Kekuatan Ajakan Bertindak yang Kuat: Cara Membuat Anda Layak Klik

Panggilan untuk bertindak mungkin merupakan bagian terpenting dari strategi bisnis Anda: permata di mahkota pemasaran Anda.

Kesuksesan merek Anda berjalan seiring dengan ajakan bertindak yang kuat. Anda akan mengalami ini secara langsung, apakah Anda telah mendaftar ke Netflix atau membeli jaket baru secara online: kemungkinan ajakan bertindak yang baik membawa Anda ke sana.

Saya telah melihat CTA yang tak terhitung jumlahnya dalam pekerjaan saya, jadi saya tahu apa yang berhasil — dan apa yang tidak. Jika CTA Anda tidak tepat sasaran, Anda akan melihat konversi lambat dan penjualan menurun. Jadi, jika Anda ingin tahu bagaimana membuat ajakan bertindak Anda benar-benar layak klik, baca terus…

Jadi mengapa ajakan bertindak itu penting? Nah, ambil ini sebagai contoh: jika Anda hanya menyertakan satu ajakan bertindak sebagai bagian dari strategi pemasaran email Anda, klik Anda dapat meningkat hingga 400%, dan penjualan Anda lebih dari 1000%.

Ajakan bertindak yang baik berfungsi sebagai bagian dari strategi pengalaman pelanggan yang lebih komprehensif, membangun salinan yang bermanfaat dan menarik serta estetika berkualitas tinggi untuk mencapai tujuan akhir. Itu harus menarik dan mendorong pelanggan Anda untuk mengambil tindakan tertentu: untuk melakukan pembelian atau mendaftar untuk buletin Anda.

Tanpa ajakan bertindak yang meyakinkan, pelanggan Anda hanyalah domba yang hilang di gunung tanpa gembala. CTA Anda dapat mengarahkan mereka ke tempat yang Anda inginkan.

Jadi apa yang membuat ajakan bertindak yang kuat?

Ajakan bertindak yang baik lebih dari sekadar tombol di bagian bawah halaman. Saat Anda menulis CTA, Anda perlu…

Membuatnya Menarik

Ini adalah salah satu yang jelas, tetapi tidak kalah pentingnya. Pelanggan Anda seperti tikus dalam labirin: mereka membutuhkan arahan, dan Anda perlu memberi mereka arahan.

Jadi ketika Anda menulis CTA Anda, itu perlu memiliki arahan yang jelas dan menarik. Ini berarti menggunakan kata kerja yang kuat dan memerintah untuk memulai CTA Anda.

Ini dapat bervariasi tergantung pada apa yang Anda tawarkan, dan karena itu apa yang Anda butuhkan dari pelanggan. Misalnya, jika Anda menjalankan toko online, Anda ingin memulai dengan "beli" atau "belanja". Atau, jika Anda memasarkan buletin atau ebook, mulailah dengan "berlangganan" atau "unduh".

Amal: Air melakukan ini dengan baik dengan halaman donasi mereka, di bawah ini. Mereka mulai dengan keharusan untuk memberi tetapi menindaklanjutinya dengan perintah lain: “berubah.” Ini adalah kejutan menyenangkan yang membuat CTA mereka lebih emosional, menarik orang untuk menyumbang.

Simpan di Orang Pertama

Pelanggan Anda juga ingin merasa seperti mereka satu-satunya pelanggan di dunia.

Mereka tidak ingin membagi perhatian Anda dengan orang lain, jadi pastikan CTA Anda ditulis sebagai orang pertama. Meskipun ini mungkin tidak bekerja dengan setiap ajakan bertindak, ini bisa sangat efektif untuk beberapa orang.

Misalnya, mengatakan hal-hal seperti "klaim kode diskon saya hari ini" daripada "unduh kode diskon gratis Anda hari ini" dapat membuat perbedaan antara konversi dan kerugian.

Sampaikan Rasa Urgensi

Ingat ketika Anda harus menulis esai di sekolah dan ketika Anda semakin dekat dengan tenggat waktu, yang Anda pikirkan hanyalah esai itu?

Meskipun mungkin stres saat itu, hari ini Anda dapat memanfaatkannya di CTA Anda untuk meningkatkan konversi dan meningkatkan penjualan.

Pertimbangkan untuk menyertakan tenggat waktu untuk penawaran atau promosi khusus di CTA Anda, misalnya: “Beli sekarang! Penjualan berakhir besok”. Sama seperti Anda dan saya, pelanggan memiliki FOMO yang parah (yaitu, Fear Of Missing Out). Pikiran kehilangan banyak atau tawaran karena kelambanan tindakan adalah motivator yang kuat.

Lihat petunjuk dari pengecer fesyen online ASOS untuk ajakan bertindak mereka dalam contoh di bawah ini. Perintah untuk "mengambilnya sebelum hilang" memperkuat rasa urgensi, lebih lanjut diperparah dengan pengumuman yang berani bahwa ini adalah "pengurangan terakhir" di bawah ini.

Beri tahu Pelanggan Anda Mengapa Mereka Harus Mengklik

Jika Anda ingin ajakan bertindak Anda benar-benar layak untuk diklik, Anda perlu menunjukkan kepada pelanggan Anda apa untungnya bagi mereka.

