Jak marketing przyczynowy pomaga firmom dokonać zmian

Powoli kształtuje się świt świadomego konsumpcjonizmu. Wydaje się, że nowe pokolenie ma dość firm, które próbują czerpać z nich zyski, jednocześnie niszcząc planetę. Coraz więcej osób kwestionuje swoje nawyki zakupowe i zwraca uwagę na marki, które mają pozytywny wpływ na skalę lokalną lub globalną.

To dobry trend na wielu poziomach. Kiedy konsumenci pociągają marki do odpowiedzialności za swoje działania, firmy zaczynają działać na rzecz marketingu i wprowadzać zmiany. Przedstawione w tym artykule przykłady marketingu związanego z celami udowadniają, że to coś więcej niż tylko realna strategia — to nasza nowa rzeczywistość. Znaczące marki już teraz osiągają lepsze wyniki niż giełda o 134%. Przyjrzyjmy się, jak oni to robią!

Czym jest marketing przyczynowy?

Marketing przyczynowy lub marketing związany z celami to metoda zwrócenia uwagi na markę, produkt lub usługę poprzez okazanie odpowiedzialności społecznej poprzez przekazywanie darowizn na szczytny cel, podnoszenie świadomości lub zajmowanie stanowiska w ważnych kwestiach. Firmy zazwyczaj prowadzą kampanie związane z celami, współpracując z organizacjami non-profit, aktywistami lub liderami opinii.

Obie zaangażowane strony mogą znacznie skorzystać z autentycznej kampanii marketingowej. Marki zyskują wiarygodność i umacniają zaufanie klientów, a organizacje non-profit mogą docierać do nowych odbiorców. Należy jednak pamiętać, że firmy mogą również samodzielnie tworzyć lub wspierać istniejącą sprawę.

Jeśli nadal masz wątpliwości, czy musisz rozpocząć kampanię marketingową związaną z celami, rozważ te twarde fakty:

• 76% młodych ludzi kupiło lub rozważyłoby zakup od marki, aby pokazać wsparcie dla organizacji charytatywnych, z którymi współpracują;
• 84% konsumentów twierdzi, że nie ma nic przeciwko lub lubi być proszony o przekazanie darowizny przy kasie;
• 88% pracowników woli pracować w firmie o silnym celu;
• 62% klientów chce, aby firmy zajęły stanowisko w istotnych kwestiach, takich jak zrównoważony rozwój lub niesprawiedliwość społeczna;
• 55% konsumentów uważa, że ​​marki odgrywają ważniejszą rolę niż nasze rządy w tworzeniu lepszej przyszłości;
• 50% konsumentów jest przyciąganych do marek, które wspierają i działają z przyczyn społecznych lub środowiskowych;
• 71% konsumentów jest gotowych zapłacić więcej, jeśli część wpływów zostanie przekazana na cele charytatywne.

Jednak wiele firm nadużywa marketingu przyczynowego. Oto przykład wielkiej korporacji, która nie poparła ruchu społecznego, a teraz próbuje naprawić szkody dla reputacji.

Marki muszą zachować spójność przy wyborze przyczyny wsparcia. Kontrowersyjna kampania zostanie odebrana jako próba wskoczenia na modę. Może to tylko zaostrzyć istniejące problemy z zaufaniem i zniechęcić klientów.

Wchodząc na ten teren, upewnij się, że Twoje wsparcie jest szczere, a działania marketingowe korespondują z kulturą i misją Twojej firmy. W ten sposób zwiększysz zaufanie klientów i udowodnisz, że Twoja firma to nie tylko zarabianie pieniędzy.

Dlaczego warto rozważyć wykorzystanie marketingu celowego?

Marki mają możliwość wypowiadania się głośno i proaktywnie w kwestiach globalnych, a konsumenci oczekują, że skorzystają z tej szansy. Nawet mała firma może wiele zmienić, współpracując z lokalną organizacją non-profit. Na przykład, zbierając pieniądze na leczenie bezdomnych, marka pomaga bezpośrednio marginalizowanej populacji.

Działania marketingowe okazują się opłacalne, ponieważ:

• tworzyć prawdziwe zaangażowanie, dotykając ważnych, powiązanych tematów;
• budować zaufanie poprzez okazywanie chęci pomocy;
• zwiększyć swoje przychody, odwołując się do konsumentów, którzy nie mają nic przeciwko płaceniu więcej za wniesienie wkładu;
• udowodnić, że trzymasz się swoich wartości i przekonań;
• wyróżnij swoją markę, robiąc to, czego nigdy nie robili konkurenci.

