Bagaimana Penyebab Pemasaran Membantu Bisnis Membuat Perbedaan

Fajar konsumerisme sadar perlahan mulai terbentuk. Generasi baru tampaknya muak dengan bisnis yang mencoba mengambil untung dari mereka sambil merusak planet ini. Semakin banyak orang mempertanyakan kebiasaan belanja mereka dan memperhatikan merek yang menciptakan dampak positif pada skala lokal atau global.

Ini adalah tren yang bagus di banyak level. Ketika konsumen meminta pertanggungjawaban merek atas tindakan mereka, bisnis berubah menjadi penyebab pemasaran dan mulai mendorong perubahan. Contoh pemasaran terkait penyebab dalam artikel ini membuktikan bahwa ini lebih dari sekadar strategi yang layak — ini adalah realitas baru kami. Merek yang berarti telah mengungguli pasar saham sebesar 134%. Mari kita lihat bagaimana mereka melakukannya!

Apa penyebab pemasaran?

Cause marketing, atau cause-related marketing, adalah metode untuk menarik perhatian pada merek, produk, atau layanan dengan menunjukkan tanggung jawab sosial dengan menyumbang untuk tujuan yang baik, meningkatkan kesadaran, atau mengambil sikap terhadap isu yang sedang hangat. Bisnis biasanya menjalankan kampanye yang terkait dengan tujuan dengan bermitra dengan organisasi nirlaba, aktivis, atau pemimpin opini.

Kedua pihak yang terlibat dapat memperoleh manfaat yang signifikan dari kampanye pemasaran penyebab otentik. Merek mendapatkan kredibilitas dan memperkuat kepercayaan pelanggan, dan lembaga nonprofit dapat menjangkau audiens baru. Namun, perlu diingat bahwa bisnis juga dapat membuat atau mendukung tujuan yang ada secara mandiri.

Jika Anda masih ragu apakah Anda perlu memulai kampanye pemasaran yang berhubungan dengan tujuan, pertimbangkan fakta-fakta sulit berikut:

• 76% anak muda telah membeli atau akan mempertimbangkan untuk membeli dari suatu merek untuk menunjukkan dukungan terhadap badan amal yang bermitra dengan mereka;
• 84% konsumen mengatakan mereka tidak keberatan atau suka diminta menyumbang saat checkout;
• 88% karyawan lebih suka bekerja di perusahaan dengan tujuan yang kuat;
• 62% pelanggan ingin perusahaan mengambil sikap terhadap isu-isu yang relevan seperti keberlanjutan atau ketidakadilan sosial;
• 55% konsumen percaya bahwa merek memainkan peran yang lebih penting daripada pemerintah kita dalam menciptakan masa depan yang lebih baik;
• 50% konsumen tertarik pada merek yang mendukung dan bertindak berdasarkan penyebab sosial atau lingkungan;
• 71% konsumen siap membayar lebih jika sebagian dari hasilnya disumbangkan untuk amal.

Namun, banyak bisnis yang terlalu sering menggunakan pemasaran yang berhubungan dengan penyebab. Berikut adalah contoh sebuah perusahaan besar yang gagal mendukung gerakan sosial dan sekarang mencoba untuk memperbaiki kerusakan reputasi.

Merek harus tetap konsisten saat memilih alasan mana yang harus didukung. Kampanye kontroversial akan dianggap sebagai upaya untuk ikut-ikutan. Ini hanya dapat memperburuk masalah kepercayaan yang ada dan membuat pelanggan Anda kecewa.

Ketika Anda memasuki wilayah ini, pastikan bahwa dukungan Anda tulus dan upaya pemasaran Anda sesuai dengan budaya dan misi perusahaan Anda. Dengan cara ini, Anda akan meningkatkan kepercayaan pelanggan dan membuktikan bahwa bisnis Anda bukan hanya tentang menghasilkan uang.

Mengapa Anda perlu mempertimbangkan untuk menggunakan pemasaran terkait penyebab?

Merek memiliki kesempatan untuk menjadi vokal dan proaktif tentang isu-isu global, dan konsumen mengharapkan mereka untuk menggunakan kesempatan itu. Bahkan bisnis kecil dapat membuat banyak perbedaan dengan berkolaborasi dengan lembaga nonprofit lokal untuk membantu. Misalnya, dengan mengumpulkan uang untuk menyediakan perawatan medis bagi para tunawisma, sebuah merek membantu populasi yang terpinggirkan secara langsung.

