Pentingnya Memiliki Merek yang Kuat dalam Kampanye Pemasaran Email

Bayangkan: Anda bangun besok pagi siap untuk memulai hari baru yang hebat. Anda memeriksa email dan melihat dua surat baru: surat dari Apple, Pepsi atau, yah, sebut saja Nike, dan surat dari perusahaan yang belum pernah Anda dengar. Surat mana yang lebih mungkin Anda buka? Yang "bermerek" atau "tanpa nama"?

Jawabannya jelas. Surat-surat dari merek-merek terkenal memiliki keunggulan yang signifikan dalam hal menarik perhatian pelanggan. Begitulah keajaiban merek yang kuat bekerja.

Beruntung bagi pengusaha, perilaku pelanggan dapat diprediksi dan dikendalikan. Dan band yang kuat dapat menjadi alat yang ampuh untuk membantu pebisnis meningkatkan keuntungan. Posting ini bertujuan untuk menunjukkan kepada Anda beberapa cara mengubah merek menjadi pendorong pemasaran email.

Bagaimana Identitas Merek Mempengaruhi Kampanye Pemasaran Email Anda

1. Meningkatkan kredibilitas

Orang cenderung mendasarkan keputusan mereka pada kepercayaan. Hanya perusahaan yang berhasil mendapatkan kepercayaan penonton yang mendominasi pasar. Jadi, semakin banyak pelanggan yang mengenal Anda, produk, dan layanan Anda, semakin tinggi efisiensi kampanye e-marketing Anda.

Triknya adalah orang yang Anda kirimi email tidak harus menjadi pelanggan Anda. Mereka hanya perlu mengetahui perusahaan Anda. Kekuatan merek dan dari mulut ke mulut akan melakukan sisanya. Ini bekerja seperti ini:

“Oh, surat dari Benchmark Email. Hmmm… Sally memberi tahu saya bahwa itu membantunya membuat template email khusus yang luar biasa untuk kampanye baru-baru ini. Mari kita lihat, mungkin itu bisa melakukan sesuatu untukku juga.”

Jika Anda seorang pengusaha yang sedang berkembang dan perusahaan Anda belum memiliki merek yang mapan, bersiaplah untuk melihat tarif terbuka yang lebih rendah. Tetapi jumlahnya akan bertambah seiring merek Anda menjadi lebih populer dan kredibel.

2. Meningkatkan ROI

Jika band Anda cukup kuat, nama merek itu sendiri menjadi daya tarik terbesar. Produk baru dari merek terkenal selalu memancing kegilaan pasar. Ingat apa yang terjadi ketika iPhone baru atau Yeezys baru keluar? Orang mungkin bahkan tidak membutuhkan telepon baru atau sepasang sepatu lain tetapi mereka akan membeli produk tersebut karena loyalitas merek.

Tentu saja, tidak banyak perusahaan di luar sana yang memiliki merek sekuat Apple atau Adidas, tetapi itu tidak masalah! Selama Anda terus menginvestasikan waktu dan upaya dalam merek Anda, kampanye pemasaran elektronik akan menjadi semakin efektif. Seperti yang mereka katakan, branding adalah alasan Anda membeli sesuatu dan pemasaran adalah alasan Anda berpikir untuk membeli sesuatu.

Jadi gunakan manfaat yang dapat dibawa oleh loyalitas merek ke kampanye pemasaran email Anda. Semakin kuat merek Anda, semakin banyak orang menyadarinya, semakin banyak calon pelanggan tidak hanya akan membuka email pemasaran Anda tetapi juga akan menerima tawaran Anda.

Tentu, pada awalnya Anda mungkin harus menarik audiens dengan sesuatu yang memikat seperti "2 untuk 1 khusus" atau kupon diskon yang sensitif terhadap waktu, tetapi seiring berjalannya waktu, merek akan melakukan pekerjaan yang sama untuk meningkatkan tarif terbuka dan ROI Anda.

3. Membantu Anda menonjolSalah satu masalah utama yang dihadapi pemasar modern adalah banyaknya penawaran dari perusahaan pesaing memiliki serangkaian fitur yang serupa dan tingkat kualitas yang kurang lebih sama. Bahkan template e-marketing yang digunakan pesaing mungkin identik (karena menarik audiens yang sama). Dalam hal ini, hanya nilai merek yang dipegang oleh perusahaan Anda yang akan membantu Anda menonjol.