Apakah mereka akan mendapatkan banyak sepatu? Akankah mereka mempelajari rahasia perdagangan?

Manfaatnya mungkin merupakan penjumlahan dari proposisi nilai Anda, kualitas unik yang dimiliki bisnis Anda dibandingkan pesaing Anda. Nyatakan dengan jelas manfaat yang akan mereka terima ketika mereka mengklik CTA Anda untuk memberi mereka sedikit dorongan ekstra.

Misalnya, pasar eCommerce Exchange memikat pelanggan mereka dengan janji “sukses besar berikutnya”, klaim berani yang pasti akan memikat pengusaha pemula yang mencari bisnis untuk dijual:

Kombinasikan itu dengan tombol CTA berwarna cerah, dan mata Anda akan tertarik padanya seperti bunga merah muda di bidang lilac. Ini semua tentang membuat CTA menarik untuk diklik.

Libatkan Pelanggan Anda

Konsumen dibombardir dengan tuntutan untuk membeli, mengunduh, mendaftar, dan lainnya dari pemasaran sepanjang waktu, dari iklan cetak, digital, dan televisi.

Ini berarti mereka cenderung mengabaikan banyak hal yang mereka lihat dan dengar. Jadi, Anda perlu memotongnya dan menarik perhatian mereka.

Bagaimana? Dengan sedikit humor yang aneh. Lihat situs web serikat kredit Fairwinds, di bawah ini. Mereka menggunakan trik tertua (dan menurut pendapat saya yang tidak populer, yang terbaik) dalam buku ini untuk membuat pelanggan mereka fokus: permainan kata-kata sederhana. Ini mungkin bukan hal terlucu yang pernah Anda baca sepanjang hari, tetapi itu cukup untuk membuat Anda tersenyum dan membuat Anda terpikat cukup lama untuk membacanya.

Tekankan Gratis

Orang-orang suka gratis.

Baik itu sampel keju di toko kelontong lokal Anda atau tiket konser, konsumen senang mendapatkan sesuatu secara gratis. Jika Anda dapat menawarkan sesuatu secara gratis, seperti sampel atau uji coba produk, pastikan itu jelas dalam ajakan bertindak Anda. Itu bisa saja cukup untuk mendorong pembelanja yang ragu-ragu untuk membeli atau mendaftar.

Lihat ajakan bertindak Spotify. Tawaran opsi gratis mereka diwarnai dengan warna hijau mencolok dan secara alami menarik pembaca secara halus ke opsi Premium mereka juga. Itu menonjol, dan freebie sulit untuk dilewatkan. Tata letaknya juga bagus dan sederhana, landasan dari setiap CTA yang bagus.

Minimalkan Stres dan Kerumitan

Sebanyak orang menyukai barang gratis, mereka juga menikmati kehidupan yang bebas stres (dan bukankah kita semua?).

Jadi wajar jika konsumen berhati-hati untuk mendaftar apa pun jika mereka berpikir bahwa mereka harus menanggung banyak panggilan telepon yang membosankan dan pertukaran email yang mengganggu jika terjadi kesalahan. Untuk mengatasi ini, Anda perlu meyakinkan mereka bahwa dengan mengklik CTA Anda, prosesnya akan semudah atau sebebas mungkin bagi mereka.

Misalnya, Netflix tahu bahwa pelanggan dapat ditunda karena kerumitan membatalkan langganan layanan. Menyadari hal itu, mereka mengarah ke ajakan bertindak dengan janji bahwa calon pelanggan dapat membatalkan kapan saja, menghilangkan kekhawatiran mereka bahkan sebelum mereka dapat menyuarakannya.

Tetap Sederhana

Yang satu ini sangat penting. Jika situs web atau email Anda penuh dengan salinan, gambar, grafik, dan spanduk, calon pelanggan Anda akan langsung pusing.

Alih-alih mengklik ajakan Anda untuk bertindak, mereka mungkin lebih cenderung meminum obat penghilang rasa sakit dan berbaring di ruangan yang gelap. Kekacauan visual sangat mengganggu dan akan mengalihkan perhatian Anda dari CTA.

Ingin melihat contoh merek yang melakukannya dengan benar? Tidak terlihat lagi dari layanan hosting file Dropbox. Estetika mereka dibangun di sekitar citra halus dan desain sederhana, dan ajakan mereka untuk bertindak tidak ada bedanya. Terkandung dalam kotak biru tebal, kontras dengan ruang negatif di sekitarnya. Itu melompat keluar dari halaman tanpa gangguan eksternal, dan bahkan fotonya sederhana dan bersahaja.

Ajakan bertindak Anda adalah Tanduk Gondor iklan Anda, lampu penuntun ke saluran pemasaran Anda. Bekerja untuk menciptakan perintah yang kuat, dibuat, dan menarik, dan kampanye Anda akan diremajakan, disuntikkan dengan energi dan dinamisme. Baik itu bagian dari pemasaran email Anda atau ditempatkan secara menarik di situs web Anda, pastikan untuk memperhatikan pelajaran yang diberikan di atas. Dan itu tidak hanya di sana: ajakan untuk bertindak di posting blog Anda atau konten media sosial dapat membuka jalan baru bagi Anda untuk menarik pelanggan. Jadi tunggu apa lagi? Mulai kerjakan ajakan bertindak itu hari ini!