Pemasaran Email yang Mendapat Hasil … Dan Konversi

"Apa yang tidak ada yang memberitahumu tentang kerontokan rambut."

“Produk rambut rontok.”

Baris subjek email mana yang akan memotivasi penderita kerontokan rambut untuk membuka? Tetapi berapa banyak pembukaan yang dapat Anda harapkan dengan baris subjek yang memicu rasa ingin tahu? Anda mungkin terkejut.

Dinosaurus Tidak Punah

Pemasaran email adalah dinosaurus. Setidaknya itulah kepercayaan umum pemilik bisnis yang lebih suka menghabiskan uang pemasaran mereka di tempat lain. Alasan keyakinan bahwa pemasaran email "mati" adalah sebagai berikut:

1. Kotak masuk orang penuh. Mereka memindai melalui mereka dan hanya membuka yang berasal dari teman. Segala sesuatu yang lain mereka buang.
2. Perangkat seluler mereka sekarang mengelompokkan email berdasarkan "prioritas" dan "promosi", dan "promosi" tidak dibuka.
3. Banyak sekarang memiliki dua akun email (atau lebih) - satu untuk bekerja, satu untuk komunikasi pribadi, dan satu yang mereka berikan setiap kali mereka memesan sesuatu secara online. Yang terakhir adalah yang tidak pernah mereka periksa, kecuali untuk menerima pesanan atau konfirmasi pengiriman.

Kenyataannya adalah email tidak "mati". Dan itu bisa menjadi alat pemasaran yang luar biasa, jika dilakukan dengan benar. Dan di situlah letak kuncinya: melakukannya dengan benar.

Tapi pertama-tama, beberapa statistik yang mungkin mengejutkan Anda, berdasarkan survei yang dilakukan oleh Kissmetrics:

1. 66% dari mereka yang disurvei menyatakan bahwa mereka telah melakukan pembelian berdasarkan penawaran email
2. 91% responden menyatakan bahwa mereka memeriksa email mereka setidaknya sekali sehari
3. 33+% menyatakan bahwa mereka membuka email berdasarkan baris subjek

Statistik ini melukiskan gambaran yang sangat berbeda tentang pemasaran email, dan itu berarti bahwa pemasar konten perlu memikirkan kembali kampanye mereka, jika mereka telah mengurangi pemasaran email mereka. Itu masih bisa menjadi alat yang ampuh.

Statistik hanyalah satu bagian dari cerita. Pertanyaannya adalah, bagaimana Anda membuat email sehingga Anda mendarat di segmen yang dibuka dan kemudian ditindaklanjuti.

Berikut adalah 5 strategi dan tips untuk melakukannya dengan benar:

1. Mendapatkan Penerima untuk Membukanya

Ini adalah 50% dari pertempuran untuk pemasar. Tidak ada yang terjadi sampai email dibuka oleh target. Ada dua strategi yang terbukti, dan mungkin berhasil untuk Anda.

• Garis “Dari”: Daripada nama perusahaan, mungkin menggunakan nama depan Anda bersama dengan nama perusahaan dapat memotivasi dan membuka. Itu membuatnya lebih pribadi dan tidak seperti yang dihasilkan oleh beberapa sistem otomatis. Ini sangat penting jika target telah berlangganan email/buletin Anda.
• Baris Subjek Kritis Itu: Di sinilah Anda harus terlibat. Dan yang pasti bukan spam atau seperti penjual yang agresif. Menjanjikan untuk memecahkan masalah atau masalah atau menjawab pertanyaan biasanya akan membangkitkan minat atau rasa ingin tahu.

Pertimbangkan untuk menggunakan apa yang dikenal sebagai "kata-kata kuat" juga. Ini biasanya kata sifat (misalnya, histeris, lucu, mengejutkan, dll.) Ada daftar yang diterbitkan oleh Blogger Cerdas yang harus Anda lihat.

Buat pembaca penasaran dengan menjanjikan sesuatu yang benar-benar penting atau berguna. Anda tahu audiens target Anda. Apa yang akan mereka anggap penting? Terkadang "cara ..." bekerja dengan baik. "Cara membuat posting blog yang luar biasa dalam 30 menit atau kurang" akan menjadi baris subjek yang bagus untuk pemasar konten.

