Comment Cause Marketing aide les entreprises à faire la différence

L'aube du consumérisme conscient se dessine lentement. Une nouvelle génération semble en avoir marre des entreprises qui tentent d'en tirer profit tout en endommageant la planète. De plus en plus de personnes remettent en question leurs habitudes d'achat et prêtent attention aux marques qui créent un impact positif à l'échelle locale ou mondiale.

C'est une bonne tendance à bien des niveaux. Lorsque les consommateurs tiennent les marques pour responsables de leurs actions, les entreprises se tournent vers le marketing et commencent à conduire le changement. Les exemples de marketing lié à une cause dans cet article prouvent que c'est plus qu'une simple stratégie viable - c'est notre nouvelle réalité. Les marques significatives surperforment déjà le marché boursier de 134%. Voyons comment ils le font !

Qu'est-ce que le marketing de cause ?

Le marketing de cause, ou marketing lié à une cause, est une méthode pour attirer l'attention sur une marque, un produit ou un service en faisant preuve de responsabilité sociale en faisant un don à une bonne cause, en sensibilisant le public ou en prenant position sur un problème brûlant. Les entreprises mènent généralement des campagnes liées à une cause en s'associant à des organisations à but non lucratif, des militants ou des leaders d'opinion.

Les deux parties impliquées peuvent bénéficier de manière significative d'une campagne de marketing de cause authentique. Les marques gagnent en crédibilité et renforcent la confiance des clients, et les organisations à but non lucratif peuvent atteindre de nouveaux publics. Cependant, gardez à l'esprit que les entreprises peuvent également créer ou soutenir une cause existante de manière indépendante.

Si vous ne savez toujours pas si vous devez lancer une campagne de marketing liée à une cause, tenez compte de ces faits concrets :

• 76 % des jeunes ont acheté ou envisageraient d'acheter une marque pour montrer leur soutien aux organisations caritatives avec lesquelles ils s'associent ;
• 84 % des consommateurs déclarent que cela ne les dérange pas ou qu'ils aiment qu'on leur demande de faire un don à la caisse ;
• 88 % des salariés préfèrent travailler pour une entreprise à forte vocation ;
• 62 % des clients souhaitent que les entreprises prennent position sur des questions pertinentes telles que la durabilité ou l'injustice sociale ;
• 55% des consommateurs pensent que les marques jouent un rôle plus important que nos gouvernements dans la création d'un avenir meilleur ;
• 50 % des consommateurs sont attirés par les marques qui soutiennent et agissent sur des causes sociales ou environnementales ;
• 71% des consommateurs sont prêts à payer plus si une partie des bénéfices est reversée à des œuvres caritatives.

Cependant, de nombreuses entreprises abusent du marketing lié à une cause. Voici un exemple d'une grande entreprise qui n'a pas réussi à soutenir un mouvement social et essaie maintenant de réparer les dommages à la réputation.

Les marques doivent rester cohérentes lorsqu'elles choisissent la cause à soutenir. Une campagne controversée va être perçue comme une tentative de prendre le train en marche. Cela ne peut qu'exacerber les problèmes de confiance existants et rebuter vos clients.

Lorsque vous entrez sur ce territoire, assurez-vous que votre soutien est sincère et que vos efforts de marketing de cause correspondent à la culture et à la mission de votre entreprise. De cette façon, vous renforcerez la confiance de vos clients et prouverez que votre entreprise ne consiste pas seulement à gagner de l'argent.

Pourquoi devez-vous envisager d'utiliser le marketing lié à une cause ?

Les marques ont la possibilité de se faire entendre et de se prononcer proactivement sur les problèmes mondiaux, et les consommateurs s'attendent à ce qu'elles saisissent cette opportunité. Même une petite entreprise peut faire toute la différence en collaborant avec une organisation à but non lucratif locale pour l'aider. Par exemple, en collectant de l'argent pour fournir un traitement médical aux sans-abri, une marque aide directement une population marginalisée.

Les efforts de marketing de la cause portent leurs fruits parce que vous :

• créer un réel engagement en touchant des sujets importants et pertinents ;
• établir la confiance en montrant votre volonté d'aider ;
• augmenter vos revenus en attirant les consommateurs qui n'hésitent pas à payer plus pour apporter une contribution ;
• prouver que vous défendez vos valeurs et vos croyances ;
• rendez votre marque plus distincte en faisant ce que vos concurrents n'ont jamais fait.

