Comment créer un rapport KPI étape par étape

Qu'est-ce qu'un rapport KPI ?

Un rapport KPI est un outil de performance commerciale qui suit les progrès d'une entreprise vers des objectifs spécifiques.

Les spécialistes du marketing créent généralement ces rapports de synthèse sur Excel ou des outils de reporting automatisés comme DashThis. Notez comment ce dernier transforme les indicateurs de performance clés en tableaux et graphiques accrocheurs.

Si vous deviez examiner ce rapport KPI avec les parties prenantes lors d'une réunion de prise de décision, vous pouvez rapidement évaluer le retour sur investissement de vos efforts marketing dans un laps de temps spécifique et décider de ce qui doit être fait pour optimiser les futures campagnes.

Comment choisir vos KPI

Il peut être déroutant de sélectionner les bons KPI.

Avec un million de tâches marketing sur votre liste, comment savez-vous sur quels KPI vous concentrer ? Quels KPI génèrent des résultats réels pour l'entreprise ?

Un reporting KPI réussi commence par un examen approfondi de vos objectifs commerciaux pivotés, la définition de vos résultats et un travail en arrière.

Supposons que vous souhaitiez fidéliser vos clients dans une startup B2B SaaS.

Vous pouvez définir vos objectifs commerciaux à l'aide du cadre SMART (remarque : SMART est l'acronyme de s pecific , mesurable, a ttainable, r elevant et time-bound. Pour tout spécialiste du marketing qui souhaite suivre des marqueurs de progrès exploitables, il s'agit la meilleure approche).

Voici à quoi cela pourrait ressembler :

Réduire le taux de désabonnement annuel à 7 % ( spécifique ) d'ici le quatrième trimestre 2022 ( limité dans le temps ) pour fidéliser les clients ( pertinent ). Notre équipe de marketing des revenus examinera chaque semaine les mesures d'intégration suivantes dans un tableau de bord KPI ( réalisable ) : temps d'intégration, temps de la première valeur et conversion gratuite à payante ( mesurable ).

Si vous ne savez toujours pas sur quels KPI vous concentrer, utilisez les modèles gratuits de votre outil de gestion des KPI. Voici un rapport de performance multicanal de DashThis avec des canaux KPI intégrés comme Facebook Insights et Google Analytics.

Ces widgets prédéfinis sont configurés en fonction des métriques les plus couramment utilisées, de sorte que vous pouvez toujours être assuré que vous suivez les bons KPI pour vos objectifs stratégiques.

Pourquoi les rapports KPI sont-ils importants ?

Les rapports KPI, en particulier ceux qui comportent des tableaux de bord interactifs, nous aident à obtenir des informations en un seul coup d'œil.

Au lieu de cliquer d'un canal à l'autre, nous rassemblons toutes les données en un seul endroit pour créer une vue globale de toutes les campagnes. Ceci est important si vos clients sont des cadres supérieurs ou des propriétaires d'entreprise occupés qui ne se soucient que de la situation dans son ensemble.

Notez ce modèle de KPI multicanal qui combine les performances globales des canaux publicitaires, Google Ads, Facebook Ads et LinkedIn Ads.

D'un coup d'œil rapide, nous pouvons voir que les publicités sur LinkedIn sont les moins performantes. Avec ces nouvelles informations, nous pourrions arrêter la promotion sur LinkedIn et allouer son budget publicitaire à Google et Facebook pour la prochaine période.

Les rapports KPI définissent des objectifs et des repères significatifs. Sans eux, nous n'avons aucun moyen de savoir ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) dans nos efforts de marketing.

Modèles et exemples de rapports KPI

Et maintenant, pour les bonnes choses. Voici trois exemples de rapports KPI populaires si vous ne savez pas quelles mesures importantes vous devez suivre aujourd'hui.

Modèle de rapport KPI

Peu d'entreprises ont craqué le référencement, et il n'est pas difficile de comprendre pourquoi. Avec plus d'un milliard de sites Web en compétition pour la première place, la concurrence est plus féroce que jamais.