Podsumowując, marketing celowy to realna szansa na poprawę wizerunku marki i wprowadzenie pozytywnych zmian.

Jak stworzyć kampanię marketingową?

Istnieje wiele sposobów współpracy z organizacjami non-profit i aktywistami, poza wypisywaniem czeku. Oto, co możesz zrobić:

• oferować swój produkt lub usługę za darmo dla potrzebujących;
• organizować wydarzenie zbiórki funduszy;
• wspierać międzynarodowy dzień świadomości zdrowotnej;
• przekaż określoną sumę pieniędzy z każdej sprzedaży dokonanej w określonym dniu;
• stworzyć limitowaną edycję produktu lub usługi promującej organizację non-profit;
• połącz siły z niszowym influencerem, aby stworzyć wyzwanie lub konkurs w mediach społecznościowych;
• promować talenty non-profit za pośrednictwem swoich kanałów;
• tworzyć markowe towary związane z konkretną sprawą;
• uczestniczyć w programach wolontariatu.

Najlepszym sposobem na zastosowanie tego podejścia jest skontaktowanie się ze stroną, z którą chcesz współpracować i omówienie jej potrzeb i wyzwań, aby stworzyć maksymalną wartość dla obu stron.

Przykłady marketingu przyczynowego

Niekoniecznie musisz wychodzić z hukiem — każdy rodzaj współpracy lub kampania związana ze sprawami jest lepsza niż całkowita bezczynność. W poniższych przykładach marketingu przyczyny nie wszystkie marki są w pełni nastawione na wartość, ale wszystkie dążą do zmiany status quo i wywarcia pozytywnego wpływu — i osiągają to.

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, po prostu zanurz się w tych kreatywnych przykładach marketingu przyczynowego!

Bujne i ekologiczne opakowania na prezent

Lush wymyślił ekologiczny zamiennik błyszczącego plastikowego opakowania na prezent. Firma połączyła siły z projektantką mody Vivienne Westwood, aby stworzyć owijkę na węzeł, bawełniany kawałek barwionego materiału, który może być używany jako szalik lub torba po zakończeniu uroczystości. Zyski ze sprzedaży owijek poszły na inicjatywę Rewolucji Klimatycznej Westwood.

Chociaż była to jednorazowa współpraca, te piękne węzły są nadal dostępne w sprzedaży online i w sklepie. Fakt ten tylko dowodzi, że firma Lush jest naprawdę zdeterminowana, aby ich produkty nie zawierały plastiku – a firma faktycznie podjęła działania, aby osiągnąć ten cel. Stosują spójny i autentyczny marketing przyczynowy, do którego mogą aspirować również inne marki.

Super Bock i odkażający środek do dezynfekcji rąk

Ten producent piwa przekształcił alkohol ekstrahowany z piwa bezalkoholowego w żel dezynfekujący i przekazał prawie 14 000 litrów tego alkoholu szpitalom w regionie Porto, podczas pandemii koronawirusa. Ponieważ pracownicy służby zdrowia często zmagali się z brakiem środków ochrony osobistej i środków antyseptycznych, był to pomocny wkład.

Firma nawet „zmieniła nazwę” swojego piwa, aby podkreślić wagę sprawy.

Ten przykład inteligentnego marketingu spraw ilustruje różnorodność sposobów, w jakie firmy mogą pomagać innym bez całkowitego poświęcania swoich zysków. Możesz przekazać swoje zasoby, czas, a nawet miejsce na pakiet produktów, aby zwiększyć świadomość danej sprawy – a ta historia zostanie podchwycona przez media.

Patagonia i przyjazny dla klimatu Czarny Piątek

Zazwyczaj wyprzedaże z okazji Czarnego Piątku nie kojarzą się z ochroną środowiska. Patagonia odwróciła bieg wydarzeń, ogłaszając, że przekaże 100% swojej sprzedaży w Czarny piątek bezpośrednio organizacjom non-profit, które pracują na pierwszej linii frontu, aby chronić jakość powietrza, wody i gleby w celu przeciwdziałania zmianom klimatycznym.