Dans l'ensemble, le marketing lié à une cause est une véritable chance d'améliorer une image de marque et d'apporter un changement positif.

Comment créer une campagne de marketing de cause

Il existe de nombreuses façons de collaborer avec des organisations à but non lucratif et des militants en plus de simplement rédiger un chèque. Voici ce que vous pouvez faire :

• offrez gratuitement votre produit ou service aux personnes dans le besoin ;
• organiser un événement de collecte de fonds;
• soutenir une journée internationale de sensibilisation à la santé;
• donner une certaine somme d'argent pour chaque vente que vous effectuez un jour spécifique ;
• créer un produit ou un service en édition limitée faisant la promotion d'une organisation à but non lucratif ;
• faites équipe avec un influenceur de niche pour créer un défi ou un concours sur les réseaux sociaux ;
• promouvoir les talents à but non lucratif via vos canaux ;
• créer des produits de marque liés à une cause spécifique ;
• participer à des programmes de bénévolat.

La meilleure façon d'utiliser cette approche est de contacter la partie avec laquelle vous souhaitez collaborer et de discuter de ses besoins et défis afin de créer une valeur maximale pour les deux parties.

Exemples de marketing de cause

Vous n'avez pas nécessairement besoin de sortir en beauté - tout type de collaboration ou de campagne liée à une cause vaut mieux que l'oisiveté totale. Dans les exemples de marketing de cause suivants, toutes les marques ne sont pas entièrement axées sur la valeur, mais elles s'efforcent toutes de changer le statu quo et de créer un impact positif - et elles y parviennent.

Si vous ne savez pas par où commencer, plongez simplement dans ces exemples créatifs de marketing de cause !

Emballages cadeaux luxueux et durables

Lush a proposé un remplacement durable pour les emballages cadeaux en plastique brillant. L'entreprise s'est associée à la créatrice de mode Vivienne Westwood pour créer le nœud, un morceau de tissu teint à base de coton qui peut être utilisé comme une écharpe ou un sac une fois la célébration terminée. Les bénéfices de la vente des nœuds sont allés à l'initiative Climate Revolution de Westwood.

Bien qu'il s'agisse d'une collaboration unique, ces magnifiques nœuds sont toujours disponibles à l'achat en ligne et en magasin. Ce fait prouve seulement que Lush est vraiment déterminé à fabriquer ses produits sans plastique - et la société a réellement pris des mesures pour atteindre cet objectif. Ils utilisent un marketing de cause cohérent et authentique, ce que d'autres marques peuvent également aspirer à faire.

Super Bock et don de désinfectant pour les mains

Ce producteur de bière a transformé l'alcool extrait de sa bière sans alcool en gel désinfectant et en a fait don de près de 14 000 litres aux hôpitaux de la région de Porto, en pleine pandémie de coronavirus. Étant donné que les travailleurs de la santé étaient souvent aux prises avec un manque d'équipement de protection individuelle et d'antiseptique, c'était une contribution utile.

L'entreprise a même « rebaptisé » sa bière pour souligner l'importance de la cause.

Cet exemple de marketing de cause intelligente illustre la variété des façons dont les entreprises peuvent aider les autres sans sacrifier complètement leurs bénéfices. Vous pouvez faire don de vos ressources, de votre temps ou même de votre espace à l'emballage de votre produit pour sensibiliser à une cause - et cette histoire sera reprise par les médias.

Patagonie et Black Friday respectueux du climat

Habituellement, les ventes du Black Friday sont associées à tout sauf à la protection de l'environnement. Patagonia a inversé la tendance en annonçant qu'elle donnerait 100% de ses ventes du Black Friday directement à des organisations à but non lucratif travaillant en première ligne pour protéger la qualité de l'air, de l'eau et du sol afin de lutter contre le changement climatique.