Et c'est une raison de plus pour surveiller le classement de vos mots clés lorsque vous continuez à publier en ligne. Vous ne voulez pas continuer à créer de nouveaux messages et rechercher des mots-clés qui ne fonctionnent clairement pas en votre faveur.

Notez comment le modèle de référencement et de backlinks ci-dessus montre les KPI spécifiques dans un look cohérent. Les pages métriques les plus performantes sont exceptionnellement utiles car elles vous indiquent d'emblée celles qui méritent d'être optimisées.

Modèle de rapport de marketing numérique

Un rapport PPC et SEO aligne les deux canaux, élimine les silos et optimise vos performances globales de marketing numérique. Dans ce modèle de marketing numérique, notez comment chaque KPI particulier joue un rôle important dans le trafic et les prospects que vous acquérez.

Que votre objectif soit d'appliquer les informations de conversion PPC à votre stratégie de contenu SEO en étoile, d'éviter les pièges à mots-clés et de mieux comprendre l'intention derrière vos requêtes de recherche, ou d'améliorer le classement de vos mots-clés les plus rentables, vous ne pouvez pas vous tromper. modèle.

Modèle de rapport PPC

Le PPC est une poursuite marketing exorbitante que seuls les bien financés osent poursuivre, du moins c'est ce qu'ils disent. Dans ce modèle de rapport PPC, nous voyons une ventilation de Google Ads dans les moindres détails (par exemple, coût par conversion, taux de clics).

Ce tableau de bord est le premier endroit à consulter si vous souhaitez optimiser vos publicités PPC pour une plus grande croissance des ventes. Par exemple, la métrique, principaux mots clés par clics sur les annonces, vous aide à découvrir vos mots clés "monétaires", améliorant ainsi rapidement vos campagnes publicitaires.

Comment créer le rapport KPI parfait

Le suivi des KPI est l'une des premières étapes pour atteindre vos objectifs commerciaux.

À ce stade, utilisez un outil de création de rapports pour suivre automatiquement vos métriques. Cela vous permet de gagner du temps, d'améliorer la productivité et de vous concentrer sur les meilleurs KPI qui génèrent une croissance exponentielle pour l'entreprise.

Voici comment vous pouvez créer un puissant rapport KPI sur DashThis :

1. Choisissez un rapport KPI parmi plus de 30 modèles gratuits
2. Connectez vos outils marketing préférés
3. Sélectionnez vos métriques sous Widgets prédéfinis (remarque : toutes les métriques populaires sont présélectionnées par les experts sur DashThis)

Faites glisser et déposez les métriques comme vous le souhaitez. DashThis récupérera automatiquement les données des canaux sélectionnés et les inclura dans votre nouveau rapport KPI.

Ensuite, incluez des notes dans le rapport KPI pour fournir un contexte supplémentaire. Ceci est utile si vous souhaitez expliquer un graphique erratique ou si vous travaillez avec un client sans aucune expertise en marketing numérique.

Votre note apparaîtra à côté du widget sous la forme d'un onglet orange en mode d'affichage. Le destinataire (c'est-à-dire le chef de projet, le client) peut cliquer pour le lire sans quitter la plateforme DashThis.

Vous pouvez également ajouter des commentaires à la fin (ou au début) du rapport pour recommander les prochaines étapes pour la prochaine période. Et pendant que vous y êtes, ajoutez des images ou des captures d'écran pour sauvegarder vos recommandations.

Une fois que vous êtes satisfait du rapport KPI, partagez-le avec les parties prenantes. Téléchargez-le au format PDF, saisissez un lien URL partageable pour leur fournir un accès en temps réel ou planifiez-le comme envoi automatique d'e-mails.

Avec l'envoi automatique d'e-mails, sélectionnez la période et la fréquence du tableau de bord, puis ajoutez une note rapide pour résumer ce que le rapport implique. Après avoir cliqué sur envoyer, le destinataire recevra un e-mail qui ressemble à ceci :

Le rapport KPI automatisé sert de point de départ à chaque campagne marketing. Il rationalise votre flux de travail, crée une expérience exceptionnelle pour les clients et vous fait gagner des heures de votre temps.

DashThis est un outil de reporting marketing automatisé qui rassemble toutes vos données marketing dans un magnifique tableau de bord.
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