Taktik bagus lainnya adalah meminta bantuan pembaca. Sederhana, "Saya butuh bantuan Anda, tolong" atau "Saya butuh pendapat Anda." Ini adalah strategi psikologis, karena kebanyakan orang benar-benar ingin membantu orang lain.

• Garis Pembuka: Inilah hal tentang garis pembuka. Setidaknya sebagian dari mereka biasanya muncul di baris subjek. (tergantung pada panjang judul subjek dan browser Anda). Jadi, Anda harus mempertimbangkan ini sama pentingnya, dan Anda perlu menggunakan taktik yang sama seperti yang Anda lakukan untuk judul subjek. Dan sebagian besar perangkat seluler menunjukkan bagian dari garis pembuka itu.

Berikut adalah contoh yang menunjukkan semua yang tercakup sejauh ini:

Catatan: Matt tidak mencantumkan nama perusahaannya di posisi “dari” – hanya namanya saja. Itu mungkin karena penerima telah berlangganan buletin atau blognya, dan mengenalnya sekarang. Judul subjek menarik dan menarik, dan baris pertama membahas masalah umum dengan penyedia layanan – memenangkan lebih banyak klien.

Jangan takut untuk menjadi sedikit aneh dan lucu di judul dan kalimat pembuka, seperti yang dilakukan Matt Inglot. Anda tahu audiens Anda dan selera humor mereka.

Satu-satunya saat Anda harus sedikit berhati-hati adalah ketika email Anda diterjemahkan ke bahasa lain untuk target asing. Pemasar semakin menargetkan audiens yang berbahasa asing, dan visual dan bahasa harus diterima dengan baik dan sesuai.

2. Badan Email

Salah satu hal yang kita ketahui tentang konsumen dan pengguna internet saat ini. Dia suka menjelajah dan "menjajal" barang-barang, dan itu termasuk email. Dia tidak ingin menghabiskan banyak waktu untuk membaca. Dan Anda juga tidak punya banyak waktu untuk menarik perhatiannya.

Jadi, langsung ke intinya dengan cepat.

Anda mungkin menginginkan beberapa jenis sapaan, tetapi jangan gunakan yang lama “Hai…nama saya…” – membosankan. Alamat penerima dengan nama, dan buka dengan sesuatu untuk membawa pembaca "lebih dekat" kepada Anda secara pribadi. "Jika Anda seperti saya, Anda ..." Sekarang mereka mengidentifikasi dengan Anda - selalu merupakan hal yang baik.

Kemudian lanjutkan dengan inti email. Apakah Anda menjalankan penjualan? Apakah Anda memberikan beberapa informasi "bagaimana" yang berharga? Tujuan Anda adalah untuk memberikan nilai kepada pembaca – bagaimana apa yang Anda tawarkan akan meningkatkan kehidupan mereka dalam beberapa cara?

Contoh: Lihat email ini dari Pizza Hut:

Ini terutama visual – selalu merupakan hal yang baik, terutama untuk pengguna seluler. Dan teks tersebut berbicara tentang “nilai” dari apa yang ditawarkan, serta masalah yang dipecahkan – cara mudah untuk mengurus Sabtu malam berkumpul dengan teman-teman. Cukup kata!

Tetap sederhana. Jangan membebani dengan hal-hal yang tidak relevan. Anda juga dapat merujuk mereka ke posting blog atau halaman situs web dengan tautan untuk detail lebih lanjut.

Gunakan paragraf yang sangat pendek, dengan titik paragraf itu di baris pertama. Terkadang mengajukan pertanyaan sebagai kalimat pembuka efektif, karena memotivasi mereka untuk menemukan jawaban dalam kalimat-kalimat berikutnya. “Tahukah Anda apa yang sebenarnya menyebabkan kantung di bawah mata Anda?” Melakukan hal ini membantu Anda tetap pada jalurnya juga.

Contoh: FreshBooks menawarkan solusi bagi para profesional yang menagih per jam dan perlu melacak penagihan itu saat bepergian. Perhatikan, paragraf pertama menjelaskan keseluruhan poin hanya dalam satu paragraf pendek. Ada tautan bagi pembaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk. Dan nilai tambahan memiliki tim pendukung yang siap dihubungi adalah manfaat tambahan.

