Cómo el marketing de causas ayuda a las empresas a marcar la diferencia

El amanecer del consumismo consciente está tomando forma lentamente. Una nueva generación parece estar harta de las empresas que intentan sacar provecho de ellas mientras dañan el planeta. Cada vez más personas cuestionan sus hábitos de compra y prestan atención a las marcas que generan un impacto positivo a escala local o global.

Es una buena tendencia en muchos niveles. Cuando los consumidores responsabilizan a las marcas por sus acciones, las empresas recurren al marketing y comienzan a impulsar el cambio. Los ejemplos de marketing relacionados con una causa en este artículo demuestran que es más que una estrategia viable: es nuestra nueva realidad. Las marcas significativas ya superan al mercado de valores en un 134%. ¡Veamos cómo lo hacen!

¿Qué es el marketing de causa?

El marketing de causa, o marketing relacionado con la causa, es un método para atraer la atención hacia una marca, producto o servicio demostrando responsabilidad social mediante una donación a una buena causa, creando conciencia o adoptando una postura sobre un tema candente. Las empresas suelen ejecutar campañas relacionadas con una causa al asociarse con organizaciones sin fines de lucro, activistas o líderes de opinión.

Ambas partes involucradas pueden beneficiarse significativamente de una campaña de marketing de causa auténtica. Las marcas ganan credibilidad y solidifican la confianza de los clientes, y las organizaciones sin fines de lucro pueden llegar a nuevas audiencias. Sin embargo, tenga en cuenta que las empresas también pueden crear o apoyar una causa existente de forma independiente.

Si todavía tiene dudas sobre si necesita iniciar una campaña de marketing relacionada con una causa, considere estos hechos concretos:

• El 76% de los jóvenes han comprado o considerarían comprar una marca para mostrar su apoyo a las organizaciones benéficas con las que se asocian;
• El 84% de los consumidores dicen que no les importa o les gusta que les pidan que donen al momento de pagar;
• El 88% de los empleados prefiere trabajar para una empresa con un propósito sólido;
• El 62% de los clientes quiere que las empresas se pronuncien sobre cuestiones relevantes como la sostenibilidad o la injusticia social;
• El 55% de los consumidores cree que las marcas juegan un papel más importante que nuestros gobiernos en la creación de un futuro mejor;
• El 50% de los consumidores se sienten atraídos por las marcas que apoyan y actúan sobre causas sociales o ambientales;
• El 71% de los consumidores están dispuestos a pagar más si parte de las ganancias se destina a organizaciones benéficas.

Sin embargo, muchas empresas abusan del marketing relacionado con una causa. Aquí hay un ejemplo de una gran corporación que no apoyó un movimiento social y ahora está tratando de reparar el daño a la reputación.

Las marcas deben ser coherentes al elegir qué causa apoyar. Una campaña controvertida se percibirá como un intento de subirse al tren. Solo puede exacerbar los problemas de confianza existentes y desanimar a sus clientes.

Cuando ingrese a este territorio, asegúrese de que su apoyo sea sincero y de que los esfuerzos de marketing de su causa se correspondan con la cultura y misión de su empresa. De esta manera, aumentará la confianza del cliente y demostrará que su negocio no se trata solo de ganar dinero.

¿Por qué debe considerar el uso de marketing relacionado con la causa?

Las marcas tienen la oportunidad de expresarse y ser proactivas sobre los problemas globales, y los consumidores esperan que aprovechen esa oportunidad. Incluso una pequeña empresa puede marcar una gran diferencia al colaborar con una organización sin fines de lucro local para ayudar. Por ejemplo, al recolectar dinero para brindar tratamiento médico a las personas sin hogar, una marca ayuda directamente a una población marginada.

Los esfuerzos de marketing de causa dan sus frutos porque usted:

• crear un compromiso real tocando temas importantes con los que se pueda relacionar;
• genere confianza mostrando su voluntad de ayudar;
• aumente sus ingresos atrayendo a los consumidores a quienes no les importa pagar más para hacer una contribución;
• demuestre que defiende sus valores y creencias;
• Haga que su marca sea más distintiva haciendo lo que sus competidores nunca han hecho.

