كيف يساعد التسويق السبب الشركات على إحداث فرق

بدأ فجر الاستهلاك الواعي يتبلور ببطء. يبدو أن جيلًا جديدًا سئم من الشركات التي تحاول جني الأرباح منها مع الإضرار بالكوكب. يتساءل المزيد والمزيد من الأشخاص عن عادات التسوق لديهم وينتبهون إلى العلامات التجارية التي تحدث تأثيرًا إيجابيًا على المستوى المحلي أو العالمي.

إنه اتجاه جيد على العديد من المستويات. عندما يحاسب المستهلكون العلامات التجارية على أفعالهم ، تتجه الشركات إلى إحداث التسويق والبدء في إحداث التغيير. تثبت الأمثلة التسويقية المتعلقة بالقضية في هذه المقالة أنها أكثر من مجرد استراتيجية قابلة للتطبيق - إنها واقعنا الجديد. تتفوق العلامات التجارية ذات المغزى بالفعل على سوق الأسهم بنسبة 134٪. دعونا ننظر في كيفية القيام بذلك!

ما هو سبب التسويق؟

التسبب في التسويق ، أو التسويق المرتبط بالسبب ، هو وسيلة لجذب الانتباه إلى علامة تجارية أو منتج أو خدمة من خلال إظهار المسؤولية الاجتماعية من خلال التبرع لسبب جيد أو زيادة الوعي أو اتخاذ موقف بشأن قضية ساخنة. عادة ما تنفذ الشركات حملات متعلقة بالقضية من خلال الشراكة مع المنظمات غير الربحية أو النشطاء أو قادة الرأي.

يمكن للطرفين المعنيين الاستفادة بشكل كبير من حملة تسويق حقيقية. تكتسب العلامات التجارية المصداقية وتعزز ثقة العملاء ، ويمكن للمنظمات غير الربحية الوصول إلى جماهير جديدة. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه يمكن للشركات أيضًا إنشاء أو دعم قضية قائمة بشكل مستقل.

إذا كنت لا تزال في شك بشأن ما إذا كنت بحاجة إلى بدء حملة تسويقية متعلقة بالقضية ، ففكر في هذه الحقائق الصعبة:

• 76٪ من الشباب اشتروا أو قد يفكرون في الشراء من علامة تجارية لإظهار دعمهم للجمعيات الخيرية التي يشتركون معها ؛
• 84٪ من المستهلكين يقولون إنهم لا يمانعون أو يحبون أن يطلب منهم التبرع عند الخروج ؛
• 88٪ من الموظفين يفضلون العمل في شركة ذات هدف قوي ؛
• يريد 62٪ من العملاء أن تتخذ الشركات موقفًا بشأن القضايا ذات الصلة مثل الاستدامة أو الظلم الاجتماعي ؛
• يعتقد 55٪ من المستهلكين أن العلامات التجارية تلعب دورًا أكثر أهمية من حكوماتنا في خلق مستقبل أفضل ؛
• 50٪ من المستهلكين ينجذبون إلى العلامات التجارية التي تدعم القضايا الاجتماعية أو البيئية وتتصرف بناءً عليها ؛
• 71٪ من المستهلكين مستعدون لدفع المزيد إذا ذهبت بعض العائدات للأعمال الخيرية.

ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات تفرط في التسويق المرتبط بالسبب. هذا مثال على شركة كبيرة فشلت في دعم حركة اجتماعية وتحاول الآن إزالة الضرر الذي أصاب سمعتها.

يجب أن تظل العلامات التجارية متسقة عند اختيار السبب الذي يجب دعمه. سيتم النظر إلى الحملة المثيرة للجدل على أنها محاولة للقفز على العربة. قد يؤدي فقط إلى تفاقم مشكلات الثقة الحالية وإبعاد عملائك.

عندما تدخل هذه المنطقة ، تأكد من أن دعمك صادق وأن جهودك التسويقية تتوافق مع ثقافة شركتك ورسالتها. بهذه الطريقة ، ستعزز ثقة العملاء وتثبت أن عملك لا يتعلق فقط بجني الأموال.

لماذا تحتاج إلى التفكير في استخدام التسويق المرتبط بالسبب؟

تتمتع العلامات التجارية بفرصة للتحدث بصوت عالٍ واستباقية بشأن القضايا العالمية ، ويتوقع المستهلكون منهم استغلال هذه الفرصة. حتى الأعمال التجارية الصغيرة يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا من خلال التعاون مع منظمة غير ربحية محلية للمساعدة. على سبيل المثال ، من خلال جمع الأموال لتوفير العلاج الطبي للمشردين ، تساعد العلامة التجارية السكان المهمشين بشكل مباشر.

جهود التسويق السبب تؤتي ثمارها لأنك:

• خلق تفاعل حقيقي من خلال لمس الموضوعات المهمة ذات الصلة ؛
• بناء الثقة من خلال إظهار استعدادك للمساعدة ؛
• زيادة إيراداتك من خلال مناشدة المستهلكين الذين لا يمانعون في دفع المزيد لتقديم مساهمة ؛
• تثبت أنك متمسك بقيمك ومعتقداتك ؛
• اجعل علامتك التجارية أكثر تميزًا من خلال القيام بما لم يفعله منافسوك من قبل.