Wyniki tej kampanii marketingowej przekroczyły wszelkie oczekiwania. Wielbiciele marki byli tak zaangażowani i zainspirowani misją firmy, że Patagonia osiągnęła rekordową sprzedaż w wysokości 10 milionów dolarów. Ogromny sukces kampanii dowodzi, że konsumenci są absolutnie gotowi zapłacić więcej, gdy wiedzą, że część tych pieniędzy zostanie przeznaczona na wsparcie szczytnego celu.

Ekosia i posadzone drzewa

Ecosia to start-up oparty na celu, który wykorzystuje przychody z reklam z wyszukiwań użytkowników do sadzenia drzew w Burkina Faso i Etiopii – obszarach najbardziej narażonych na zmiany klimatu. Ecosia współpracuje z lokalnymi organizacjami non-profit, ale także podnosi świadomość tego problemu w Europie. Ponieważ jest to stała misja firmy, każdy może wnieść swój wkład w dowolnym momencie, wybierając po prostu Ecosię zamiast swojej obecnej wyszukiwarki.

To prawdopodobnie najwyższy poziom marketingu przyczynowego. Firma udowadnia, że ​​nawet coś tak małego jak wyszukiwanie może pozytywnie wpłynąć na nasz świat. Możesz więc pomyśleć o sposobach, w jakie Twoja firma może stworzyć podobne możliwości dla Twoich klientów. Na przykład możesz zachęcić ich ekologicznie do wyboru odbioru w sklepie zamiast dostawy.

Midas i bezpłatne naprawy samochodów

Jak amerykańska sieć serwisów samochodowych może pomóc wrażliwym gospodarstwom domowym? Okazuje się bardzo łatwo. Ponieważ brak samochodu lub niemożność jego utrzymania może znacznie ograniczyć swobodę, firma wymyśliła potrzebne rozwiązanie.

Midas oferował bezpłatne naprawy samochodów lokalnym rodzinom o niskich dochodach, weteranom i ratownikom. Firmie udało się pomóc w sumie ponad tysiącu osób — i uchwyciły ich emocje w promocyjnym filmie.

Ta kampania daje nam kolejną lekcję marketingu — nie zawsze trzeba sięgać daleko. Czasami łatwiej jest pomóc tym, którzy mieszkają obok. Po raz kolejny jest to kolejna kampania marketingowa, która sama w sobie nie jest wyjątkowa, ale idea, która się za nią kryje, jest bardzo potężna. Już samo udostępnienie swoich usług osobom potrzebującym może mieć duże znaczenie.

Pinterest i świadomość zaburzeń odżywiania

Pinterest nawiązał współpracę z National Eating Disorders Association (NEDA) i przekazał kredyty reklamowe, aby promować informacje o wydarzeniach NEDAwareness Week. Jest to największa organizacja non-profit zajmująca się wspieraniem osób i rodzin dotkniętych zaburzeniami odżywiania.

Pinterest pomógł rzucić światło na zaburzenia odżywiania, promując materiały edukacyjne i udostępniając ważne zasoby na szpilkach historii i karcie Dzisiaj.

Pinterest daje dobry przykład, dając organizacjom non-profit możliwość bycia widzianym i wysłuchanym. To bezpieczna alternatywa dla organizacji prawdziwego wydarzenia, co nie jest jeszcze możliwe w niektórych częściach świata z powodu pandemii. Ponadto znacznie łatwiej jest dotrzeć i edukować szeroką publiczność za pomocą narzędzi marketingu cyfrowego.

Podsumujmy to

Gdy konsumenci przyglądają się wszystkim, co mówią i robią marki, firmy stają się bardziej świadome własnej odpowiedzialności i oczekiwań klientów. Każda firma, nawet mała, może wywrzeć trwały wpływ — i nie można zmarnować tej szansy.

Firmy muszą być sprawne i gotowe do wnoszenia wkładu w naturę i społeczeństwo, których granice są już rozciągnięte. Ale nie mniej ważne jest, aby wiedzieć, jak rozpowszechniać informacje o swojej pozytywnej inicjatywie. Strategia „post i módl się” nigdy nie zadziałała. Aby przyciągnąć uwagę do kampanii związanej ze sprawami, potrzebujesz niezawodnych narzędzi, takich jak nasza platforma do automatyzacji poczty e-mail.

Wypróbuj SendPulse, aby komunikować się z odbiorcami na preferowanych przez nich kanałach, a już nigdy nie wrócisz do starych metod. Wysyłaj automatyczne i spersonalizowane wiadomości, aby informować klientów o wszystkim, co dzieje się w ekosystemie Twojej marki. Rozpoczęcie zajmie tylko kilka minut!