Con todo, el marketing relacionado con una causa es una oportunidad real de mejorar la imagen de una marca y generar un cambio positivo.

Cómo crear una campaña de marketing de causa

Hay muchas formas de colaborar con organizaciones sin fines de lucro y activistas además de simplemente escribir un cheque. Esto es lo que puede hacer:

• ofrecer su producto o servicio de forma gratuita a las personas que lo necesiten;
• organizar un evento de recaudación de fondos;
• apoyar un día internacional de concienciación sobre la salud;
• donar una cierta suma de dinero de cada venta que realice en un día específico;
• crear un producto o servicio de edición limitada que promueva una organización sin fines de lucro;
• formar equipo con un influencer de nicho para crear un desafío o concurso en las redes sociales;
• promover el talento sin fines de lucro a través de sus canales;
• crear mercadería de marca relacionada con una causa específica;
• participar en programas de voluntariado.

La mejor manera de utilizar este enfoque es ponerse en contacto con la parte con la que desea colaborar y discutir sus necesidades y desafíos para crear el máximo valor para ambas partes.

Causa ejemplos de marketing

No es necesario que salga con una explosión: cualquier tipo de colaboración o campaña relacionada con una causa es mejor que la inactividad total. En los siguientes ejemplos de marketing de causas, no todas las marcas están totalmente impulsadas por el valor, pero todas se esfuerzan por cambiar el status quo y crear un impacto positivo, y lo logran.

Si no sabe por dónde empezar, ¡sumérjase en estos ejemplos creativos de marketing de causas!

Envoltorios de regalo exuberantes y sostenibles

A Lush se le ocurrió un reemplazo sostenible para el papel de regalo de plástico brillante. La compañía se asoció con la diseñadora de moda Vivienne Westwood para crear el nudo envolvente, una pieza de tela teñida a base de algodón que se puede usar como bufanda o bolso una vez que termina la celebración. Los beneficios de la venta de los nudos se destinaron a la iniciativa Climate Revolution de Westwood.

Aunque fue una colaboración única, esos hermosos nudos todavía están disponibles para su compra en línea y en la tienda. Este hecho solo demuestra que Lush está realmente decidida a hacer que sus productos no contengan plástico, y la compañía realmente tomó medidas para lograr ese objetivo. Utilizan un marketing de causa coherente y auténtico, que es algo a lo que otras marcas también pueden aspirar.

Super Bock y donación de desinfectante para manos

Este productor de cerveza convirtió el alcohol extraído de su cerveza sin alcohol en un gel desinfectante y donó casi 14.000 litros a los hospitales de la región de Oporto, en medio de la pandemia del coronavirus. Dado que los trabajadores de la salud a menudo luchaban con la falta de equipo de protección personal y antiséptico, fue una contribución útil.

La empresa incluso "renombró" su cerveza para enfatizar la importancia de la causa.

Este ejemplo de marketing de causa inteligente ilustra la variedad de formas en que las empresas pueden ayudar a otros sin sacrificar por completo sus ganancias. Puede donar sus recursos, tiempo o incluso espacio a su paquete de productos para crear conciencia sobre una causa, y esa historia será recogida por los medios de comunicación.

Patagonia y Black Friday amigable con el clima

Por lo general, las ventas del Black Friday están asociadas con cualquier cosa menos con la protección del medio ambiente. Patagonia cambió el rumbo al anunciar que daría el 100% de sus ventas del Black Friday directamente a organizaciones sin fines de lucro que trabajan en primera línea para proteger la calidad del aire, el agua y el suelo para abordar el cambio climático.

Los resultados de esta campaña de marketing de causa superaron las expectativas de todos. Los devotos de la marca estaban tan comprometidos e inspirados por la misión de la compañía que Patagonia alcanzó un récord de $ 10 millones en ventas. El éxito abrumador de la campaña demuestra que los consumidores están absolutamente dispuestos a pagar más cuando saben que una parte de ese dinero se utilizará para apoyar una causa noble.