Misalnya, merek kosmetik Lush memiliki banyak pesaing yang menawarkan produk perawatan rambut dan tubuh. Banyak dari mereka menggunakan bahan-bahan alami dan berusaha seramah mungkin kepada pelanggan. Tapi hanya Lush yang terkenal sebagai "merek hijau". Perusahaan ini telah menghabiskan bertahun-tahun membangun praktik ramah lingkungan yang unik dan sekarang kata "Subur" adalah sinonim untuk "merek bebas kekejaman", "merek alami", dan "merek sadar lingkungan". Setiap detail kecil dari kemasan produk hingga interior toko dipikirkan dengan baik. Pesaing No Lush memiliki citra seperti itu.

Sebuah pos dibagikan oleh Lush Cosmetics North America (@lushcosmetics) pada 1 April 2018 pukul 13:42 PDT

Jadilah seperti Lush. Tetap setia pada nilai merek yang dipilih dan mereka akan membuat produk, layanan, dan kampanye pemasaran Anda terlihat dan dihargai.

4. Meningkatkan reputasi

Pemasaran email adalah salah satu alat pemasaran paling efektif yang pernah ditemukan. Itu bisa memberi Anda penjualan dan prospek, itu bisa memberi Anda pengakuan dasar. Tetapi hanya branding yang dapat memperkuat reputasi bisnis Anda dan memenangkan hati audiens Anda.

Katakanlah Anda telah membuat startup pertama Anda dan mulai mempromosikan produk Anda menggunakan e-marketing. Itu berhasil dan Anda mendapat banyak pelanggan. Tapi sayangnya produknya kurang bagus dan klien tidak terlalu menikmatinya. Ada dua cara untuk menghadapi situasi ini: meluncurkan kampanye pemasaran lain dan menjual lebih banyak produk jelek atau memperbaiki produk dan mengubah citranya.

Tentu, opsi pertama akan memberi Anda sejumlah uang. Tapi itu juga akan mengubur reputasi Anda. Di sisi lain, rebranding adalah sesuatu yang bisa mengubah kegagalan menjadi kesuksesan di masa depan. Pada dasarnya, merek Anda = reputasi Anda. Dan reputasi yang solid selalu menjadi aset terbesar dalam setiap kampanye e-marketing.

Sejarah mengetahui banyak contoh rebranding yang sukses. Jika bahkan merek terkenal seperti Old Spice yang memiliki reputasi untuk dipertaruhkan bisa melakukannya, para pengusaha perawan juga bisa melakukannya.

Ingat, hanya satu dekade yang lalu, pada pertengahan 2000-an, Old Spice adalah merek "sekolah tua" dan "ayah". Tidak ada anak muda yang secara khusus ingin menggunakannya. Kemudian serangkaian iklan yang menyenangkan muncul (siapa yang bisa melupakan seekor kuda di pantai?!) dan penjualan merek tersebut meningkat.

5. Menciptakan makna

Saat ini kesuksesan bisnis bukan lagi tentang uang. Tidaklah cukup untuk menawarkan rasio kualitas-harga terbaik. Pelanggan bersandar pada perusahaan dan produk yang memiliki arti, menciptakan hubungan dan benar-benar membuat perbedaan.

Hanya merek yang kuat yang dapat mengubah semua upaya pemasaran Anda menjadi upaya yang bermakna. Kemudian lagi, makna yang akan Anda masukkan ke dalam kampanye pemasaran sepenuhnya bergantung pada nilai merek Anda dan pesan yang ingin Anda sampaikan.

Contoh hebat dari kampanye pemasaran yang bermakna adalah Nike "Tanpa alasan" yang menampilkan seorang atlet penyandang disabilitas. Iklan ini tidak benar-benar menjual apa pun. Ini menginspirasi dan membuat Anda berpikir. Begitulah cara merek menciptakan makna. Dan itu pasti berfungsi untuk saluran pemasaran apa pun yang mungkin (termasuk pemasaran email).

Pada titik ini Anda mungkin berpikir sesuatu seperti:

“Yah, itu semua bagus. Tapi saya seorang pengusaha pertama kali tanpa pengalaman dalam pendirian merek. Kampanye e-marketing yang saya luncurkan tidak terlihat seperti Apple atau Starbucks. Haruskah aku menyerah bahkan untuk mencoba?”Sama sekali tidak! Hanya terus membaca!