Penyebab upaya pemasaran membuahkan hasil karena Anda:

• ciptakan keterlibatan nyata dengan menyentuh subjek penting dan relevan;
• membangun kepercayaan dengan menunjukkan kesediaan Anda untuk membantu;
• tingkatkan pendapatan Anda dengan menarik konsumen yang tidak keberatan membayar lebih untuk memberikan kontribusi;
• buktikan bahwa Anda mendukung nilai dan keyakinan Anda;
• membuat merek Anda lebih berbeda dengan melakukan apa yang belum pernah dilakukan pesaing Anda.

Secara keseluruhan, pemasaran terkait penyebab adalah peluang nyata untuk meningkatkan citra merek dan membawa beberapa perubahan positif.

Cara membuat kampanye pemasaran penyebab

Ada banyak cara untuk berkolaborasi dengan organisasi nirlaba dan aktivis selain hanya menulis cek. Inilah yang dapat Anda lakukan:

• menawarkan produk atau layanan Anda secara gratis untuk orang yang membutuhkan;
• menyelenggarakan acara penggalangan dana;
• mendukung hari kesadaran kesehatan internasional;
• menyumbangkan sejumlah uang dari setiap penjualan yang Anda lakukan pada hari tertentu;
• membuat produk atau layanan edisi terbatas yang mempromosikan organisasi nirlaba;
• bekerja sama dengan influencer khusus untuk membuat tantangan atau kontes di media sosial;
• mempromosikan bakat nirlaba melalui saluran Anda;
• membuat barang dagangan bermerek yang terkait dengan tujuan tertentu;
• berpartisipasi dalam program sukarela.

Cara terbaik untuk menggunakan pendekatan ini adalah dengan menghubungi pihak yang ingin Anda ajak berkolaborasi dan mendiskusikan kebutuhan dan tantangan mereka untuk menciptakan nilai maksimum bagi kedua belah pihak.

Contoh pemasaran penyebab

Anda tidak perlu pergi keluar dengan keras — semua jenis kolaborasi atau kampanye yang terkait dengan tujuan lebih baik daripada kemalasan total. Dalam contoh pemasaran penyebab berikut, tidak semua merek sepenuhnya didorong oleh nilai, tetapi mereka semua berusaha untuk mengubah status quo dan menciptakan dampak positif — dan mereka mencapainya.

Jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana, selami saja contoh pemasaran penyebab kreatif ini!

Bungkus kado yang subur dan berkelanjutan

Lush datang dengan pengganti yang berkelanjutan untuk bungkus kado plastik mengkilap. Perusahaan bekerja sama dengan perancang busana Vivienne Westwood untuk membuat simpul-wrap, sepotong kain celup berbasis kapas yang dapat digunakan sebagai syal atau tas setelah perayaan selesai. Keuntungan dari menjual simpul-bungkus pergi menuju inisiatif Revolusi Iklim Westwood.

Meskipun ini adalah kolaborasi satu kali, bungkus simpul yang indah itu masih tersedia untuk dibeli secara online dan di dalam toko. Fakta ini hanya membuktikan bahwa Lush benar-benar bertekad untuk membuat produk mereka bebas plastik — dan perusahaan benar-benar mengambil tindakan untuk mencapai tujuan itu. Mereka menggunakan pemasaran penyebab yang konsisten dan autentik, yang juga dapat dilakukan oleh merek lain.

Super Bock dan donasi hand sanitizer

Produsen bir ini mengubah alkohol yang diekstrak dari bir bebas alkohol mereka menjadi gel disinfektan dan menyumbangkan hampir 14.000 liternya ke rumah sakit di wilayah Porto, di tengah pandemi virus corona. Karena petugas kesehatan sering berjuang dengan kurangnya alat pelindung diri dan antiseptik, itu adalah kontribusi yang membantu.

Perusahaan bahkan "mengganti nama" birnya untuk menekankan pentingnya penyebabnya.

Contoh pemasaran penyebab cerdas ini menggambarkan berbagai cara bisnis dapat membantu orang lain tanpa sepenuhnya mengorbankan keuntungan mereka. Anda dapat menyumbangkan sumber daya, waktu, atau bahkan ruang Anda ke paket produk Anda untuk meningkatkan kesadaran akan suatu tujuan — dan cerita itu akan diangkat oleh media.

Patagonia dan Black Friday yang ramah iklim

Biasanya, penjualan Black Friday dikaitkan dengan apa pun kecuali perlindungan lingkungan. Patagonia membalikkan keadaan dengan mengumumkan bahwa mereka akan memberikan 100% dari penjualan Black Friday langsung ke organisasi nirlaba yang bekerja di garis depan untuk melindungi kualitas udara, air, dan tanah untuk mengatasi perubahan iklim.