3. Penutup – Anda Harus “Memakunya”

Ini adalah bagian dari email dengan CTA Anda dan di mana pembaca membuat keputusan – untuk pindah ke langkah berikutnya menuju pembelian; untuk mengakses halaman di situs Anda dengan detail produk, mengunduh sesuatu, atau berlangganan buletin Anda.

Dan berbicara tentang buletin, mereka dapat menjadi bagian besar dari kampanye email, jika dilakukan dengan benar. Jika Anda kesulitan dengan cara membuat buletin, berlanggananlah sendiri dan lihat bagaimana pemasar tersebut melibatkan pembaca. Anda akan menemukan banyak taktik yang sama yang Anda baca di sini.

Contoh: Ini buletin email liburan dari Apple. Ini memberikan ide hadiah dan CTA untuk "belanja sekarang", "Pesan hadiah", dan "Pelajari Lebih Lanjut".

Poin utama dalam penutupan adalah memperjelas apa yang Anda ingin mereka lakukan dan memberi tahu mereka dengan tepat bagaimana melakukannya. “Klik di sini untuk mendapatkan semua detail produk.” “Klik di sini untuk mendaftar workshop.”

Urgensi itu Penting: Dari sudut pandang psikologis, ada baiknya untuk membuat beberapa urgensi dalam penutupan Anda. Takut ketinggalan (FOMO) cenderung membuat orang bertindak. “Klik di sini untuk mendaftar lokakarya – ada 7 ruang tersisa.” Jika Anda menawarkan penawaran khusus, tetapkan tenggat waktu kedaluwarsanya.

Contoh: Lihat FOMO CTA dari promotor Disney World on Ice. CAT adalah "pesan Sekarang" dengan kode promo untuk digunakan. Dan ini adalah penerima “kesempatan terakhir untuk mengamankan kursi… dengan harga lebih murah.”

4. Kapan Mengirim Email

Hubspot melakukan studi tentang tarif terbuka terbaik berdasarkan hari dalam seminggu dan waktu. Inilah yang ditemukan studi:

• Selasa adalah hari terbaik dalam seminggu untuk mengirim email. Ini masuk akal. Hari Senin orang-orang cenderung sibuk dan mereka cenderung mengabaikan atau menghapus jika kotak masuk mereka terlalu penuh.
• Waktu terbaik dalam sehari untuk mengirim email adalah dua jam antara 10:00 pagi dan 12 siang, dengan sedikit puncak pada 11:00 pagi

5. Tindak Lanjut

Jadi, seseorang telah membuka email Anda. Sekarang, apa yang dapat Anda lakukan untuk memindahkan mereka? Jika Anda menggunakan alat yang tepat, dan tentu saja, Anda tahu siapa yang membuka dan kapan mereka melakukannya. Berikut adalah taktik yang bekerja dengan baik:

• Kirim email yang ditargetkan ke "terbuka." Jika Anda memiliki nomor telepon, telepon saja. Tanyakan apakah mereka memiliki pertanyaan tentang produk/layanan Anda
• Berikan nilai lebih secara teratur. Jika Anda telah membuat e-book, misalnya, kirim email dengan link download gratis; menawarkan harga khusus untuk produk yang mereka lihat; kirim artikel yang ditulis oleh media berita tentang produk atau layanan Anda.

Intinya adalah agar pintu selalu terbuka. Jika target telah membuka salah satu email Anda, orang itu adalah petunjuk yang pasti. Menindaklanjuti dengan cepat dan kemudian pada interval spasi setelah itu akan membuat hubungan tetap berjalan. Target mungkin belum siap untuk membeli, tetapi ketika dia siap, merek Anda akan menjadi yang utama di benaknya.

6. Pengujian A/B

Ini tidak perlu dikatakan. Coba beberapa judul subjek yang berbeda untuk email yang sama dan lacak tarif terbukanya. Gunakan informasi ini saat Anda menyusun judul subjek ke depan.

Kesimpulan

Pemasaran email masih penting. Terlebih lagi, ini adalah salah satu strategi kampanye pemasaran yang paling hemat biaya, terutama mengingat semua alat gratis di luar sana untuk menargetkan, menyegmentasikan, dan melacak. Jika Anda telah meninggalkan pemasaran email untuk strategi lain, pertahankan strategi lain tersebut, tetapi gunakan taktik ini untuk memulai kampanye email. Apa yang harus Anda hilangkan?