Cara Mengubah Email “Tanpa Nama” Menjadi Email “Bermerek”

Berikut adalah beberapa praktik yang direkomendasikan paling sederhana namun efisien yang akan membantu Anda menjadikan email dan kampanye pemasaran elektronik Anda lebih baik.

1. Ubah template susu dan air menjadi kanvas Anda

Menyesuaikan template email tidak sesulit kelihatannya. Mulailah dengan menambahkan logo Anda ditambah warna dan font perusahaan. Jika Anda masih belum mengerjakan identitas merek, segera perbaiki. Ada banyak alat desain modern yang dapat membantu Anda.

Desain logo sama pentingnya dengan langkah bisnis lainnya yang Anda ambil. Logo adalah wajah perusahaan Anda. Gambar kecil ini akan ada di mana-mana: di situs web Anda, produk Anda, iklan, email Anda, tentu saja! Kombinasi yang tepat dari desain logo, warna perusahaan dan font adalah dasar yang sempurna untuk menciptakan identitas merek yang kuat. (dan itulah yang dibutuhkan setiap pengusaha). Jadi pastikan Anda memiliki beberapa "warna" untuk dilemparkan ke "kanvas" template email Anda.

Ingat, langkah ini sangat penting. Tidak ada email bisnis tanpa logo perusahaan yang akan terlihat profesional.

2. Jaga keseimbangan teks dan gambar

Email "semua teks" tidak hanya terlihat usang, tetapi juga merusak efisiensi pemasaran Anda dan membunuh keterlibatan pelanggan. Jangan takut untuk menambahkan beberapa visual yang akan mendukung pesan merek Anda. Pilih gambar yang akan membuat audiens merasa nyaman dan aman, yang akan membantu untuk mengenal perusahaan atau produk Anda dan menyukainya.

Di sisi lain, penggunaan email "semua gambar" yang berlebihan juga tidak baik. Gambar beresolusi tinggi mungkin sulit dimuat di beberapa ponsel cerdas. Ditambah pilihan visual yang buruk dapat membuat email Anda terlihat kekanak-kanakan, kosong, dan tidak profesional. Tetap berpegang pada campuran teks dan gambar agar email dapat dipercaya dan terlihat bagus.

3. Tetap berhubungan

Semua email bisnis (apakah mereka memasarkan sesuatu atau tidak) harus selalu menyertakan info kontak yang relevan. Dan itu bukan hanya kombo "nama + posisi + telepon" di bagian bawah template.

Tambahkan tautan situs web, ikon yang dapat diklik yang akan mengarah ke profil media sosial perusahaan Anda, ID Skype untuk menghubungi Anda atau tim dukungan Anda. Semakin banyak pilihan yang dimiliki pelanggan, semakin kredibel tampilan email Anda.

4. Pilih nada yang tepat

Nada email Anda menjadi lebih penting dalam hal pemasaran elektronik. Saat menulis email, pastikan nada yang Anda pilih sesuai dengan identitas merek.

Nada merek mengatur cara Anda berkomunikasi dengan audiens Anda. Apakah itu menyenangkan dan genit? Tegas dan formal? Ramah dan mudah didekati? Pikirkan sebelum meluncurkan kampanye pemasaran dan tetap berpegang pada nada yang dipilih selama seluruh proses komunikasi.

5. Dapatkan alamat yang terlihat profesional

Yang terakhir namun tidak kalah pentingnya adalah alamat email Anda dan nama yang terlihat. Ini mungkin tampak seperti kebenaran sekolah minggu tetapi tidak ada email yang terlihat dapat dipercaya jika alamatnya seperti [email protected] dan nama pengirimnya adalah John Doe. Pastikan bagian email Anda ini terlihat benar.

Kata Akhir yang Singkat dan Tidak Membosankan

Pemasaran email dan banding akan selalu berjalan beriringan.

Semakin kuat yang satu, semakin baik yang lain.

Hanya saja, jangan lupa bahwa membangun merek adalah proses yang dapat Anda mulai sekali tetapi tidak akan pernah benar-benar berakhir. Bereksperimenlah, tetap positif dan siapa tahu, mungkin dalam waktu dekat Anda akan melihat nama perusahaan Anda sebagai contoh "merek terhebat yang pernah dibuat."