și cu costuri reduse, consultați această postare.)

Pasul 6: Dezvoltați un proces

Marketingul integrat înseamnă că părțile interesate, departamentele și membrii echipei trebuie să se unească pentru a oferi o călătorie unificată a clienților. Integrarea sarcinilor și responsabilităților care sunt de obicei izolate înseamnă o nevoie de consolidare a proceselor. Intreaba-te pe tine insuti:

• Cine este responsabil de ce? Ce părți interesate ar trebui să supravegheze întregul pipeline al campaniei? Cine ia deciziile finale?

• Ce instrumente de management de proiect mă vor permite cel mai bine să organizez termenele, livrabilele și responsabilitățile?

• Trebuie să configurez noi instrumente de partajare a activelor (de exemplu, pentru imagini sau copiere)?

• Cât de des ar trebui să se întâlnească echipele creative, de conținut, de relații publice, de servicii pentru clienți sau de produse?

Pasul 7: Configurați măsurarea și analiza

Cheia oricărei campanii de marketing eficiente este să știi ce funcționează și ce nu. Pe lângă configurarea Google Analytics și examinarea periodică a datelor, luați în considerare efectuarea de sondaje pentru clienți pentru a obține feedback calitativ de la clienți.

Amintiți-vă: marketingul integrat este totul despre consecvență. GEICO a introdus pentru prima dată gecko în 1999, iar marca îl folosește și astăzi. De asemenea, campania „Smell Like A Man” a lui Old Spice de acum 10 ani s-a consolidat ferm în cultura pop.

Când vine vorba de campanii de marketing integrat, alegeți ceva și rămâneți cu el - doar pentru că datele arată rezultate slabe nu înseamnă că trebuie să renunțați la tot. Continuați să modificați și să optimizați.

Obțineți integrarea

Dacă ne întrebați, marketingul integrat este cea mai bună abordare a marketingului - nu numai că puteți să atrageți clienți noi și să-i păstrați pe cei existenți, dar și să economisiți mult timp și bani. Ce să nu iubești în asta?

Pentru mai multe idei despre tactici și canale pentru a vă sprijini campania de marketing integrată, consultați Biblioteca de resurse de marketing AdRoll.