Как причинный маркетинг помогает бизнесу добиться успеха

Заря сознательного потребительства медленно обретает очертания. Новое поколение, похоже, пресытилось бизнесом, пытающимся нажиться на нем, нанося ущерб планете. Все больше и больше людей подвергают сомнению свои покупательские привычки и обращают внимание на бренды, которые оказывают положительное влияние на местном или глобальном масштабе.

Это хорошая тенденция на многих уровнях. Когда потребители требуют от брендов ответственности за свои действия, компании начинают стимулировать маркетинг и вносить изменения. Приведенные в этой статье примеры тематического маркетинга доказывают, что это больше, чем просто жизнеспособная стратегия - это наша новая реальность. Значимые бренды уже опережают фондовый рынок на 134%. Давайте посмотрим, как они это делают!

Что такое причинный маркетинг?

Причинный маркетинг, или маркетинг, основанный на причинах, - это метод привлечения внимания к бренду, продукту или услуге путем демонстрации социальной ответственности путем пожертвований на благое дело, повышения осведомленности или принятия позиции по актуальному вопросу. Компании обычно проводят кампании, связанные с конкретными причинами, путем партнерства с некоммерческими организациями, активистами или лидерами общественного мнения.

Обе вовлеченные стороны могут получить значительную выгоду от подлинной маркетинговой кампании. Бренды заслуживают доверия и укрепляют доверие клиентов, а некоммерческие организации могут привлечь новую аудиторию. Однако имейте в виду, что предприятия также могут самостоятельно создавать или поддерживать существующее дело.

Если вы все еще сомневаетесь, нужно ли начинать маркетинговую кампанию, связанную с конкретными причинами, примите во внимание следующие неопровержимые факты:

• 76% молодых людей купили или подумали бы о покупке у бренда, чтобы выразить поддержку благотворительным организациям, с которыми они сотрудничают;
• 84% потребителей говорят, что они не возражают или им нравится, когда их просят сделать пожертвование при оформлении заказа;
• 88% сотрудников предпочитают работать в компании с сильной целью;
• 62% клиентов хотят, чтобы компании занимали позицию по актуальным вопросам, таким как устойчивость или социальная несправедливость;
• 55% потребителей считают, что бренды играют более важную роль, чем наши правительства, в создании лучшего будущего;
• 50% потребителей привлекают бренды, которые поддерживают социальные или экологические причины и действуют в соответствии с ними;
• 71% потребителей готовы платить больше, если часть выручки пойдет на благотворительность.

Однако многие компании злоупотребляют маркетингом, связанным с конкретными причинами. Вот пример большой корпорации, которая не смогла поддержать общественное движение и теперь пытается исправить репутационный ущерб.

Бренды должны оставаться последовательными при выборе причины для поддержки. Спорная кампания будет воспринята как попытка вскочить на подножку. Это может только усугубить существующие проблемы с доверием и отпугнуть ваших клиентов.

Когда вы входите на эту территорию, убедитесь, что ваша поддержка искренна, а ваши маркетинговые усилия соответствуют культуре и миссии вашей компании. Таким образом вы повысите доверие клиентов и докажете, что ваш бизнес - это не только зарабатывание денег.

Почему вам нужно подумать об использовании тематического маркетинга?

У брендов есть возможность открыто и активно обсуждать глобальные проблемы, и потребители ожидают, что они воспользуются этим шансом. Даже малый бизнес может иметь большое значение, сотрудничая с местной некоммерческой организацией. Например, собирая деньги на лечение бездомных, бренд напрямую помогает маргинализированным слоям населения.

Маркетинговые усилия по делу окупаются, потому что вы:

• создавать реальное взаимодействие, касаясь важных, родственных тем;
• укреплять доверие, показывая свою готовность помочь;
• увеличить свой доход, обращаясь к потребителям, которые не против платить больше, чтобы внести свой вклад;
• докажите, что вы придерживаетесь своих ценностей и убеждений;
• сделайте свой бренд более заметным, делая то, чего никогда не делали ваши конкуренты.

В целом, причинно-следственный маркетинг - это реальный шанс улучшить имидж бренда и внести некоторые позитивные изменения.

Как создать основную маркетинговую кампанию

Есть много способов сотрудничать с некоммерческими организациями и активистами, помимо простого выписки чека. Вот что вы можете сделать:

• предлагать свой продукт или услугу бесплатно людям, которые в ней нуждаются;
• провести мероприятие по сбору средств;
• поддержать международный день осведомленности о здоровье;
• жертвовать определенную сумму денег от каждой продажи, которую вы совершаете в определенный день;
• создать ограниченный выпуск продукта или услуги для продвижения некоммерческой организации;
• объединитесь с влиятельным лицом, чтобы создать вызов или конкурс в социальных сетях;
• продвигать некоммерческие таланты через свои каналы;
• создавать фирменные товары, связанные с определенной целью;
• участвовать в волонтерских программах.

Лучший способ использовать этот подход - связаться со стороной, с которой вы хотите сотрудничать, и обсудить их потребности и проблемы, чтобы создать максимальную ценность для обеих сторон.

Примеры маркетинга причины

Необязательно выходить на ура - любое сотрудничество или связанная с делом кампания лучше, чем полное безделье. В следующих примерах причинного маркетинга не все бренды полностью ориентированы на ценности, но все они стремятся изменить статус-кво и оказать положительное влияние - и им это удается.

Если вы не знаете, с чего начать, просто погрузитесь в эти примеры творческого маркетинга!

Пышные и экологичные подарочные упаковки

Компания Lush разработала экологичную замену блестящей пластиковой подарочной упаковке. Компания объединилась с модельером Вивьен Вествуд, чтобы создать узелок - кусок окрашенной ткани на хлопковой основе, который можно использовать как шарф или сумку после окончания празднования. Прибыль от продажи завязок пошла на реализацию инициативы Westwood Climate Revolution.

