5 façons d'augmenter votre engagement sur les réseaux sociaux

L'engagement est l'un des moyens les plus importants par lequel vous pouvez mesurer votre marketing sur les réseaux sociaux. Il vous indique comment votre contenu est reçu et peut aider à attirer de nouveaux visages sur vos comptes.

L'engagement comprend tous les goûts, commentaires, partages ou réactions que les gens ont à votre contenu. Bien que les goûts et les commentaires puissent être considérés comme des mesures de vanité, ils peuvent toujours être utiles pour dire à l'algorithme de diffuser votre contenu à plus de personnes.

Si vous essayez d'élargir votre audience ou d'accroître la notoriété de votre marque, il est essentiel de surveiller l'engagement. Un piège dans lequel les gens tombent est de se concentrer trop sur des tactiques d'engagement qui ne fonctionnent pas, comme suivre des personnes au hasard en espérant un suivi, ou commenter et aimer des publications au hasard.

Certaines personnes achètent même des abonnés, ce qui a finalement l'effet inverse et nuit à leur engagement. C'est souvent une perte de temps, et la croissance limitée de l'engagement qui peut se produire est éphémère et de mauvaise qualité. 97 Switch explique 5 façons d'augmenter votre engagement sur les réseaux sociaux.

Ne vous contentez pas de vendre

Une erreur que beaucoup de gens commettent sur les réseaux sociaux est de trop se concentrer sur la vente de leurs services ou produits. Bien qu'il soit important que votre public sache ce que vous pouvez faire pour lui, personne ne veut suivre ou interagir avec un tas d'annonces.

Il est important de trouver un équilibre entre la promotion de votre entreprise et la création de valeur pour vos abonnés. Certains ont suggéré de suivre une règle 80/20, avec 80 % de votre contenu basé sur la valeur et 20 % de votre contenu vendant votre produit ou service.

Ce qui est considéré comme précieux peut varier en fonction de votre public. Il est donc utile d'analyser quels types de contenu ont bien fonctionné dans le passé et d'apprendre quoi publier à l'avenir ? Vous pouvez toujours demander à votre public ce qu'il veut voir également. N'oubliez pas qu'un contenu de valeur doit être divertissant, éducatif ou motivant.

Les médias sociaux de GoPro font un excellent travail pour divertir et apporter de la valeur à son public, ce qui conduit à un engagement exceptionnel. GoPro est une entreprise qui vend des caméras durables conçues pour l'aventure, notamment étanches.

Ils se concentrent sur des vidéos prêtes à l'emploi et les gens aiment voir les vidéos intéressantes sur leur flux. Leurs publications sont également éducatives en donnant des conseils dans les légendes qui expliquent comment certaines vidéos ont été prises. Ce faisant, ils offrent à leur public plus que de simples publicités, offrant à la place un compte avec lequel ils aiment réellement interagir.

Suivez les tendances

Les tendances sont un excellent moyen de se faire découvrir par de nouvelles personnes sur les réseaux sociaux. Lorsque vous publiez en utilisant de la musique tendance, un hashtag ou un mème, il est plus probable qu'il soit partagé avec de nouveaux membres du public. Il est également plus susceptible d'apparaître sur les pages de découverte car il se rapporte à d'autres contenus qui intéressent certains utilisateurs.

Les tendances ne sont pas seulement des danses de TikTok ou des photos amusantes. Les tendances peuvent inclure tout ce qui concerne les actualités et les événements en cours dans le monde ou les conversations sur les réseaux sociaux. La publication de contenu lié à ce que les gens vivent dans la vie réelle peut les amener à ressentir de l'émotion, ce qui peut conduire à plus d'engagement.

Cependant, être créatif pour suivre les tendances est essentiel. Les gens ne veulent pas voir exactement la même chose encore et encore. S'approprier une tendance et la relier à votre industrie en fait quelque chose qui vaut la peine d'être partagé et d'en parler. La création de cette conversation est la façon dont vous augmentez l'engagement.

Une tendance qui ne disparaîtra pas de sitôt est le contenu vidéo court. En fait, le taux d'engagement moyen pour les vidéos courtes est de 53,9 %. Ce qui a commencé sur TikTok se répand maintenant, car Instagram a introduit Reels et continue de mettre l'accent et de récompenser l'utilisation des nouvelles fonctionnalités vidéo.

Personnalisez votre marque

Bien que les algorithmes puissent être difficiles à déchiffrer, il y a une chose dont nous sommes sûrs. Les médias sociaux encouragent les interactions sociales. Les gens se sentent beaucoup plus à l'aise et connectés à une entreprise lorsqu'ils voient une personne derrière elle. Créer des relations avec les gens est essentiel pour encourager l'engagement.

Un moyen simple de le faire est d'afficher des visages dans vos vidéos, flux et histoires. Montrer plus que de simples graphiques et photos de produits bien pensés peut créer une connexion humaine.

Une étude a révélé que 86% des personnes préfèrent une marque authentique avec de la personnalité à une marque qui semble éloignée des clients. N'ayez pas peur de montrer les erreurs que vous avez commises et votre authenticité lors de la planification de votre calendrier de médias sociaux.