Ecosia y árboles plantados

Ecosia es una startup basada en un propósito que utiliza los ingresos publicitarios de las búsquedas de los usuarios para plantar árboles en Burkina Faso y Etiopía, áreas que son las más vulnerables al cambio climático. Ecosia colabora con organizaciones sin fines de lucro locales, pero también crea conciencia sobre el tema en Europa. Dado que es la misión continua de la empresa, cualquier persona puede contribuir en cualquier momento simplemente eligiendo Ecosia en su motor de búsqueda actual.

Este es, probablemente, el nivel más alto de marketing de causa. La empresa demuestra que incluso algo tan pequeño como una búsqueda puede afectar positivamente a nuestro mundo. Por lo tanto, puede pensar en las formas en que su empresa puede crear una oportunidad similar para sus clientes. Por ejemplo, puede incentivarlos ecológicamente para que elijan la recogida en la tienda en lugar de la entrega.

Midas y reparaciones gratuitas de automóviles

¿Cómo puede una cadena estadounidense de centros de servicio automotriz ayudar a los hogares vulnerables? Resulta que es muy fácil. Dado que no tener un automóvil o no poder mantenerlo puede limitar significativamente la libertad de uno, la compañía ideó una solución necesaria.

Midas ofreció reparaciones de automóviles gratuitas a familias locales con bajos ingresos, veteranos y socorristas. La compañía logró ayudar a más de 1,000 personas en total y capturó sus emociones en un video promocional.

Esta campaña nos enseña otra lección de marketing: no siempre es necesario llegar muy lejos. A veces, es más fácil ayudar a los vecinos. Una vez más, es otra campaña de marketing de causa que no es especial en sí misma, pero la idea detrás es muy poderosa. Hacer que sus servicios estén más disponibles para las personas que los necesitan puede marcar una gran diferencia.

Pinterest y concientización sobre los trastornos alimentarios

Pinterest se asoció con la Asociación Nacional de Trastornos de la Alimentación (NEDA) y donó créditos publicitarios para promover el conocimiento de los eventos de la Semana de Concienciación de NED. Es la organización sin fines de lucro más grande dedicada a apoyar a las personas y familias afectadas por trastornos alimentarios.

Pinterest ayudó a arrojar luz sobre los trastornos alimentarios mediante la promoción de materiales educativos y la disponibilidad de recursos importantes en los pines Story y la pestaña Today.

Pinterest da un buen ejemplo al brindar a las organizaciones sin fines de lucro la oportunidad de ser vistas y escuchadas. Es una alternativa segura a la realización de un evento real, que aún no es posible en algunas partes del mundo debido a la pandemia. Además, es mucho más fácil llegar y educar a una amplia audiencia utilizando herramientas de marketing digital.

Vamos a resumir

A medida que los consumidores analizan todo lo que las marcas dicen y hacen, las empresas se vuelven más conscientes de su propia responsabilidad y de las expectativas de los clientes. Todas las empresas, por pequeñas que sean, pueden generar un impacto duradero, y esa oportunidad no se debe perder.

Las empresas deben ser ágiles y estar dispuestas a contribuir con la naturaleza y la sociedad, cuyos límites ya están estirados. Pero no es menos importante saber cómo hacer correr la voz sobre su iniciativa positiva. La estrategia de “publicar y rezar” nunca ha funcionado. Para llamar la atención sobre su campaña relacionada con una causa, necesita herramientas confiables como nuestra plataforma de automatización de correo electrónico.

Pruebe SendPulse para comunicarse con su audiencia en los canales que prefieran y nunca volverá a sus métodos anteriores. Envíe mensajes automatizados y personalizados para mantener a sus clientes informados sobre todo lo que está sucediendo en el ecosistema de su marca. ¡Solo te llevará unos minutos comenzar!