Хотя это было разовое сотрудничество, эти красивые завязки все еще доступны для покупки в Интернете и в магазине. Этот факт только доказывает, что Lush действительно полны решимости сделать свои продукты без пластика - и компания действительно приняла меры для достижения этой цели. Они используют последовательный и достоверный целевой маркетинг, к чему могут стремиться и другие бренды.

Супер Бок и дезинфицирующее средство для рук

Этот производитель пива преобразовал алкоголь, извлеченный из своего безалкогольного пива, в дезинфицирующий гель и пожертвовал почти 14000 литров его больницам в регионе Порту в разгар пандемии коронавируса. Поскольку медицинские работники часто боролись с нехваткой средств индивидуальной защиты и антисептиков, это было полезным вкладом.

Компания даже «переименовала» свое пиво, чтобы подчеркнуть важность дела.

Этот пример разумного маркетинга иллюстрирует множество способов, которыми компании могут помочь другим, не жертвуя полностью своей прибылью. Вы можете пожертвовать свои ресурсы, время или даже место для упаковки вашего продукта, чтобы привлечь внимание к делу - и эта история будет подхвачена СМИ.

Патагония и экологически чистая Черная пятница

Обычно распродажи в Черную пятницу ассоциируются с чем угодно, только не с защитой окружающей среды. Патагония переломила ситуацию, объявив, что она отдаст 100% своих продаж Черной пятницы непосредственно некоммерческим организациям, работающим на передовой, чтобы защитить качество воздуха, воды и почвы для решения проблемы изменения климата.

Результаты этой рекламной кампании превзошли все ожидания. Поклонники бренда были настолько увлечены миссией компании и вдохновлены ею, что объем продаж Patagonia достиг рекордных 10 миллионов долларов. Ошеломляющий успех кампании доказывает, что потребители абсолютно готовы платить больше, если они знают, что некоторая часть этих денег будет использована для поддержки благородного дела.

Экозия и посаженные деревья

Ecosia - это специализированный стартап, который использует доходы от рекламы от поисковых запросов пользователей для посадки деревьев в Буркина-Фасо и Эфиопии - районах, наиболее уязвимых к изменению климата. Ecosia сотрудничает с местными некоммерческими организациями, но также способствует повышению осведомленности об этой проблеме в Европе. Поскольку это постоянная миссия компании, любой может внести свой вклад в любое время, просто выбрав Ecosia вместо своей текущей поисковой системы.

Это, наверное, высший уровень причинного маркетинга. Компания демонстрирует, что даже такая мелочь, как поиск, может положительно повлиять на наш мир. Итак, вы можете подумать о том, как ваш бизнес может создать аналогичные возможности для ваших клиентов. Например, вы можете стимулировать их к тому, чтобы они предпочитали самовывоз в магазине, а не доставку.

Мидас и бесплатный ремонт автомобилей

Как американская сеть автомобильных сервисных центров может помочь уязвимым домохозяйствам? Оказывается, очень легко. Поскольку отсутствие автомобиля или неспособность обслуживать его может значительно ограничить свободу, компания предложила необходимое решение.

Мидас предлагал бесплатный ремонт автомобилей местным малообеспеченным семьям, ветеранам и службам быстрого реагирования. Всего компании удалось помочь более 1000 человек - и запечатлели их эмоции в рекламном ролике.

Эта кампания преподает нам еще один урок маркетинга - далеко не всегда нужно добираться. Иногда легче помочь тем, кто живет по соседству. Опять же, это еще одна причина, по которой маркетинговая кампания не является особенной сама по себе, но идея, лежащая в ее основе, очень сильна. Простое повышение доступности ваших услуг для нуждающихся может иметь большое значение.

Pinterest и осведомленность о расстройствах пищевого поведения

Pinterest стала партнером Национальной ассоциации расстройств пищевого поведения (NEDA) и пожертвовала рекламные кредиты для повышения осведомленности о мероприятиях NEDAwareness Week. Это крупнейшая некоммерческая организация, занимающаяся поддержкой людей и семей, страдающих расстройствами пищевого поведения.

Pinterest помог пролить свет на расстройства пищевого поведения, продвигая образовательные материалы и делая важные ресурсы доступными на значках истории и на вкладке «Сегодня».

Pinterest подает хороший пример, давая некоммерческим организациям возможность быть увиденными и услышанными. Это безопасная альтернатива проведению настоящего мероприятия, которое пока невозможно в некоторых частях мира из-за пандемии. Кроме того, с помощью инструментов цифрового маркетинга намного проще охватить и обучить широкую аудиторию.

Подведем итоги

По мере того как потребители внимательно изучают все, что говорят и делают бренды, предприятия все больше осознают свою ответственность и ожидания клиентов. Любой бизнес, даже небольшой, может оказать долгосрочное влияние - и этот шанс нельзя упускать.

Бизнесу необходимо быть гибким и готовым вносить свой вклад в природу и общество, границы которых уже растянуты. Но не менее важно знать, как рассказать о своей положительной инициативе. Стратегия «пост и молись» никогда не срабатывала. Чтобы привлечь внимание к своей целевой кампании, вам нужны надежные инструменты, такие как наша платформа автоматизации электронной почты.

Попробуйте SendPulse, чтобы общаться со своей аудиторией по каналам, которые они предпочитают, и вы никогда не вернетесь к своим старым методам. Отправляйте автоматические и персонализированные сообщения, чтобы держать ваших клиентов в курсе всего, что происходит в экосистеме вашего бренда. Чтобы начать работу, потребуется всего несколько минут!