بشكل عام ، يعد التسويق المرتبط بالسبب فرصة حقيقية لتحسين صورة العلامة التجارية وإحداث بعض التغيير الإيجابي.

كيفية إنشاء حملة تسويقية لقضية

هناك العديد من الطرق للتعاون مع المنظمات غير الربحية والناشطين بالإضافة إلى كتابة شيك. إليك ما يمكنك فعله:

• تقديم منتجك أو خدمتك مجانًا للأشخاص المحتاجين ؛
• استضافة حدث لجمع التبرعات ؛
• دعم يوم عالمي للتوعية الصحية ؛
• التبرع بمبلغ معين من المال من كل عملية بيع تقوم بها في يوم معين ؛
• إنشاء منتج أو خدمة محدودة الإصدار تروّج لمنظمة غير ربحية ؛
• تعاون مع مؤثر متخصص لإنشاء تحدٍ أو مسابقة على وسائل التواصل الاجتماعي ؛
• تعزيز المواهب غير الربحية من خلال قنواتك ؛
• إنشاء سلع ذات علامة تجارية مرتبطة بقضية محددة ؛
• المشاركة في برامج التطوع.

أفضل طريقة لاستخدام هذا النهج هي الاتصال بالطرف الذي تريد التعاون معه ومناقشة احتياجاته وتحدياته لخلق أقصى قيمة لكلا الجانبين.

تتسبب في أمثلة تسويقية

لا تحتاج بالضرورة إلى الخروج بضجة - أي نوع من التعاون أو الحملة المتعلقة بالقضية أفضل من الخمول التام. في الأمثلة التسويقية للسبب التالي ، ليست كل العلامات التجارية مدفوعة بالكامل بالقيمة ، لكنها تسعى جميعًا لتغيير الوضع الراهن وخلق تأثير إيجابي - وهم يحققون ذلك.

إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ ، فما عليك سوى التعمق في هذه الأمثلة التسويقية ذات الأسباب الإبداعية!

تغليف الهدايا المورقة والمستدامة

ابتكر Lush بديلاً مستدامًا لتغليف الهدايا البلاستيكي اللامع. تعاونت الشركة مع مصممة الأزياء Vivienne Westwood لإنشاء التفاف العقدة ، وهو قطعة من القماش المصبوغ من القطن يمكن استخدامه كوشاح أو حقيبة بمجرد انتهاء الاحتفال. وذهبت أرباح بيع العقد نحو مبادرة ثورة المناخ في ويستوود.

على الرغم من أنه كان تعاونًا لمرة واحدة ، إلا أن هذه الأغطية الجميلة لا تزال متاحة للشراء عبر الإنترنت وفي المتجر. تثبت هذه الحقيقة فقط أن Lush مصممة حقًا على جعل منتجاتها خالية من البلاستيك - وقد اتخذت الشركة بالفعل إجراءات لتحقيق هذا الهدف. يستخدمون تسويقًا متسقًا وحقيقيًا للأسباب ، وهو شيء يمكن أن تطمح العلامات التجارية الأخرى إلى القيام به أيضًا.

سوبر بوك ومعقم اليدين للتبرع

قام منتج البيرة هذا بتحويل الكحول المستخرج من بيرة خالية من الكحول إلى هلام مطهر وتبرع بما يقرب من 14000 لترًا منه للمستشفيات في منطقة بورتو ، في خضم جائحة فيروس كورونا. نظرًا لأن العاملين في مجال الرعاية الصحية يعانون غالبًا من نقص معدات الحماية الشخصية والمطهرات ، فقد كانت مساهمة مفيدة.

حتى أن الشركة "أعادت تسمية" البيرة الخاصة بها للتأكيد على أهمية القضية.

يوضح هذا المثال التسويقي للسبب الذكي مجموعة متنوعة من الطرق التي يمكن للشركات من خلالها مساعدة الآخرين دون التضحية بأرباحهم تمامًا. يمكنك التبرع بمواردك أو وقتك أو حتى مساحتك لحزمة منتجك لزيادة الوعي بقضية ما - وسيتم التقاط هذه القصة من قبل وسائل الإعلام.

باتاغونيا وصديقة للمناخ الجمعة السوداء

عادةً ما ترتبط مبيعات الجمعة السوداء بأي شيء سوى حماية البيئة. قلبت باتاغونيا المد بإعلانها أنها ستمنح 100٪ من مبيعات الجمعة السوداء مباشرة إلى المنظمات غير الربحية التي تعمل على الخطوط الأمامية لحماية جودة الهواء والماء والتربة لمواجهة تغير المناخ.