Les résultats de cette campagne de marketing de cause ont dépassé toutes les attentes. Les fidèles de la marque étaient tellement impliqués et inspirés par la mission de l'entreprise que Patagonia a atteint un chiffre d'affaires record de 10 millions de dollars. Le succès retentissant de la campagne prouve que les consommateurs sont absolument prêts à payer plus lorsqu'ils savent qu'une partie de cet argent sera utilisée pour soutenir une noble cause.

Ecosia et arbres plantés

Ecosia est une startup spécialisée qui utilise les revenus publicitaires des recherches des utilisateurs pour planter des arbres au Burkina Faso et en Éthiopie, les régions les plus vulnérables au changement climatique. Ecosia collabore avec des associations locales mais sensibilise également à la question en Europe. Comme il s'agit de la mission permanente de l'entreprise, n'importe qui peut contribuer à tout moment en choisissant simplement Ecosia plutôt que son moteur de recherche actuel.

C'est probablement le plus haut niveau de marketing de cause. L'entreprise démontre que même quelque chose d'aussi petit qu'une recherche peut avoir un impact positif sur notre monde. Ainsi, vous pouvez réfléchir aux façons dont votre entreprise peut créer une opportunité similaire pour vos clients. Par exemple, vous pouvez les inciter écologiquement à privilégier le retrait en magasin à la livraison.

Midas et les réparations gratuites

Comment une chaîne américaine de centres de service automobile peut-elle aider les ménages vulnérables ? Il s'avère, très facilement. Étant donné que ne pas avoir de voiture ou ne pas pouvoir l'entretenir peut limiter considérablement la liberté, l'entreprise a trouvé une solution qui s'imposait.

Midas a offert des réparations automobiles gratuites aux familles locales à faible revenu, aux anciens combattants et aux premiers intervenants. L'entreprise a réussi à aider plus de 1 000 personnes au total et a capturé leurs émotions dans une vidéo promotionnelle.

Cette campagne nous enseigne une autre leçon de marketing : vous n'avez pas toujours besoin d'aller loin. Parfois, il est plus facile d'aider ceux qui habitent à côté. Encore une fois, c'est une autre campagne de marketing de cause qui n'est pas spéciale en soi, mais l'idée derrière elle est très puissante. Le simple fait de rendre vos services plus accessibles aux personnes dans le besoin peut faire une grande différence.

Pinterest et la sensibilisation aux troubles alimentaires

Pinterest s'est associé à la National Eating Disorders Association (NEDA) et a fait don de crédits publicitaires pour promouvoir la sensibilisation aux événements de la NEDAwareness Week. C'est la plus grande organisation à but non lucratif dédiée au soutien des personnes et des familles touchées par les troubles de l'alimentation.

Pinterest a aidé à faire la lumière sur les troubles de l'alimentation en faisant la promotion de matériel éducatif et en rendant des ressources importantes facilement accessibles dans les épingles d'histoire et l'onglet Aujourd'hui.

Pinterest donne le bon exemple en donnant aux organisations à but non lucratif l'opportunité d'être vues et entendues. C'est une alternative sûre à l'organisation d'un véritable événement, ce qui n'est pas encore possible dans certaines parties du monde en raison de la pandémie. En outre, il est beaucoup plus facile d'atteindre et d'éduquer un large public à l'aide d'outils de marketing numérique.

Résumons

Alors que les consommateurs scrutent tout ce que les marques disent et font, les entreprises deviennent plus conscientes de leur propre responsabilité et des attentes des clients. Chaque entreprise, aussi petite soit-elle, peut créer un impact durable - et cette chance est à ne pas manquer.

Les entreprises doivent être agiles et prêtes à contribuer à la nature et à la société, dont les limites sont déjà repoussées. Mais il n'en est pas moins important de savoir comment faire connaître votre initiative positive. La stratégie « poster et prier » n'a jamais fonctionné. Pour attirer l'attention sur votre campagne liée à une cause, vous avez besoin d'outils fiables comme notre plateforme d'automatisation des e-mails.

Essayez SendPulse pour communiquer avec votre public sur les canaux qu'il préfère, et vous ne reviendrez jamais à vos anciennes méthodes. Envoyez des messages automatisés et personnalisés pour tenir vos clients au courant de tout ce qui se passe dans l'écosystème de votre marque. Cela ne prendra que quelques minutes pour commencer!