Hasil dari kampanye pemasaran penyebab ini melebihi harapan semua orang. Para penggemar merek tersebut begitu terlibat dan terinspirasi oleh misi perusahaan sehingga Patagonia mencapai rekor penjualan sebesar $10 juta. Keberhasilan kampanye yang luar biasa membuktikan bahwa konsumen benar-benar siap membayar lebih ketika mereka tahu bahwa sebagian dari uang itu akan digunakan untuk mendukung tujuan mulia.

Ekosia dan menanam pohon

Ecosia adalah startup berbasis tujuan yang menggunakan pendapatan iklan dari pencarian pengguna untuk menanam pohon di Burkina Faso dan Ethiopia — area yang paling rentan terhadap perubahan iklim. Ecosia bekerja sama dengan organisasi nirlaba lokal tetapi juga meningkatkan kesadaran tentang masalah ini di Eropa. Karena ini adalah misi berkelanjutan perusahaan, siapa pun dapat berkontribusi kapan saja hanya dengan memilih Ecosia daripada mesin pencari mereka saat ini.

Ini, mungkin, tingkat pemasaran penyebab tertinggi. Perusahaan menunjukkan bahwa bahkan sesuatu yang kecil seperti pencarian dapat mempengaruhi dunia kita secara positif. Jadi, Anda dapat memikirkan cara bisnis Anda dapat menciptakan peluang serupa bagi pelanggan Anda. Misalnya, Anda dapat memberi insentif secara ekologis kepada mereka untuk memilih pengambilan di toko daripada pengiriman.

Midas dan perbaikan mobil gratis

Bagaimana rantai pusat layanan otomotif Amerika dapat membantu rumah tangga yang rentan? Ternyata, sangat mudah. Karena tidak memiliki mobil atau tidak dapat merawatnya dapat secara signifikan membatasi kebebasan seseorang, perusahaan memberikan solusi yang diperlukan.

Midas menawarkan perbaikan mobil gratis untuk keluarga lokal berpenghasilan rendah, veteran, dan responden pertama. Perusahaan berhasil membantu lebih dari 1.000 orang secara total — dan menangkap emosi mereka dalam sebuah video promosi.

Kampanye ini mengajarkan kita pelajaran pemasaran lainnya — Anda tidak harus selalu menjangkau jauh. Terkadang, lebih mudah untuk membantu mereka yang tinggal di sebelah. Sekali lagi, itu adalah kampanye pemasaran penyebab lain yang tidak istimewa, namun ide di baliknya sangat kuat. Membuat layanan Anda lebih tersedia bagi orang yang membutuhkan dapat membuat perbedaan besar.

Pinterest dan kesadaran gangguan makan

Pinterest bermitra dengan National Eating Disorders Association (NEDA) dan menyumbangkan kredit iklan untuk mempromosikan kesadaran akan acara NEDAwareness Week. Ini adalah organisasi nirlaba terbesar yang didedikasikan untuk mendukung individu dan keluarga yang terkena gangguan makan.

Pinterest membantu menjelaskan gangguan makan dengan mempromosikan materi pendidikan dan menyediakan sumber daya penting di pin Cerita dan tab Hari Ini.

Pinterest memberikan contoh yang baik dengan memberi organisasi nirlaba kesempatan untuk dilihat dan didengar. Ini adalah alternatif yang aman untuk menjadi tuan rumah acara nyata, yang belum mungkin dilakukan di beberapa bagian dunia karena pandemi. Selain itu, jauh lebih mudah untuk menjangkau dan mendidik khalayak luas menggunakan alat pemasaran digital.

Mari kita simpulkan

Saat konsumen meneliti semua yang dikatakan dan dilakukan merek, bisnis menjadi lebih sadar akan tanggung jawab mereka sendiri dan harapan pelanggan. Setiap bisnis, betapapun kecilnya, dapat menciptakan dampak yang bertahan lama — dan kesempatan itu tidak boleh dilewatkan.

Bisnis harus gesit dan siap berkontribusi pada alam dan masyarakat, yang batasnya sudah terbentang. Tetapi yang tidak kalah pentingnya adalah mengetahui cara menyebarkan berita tentang inisiatif positif Anda. Strategi "posting dan berdoa" tidak pernah berhasil. Untuk menarik perhatian ke kampanye terkait tujuan Anda, Anda memerlukan alat yang andal seperti platform otomatisasi email kami.

Cobalah SendPulse untuk berkomunikasi dengan audiens Anda di saluran yang mereka sukai, dan Anda tidak akan pernah kembali ke metode lama Anda. Kirim pesan otomatis dan personal untuk menjaga pelanggan Anda mengetahui semua yang terjadi di ekosistem merek Anda. Hanya perlu beberapa menit untuk memulai!