Dude Wipes est une marque très fiable et authentique. Ils vendent des lingettes humides jetables dans les toilettes pour une utilisation à la maison et en déplacement. Ils parlent de sujets désagréables sur leurs réseaux sociaux, mais ils le rendent accessible à tout le monde et utilisent l'humour et l'esprit pour le rendre intéressant.

Ils sont également experts dans l'utilisation du contenu de leurs fans sur leur propre page, mettant ainsi en jeu plus de visages et de relations.

Vous n'êtes pas obligé de cibler le même public qu'eux, mais prendre un livre de leur page sur la façon de paraître pertinent et de créer des relations authentiques pourrait être un excellent moyen d'augmenter votre engagement.

Publier aux heures optimales

Chaque entreprise a des moments optimaux différents pour publier son contenu. Tout dépend de votre public cible et du moment où il est actif sur les réseaux sociaux. Par exemple, un homme d'affaires qui travaille de 9h à 17h sera probablement plus actif pendant sa pause déjeuner ou après son retour du travail.

Vous devriez également penser aux jours optimaux pour publier. Certaines marques verraient les meilleurs résultats le week-end, et d'autres feraient mieux de publier pendant la semaine de travail.

Si les flux purement chronologiques ont en grande partie disparu, les algorithmes prennent toujours en compte le temps lors du classement des publications. Publier lorsque votre public n'est pas actif signifie que votre contenu ne sera probablement pas en haut de son flux, de sorte qu'il sera moins susceptible de le voir et de s'y engager.

C'est pourquoi il est important de définir un public cible et un buyer persona pour votre entreprise.

Une entreprise du secteur de la restauration, par exemple, serait avisée de publier en fin d'après-midi un vendredi. C'est parce que c'est à ce moment-là que la plupart des gens planifient probablement leurs dîners du week-end.

Cette même stratégie ne serait pas aussi efficace pour une entreprise impliquée dans les ventes interentreprises, car tout son public cible quitterait le travail pour le week-end. Au moment où lundi arrivera, ils auront oublié le message qu'ils ont vu vendredi, ou ils n'auront même pas vu le message.

Vous pouvez trouver le moment optimal pour vous en consultant les analyses d'audience sur vos comptes de médias sociaux. Il vous dira quand vos abonnés sont les plus actifs, et donc quand vous devriez publier.

Bien que chaque compte ait son propre moment de publication optimal en fonction de l'audience, il existe des études sur le meilleur moment pour publier généralement. Il faudra peut-être aussi faire quelques essais pour déterminer l'heure qui vous convient le mieux.

Interagissez avec votre public

Enfin, si vous souhaitez que votre public interagisse avec votre contenu, vous devez d'abord interagir avec lui. Lorsque vous abordez ce sujet, il est important d'être authentique et sincère. Interagir avec votre public potentiel vous aidera à être découvert et l'encouragera à revenir avec vous.

Instagram et Facebook ont ​​créé des autocollants à utiliser dans des histoires qui sont des mines d'or pour l'engagement. Les curseurs, les sondages et les questions peuvent être posés d'une manière rapide et facile à répondre. L'utilisation de ces autocollants et le fait de poser des questions encouragent une conversation. Lorsque les gens répondent, vous devez véritablement interagir avec eux.

Une autre façon de dialoguer avec votre public consiste à inclure un appel à l'action à la fin de vos sous-titres qui indique littéralement à votre public ce que vous voulez qu'il fasse.

Dire des choses comme "partagez ce message avec quelqu'un avec qui vous iriez en vacances" ou "commentez votre saveur de crème glacée préférée" leur donne des instructions claires et des moyens de s'engager avec vous.

Crumbl est une entreprise qui utilise quotidiennement des appels à l'action et des autocollants d'engagement. Il s'agit d'une entreprise qui vend des biscuits spécialisés avec un menu hebdomadaire rotatif dans des magasins à travers le pays, ainsi que des services de restauration et d'expédition.

Ils ont une excellente stratégie de médias sociaux, mais ce qui les distingue des autres, c'est qu'ils entretiennent une relation solide avec leurs abonnés et leurs clients. Crumbl demande toujours des commentaires et montre qu'il est à l'écoute et intéressé.

Ils utilisent de puissants appels à l'action dans la plupart de leurs publications, et les taux d'engagement le montrent.

L'importance de l'engagement

Bien que vos taux d'engagement ne montent pas en flèche du jour au lendemain, ils peuvent être améliorés lentement et régulièrement. L'utilisation de ces techniques est un excellent moyen de développer votre entreprise sur les réseaux sociaux, et elles peuvent être mises en œuvre immédiatement.

Il faut être prudent pour ne pas permettre à l'engagement de prendre plus que sa juste part de temps également. Créer un contenu de qualité est encore plus important que de passer des heures par jour à être obsédé par l'engagement.

L'essentiel est que l'engagement ne doit pas être un mystère si vous écoutez vos clients et êtes authentique.