لقد فاقت نتائج هذه الحملة التسويقية توقعات الجميع. انخرط مخلصون للعلامة التجارية في مهمة الشركة واستلهموها من مهمة الشركة لدرجة أن باتاغونيا حققت مبيعات قياسية بلغت 10 ملايين دولار. يثبت النجاح الساحق للحملة أن المستهلكين مستعدون تمامًا لدفع المزيد عندما يعلمون أن جزءًا من هذا المال سيُستخدم لدعم قضية نبيلة.

Ecosia وزرع الأشجار

Ecosia هي شركة ناشئة تعتمد على الغرض وتستخدم عائدات الإعلانات من عمليات بحث المستخدمين لزراعة الأشجار في بوركينا فاسو وإثيوبيا - المناطق الأكثر عرضة لتغير المناخ. تتعاون Ecosia مع المنظمات غير الربحية المحلية ولكنها تعمل أيضًا على زيادة الوعي حول هذه القضية في أوروبا. نظرًا لأنها مهمة الشركة المستمرة ، يمكن لأي شخص المساهمة في أي وقت ببساطة عن طريق اختيار Ecosia على محرك البحث الحالي.

ربما يكون هذا هو أعلى مستوى لتسويق السبب. توضح الشركة أنه حتى شيء صغير مثل البحث يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على عالمنا. لذلك ، يمكنك التفكير في الطرق التي يمكن لعملك من خلالها خلق فرصة مماثلة لعملائك. على سبيل المثال ، يمكنك تحفيزهم بيئيًا لاختيار عمليات الاستلام من المتجر بدلاً من التسليم.

ميداس وإصلاحات سيارات مجانية

كيف يمكن لسلسلة أمريكية من مراكز خدمة السيارات أن تساعد الأسر الضعيفة؟ تبين بسهولة جدا. نظرًا لأن عدم امتلاك سيارة أو عدم القدرة على صيانتها يمكن أن يحد بشكل كبير من حرية الفرد ، فقد توصلت الشركة إلى الحل المطلوب.

عرضت ميداس إصلاحات مجانية للسيارات للعائلات المحلية ذات الدخل المنخفض والمحاربين القدامى والمستجيبين الأوائل. تمكنت الشركة من مساعدة أكثر من 1000 شخص في المجموع - واستحوذت على مشاعرهم في مقطع فيديو ترويجي.

تعلمنا هذه الحملة درسًا تسويقيًا آخر - لست بحاجة دائمًا إلى الوصول بعيدًا. في بعض الأحيان ، يكون من الأسهل مساعدة أولئك الذين يعيشون في المنزل المجاور. مرة أخرى ، إنها حملة تسويقية سبب آخر ليست خاصة في حد ذاتها ، ومع ذلك فإن الفكرة الكامنة وراءها قوية للغاية. مجرد جعل خدماتك متاحة بشكل أكبر للأشخاص المحتاجين يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا.

بينتيريست والتوعية باضطرابات الأكل

اشتركت Pinterest مع الجمعية الوطنية لاضطرابات الأكل (NEDA) وتبرعت بائتمانات إعلانية لتعزيز الوعي بفعاليات أسبوع التوعية NEDAwareness Week. إنها أكبر منظمة غير ربحية مكرسة لدعم الأفراد والأسر المتضررة من اضطرابات الأكل.

ساعد Pinterest في تسليط الضوء على اضطرابات الأكل من خلال الترويج للمواد التعليمية وإتاحة الموارد المهمة بسهولة في دبابيس القصة وعلامة التبويب اليوم.

تقدم Pinterest مثالًا جيدًا من خلال منح المنظمات غير الربحية فرصة ليُنظر إليها ويسمعها. إنه بديل آمن لاستضافة حدث حقيقي ، وهو أمر غير ممكن بعد في بعض أنحاء العالم بسبب الوباء. أيضًا ، من الأسهل الوصول إلى جمهور عريض وتثقيفه باستخدام أدوات التسويق الرقمي.

دعونا نلخص الأمر

بينما يدقق المستهلكون في كل ما تقوله العلامات التجارية وتفعلها ، تصبح الشركات أكثر وعيًا بمسؤوليتها وتوقعات العملاء. يمكن لكل شركة ، مهما كانت صغيرة ، أن تحدث تأثيرًا دائمًا - وهذه الفرصة لا ينبغي تفويتها.

تحتاج الشركات إلى أن تكون سريعة الحركة ومستعدة للمساهمة في الطبيعة والمجتمع ، اللذين تم توسيع حدودهما بالفعل. لكن لا تقل أهمية أن تعرف كيف تنشر الكلمة حول مبادرتك الإيجابية. استراتيجية "النشر والصلاة" لم تنجح أبدًا. لجذب الانتباه إلى حملتك المتعلقة بقضيتك ، فأنت بحاجة إلى أدوات موثوقة مثل نظامنا الأساسي لأتمتة البريد الإلكتروني.

جرّب SendPulse للتواصل مع جمهورك على القنوات التي يفضلونها ، ولن تعود أبدًا إلى الأساليب القديمة. أرسل رسائل آلية ومخصصة لإبقاء عملائك على اطلاع بكل ما يحدث في النظام البيئي لعلامتك التجارية. لن يستغرق الأمر سوى بضع دقائق للبدء!